Users Guide

Den ledige plassen som er nødvendig for å sikkerhetskopiere de valgte filene, vises. Du blir bedt om å koble til eller sette inn en
lagringsenhet i datamaskinen.
4. Koble til en ekstern lagringsenhet, for eksempel et SD-kort, en USB-stasjon eller en USB-harddisk.
Den tilgjengelige ledige plassen på lagringsenheten og plassen som er nødvendig for å sikkerhetskopiere de valgte filene, vises.
MERK: Hvis den tilgjengelige ledige plassen på lagringsenheten er mindre enn den påkrevde ledige plassen, vises en feilmelding.
Koble til en lagringsenhet med mer lagringsplass.
MERK: Hvis du kobler til en lagringsenhet som er skrivebeskyttet, vises en feilmelding. Koble til en lagringsenhet med lese- og
skrivetilgang.
5. Klikk på NESTE.
Hvis du kobler til flere lagringsenheter, velger du enheten der du vil sikkerhetskopiere filene, og deretter klikker du på NESTE.
Resultater
Sikkerhetskopieringsprosessen starter, og den kan ta noen minutter eller mer å fullføre. Når sikkerhetskopieringsprosessen er fullført, vises
en melding sammen med listen over filer som ble sikkerhetskopiert. I den eksterne lagringsenheten opprettes det en mappe med navnet
SupportAssist_Backups. I denne mappen er det en annen mappe med dato og tidspunkt for sikkerhetskopiering i mappenavnet, for
eksempel år-måned-dag_time.minutt.sekund. Denne mappen inneholder alle sikkerhetskopifilene dine.
Når du har sikkerhetskopiert filene dine, kan du tilbakestille operativsystemet på datamaskinen. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du
tilbakestiller datamaskinen, kan du se Tilbakestille datamaskinen.
Hvis du vil ha informasjon om trinn for å gjenopprette data etter å ha tilbakestilt datamaskinen, kan du se filen readme.html, som er
tilgjengelig i mappen SupportAssist_Backups, eller se Gjenopprette data etter at du har tilbakestilt datamaskinen til fabrikkinnstillingene.
MERK: Hvis enkelte filer ikke kunne kopieres under sikkerhetskopieringen, vises en feilmelding med en liste over filene som ikke ble
kopiert.
Tilbakestille datamaskinen
Når alternativet Systemreparasjon eller Oppstartsreparasjon i SupportAssist OS Recovery-miljøet ikke er i stand til å reparere
datamaskinen, kan du tilbakestille operativsystemet. Du kan enten tilbakestille operativsystemet til fabrikkinnstillinger eller installere den
nyeste versjonen av operativsystemet.
På SupportAssist OS Recovery-hjemmesiden klikker du på START TILBAKESTILLING på TILBAKESTILL-flisen. Avhengig av
tilstanden til datamaskinen din kan følgende alternativer være tilgjengelige:
● Tilbakestille til fabrikkinnstillinger – Last ned og installer operativsystemet og programvaren til den tilstanden de var i da
datamaskinen ble levert fra Dell.
● Tilbakestille og oppdatere – Last ned og installer det nyeste operativsystemet på datamaskinen din sammen med kritiske drivere og
applikasjoner.
FORSIKTIG:
Tilbakestillingsprosessen sletter alle data fra harddisken permanent og avinstallerer eventuelle
applikasjoner eller drivere du har installert på datamaskinen. Det anbefales at du sikkerhetskopierer dataene dine før
du tilbakestiller systemet. Tilbakestill bare datamaskinen ved hjelp av Dell SupportAssist OS Recovery hvis du ikke klarer
å løse problemer med operativsystemet ved hjelp av Windows System Restore.
MERK: Hvis datamaskinen ikke kan repareres eller SupportAssist OS Recovery ikke er i stand til å oppdage det fabrikkinstallerte
operativsystemet på datamaskinen, vises bare alternativet Tilbakestille og oppdatere.
MERK: Funksjonen for å tilbakestille datamaskinen ved hjelp av alternativet Tilbakestille og oppdatere støttes bare på visse
Dell-systemmodeller. Se Dell SupportAssist OS Recovery-støttematrisen på dokumentasjonssiden SupportAssist OS Recovery hvis du
vil se en liste over systemer der denne funksjonen støttes.
MERK: Når du skal tilbakestille systemet ved hjelp av alternativet Tilbakestille til fabrikkinnstillinger, kan det kreve at du skriver
inn produkt- eller lisensnøkler for programvare, som Microsoft Office 365, og annen lisensiert programvare.
Hvis du vil tilbakestille datamaskinen til fabrikkinnstillingene, kan du se Tilbakestille datamaskinen til fabrikkinnstillinger.
Hvis du vil tilbakestille datamaskinen og oppdatere til den nyeste versjonen av operativsystemet, kan du se Tilbakestille og oppdatere
datamaskinen.
14
Bruke SupportAssist OS Recovery