Users Guide

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○ Inspiron
○ XPS
○ Alienware
○ Vostro
○ Latitude
○ Precision
○ OptiPlex
NOTA: O SupportAssist não é suportado em máquinas virtuais.
Recursos do SupportAssist e planos de serviços da
Dell
O SupportAssist detecta e notifica de modo proativo e preditivo sobre os problemas de software e hardware que podem ocorrer no PC.
Dependendo do seu plano de serviço da Dell, o SupportAssist automatiza e facilita o seu contato com o Suporte Técnico da Dell.
A tabela a seguir resume os recursos do SupportAssist para PCs com planos de serviço Basic, Premium Support, ProSupport, ProSupport
Plus e Premium Support Plus ativos.
Tabela 1. Recursos do SupportAssist e planos de serviços da Dell
Recursos do
SupportAssist
Descrição Planos de serviço Dell
Basic Premium
Support
ProSupport ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Programar
verificações de
hardware e
software
Você pode programar verificações de
hardware e software, dependendo da sua
preferência. O SupportAssist faz verificações
com base na programação.
Limpar os arquivos
manualmente
Você pode apagar arquivos temporários,
redundantes e outros arquivos indesejados do
PC.
Melhorar o
desempenho do PC
manualmente
Você pode ajustar as configurações de
energia, arquivos de registro e alocações de
memória para melhorar o desempenho do PC.
Otimizar a
conectividade de
rede manualmente
Você pode otimizar a conectividade de rede,
ajustando as configurações para ter uma rede
eficiente e confiável.
Solucionar
problemas
manualmente
Você pode corrigir problemas comuns do PC
usando as instruções passo a passo e os
tutoriais em vídeo que estão disponíveis na
página de solução de problemas.
Fazer varredura e
atualizar drivers
manualmente
Você pode fazer a varredura e instalar as
atualizações de drivers que estão disponíveis
para o PC manualmente.
Fazer
autodespacho de
peças através de
varreduras manuais
Se for detectado um problema para peças em
garantia durante a varredura manual, será
solicitado que você confirme o seu endereço
de envio para o despacho da peça de
reposição.
Fazer
autodespacho de
peças através de
varreduras
automáticas
Se for detectado um problema para peças em
garantia durante a varredura automatizada,
será solicitado que você confirme o seu
endereço de envio para o despacho da peça
de reposição.
6 Introdução