Dell™ PowerEdge™ Systems Oracle® Database on Microsoft® Windows Server® x64 Troubleshooting Guide Version 4.
Notes and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. CAUTION: A CAUTION indicates potential damage to hardware or loss of data if instructions are not followed. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2009-2010 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction of these materials in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.
Contents 1 Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Required Documentation for Deploying the Dell|Oracle Database . . . . . . . . . . . 5 Terminology Used in This Document . . . . . . . . . . . 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Getting Help . Dell Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Troubleshooting 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Oracle® Clusterware Configuration Assistant Fails . VIPCA Fails 6 . . . . . . . . . . . . . . . .
3 Additional Troubleshooting Issues 4 Oracle Security Patches and Recommended Patches 5 4 Obtaining and Using Open Source Files . . . . . . . . . . . Contents . . . . 17 . . . . . . . . . . 27 . . . . . . . . . . .
Overview This document applies to: • Oracle® Database 10g R2 Enterprise Edition on Microsoft® Windows Server® 2003 R2 SP2 Enterprise/Standard x64 Edition or Windows Server 2008 SP2 Enterprise/Standard x64 Edition. • Oracle Database 10g R2 Standard Edition on Windows Server 2003 R2 SP2 Standard x64 Edition or Windows Server 2008 SP2 Standard x64 Edition.
Terminology Used in This Document Throughout this document, the terms logical unit number (LUN) and virtual disk are used synonymously. The term LUN is commonly used in a Dell/EMC Fibre Channel storage system environment. The term virtual disk is commonly used in a Dell™ PowerVault™ SAS (Dell MD3000 and Dell MD3000i with MD1000 expansion) storage environment.
Oracle Support • For information about Oracle software, application clusterware training, and contacting Oracle, see oracle.com or the Oracle documentation that shipped with the system components. • For information on technical support, downloads, and, other technical information, see metalink.oracle.com.
Overview
Troubleshooting This section contains information about Oracle Clusterware installation, resolutions, and workarounds with Windows Server 2008 SP2 x64 Edition on your Dell system. Oracle® Clusterware Configuration Assistant Fails The installation of Oracle Clusterware Configuration Assistant fails in the Configuration Assistants window. To resolve the issue: 1 Open the file: %ORA_CLUSTERWARE_HOME%\cfgtoollogs\ configToolFailedCommands where %ORA_CLUSTERWARE_HOME% is the Cluster Ready Service (CRS) home dir
VIPCA Fails If the VIPCA fails during the installation of Oracle Clusterware, the following error message is displayed: Virtual Private IP Configuration Assistant failed To work around the issue: 1 Click Start and select Run. 2 In the Run field, type the following and click OK: %SystemDrive%\Oracle\product\\crs\ bin\vipca where %SystemDrive% is your local drive and is your Oracle Database version that is either 10.2.0 for Oracle 10g or 11.1.0 for Oracle 11g.
Running Oracle Universal Installer (OUI) 1 On node 1, open Windows Explorer and navigate to the following directory: %SystemDrive%\Oracle\product\\crs\ oui\bin\ where %SystemDrive% is your local drive and is your Oracle Database version that is either 10.2.0 for Oracle 10g or 11.1.0 for Oracle 11g. 2 Double-click setup.exe to launch the OUI. 3 In the Welcome window, click Deinstall Products.
c Type the following, and press : sc delete d Repeat step c for each additional service that you need to remove. 3 Restart node 1 and log in as the administrator. 4 Restart each of the other nodes and log in as the administrator. The Oracle services are deleted. Cleaning the Storage Devices 1 Clean the partitions that will be configured for the OCR registry (OCRCFG, OCRMIRROCFG) and the voting disks, Votedsk1, Votedsk2, and Votedsk3. a Click Start and select Run.
