Users Guide

Ilustración 3. Página de inicio: vista de mosaicos
NOTA: Las figuras 1, 2 y 3 son solo para fines ilustrativos. Las características individuales, como el color del encabezado,
los botones, etc. son diferentes en PC Alienware.
NOTA: Si se detecta un problema de hardware crítico en la PC, se desactivarán todos los mosaicos de optimización de la
PC hasta que cree una solicitud de soporte.
Si pasa el cursor sobre el modelo de la PC o la etiqueta de servicio que se muestra en la interfaz de usuario de SupportAssist, aparecerán la
imagen de la PC y sus detalles. En la siguiente tabla, se describen los detalles de la PC que se muestran:
Tabla 3. Detalles de la PC
Campo Descripción
Modelo de la PC El modelo de la PC Por ejemplo, Latitude E7440
Tipo de plan de servicios El tipo de plan de servicios de Dell y su fecha de vencimiento.
NOTA: Cuando su plan de servicios venza, el tipo de plan de
servicios y la fecha de vencimiento se mostrarán en color
rojo.
Etiqueta de servicio El identificador único de la PC. La etiqueta de servicio es un
identificador alfanumérico.
Código de servicio rápido La secuencia numérica que puede utilizarse durante una ayuda
telefónica automatizada. Por ejemplo, 987-674-723-2.
Memoria La cantidad de RAM instalada en la PC. Por ejemplo, 16 GB.
Procesador El tipo de procesador instalado en la PC. Por ejemplo, Intel Core i5
6200U.
Sistema operativo El sistema operativo instalado en la PC. Por ejemplo, Microsoft
Windows 10 Pro.
Configuración de cambio de idioma
Sobre esta tarea
SupportAssist está disponible en 25 idiomas. De manera predeterminada, SupportAssist está configurado en el mismo idioma que el del
sistema operativo. Puede cambiar el idioma de acuerdo a su preferencia.
Introducción a SupportAssist para PC del hogar
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