Users Guide

Tabell 12. Få support-sidan (fortsättning)
Funktionen Beskrivning
Information om hur du skickar filer till Dells tekniska support finns i
Skicka filer till Dells tekniska support på sidan 37. Information om hur
du skickar en datoraktivitetslogg till Dells tekniska support finns i
Skicka loggfiler till Dells tekniska support på sidan 37.
Ägarhandbok Läs och hämta handböcker som är tillgängliga för datorn.
Garantiinformation Visa garantiinformation för datorn.
Onlineverktyg och info Du kan komma åt verktyg, mer information och resurser till datorn.
Servicekontrakt Du kan få åtkomst till Dells serviceplanwebbplats för din region.
Communityns supportforum Den här webbportalen innehåller information om funktionerna och
egenskaperna hos SupportAssist, bloggar, vanliga frågor och andra
tekniska dokument.
Reparationsservice för maskinvara Kontakta en serviceexpert för maskinvarureparation vid behov.
1 Denna information visas alltid på det språk som gäller för det land eller den region där datorn köptes.
Skicka filer till Dells tekniska support
Om denna uppgift
Om du ombeds av den tekniska supporten på Dell kan du skicka filer som beskriver problemet på datorn eller andra specifika filer som
efterfrågas. Du kan skicka filer med formaten ZIP, RAR, TXT, JPG, JPEG, PNG, GIF, DOCX, DOC, ODT, PDF, XLS, eller XLSX.
OBS: Den maximala storleken på filen som kan skickas är 4 MB.
OBS: Du kan skicka upp till tre filer under en dag. Om du har flera filer kan du komprimera filerna till formatet .zip och
skicka .ZIP-filen.
Steg
1. Öppna SupportAssist och klicka på Få support .
2. I den högra rutan klickar du på Ladda upp filer.
3. I dialogrutan Överför filer klickar du på Bläddra, väljer önskad fil och klickar sedan på Överför.
Resultat
När filen har skickats visas en och meddelandet Filen har överförts.
Skicka loggfiler till Dells tekniska support
Om denna uppgift
Skicka loggfilerna för datoraktivitet till Dells tekniska support om Dells tekniska supportmedarbetare begär det.
Steg
1. Öppna SupportAssist och klicka på Få support .
2. I den högra rutan klickar du på Ladda upp loggfilen.
Resultat
När filen har skickats visas en och meddelandet Filen har överförts.
Få support
37