Users Guide
Resetovanie a aktualizovanie počítača
Resetovať počítač a aktualizovať operačný systém počítača na najnovšiu dostupnú verziu môžete pomocou možnosti Resetovať a
aktualizovať. Tým sa obraz operačného systému aktualizuje na verziu, ktorá je aktuálnejšia ako operačný systém nainštalovaný v závode
spoločnosti Dell. Túto možnosť sa odporúča vykonať iba v prípade, že váš počítač nie je možné opraviť alebo aplikácia SupportAssist OS
Recovery nedokáže v počítači rozpoznať pôvodný obraz operačného systému.
POZNÁMKA: Funkcia resetovania počítača pomocou možnosti Resetovať a aktualizovať je podporovaná len na niektorých
systémoch. Zoznam systémov, ktoré podporujú túto funkciu, nájdete v rámci matice technickej podpory spoločnosti Dell pre aplikáciu
SupportAssist OS Recovery na webovej lokalite https://www.dell.com/serviceabilitytools.
Pred resetovaním počítača pomocou možnosti Resetovať a aktualizovať je nutné vykonať nasledovné:
1. Stiahnite si a nainštalujte nástroj Dell OS Recovery. Pozrite si časť Stiahnutie a inštalácia nástroja Dell OS Recovery na strane 17.
2. Vytvorte kľúč USB pre aplikáciu SupportAssist OS Recovery. Pozrite si časť Vytvorenie kľúča USB pre aplikáciu SupportAssist OS
Recovery na strane 18.
Témy:
• Stiahnutie a inštalácia nástroja Dell OS Recovery
• Vytvorenie kľúča USB pre aplikáciu SupportAssist OS Recovery
• Resetovanie počítača a aktualizácia operačného systému
• Nástroj SupportAssist Recovery Assistant
Stiahnutie a inštalácia nástroja Dell OS Recovery
Požiadavky
Váš počítač musí mať aktívne internetové pripojenie.
O tejto úlohe
Nástroj Dell Recovery Tool môžete prevziať a nainštalovať zo stránky zákazníckej podpory spoločnosti Dell.
POZNÁMKA:
Na resetovanie počítača pomocou možnosti Resetovať a aktualizovať je potrebné stiahnuť a nainštalovať nástroj Dell
OS Recovery Tool. Resetovanie počítača pomocou možnosti Resetovať a aktualizovať sa odporúča vykonať iba v prípade, že váš
počítač nie je možné opraviť a nástroj SupportAssist OS Recovery nedokáže v počítači rozpoznať pôvodný operačný systém
nainštalovaný v závode.
Postup
1. Prejdite na stránku https://www.dell.com/support.
2. Zadajte číslo servisného štítka počítača do poľa Zadať servisný štítok a potom kliknite na položku Odoslať. Ak chcete, aby servisný
štítok zisťoval počítač automaticky, kliknite na položku Detegovať počítač.
Zobrazí sa stránka Podpora pre produkty.
3. V časti Ďalšie prostriedky kliknite na položku Obnovenie operačného systému.
Zobrazí sa stránka Preinštalovanie systému Microsoft Windows.
4. Kliknite na položku Stiahnuť nástroj OS Recovery.
Stiahne sa inštalačný balík nástroja Dell OS Recovery.
5. Na inštaláciu nástroja kliknite dvakrát na inštalačný balík nástroja Dell OS Recovery a postupujte podľa pokynov na inštaláciu nástroja.
Ïalší postup
Po dokončení inštalácie vytvorte kľúč USB aplikácie SupportAssist OS Recovery. Pozrite si časť Vytvorenie kľúča USB pre aplikáciu
SupportAssist OS Recovery na strane 18.
5
Resetovanie a aktualizovanie počítača 17