Use the Oracle Symbolic Link Importer (ImportSYMLinks) to import the symbolic links into the assigned storage disks (OCRCFG, OCRMIRRORCFG, Votedsk1, Votedsk2, and Votedsk3). At the command prompt, type the following and press : %SystemDrive%\Oracle\product\\crs\ bin\ImportSYMLinks where %SystemDrive% is your local drive and is your Oracle Database version that is either 10.2.0 for Oracle 10g or 11.1.0 for Oracle 11g.
5 Delete the symlinks for the OCR (OCRCFG and OCRMIRRORCFG) and the voting disks (Votedsk1, Votedsk2, and Votedsk3). a Select OCRCFG, OCRMIRRORCFG, Votedsk1, Votedsk2, and Votedsk3. b Click Options and select Commit. If successful, the OCRCFG, OCRMIRRORCFG, Votedsk1, Votedsk2, and Votedsk3 entries disappear. c Click Options and select Exit to close the Oracle Object Manager. 6 Launch the Computer Management Console. a On the Windows® desktop, click Start and select Run.
Oracle 10g R2 10.2.0.4 Installation Issue on Microsoft Windows Server 2008 When installing Oracle Cluster Ready Services on Windows Server 2008 x64, the prerequisite check fails and the following message is displayed: Security certificates for OCFS and Orafence drivers on Windows Server 2008 have expired. To resolve the issue, download and install the latest drivers from patch 7320726 available at metalink.oracle.com. To install the new drivers: 1 Replace %SystemDrive%\system32\drivers\ocfs.
Troubleshooting
Additional Troubleshooting Issues Table 3-1 provides resolution for problems that you may encounter while deploying and using your Microsoft® Windows Server® 2003 or 2008 operating system and Oracle® database software. Table 3-1. Category Additional Troubleshooting Issues and Resolutions Problem/Symptom Cause ® Resolution EMC PowerPath PowerPath® installation fails. installation Unknown installation error. Reboot the system on which the PowerPath installation fails.
Table 3-1. Additional Troubleshooting Issues and Resolutions (continued) Category Problem/Symptom Cause Resolution NIC Teaming When the first NIC is still down or disabled, the second NIC in the teaming also fails or is disabled. This failure causes the private network to go down completely on this node. The private IP address on this node cannot be pinged.
Table 3-1. Category Additional Troubleshooting Issues and Resolutions (continued) Problem/Symptom Cause Resolution Installing During Oracle Clusterware Clusterware installation the following error message is displayed: The specified nodes are not clusterable. The administrative Perform the following steps: account or the 1 Right-click My Computer account used to and select Manage. install Oracle has 2 In the Computer a blank password Management Window in the associated with it.
Table 3-1. Category Additional Troubleshooting Issues and Resolutions (continued) Problem/Symptom Cause Oracle The cluster Clusterware node restarts with a blue screen. 20 The cluster node cannot communicate with the storage disks. Additional Troubleshooting Issues Resolution Perform the following steps: 1 Restart the cluster node. 2 During POST, press . 3 In the Windows Advanced Options Menu window, select Safe Mode. 4 Select the appropriate operating system. 5 Log on to the system.
Table 3-1. Category Additional Troubleshooting Issues and Resolutions (continued) Problem/Symptom Cause Resolution 12 In the Startup drop-down menu, select Disabled. 13 Repeat step 10 through step 12 for all the remaining Oracle services. 14 Verify the following: • The storage system is functioning properly. • All fiber-optic cables are connected and secure. • The cluster node can access the shared storage disks.
Table 3-1. Category Additional Troubleshooting Issues and Resolutions (continued) Problem/Symptom Cause System blue The cluster screen nodes generate a blue screen. The cluster nodes cannot access the voting disk. Resolution 1 Ensure that the HBA connection mode firmware settings are configured properly for your storage configuration. If your cluster nodes and storage system are configured in a direct-attached configuration, configure the Connection mode as: 0-loop only.
