Users Guide

Asistentul de recuperare SupportAssist
NOTIFICARE: Asistentul de recuperare SupportAssist este disponibil numai în cazul anumitor sisteme. Pentru lista sistemelor în care
este disponibil Asistentul de recuperare SupportAssist, consultați Matricea de asistență Dell SupportAssist OS Recovery la https://
www.dell.com/serviceabilitytools.
Asistentul de recuperare SupportAssist este lansat automat când reporniți computerul după ce l-ați resetat prin opțiunea Resetare și
actualizare. Asistentul de recuperare SupportAssist vă ajută la realizarea următoarelor sarcini:
● Actualizare Windows — descărcați și instalați actualizări pentru sistemul de operare Windows disponibile pentru computerul dvs.
● Actualizare Dell — instalați actualizările disponibile pentru software-ul inclus în computer.
● Aplicațiile My Dell — vizualizați aplicațiile și funcțiile disponibile pe computerul dvs.
● Restaurarea datelor — restaurați fișierele de sistem și setările dintr-o copie de siguranță.
La pornirea Asistentului de recuperare SupportAssist Recovery, faceți clic pe Lansare și urmați instrucțiunile pentru pornirea actualizărilor
Windows și Dell. Dacă anumite actualizări de firmware sau BIOS necesită repornirea computerului, va fi afișată opțiunea Reporniți acum.
NOTIFICARE: Asistentul de recuperare SupportAssist instalează numai driverele de bază. Dacă doriți să instalați drivere suplimentare,
va trebui să le instalați separat.
NOTIFICARE: SupportAssist Recovery acceptă descărcarea simultană a mai multor fișiere, dar nu afișează informații privind
progresul descărcării.
Pentru restaurarea datelor cu ajutorul asistentului de recuperare SupportAssist, consultați Restaurarea datelor utilizând asistentul
SupportAssist Recovery Assistant la pagina 20.
Restaurarea datelor utilizând asistentul SupportAssist Recovery
Assistant
Cerințe preliminare
● Computerul trebuie să fie conectat la sursa de alimentare electrică.
● Ar trebui să aveți o copie de siguranță a datelor pe un dispozitiv de stocare extern dacă nu există o copie de siguranță a fișierelor pe
unitatea hard disk locală a computerului.
● Trebui să fi repornit computerul după resetarea acestuia utilizând opțiunea Resetare și actualizare și Asistentul de recuperare
SupportAssist trebuie să fi finalizat actualizarea driverelor Dell și a altor actualizări software.
NOTIFICARE:
Restaurarea datelor prin asistentul SupportAssist Recovery Assistant este acceptat numai de anumite sisteme Dell.
Pentru lista sistemelor în care este disponibilă această funcție, consultați Matricea de asistență Dell SupportAssist OS Recovery la
https://www.dell.com/serviceabilitytools.
Despre această sarcină
După ce resetați computerul folosind opțiunea Resetare și actualizare, puteți restaura datele de pe dispozitivul de stocare extern
utilizând Asistentul de recuperare SupportAssist.
Pași
1. Faceți clic pe Restaurare în Asistentul de recuperare SupportAssist.
Se afișează pagina Restaurare date.
2. Dacă ați făcut copii de siguranță ale datelor pe un dispozitiv de stocare extern, conectați-l la computer și urmați pașii descriși mai jos.
Dacă datele dvs. au avut copii de siguranță pe unitatea hard disk locală a computerului, săriți peste pașii 3, 4 și 5.
3. Faceți clic pe Navigare, lângă Selectare arhivă.
4. Navigați la folderul de pe dispozitivul extern unde se află copia de siguranță a fișierelor și folderelor, selectați folderul și apoi faceți clic
pe OK.
Se afișează conținutul folderului selectat.
5. În funcție de necesități, efectuați următoarele:
● Pentru restaurarea tuturor fișierelor, faceți clic pe Selectare toate.
● Pentru a restaura anumite fișiere, derulați lista de fișiere și selectați fișierul de restaurat.
6. Faceți clic pe Navigare, de lângă Selectați o destinație.
20
Resetarea și actualizarea computerului