Users Guide

2. 복구 시작을 클릭합니다.
복구 프로세스가 시작되고 복구 진행 상황이 표시됩니다.
● 문제가 해결되면 모든 항목이 정상화됨 상태가 표시됩니다. 완료를 클릭합니다.
● 문제를 해결할 수 없거나 복구에 실패하면 오류 메시지가 표시됩니다. 재설정 옵션을 클릭하여 컴퓨터의 운영 체제를 재설정
합니다. 컴퓨터 재설정을(를) 참조하십시오.
파일 백업
전제조건
● 컴퓨터를 전원 콘센트에 연결해야 합니다.
● 파일을 백업하려면 SD 카드, USB 드라이브 또는 USB 하드 드라이브와 같은 외장형 스토리지 디바이스가 있어야 합니다.
이 작업 정보
컴퓨터의 운영 체제를 재설정하기 전에 개인 파일을 백업할 수 있습니다. 컴퓨터에서 운영 체제를 시작할 수 없는 경우 SupportAssist
OS Recovery 환경이 자동으로 시작됩니다. SupportAssist OS Recovery를 수동으로 시작하려면 SupportAssist OS Recovery 수동 시작
을 참조하십시오.
단계
1. SupportAssist OS Recovery 홈페이지의 파일 백업 타일에서 백업 시작을 클릭합니다.
노트: 컴퓨터에서 소프트웨어 암호화가 활성화되어 있는 경우 컴퓨터에서 파일 백업을 시작하기 전에 컴퓨터의 잠금을 해제
하라는 메시지가 표시됩니다.
다음 단계에 따라 컴퓨터의 잠금을 해제합니다.
a. 컴퓨터의 잠금을 해제하는 지침이 표시되는 페이지에서 다음을 클릭합니다. Microsoft 계정 로그인 페이지가 표시됩니다.
b. Microsoft 계정 로그인 이메일 또는 전화번호를 입력하고 다음을 클릭합니다.
c. Microsoft 계정 암호를 입력하고 로그인을 클릭합니다.
d. 사용자 전화번호를 선택하여 전화번호 중 마지막 네 자리를 입력한 다음 코드 전송을 클릭합니다. 검증 코드가 포함된 메시지
가 전화번호로 전송됩니다.
e. 코드 필드에 검증 코드를 입력한 다음 확인을 클릭합니다. 계정과 연결된 BitLocker 복구 키가 표시됩니다.
f. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 복사하거나 디바이스에 해당하는 복구 키를 메모한 다음 키 입력을 클릭합니다.
g. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 붙여 넣거나 BitLocker 복구 키 입력 필드에 복구 키를 입력한 다음 잠금 해제를 클릭합니
다.
컴퓨터가 잠금 해제되었습니다.
2. 백업 시작을 클릭합니다.
컴퓨터에 있는 파일과 폴더가 분석되며 기본 Windows 라이브러리의 파일 수와 파일 크기가 표시됩니다.
노트: 표시되는 파일 수와 파일 크기는 해당 사용자 계정의 파일 수와 파일 크기를 초과할 수 있습니다. Windows 라이브러리
에는 컴퓨터에 있는 모든 사용자 계정의 파일이 포함되어 있기 때문입니다.
3. 다음 중 하나를 수행합니다.
● 백업하려는 폴더를 선택하고 다음을 클릭합니다.
● 백업할 특정 파일과 폴더를 포함하거나 제외하려면 고급 설정 링크를 클릭합니다. 고급 설정 페이지가 표시됩니다.
a. 파일 또는 폴더를 백업에 포함하려면 해당 파일 또는 폴더 옆의 확인란을 선택합니다. 파일 또는 폴더를 백업에서 제외하
려면 해당 파일 또는 폴더 옆의 확인란 선택을 지웁니다.
b. 다음을 클릭합니다.
선택한 파일을 백업하는 데 필요한 여유 공간이 표시됩니다. 컴퓨터에 스토리지 디바이스를 연결하거나 삽입하라는 메시지가 표
시됩니다.
4. SD 카드, USB 드라이브 또는 USB 하드 드라이브와 같은 외장형 스토리지 디바이스를 연결합니다.
스토리지 디바이스에서 사용할 수 있는 사용 가능한 공간과 선택한 파일을 백업하는 데 필요한 공간이 표시됩니다.
노트: 스토리지 디바이스에서 사용할 수 있는 사용 가능한 공간이 필요한 사용 가능한 공간보다 적으면 오류 메시지가 표시
됩니다. 스토리지 공간이 더 많은 스토리지 디바이스를 연결합니다.
노트: 읽기 전용 스토리지 디바이스에 연결한 경우 오류 메시지가 표시됩니다. 읽기/쓰기 액세스가 가능한 스토리지 디바이
스를 연결합니다.
5. 다음을 클릭합니다.
여러 스토리지 디바이스를 연결하는 경우 파일을 백업하려는 디바이스를 선택한 후 다음을 클릭합니다.
SupportAssist OS Recovery 사용 13