Users Guide

• Hiçbir sorun algılanmazsa ve hiçbir güncelleme yoksa her kutucukta ilgili bir mesaj görüntülenir. Kayıtlı sabit sürücü alanı miktarı ve
kaldırılan virüs veya kötü amaçlı yazılım sayısı ana sayfada görüntülenir.
• Tarama sırasında sürücü veya uygulama güncellemeleri algılanırsa, Sürücüleri ve İndirmeleri Al kutucuğunda güncelleme tipi ve
mevcut güncelleme sayısı gösterilir. Bu güncellemeleri kurma talimatları için bkz. Sürücü güncellemelerini yükleme sayfa 21.
• Bir donanım sorunu tespit edilirse ve destek talebi oluşturulması gerekirse, sorun ayrıntıları sayfası görüntülenir. Destek talebi
oluşturmayla ilgili talimatlar için bkz. Tarama ile algılanan bir sorun için destek talebi oluşturma sayfa 31.
• Bir sorun algılanırsa ve destek talebi oluşturulması gerekmiyorsa, sorun başlığı kutucukların üstünde görüntülenir ve tüm taramalar
tamamlandıktan sonra Donanım Taraması kutucuğunda bir bildirim görüntülenir.
NOT: Bildirim türü donanım sorununun önem derecesine bağlıdır. SupportAssist tarafından gösterilen bildirim
tipleri hakkında bilgi için bkz. Bildirimler sayfa 15. Sorun bildirimini gizlemek için Atla öğesine tıklayın.
• Potansiyel istenmeyen programlar (PUP’ler) algılanırsa Virüsleri ve Kötü Amaçlı Yazılımları Kaldır kutucuğunda bir bildirim
görüntülenir. PUP’leri kaldırmayla ilgili talimatlar için bkz. İstenmeyen programları kaldırma sayfa 29.
NOT: Bilgisayarınızda gerçekleştirilen tüm tarama ve iyileştirme işlemlerinin ayrıntılarını Geçmiş sayfasında
görüntüleyebilirsiniz.
2. Tarama işlemi tamamlandıktan sonra sorun devam ediyorsa, manuel olarak bir destek talebi oluşturmak üzere Hala Yardım Gerekiyor
öğesine tıklayın.
NOT: Manuel destek talebi oluşturma özelliği, yalnızca etkin bir Premium Support, ProSupport, Premium Support
Plus veya ProSupport Plus servis planı bulunan bilgisayarlarda kullanılabilir.
Destek talebi sayfası görüntülenir. Manuel olarak destek talebi oluşturmayla ilgili talimatlar için bkz. Manuel olarak destek talebi
oluşturma sayfa 32.
30 Bilgisayarınızı optimize etme