Table 3-1. Category Additional Troubleshooting Issues and Resolutions (continued) Problem/Symptom Cause Resolution c Type the following, and press : %ORA_CLUSTERWARE _HOME%\bin where %ORA_CLUSTERWARE _HOME% is the CRS home directory that you created using procedures found in the Oracle Database on Microsoft Windows Server x64 Oracle Database Setup and Installation Guide. d Type the following and press : crsctl set css misscount n where n is a value greater than 120.
Table 3-1. Additional Troubleshooting Issues and Resolutions (continued) Category Problem/Symptom Cause Storage • Disks appear as The LUNs are Ensure that the storage LUNs unreachable. not assigned to the are assigned to both cluster cluster nodes. nodes. • On the Windows desktop, when you right-click My Computer, select Computer Management, and then click Disk Management, the disks appear unreachable. 24 Improper cabling.
Table 3-1. Category Additional Troubleshooting Issues and Resolutions (continued) Problem/Symptom Cause • SCSI disk devices are not displayed. Resolution • The LUNs are not Ensure that the storage LUNs are assigned to both cluster assigned to the nodes. cluster nodes. • On the • Improper cabling. Perform the following steps. Windows • The HBA drivers 1 On the Windows desktop, desktop, when right-click My Computer, are not installed you right-click and select Manage.
Table 3-1. Category Additional Troubleshooting Issues and Resolutions (continued) Problem/Symptom Cause Resolution Virtual The VIPCA Private IP configuration Configurati fails. on Assistant (VIPCA) The public network adapter interface (or the network interface assigned for Virtual IP (VIP) in case 4 network interfaces) name is not identical on both cluster nodes. Uninstall Configuration Oracle assistant fails to Clusterware install repetitively.
Oracle Security Patches and Recommended Patches Oracle® releases quarterly critical patch updates (CPUs) for fixing potential security vulnerabilities for Oracle products. These CPUs are required to be applied to the production systems. Currently, the latest CPUs for the Microsoft® Windows® platform are: • Oracle 11g R1 11.1.0.7 CPU patch: 8343070 • Oracle 10g R2 10.2.0.4 patches: see Metalink note #786800.1 at metalink.oracle.com. Check the latest CPUs for Windows platform at metalink.oracle.com.
Oracle Security Patches and Recommended Patches
Obtaining and Using Open Source Files The software contained on the deployment media is an aggregate of third-party programs as well as Dell programs. Use of the software is subject to designated license terms. All software that is designated as under the terms of the GNU General Public License (GPL) may be copied, distributed, and/or modified in accordance with the terms and conditions of the GNU GPL, Version 2, June 1991.
Obtaining and Using Open Source Files
Dell™ PowerEdge™ 系统 Microsoft® Windows Server® x64 上的 Oracle® 数据库 故障排除指南 4.
注和小心 注：“注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 小心：“小心”表示如果不遵循说明，就有可能损坏硬件或导致数据丢失。 ____________________ 本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。 © 2009-2010 Dell Inc. 版权所有，翻印必究。 未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式复制这些材料。 本文中使用的商标：Dell、 DELL 徽标和 PowerVault 是 Dell Inc. 的商标； BroadCom 是 BroadCom Corporation 的注册商标； EMC 和 PowerPath 是 EMC Corporation 的注册商标； Microsoft、 Windows 和 Windows Server 是 Microsoft Corporation 在美国和 / 或其它国家 / 地区的 商标或注册商标； Oracle 是 Oracle Corporation 和 / 或其附属机构的注册商标。 本说明文件中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和产品名称的公司或其制造的产 品。 Dell Inc.
目录 1 概览 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 部署 Dell|Oracle 数据库所需的说明文件 . . . . . . . 35 . . . . . . . . . . . . . . . 36 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 本说明文件中使用的术语 获得帮助 Dell 支持 . 故障排除 36 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oracle® 群集件配置助手失败 VIPCA 失败 36 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oracle 支持 2 35 37 . . . . . . . . . . . . . 37 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3 其它问题的故障排除 . 4 Oracle 安全增补软件和建 议的增补软件 . . . . . . . . . . 5 34 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 获取和使用开放源代码文件 目录 . . . . . . . . .
