Users Guide

Пошук і виправлення несправностей у

SupportAssist OS Recovery

Теми:

• Пошук і виправлення несправностей із завантаженням OS Recovery

• Пошук і виправлення несправностей із резервним копіюванням файлів

• Пошук і виправлення несправностей підключення Wi-Fi

• Виконання діагностичних перевірок

Пошук і виправлення несправностей із

завантаженням OS Recovery

Якщо в системі BIOS вимкнено параметр SupportAssist System Resolution, середовище SupportAssist OS Recovery стає

недоступним.

Кроки

1. Перезапустіть комп’ютер.

2. Натискайте клавішу F2, доки не відобразиться повідомлення Preparing to enter setup (Підготування до входу в

програму налаштувань).

ПРИМІТКА: Якщо ви спізнилися й на екрані з’явився логотип операційної системи, дочекайтеся появи робочого

столу Windows, а потім перезавантажте комп’ютер та спробуйте знову.

На екрані з’являться доступні параметри завантаження.

3. У розділі BIOS розгорніть розділ SupportAssist System Resolution.

4. Переконайтеся в тому, що:

● для параметра Поріг автоматичного запуску OS Recovery не вибрано значення Вимкнено, а натомість для нього

вибрано значення 1, 2 чи 3;

● вибрано параметр SupportAssist OS Recovery.

Пошук і виправлення несправностей із резервним

копіюванням файлів

Після завершення резервного копіювання з’явиться список помилок із файлами. Резервне копіювання файлів розміром

понад 4 ГБ виконується на носій із форматом файлової системи FAT32. Перш ніж створювати резервні копії файлів

розміром понад 4 ГБ, відформатуйте свій резервний диск за допомогою іншого комп’ютера у форматі exFAT або NTFS. Ви

також можете скористатися іншим накопичувачем у форматі exFAT чи NTFS. Якщо на жорсткому диску, який

використовується для резервного копіювання, є пошкоджені сектори, можуть виникнути помилки.

Кроки

1. Відкрийте головну сторінку SupportAssist OS Recovery й виберіть ПОЧАТИ РЕЗЕРВНЕ КОПІЮВАННЯ на плитці

РЕЗЕРВНЕ КОПІЮВАННЯ ФАЙЛІВ.

2. Клікніть ПОЧАТИ РЕЗЕРВНЕ КОПІЮВАННЯ.

3. Клікніть Додаткові настройки й виберіть файли, з якими виникли помилки.

26 Пошук і виправлення несправностей у SupportAssist OS Recovery