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Risolvere i problemi di connessione Wi-Fi
Quando si seleziona la casella di controllo Connetti automaticamente durante la configurazione di una rete Wi-Fi, SupportAssist OS
Recovery salva le impostazioni di configurazione di rete per le connessioni future. A volte, dopo aver deselezionato la casella di controllo
Connetti automaticamente, SupportAssist OS Recovery si connette ancora alla rete Wi-Fi salvata. Per risolvere tali errori, è possibile
ripristinare le impostazioni BIOS sui valori predefiniti.
Procedura
1. Accedere alla home page di SupportAssist OS Recovery.
2. Cliccare sull'
nell'intestazione della home page di SupportAssist OS Recovery e, quindi, cliccare su Riavvia.
3. Premere il tasto F12 fino a quando non viene visualizzato il menu di avvio temporaneo.
N.B.: Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere fino alla visualizzazione del desktop
di Windows, riavviare il computer e riprovare.
4. Dal menu di avvio temporaneo, selezionare Impostazione BIOS, quindi premere Invio.
5. Selezionare Wireless, quindi cliccare su Ripristina impostazioni.
Viene visualizzata la finestra Ripristina impostazioni.
6. Selezionare Impostazioni predefinite BIOS, quindi cliccare su OK.
7. Cliccare su Esci.
Eseguire un test di diagnostica per problemi relativi
all'hardware
L'opzione SCANSIONE HARDWARE in SupportAssist OS Recovery consente di diagnosticare i problemi hardware relativi a batteria,
cavo, disco rigido, tastiera, unità USB, ventola e memoria del computer. Tuttavia, SupportAssist OS Recovery potrebbe non essere in
grado di rilevare problemi di hardware in alcune situazioni. Si consiglia di utilizzare la diagnostica ePSA (Enhanced Pre-Boot System
Assessment) Dell per rilevare tali problemi di hardware.
Procedura
1. Accedere alla home page di SupportAssist OS Recovery. Vedere Avviare manualmente SupportAssist OS Recovery.
2.
Cliccare sull'
nell'intestazione della home page di SupportAssist OS Recovery e, quindi, cliccare su Riavvia.
3. Premere il tasto F12 fino a quando non viene visualizzato il menu di avvio temporaneo.
N.B.:
Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere fino alla visualizzazione del desktop
di Windows, riavviare il computer e riprovare.
4. Dal menu di avvio temporaneo, selezionare Diagnostica, quindi premere Invio.
Il test di diagnostica viene avviato.
Risoluzione dei problemi di SupportAssist OS Recovery
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