Users Guide

Действия
1. В правом верхнем углу окна пользовательского интерфейса SupportAssist выберите имя пользователя и затем
Сведения о профиле.
Отображается страница Контактная информация и адрес доставки.
2. Измените необходимые сведения и нажмите кнопку Готово.
• Если сведения о доставке неверны, отображается сообщение о необходимости обновить сведения. Нажмите
Обновить и завершить, чтобы обновить сведения.
• Если сведения о доставке указаны правильно, откроется Главная страница.
Использование другого профиля SupportAssist
Предварительные условия
Вы должны иметь права администратора на данном ПК.
Действия
1. В правом верхнем углу окна пользовательского интерфейса SupportAssist выберите имя пользователя и затем
Использовать другой профиль.
2. Нажмите кнопку Продолжить.
ПРИМЕЧАНИЕ: При нажатии кнопки Продолжить SupportAssist деактивирует текущий профиль и удаляет
доступ к сохраненным контактным данным и сведениям о доставке.
Будет отображена Главная страница со ссылкой на создание профиля в правом верхнем углу пользовательского
интерфейса SupportAssist. Инструкции по созданию профиля см. в разделе Создание профиля SupportAssist.
Настройка параметров Интернета
Предварительные условия
Вы должны иметь права администратора на данном ПК.
Об этой задаче
Для использования автоматизированных функций технической поддержки SupportAssist ваш ПК должен быть подключен
к Интернету. Можно настроить SupportAssist для подключения к Интернету напрямую или через прокси-сервер.
Действия
1. В правом верхнем углу пользовательского интерфейса SupportAssist щелкните значок параметров, нажмите Параметры
и затем выберите Интернет.
2. Если вы хотите использовать прямое подключение к Интернету, выберите Подключение напрямую.
3. Если вы хотите использовать подключение SupportAssist к Интернету с помощью прокси-сервера, выполните
следующие действия:
a. Выберите Подключение с помощью прокси-сервера.
Откроется окно с параметрами прокси-сервера.
b. Введите адрес, номер порта, имя пользователя и пароль.
ПРИМЕЧАНИЕ: В качестве номера порта можно ввести не более пяти цифр.
4. Нажмите Сохранить.
Откроется Главная страница.
Планирование сканирования и оптимизации
По умолчанию SupportAssist сканирует ПК для обнаружения обновлений драйверов и проблем с оборудованием, а также
для определения необходимых оптимизаций. Частота сканирования по умолчанию зависит от плана сервисного
обслуживания ПК.
Начало работы с SupportAssist для домашних ПК 15