Users Guide

Gyakran feltett kérdések
1. Ha formázom a számítógépem merevlemezét, az hatással lesz a SupportAssist OS Recovery partícióra?
Ha egy normál operációsrendszer-adathordozó vagy egy USB-meghajtó segítségével formázza újra a számítógép merevlemezét,
a rendszer törli a SupportAssist OS Recovery partíciót. A partíció törlését követően az Alaphelyzetbe állítás és frissítés opció
segítségével alaphelyzetbe állíthatja az operációs rendszert a SupportAssist OS Recovery eszközzel együtt. További információkért
lásd: Számítógép alaphelyzetbe állítása és frissítése.
Ha a számítógép támogatja a BIOSConnect funkciót, a BIOSConnect segítségével újratelepítheti az operációs rendszert
a SupportAssist OS Recovery eszközzel együtt. További információkért lásd: A BIOSConnect áttekintése.
2. Mennyi helyet foglal a SupportAssist OS Recovery a merevlemezemen?
A SupportAssist OS Recovery kb. 900 MB-ot foglal el a merevlemeze tárhelyéből.
3. A SupportAssist OS Recovery csak egy speciális szolgáltatáscsomag számára érhető el?
Nem, a SupportAssist OS Recovery minden szolgáltatáscsomag számára elérhető.
4. A számítógépem már nem garanciális. Ebben az esetben is használhatom a SupportAssist OS Recovery eszközt?
Akkor is használhatja a SupportAssist OS Recovery eszközt, ha a számítógépe garanciája már lejárt. Ha azonban problémákba ütközne,
vásárolnia kell egy incidenstámogatási szerződést annak érdekében, hogy műszaki támogatást kapjon a Dell vállalattól.
5. Milyen operációs rendszereket támogat a SupportAssist OS Recovery?
A SupportAssist OS Recovery kizárólag a Microsoft Windows 10 operációs rendszert támogatja.
6. Milyen típusú adattárolók támogatottak a fájlok SupportAssist OS Recovery segítségével történő biztonsági mentéséhez?
A SupportAssist OS Recovery az USB-meghajtókat, az USB-merevlemezeket és az SD-kártyákat támogatja.
7. Mit tegyek, ha a SupportAssist OS Recovery nem indul el automatikusan?
Előfordulhat, hogy a SupportAssist OS Recovery az alábbi okok miatt nem indul el automatikusan:
● Lehetséges, hogy a SupportAssist OS Recovery automatikus indítása opció le van tiltva a BIOS-ban – A SupportAssist OS
Recovery BIOS-ban való automatikus indításának engedélyezésével kapcsolatos információkért lásd: A SupportAssist OS Recovery
konfigurálása.
● Előfordulhat, hogy hiányoznak a rendszerindító fájlok a rendszerindító partícióról – Az Alaphelyzetbe állítás és frissítés opció
használatával alaphelyzetbe állíthatja az operációs rendszert és a SupportAssist OS Recovery eszközt. További információkért lásd:
Számítógép alaphelyzetbe állítása és frissítése. Ha a számítógép támogatja a BIOSConnect funkciót, a BIOSConnect segítségével
újratelepítheti az operációs rendszert a SupportAssist OS Recovery eszközzel együtt. További információkért lásd: A BIOSConnect
áttekintése.
● Előfordulhat, hogy hiányzik a szolgáltatás operációs rendszere a helyi meghajtóról, mivel újraformázta a rendszermeghajtót –
Az Alaphelyzetbe állítás és frissítés opció használatával alaphelyzetbe állíthatja az operációs rendszert és a SupportAssist
OS Recovery eszközt. További információkért lásd: Számítógép alaphelyzetbe állítása és frissítése. Ha a számítógép támogatja
a BIOSConnect funkciót, a BIOSConnect segítségével újratelepítheti az operációs rendszert a SupportAssist OS Recovery
eszközzel együtt. További információkért lásd: A BIOSConnect áttekintése.
9
28 Gyakran feltett kérdések