Users Guide

SupportAssist’i manuel olarak yükseltme
Önkosullar
• Bilgisayarda yönetici haklarınız olmalıdır.
• SupportAssist’te oturum açmış olmanız gerekir.
Bu görev ile ilgili
SupportAssist’i yükseltmeniz, en yeni özellikleri almanızı ve bilgisayarınızın en iyi şekilde çalışmasını sağlar. Yeni bir sürüm bulunduğunda
SupportAssist otomatik olarak yeni sürüme yükseltilir. Ayrıca manuel olarak kontrol edebilir ve SupportAssist’i yükseltebilirsiniz.
NOT: Windows 7 işletim sistemi çalıştıran bilgisayarlarda SupportAssist yükseltmeleri bulunmaz.
Adimlar
1. SupportAssist kullanıcı arayüzünün sağ üst köşesinde ayarlar simgesine tıklayın ve ardından SupportAssist Hakkında öğesine tıklayın.
SupportAssist otomatik olarak kullanılabilir SupportAssist’in daha yeni bir sürümü olup olmadığını kontrol eder.
• Güncelleme yoksa ile birlikte SupportAssist’in en son sürümünün yüklü olduğunu belirten bir mesaj görüntülenir.
• SupportAssist’in yeni bir sürümü bulunuyorsa simgesi ile Şimdi Güncelle bağlantısı görüntülenir.
2. Şimdi Güncelle öğesine tıklayın.
Sonuçlar
SupportAssist’in en son sürümü indirilir ve bilgisayara yüklenir.
Bildirimler
Varsayılan olarak, SupportAssist donanım ve yazılım sorunları, sürücü güncellemeleri, açık destek talepleri, servis planı ve benzeri hakkında
bildirimler görüntüler.
SupportAssist kullanıcı arayüzündeki bildirimler
Aşağıdaki tablo, SupportAssist’i açtığınızda görüntülenen bildirimlerin bir özetini sunar:
Tablo 4.
SupportAssist kullanıcı arayüzündeki bildirimler
Bildirim görüntülendiğinde Eylem
SupportAssist profili oluşturulmadı.
• SupportAssist profili oluşturmak için Profili Tamamla öğesine
tıklayın. Bkz. SupportAssist profili oluşturma sayfa 12.
• 24 saat sonra SupportAssist’i yeniden açtığınızda bildirimi
görüntülemek için Daha Sonra Anımsat öğesine tıklayın.
• SupportAssist’in bildirimi tekrar görüntülemesini durdurmak için
Hiçbir Zaman Hatırlatma öğesine tıklayın.
Dell teknik destek, hala bilgisayarınız için oluşturulan bir destek
talebi üzerinde çalışıyor.
• Çevrimiçi destek talebinin durumunu görüntülemek için
Durumu çevrimiçi denetle öğesine tıklayın.
• Bildirimi gizlemek için Kapat öğesine tıklayın.
Bilgisayarınızı son 28 gün içinde optimize etmediyseniz
• Bilgisayarınızdaki tüm taramaları ve iyileştirmeleri çalıştırmak için
Tümünü Çalıştır öğesine tıklayın.
• 24 saat sonra SupportAssist’i yeniden açtığınızda bildirimi
görüntülemek için Daha Sonra Anımsat öğesine tıklayın.
• Bildirimi gizlemek için Iptal Et öğesine tıklayın.
Bilgisayarın servis planının süresi dolmak üzere ya da süresi dolmuş.
• Bilgisayar servis planını yenilemek için Yenile öğesine tıklayın.
Ev Bilgisayarları için SupportAssist kullanmaya başlarken 15