Users Guide

pode reter apenas três pontos de restauração. Se for necessário criar um novo ponto de restauração, o ponto de restauração mais antigo
será automaticamente removido.
Por padrão, o SupportAssist está autorizado a suspender temporariamente a criptografia de dados para instalar algumas atualizações em
um sistema habilitado para BitLocker. Para desabilitar essa autorização, acesse Configurações > Privacidade e, em seguida, desmarque
a permissão adequada.
CUIDADO: Não é possível desinstalar uma atualização de BIOS.
NOTA: Por padrão, a configuração para criar um ponto de restauração está desativada. Você deve habilitar a
configuração para permitir que SupportAssist crie um ponto de restauração.
Etapas
1.
Abra o SupportAssist e clique na
.
2. No bloco Obter drivers e downloads, clique em Executar.
• Se houver atualizações disponíveis para seu PC, o tipo de atualização e o número de atualizações disponíveis serão notificados no
bloco Obter drivers e downloads.
• Se o SupportAssist não puder detectar atualizações disponíveis para seu PC, uma mensagem correspondente será exibida.
NOTA: A notificação no bloco depende da gravidade da atualização. Para obter informações sobre os tipos de
notificações que são exibidas no bloco, consulte Notificações no bloco Obter Drivers e Downloads na página 24.
3. Clique em Atualizar Agora.
A página de drivers é exibida.
4. Selecione as atualizações que deseja instalar e clique em Instalar.
NOTA:
Algumas atualizações de driver precisam ser instaladas juntamente com um ou mais drivers para funcionarem
corretamente. Você deve selecionar todos os drivers dependentes e, em seguida, clicar em Instalar.
• Para as atualizações instaladas automaticamente, um e o status Concluído são exibidos na coluna Status.
• Se a atualização precisar ser instalada manualmente, será exibido um link Instalar na coluna Status depois que o download estiver
concluído. A atualização pode ser instalada clicando-se no link Instalar.
NOTA: Pode ser necessário reiniciar o PC para concluir a instalação de determinados drivers.
5. Clique em Concluir.
A home page é exibida. O número de drivers instalados é exibido na home page e na página Histórico.
6. Se uma atualização exigir uma reinicialização, clique em Reiniciar agora para reiniciar o PC imediatamente.
O SupportAssist solicita que você salve seus arquivos e feche todos os aplicativos antes de reiniciar.
7. Clique em Reiniciar.
O PC será reiniciado automaticamente para concluir a instalação.
Desinstalar atualizações de driver
Pré-requisitos
Você precisa ter direitos de administrador no PC.
Sobre esta tarefa
Se você identificar problemas com o PC depois de atualizar um driver, você poderá desinstalar a atualização e retornar o PC ao estado
anterior.
Etapas
1. Abra o SupportAssist e clique em Histórico.
2. Na página Histórico, clique no link Restaurar Sistema requerido.
Será exibida uma mensagem informando que o PC será restaurado para o estado em que estava quando o ponto de restauração foi
criado.
3. Clique em Restaurar.
O PC será reiniciado automaticamente para desinstalar a atualização.
Visão geral de drivers e downloads
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