Users Guide

SupportAssist OS Recovery sorunlarını
giderme
Konular:
• OS Recovery önyükleme hatası için sorun giderme
• Dosya yedekleme hataları için sorun giderme
• Wi-Fi bağlantı sorunlarını giderme
• Donanım sorunları için tanılama testini çalıştırma
OS Recovery önyükleme hatası için sorun giderme
Sistem BIOS'unda SupportAssist System Resolution seçeneği devre dışı bırakılmışsa SupportAssist OS Recovery'ye erişemezsiniz.
Adimlar
1. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
2. Kuruluma girmeye hazırlanılıyor mesajı görüntülenene kadar F2 tuşuna basın.
NOT:
Uzun süre beklerseniz ve işletim sistemi logosu görüntülenirse Windows masaüstü görünene kadar bekleyin ve ardından
bilgisayarınızı tekrar başlatıp yeniden deneyin.
Mevcut önyükleme seçenekleri görüntülenir.
3. BIOS bölümünde SupportAssist System Resolution alanını genişletin.
4. Şunlardan emin olun:
● Otomatik İşletim Sistemi Kurtarma Eşiği KAPALI olarak ayarlanmamalıdır ve 1, 2 ya da 3 değeri seçilmelidir.
● SupportAssist OS Recovery öğesi seçilmelidir.
Dosya yedekleme hataları için sorun giderme
Yedekleme tamamlandıktan sonra dosya hataları listelenir. Boyutu 4 GB'den büyük olan dosyalar yedeklendiğinde dosyalar FAT32 dosya
sistemiyle biçimlendirilen bir sürücüye gönderilir. Boyutu 4 GB'den büyük olan dosyaları yedeklemeden önce exFAT veya NTFS formatını
kullanmak için başka bir bilgisayarda yedekleme sürücünüzü biçimlendirin. Ayrıca, exFAT ya da NTFS olarak biçimlendirilmiş başka bir sürücü
de kullanabilirsiniz. Sabit diskin yedekleme için kullanılan bölümleri bozulduğunda da yedekleme hataları meydana gelebilir.
Adimlar
1. SupportAssist OS Recovery giriş sayfasına gidin ve DOSYALARI YEDEKLE kutucuğundaki YEDEKLEMEYİ BAŞLAT öğesine
tıklayın.
2. YEDEKLEMEYİ BAŞLAT öğesine tıklayın.
3. Gelişmiş ayarlar bağlantısına tıklayın ve önceden hatalı olan dosyaları seçin.
4. Seçilen dosyaları yedeklemek için hedef depolama aygıtını seçin ve ardından yedekleme işlemini başlatmak için İLERİ öğesine tıklayın.
5. Hata tekrarlanırsa tanılama testini çalıştırın.
8
26 SupportAssist OS Recovery sorunlarını giderme