概览 本说明文件适用于： • Microsoft® Windows Server® 2003 R2 SP2 x64 企业版 / 标准版或 Windows Server 2008 SP2 x64 企业版 / 标准版上的 Oracle® Database 10g R2 企业版。 • Windows Server 2003 R2 SP2 x64 标准版或 Windows Server 2008 SP2 x64 标准版上的 Oracle Database 10g R2 标准版。 部署 Dell|Oracle 数据库所需的说明文件 安装 Dell|Oracle 数据库所需的说明文件如下： • 《Microsoft Windows Server x64 上的 Oracle 数据库：操作系统和硬件安 装指南》– 说明所需的最低硬件和软件版本、如何安装和配置操作系 统、如何验证硬件和软件配置以及如何获取开放源代码文件。 • 《Microsoft Windows Server x64 上的 Oracle 数据库：存储设备和网络指 南》– 说明如何安装和配置网络和存储解决方案。 • 《Microsoft Win
本说明文件中使用的术语 在本说明文件中，术语逻辑单元号码 (LUN) 和虚拟磁盘是同义词。术语 LUN 通常在 Dell/EMC 光纤信道存储系统环境中使用。术语虚拟磁盘通常 在 Dell™ PowerVault™ SAS（Dell MD3000 和带有 MD1000 扩充的 Dell MD3000i）存储环境中使用。 获得帮助 本节介绍有关如何联系 Dell 或 Oracle 以获取培训、技术支持、白皮书、支 持的配置和一般信息的信息。 Dell 支持 • 有关使用系统的详情，请参阅系统组件附带的说明文件。 • 有关白皮书、Dell 支持的配置和一般信息，请参阅 dell.com/oracle。 • 要获得对硬件和操作系统软件的 Dell 技术支持并下载最新的系统更 新，请执行以下操作之一： – 请参阅 support.dell.com。 – 请与 Dell 技术支持部联络。 注：有关与 Dell 联络的信息，请参阅随系统组件附带的《安装与故障 排除指南》。 • 有关 Dell 企业培训与认证的信息，请参阅 dell.
故障排除 本节包含有关 Dell 系统上的 Oracle 群集件安装、解决方法以及 Windows Server 2008 SP2 x64 Edition 解决方法的信息。 ® Oracle 群集件配置助手失败 Oracle 群集件配置助手的安装在 Configuration Assistant（配置助手）窗口 中失败。要解决该问题，请： 1 打开文件： %ORA_CLUSTERWARE_HOME%\cfgtoollogs\ configToolFailedCommands 其中， %ORA_CLUSTERWARE_HOME% 是您使用 《Microsoft Windows Server x64 上的 Oracle 数据库：Oracle 数据库设置和安装指 南》中的步骤创建的群集就绪服务 (CRS) 主目录。 2 从命令提示符下，复制并运行文件中列出的前三条命令 （带参数）。 3 要修复失败的虚拟专用 IP 配置助手 (VIPCA)，请按照第 37 页上的 “VIPCA 失败”中的步骤进行操作。 VIPCA 失败 如果在 Oracle 群集件的安装过程中 VIPCA 失败，会显示以下错误信息： Virtu
3 选择相应的公用接口，指定要使用的正确虚拟 IP (VIP) 地址，并按照 VIPCA 中的步骤进行操作。 4 单击 Finish （完成）。 注：如果公用接口使用网络 10.0.0.0/8、172.16.0.0/16 或 192.168.1.0/24 中的 IP 地址进行配置，则通常会发生这种情况。有关详情，请参阅 metalink.oracle.com 上的 Metalink note ID 338924.
5 在 Confirmation （确认）窗口中，单击 Yes （是）。 如果显示错误信息，单击 Cancel （取消）。 6 在 Welcome （欢迎）窗口中，单击 Cancel （欢迎）。 7 出现提示时，单击 Cancel （取消），然后单击 Yes （是）。 此时将删除 CRS 安装位置以及与其相关联的各种文件。 删除 Oracle 服务 1 在节点 1 上，启动 Services （服务）控制台。 a 单击 Start （开始），然后选择 Run （运行）。 b 在 Run （运行）字段中，键入以下内容： services.
