Users Guide

Banners na home page do SupportAssist
Quando o plano de serviço do PC estiver próximo do vencimento ou tiver vencido:
• Uma notificação será exibida na interface do usuário do SupportAssist.
• Dependendo do sistema operacional instalado no PC, uma notificação é exibida na barra de tarefas ou na Central de Ações do
Windows.
• Um banner será exibido na página Início do SupportAssist.
Você pode renovar ou fazer upgrade do plano de serviço utilizando os links fornecidos na notificação ou no banner. Para obter
informações sobre as notificações exibidas na interface do usuário do SupportAssist, consulte Notificações na interface do usuário do
SupportAssist na página 15. Para obter informações sobre as notificações que são exibidas na barra de tarefas ou na central de ações do
Windows, consulte Notificações na barra de tarefas ou na central de ações do Windows.
A tabela a seguir descreve os banners exibidos na página Início:
Tabela 6. Banners na home page do SupportAssist
Quando o banner é exibido Ação
Se você comprou o serviço Dell Migrate e não migrar
seus arquivos e configurações dentro de 90 dias
Clique em Sim para acessar a página inicial do Dell Migrate.
Você não fez login como um administrador no PC no
qual o serviço Dell Migrate está ativado.
Faça login como administrador para migrar seus arquivos e configurações.
De 0 a 60 dias antes de o plano de serviço expirar. Clique em Renovar para renovar o plano de serviço on-line.
O plano de serviço expirou e está dentro do período de
renovação.
Clique em Renovar para renovar o plano de serviço on-line.
O plano de serviço expirou e não está dentro do
período de renovação.
Clique em Entrar em contato com a Dell para estender ou atualizar o plano
de serviço.
NOTA: O recurso de renovação on-line está disponível apenas para os PCs nos Estados Unidos.
Desativar notificações do SupportAssist
Pré-requisitos
Você precisa ter direitos de administrador no PC.
Sobre esta tarefa
Você pode desativar a exibição de notificações do SupportAssist no PC. No entanto, o SupportAssist exibe notificações sobre problemas
de hardware e atualizações urgentes de driver detectados por uma varredura mesmo que você desative as notificações.
Etapas
1. No canto superior direito da interface do usuário do SupportAssist, clique no ícone de configurações, clique em Configurações, e, em
seguida, clique em Notificações.
2. Desmarque a caixa de seleção Desejo receber notificações sobre problemas de software e hardware, atualizações de driver,
solicitações de suporte e outros alertas para o meu PC e clique em Salvar.
A home page é exibida.
Desinstalar o SupportAssist
Pré-requisitos
A interface do usuário do SupportAssist não deve estar aberta no PC.
Etapas
1. Clique em Iniciar, vá para Painel de controle > Programas e, em seguida, clique em Programas e recursos.
Como começar com o SupportAssist para PCs domésticos
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