Users Guide

• Dizüstü ve masaüstü bilgisayarlar:
○ Inspiron
○ XPS
○ Alienware
○ Vostro
○ Latitude
○ Precision
○ OptiPlex
NOT: SupportAssist, sanal makinelerde desteklenmez.
SupportAssist özellikleri ve Dell servis planları
SupportAssist, bilgisayarınızda meydana gelebilecek donanım ve yazılım sorunlarını proaktif ve önceden tahmin edilir şekilde algılar ve sizi bu
konuda bilgilendirir. Dell servis destek planına bağlı olarak SupportAssist, Dell Teknik Destek ile olan iletişiminizi otomatikleştirir ve
kolaylaştırır.
Aşağıdaki tabloda, Basic, Premium Support, ProSupport, ProSupport Plus ve Premium Support Plus servis planları bulunan bilgisayarlardaki
SupportAssist özelliklerinin bir özeti yer almaktadır:
Tablo 1. SupportAssist özellikleri ve Dell servis planları
SupportAssist
yetenekleri
Açıklama Dell servis planları
Basic Premium
Support
ProSupport ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Donanım ve yazılım
taramaları planlama
Tercihinize bağlı olarak donanım veya yazılım
taramaları planlayabilirsiniz. SupportAssist,
taramaları plana bağlı olarak gerçekleştirir.
Manuel olarak
dosya temizleme
Geçici, yedekli ve diğer istenmeyen dosyaları
bilgisayarınızdan temizleyebilirsiniz.
Manuel olarak
bilgisayar
performansını
ayarlama
Bilgisayar performansınız üzerinde hassas
ayarlamalar yapmak için güç ayarlarını, kayıt
dosyalarını ve bellek ayırmaları
ayarlayabilirsiniz.
Manuel olarak ağ
bağlantısı
iyileştirme
Verimli ve güvenilir bir ağ elde etmek için
ayarları değiştirerek ağ bağlantısını
iyileştirebilirsiniz.
Sorunların manuel
olarak giderilmesi
Yaygın bilgisayar sorunlarını, sorun giderme
sayfasında bulunan adım adım talimatları ve
video eğitimlerini kullanarak çözebilirsiniz.
Sürücüleri manuel
olarak tarama ve
güncelleme
Bilgisayarınız için mevcut sürücü
güncellemelerini manuel olarak tarayabilir ve
yükleyebilirsiniz.
Manuel taramalarla
dağıtımı yapılan
parçalar
Manuel taramalar sırasında garanti
kapsamındaki parçalarla ilgili bir sorun
algılanırsa, yedek parçanın teslim edileceği
teslimat adresinizi onaylamanız istenir.
Otomatik
taramalarla dağıtımı
yapılan parça
Otomatik taramalar sırasında garanti
kapsamındaki parçalarla ilgili bir sorun
algılanırsa yedek parçanın teslim edileceği
teslimat adresinizi onaylamanız istenir.
Kullanıcı tarafından
değiştirilebilecek bir
parçanın
değiştirilmesi için
Kullanıcı tarafından değiştirilebilecek bir
parçanın kendi konumunuzda değiştirilmesi için
servis teknisyeninin sizi ziyaret etmesini
isteyebilirsiniz.
6 Giriş