Users Guide

Visão geral da solução de problemas
A página Solução de problemas permite que você solucione problemas de conectividade de rede e de desempenho do PC. Ele também
permite que você faça a varredura de um componente de hardware específico ou do PC inteiro em busca de problemas de hardware. Ele
também fornece links para tutoriais em vídeo para solucionar problemas no sistema operacional, hardware de PC, software e
conectividade com a internet.
Os links de solução de problemas ativados para você dependem do tipo de conta de usuário. Para obter instruções para saber o tipo de sua
conta de usuário, consulte a documentação do sistema operacional em Microsoft.com/Support.
NOTA: Se um problema de hardware for detectado ou se uma solicitação de suporte para um problema de hardware for
criada, os links para solução de problemas de hardware serão desabilitados.
A página Solução de problemas também permite que você configure o PC, configurando o seguinte:
• Conta do Microsoft Office
• Atualizações automáticas do Windows
• Conta de e-mail
• Impressora
• Home page do navegador
• Papel de parede da área de trabalho
• Atualizações automáticas de aplicativos, bloco do Live e configurações de reprodução automática de vídeo na Microsoft Store
NOTA: Essas opções estão disponíveis apenas para PCs que executam o sistema operacional Windows 10.
Figura 6. Página de Solução de Problemas
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