SupportAssist Version 1.1 For Microsoft System Center Operations Manager Quick Start Guide December 2014 Rev.
メモ、注意、警告 メモ: コンピュータを使いやすくするための重要な情報を説明しています。 注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題を回避するための方法を説明しています。 メモ: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。 著作権 © 2014 Dell Inc. 無断転載を禁じます。この製品は、米国および国際著作権法、ならびに米国および国際知的財産法で保護されてい ます。Dell ™ 、およびデルのロゴは、米国および / またはその他管轄区域における Dell Inc.
1 Introduction Dell SupportAssist for Microsoft System Center Operations Manager enables automated support from Dell by proactively identifying hardware issues in Dell servers. When an issue is detected, SupportAssist automatically opens a support case with Dell Technical Support and sends you an email notification. Data required for troubleshooting the issue is automatically collected and sent securely to Dell.
7. SupportAssist が非ホストシステム(Operations Manager 2012 R2 または 2012 SP1)または非 RMS システム(Operations Manager 2007 R2)のいずれかにインストールされている場合は、SupportAssist を,管理グループとのリモート接続を確立 するよう設定します。 詳細については「リモート接続の設定」を参照してください。 8. 接続性テストを実行して、SupportAssist アプリケーションが Dell によってホストされている SupportAssist サーバーと通 信できるかどうかを確認してください。 詳細については「接続性テスト」を参照してください。 9. 監視対象デバイスが Dell ProSupport Plus サービス契約の対象である場合は、システム情報をデバイスから定期的に収集す るように SupportAssist を設定する必要があります。 詳細については、「システム情報の定期収集の設定」を参照してください。 10.
3. 管理グループとのリモート接続を確立します を選択します。 4. IP アドレスまたは名前、ドメイン\ユーザー名、 パスワードを入力し、該当するフィールドのホスト(Operations Manager 2012 R2 または 2012 SP1)または RMS(Operations Manager 2007 R2)のパスワードを確認します。 メモ: ユーザー名は、ドメイン\ユーザー名の形式で入力する必要があります。ローカルドメインを示すためにピリオド [.] を使用することができます。 5. 適用 をクリックします。 SupportAssist がリモート接続の確立を試行して、管理グループの資格情報を確認します。リモート接続が正しく行われる と、管理グループの資格情報が保存されます。 接続性テスト 接続性テストで、SupportAssist アプリケーションがデルがホストする SupportAssist サーバーと正常に通信するかどうかを検 証することができます。 メモ: 接続性テスト リンクは、管理者、また はドメイン管理者 グループのメンバーとしてログインしている場合にのみ有 効となります。 1.
メモ: システムログを送信 リンクは、管理者 または ドメイン管理者 のメンバーとしてログインしている場合にのみ有 効になります。 システムログを送信 リンクが有効化されます。 3. システムログを送信 をクリックします。 システム情報の収集とアップロードのステータスは、 ステータス 列に表示されます。 4.
ルート証明書をインストールするには、次の手順を実行します。 1. スタート > ファイル名を指定して実行 をクリックします。 ファイル名を指定して実行 ダイアログボックスが表示されます。 2. 名前 ボックスに、mmc と入力し、OK をクリックします。 Console 1 - [Console Root](コンソール 1 - [コンソールルート])ウィンドウが表示されます。 3. ファイル > スナップインの追加と削除 をクリックします。 スナップインの追加と削除 ダイアログボックスが表示されます。 4. 使用可能なスナップイン で、証明書 を選択してから 追加 > をクリックします。 証明書スナップイン ダイアログボックスが表示されます。 5. マイユーザーアカウント が選択されていることを確認してから、終了 をクリックします。 6. スナップインの追加と削除 ダイアログボックスで、追加 > をクリックします。 証明書スナップイン ダイアログボックスが表示されます。 7. コンピュータ アカウントを選択して 次へ をクリックします。 コンピュータの選択 ダイアログが表示されます。 8.