Users Guide

Πληροφορίες γι αυτήν την εργασία
Η επιλογή ΕΝΑΡΞΗ ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΗΣ στην αρχική σελίδα του SupportAssist OS Recovery επιτρέπει τη διάγνωση και την
αντιμετώπιση συνηθισμένων προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν πριν από την εκκίνηση του υπολογιστή στο λειτουργικό
σύστημα. Ελέγχει και επιδιορθώνει τον πίνακα διαμερίσματος, τα αρχεία εκκίνησης και την εύρυθμη λειτουργία του λειτουργικού
συστήματος των Windows.
Βήματα
1. Στην αρχική σελίδα του SupportAssist OS Recovery, κάντε κλικ στο στοιχείο ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΗ στο πλακίδιο ΕΚΚΙΝΗΣΗ
ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν είναι ενεργοποιημένη η κρυπτογράφηση λογισμικού στον υπολογιστή σας, θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε
τον υπολογιστή πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία επιδιόρθωσης.
Για να ξεκλειδώσετε τον υπολογιστή σας, εκτελέστε τα εξής βήματα:
a. Κάντε κλικ στο στοιχείο ΕΠΟΜΕΝΟ στη σελίδα με τις οδηγίες για το ξεκλείδωμα του υπολογιστή. Εμφανίζεται η σελίδα
σύνδεσης στο λογαριασμό Microsoft.
b. Εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου που δηλώσατε κατά τη δημιουργία του
λογαριασμού Microsoft και έπειτα κάντε κλικ στο στοιχείο Επόμενο.
c. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στο λογαριασμό Microsoft και έπειτα κάντε κλικ στο
στοιχείο Είσοδος.
d. Επιλέξτε τον αριθμό τηλεφώνου χρήστη, εισαγάγετε τα τέσσερα τελευταία ψηφία του αριθμού τηλεφώνου και κάντε κλικ στη
επιλογή Αποστολή κωδικού. Θα αποσταλεί ένα μήνυμα με ένα κωδικό επαλήθευσης στον αριθμό τηλεφώνου.
e. Εισαγάγετε τον κωδικό επαλήθευσης στο πεδίο Κωδικός και έπειτα κάντε κλικ στο στοιχείο Επαλήθευση. Εμφανίζονται τα
κλειδιά ανάκτησης BitLocker που συσχετίζονται με το λογαριασμό σας.
f. Κάντε δεξί κλικ και αντιγραφή ή σημειώστε το κλειδί ανάκτησης που ισχύει για τη συσκευή σας και πατήστε το ΠΛΗΚΤΡΟ
ENTER.
g. Κάντε δεξί κλικ και επικόλληση ή εισαγάγετε το κλειδί ανάκτησης στο πεδίο Εισαγωγή κλειδιού ανάκτησης BitLocker και
έπειτα κάντε κλικ στο στοιχείο ΞΕΚΛΕΙΔΩΜΑ.
Ο υπολογιστής σας ξεκλειδώνεται.
2. Κάντε κλικ στο στοιχείο ΕΝΑΡΞΗ ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΗΣ.
Ξεκινά η διαδικασία επιδιόρθωσης και εμφανίζεται η πρόοδος της επιδιόρθωσης.
● Αν το πρόβλημα αντιμετωπιστεί με επιτυχία, εμφανίζεται η κατάσταση Επαναφορά φυσιολογικής κατάστασης. Κάντε κλικ
στο στοιχείο ΤΕΛΟΣ.
● Αν το πρόβλημα δεν μπορεί να αντιμετωπιστεί ή αν η επιδιόρθωση αποτύχει, εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος. Κάντε κλικ
στο στοιχείο ΕΠΑΝΑΦΟΡΑ ΕΠΙΛΟΓΩΝ για να επαναφέρετε το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας. Ανατρέξτε στην
ενότητα Επαναφορά του υπολογιστή σας.
Δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας αρχείων
Προϋποθέσεις
● Ο υπολογιστής πρέπει να είναι συνδεδεμένος σε πρίζα.
● Για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας, πρέπει να έχετε μια εξωτερική συσκευή αποθήκευσης, όπως μια
κάρτα SD, μια μονάδα USB ή έναν σκληρό δίσκο USB.
Πληροφορίες γι αυτήν την εργασία
Μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας για τα προσωπικά αρχεία σας πριν την επαναφορά του λειτουργικού συστήματος
του υπολογιστή σας. Αν ο υπολογιστής δεν μπορεί να εκκινήσει το λειτουργικό σύστημα, το περιβάλλον του SupportAssist
OS Recovery εκκινείται αυτόματα. Αν θέλετε να εκκινήσετε το SupportAssist OS Recovery χειροκίνητα, ανατρέξτε στην ενότητα
Χειροκίνητη εκκίνηση του SupportAssist OS Recovery.
Βήματα
1. Στην αρχική σελίδα του SupportAssist OS Recovery, κάντε κλικ στο στοιχείο ΕΝΑΡΞΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΑΝΤΙΓΡΑΦΟΥ
ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ στο πλακίδιο ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΝΤΙΓΡΑΦΟΥ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΑΡΧΕΙΩΝ.
ΣΗΜΕΙ
ΩΣΗ: Αν είναι ενεργοποιημένη η κρυπτογράφηση λογισμικού στον υπολογιστή σας, θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε
τον υπολογιστή σας πριν ξεκινήσετε τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων στον υπολογιστή σας.
Χρήση του SupportAssist OS Recovery 13