清除存储设备 1 清除将配置用于 OCR 注册表 （OCRCFG、 OCRMIRROCFG）和投 票磁盘 （Votedsk1、 Votedsk2 和 Votedsk3）的分区。 a 单击 Start （开始），然后选择 Run （运行）。 b 在 Run （运行）字段中，键入 cmd，然后单击 OK （确定）。 此时将显示命令提示符窗口。 c 键入以下命令并按 键： %SystemDrive%\Oracle\product\\ crs\bin\ExportSYMLinks 其中，%SystemDrive% 是本地驱动器，而 是 Oracle 数据库版本（即对于 Oracle 10g 为 10.2.0 或对于 Oracle 11g 为 11.1.0）。 Oracle 符号链接导出程序 (ExportSYMLink) 将指向 SYMMAP.TBL 文件的符号链接导入到当前目录。 d 在命令提示符下，键入以下命令并按 键： notepad SYMMAP.
3 使用 Oracle 逻辑分区格式化程序 (LogPartFormat)，格式化两个节点上 的 OCRCFG、OCRMIRRORCFG、Votedsk1、Votedsk2 和 Votedsk3 分区。 在命令提示符下，键入下列命令，并在键入每个命令后按 ： %SystemDrive%\Oracle\product\\crs\ bin\LogPartFormat\\.\Votedsk1 %SystemDrive%\Oracle\product\\crs\ bin\LogPartFormat \\.\Votedsk1 其中， %SystemDrive% 是本地驱动器，而 是 Oracle 数据库版本 （即对于 Oracle 10g 为 10.2.0 或对于 Oracle 11g 为 11.1.0）。 系统将显示以下信息： Are you sure you want to continue...(Y/N)? （确定要 继续吗 ...
c 单击 Options （选项），然后选择 Exit （退出），以关闭 Oracle Object Manager （Oracle 对象管理器）。 6 此时会启动 Computer Management Console （计算机管理控制台）。 a 在 Windows® 桌面上，单击 Start （开始），然后选择 Run （运 行）。 b 在 Run （运行）字段中，键入以下命令，然后按 键： compmgmt.
Microsoft Windows Server 2008 上的 Oracle 10g R2 10.2.0.4 安装问题 在 Windows Server 2008 x64 上安装 Oracle 群集就绪服务时，前提条件检查 失败，并显示下列信息： Security certificates for OCFS and Orafence drivers on Windows Server 2008 have expired （Windows Server 2008 上的 OCFS 和 Orafence 驱动程序的安全证书已到期）。 要解决该问题，请从 metalink.oracle.com 上提供的增补软件 7320726 下载最 新驱动程序。 要安装新的驱动程序，请： 1 使用增补软件 7320726 中的 ocfs.sys 文件替换 %SystemDrive%\system32\drivers\ocfs.sys。 2 使用增补软件 7320726 中的 orafencedrv.sys 文件替换 %SystemDrive%\system32\drivers\orafencedrv.
故障排除
其它问题的故障排除 表 3-1 提供您在部署和使用 Microsoft® Windows Server® 2003 或 2008 操作 系统以及 Oracle® 数据库软件时可能遇到的问题的解决方法。 表 3-1.
表 3-1.
表 3-1.
表 3-1.
表 3-1.
表 3-1.
表 3-1. 类别 其它问题的故障排除和解决方法 （续） 问题 / 症状 原因 解决方法 c 键入以下命令，然后按 键： %ORA_CLUSTERWARE _HOME%\bin 其中， %ORA_CLUSTERWARE _HOME% 是您使用 《Microsoft Windows Server x64 上的 Oracle 数 据库：Oracle 数据库设 置和安装指南》中的步 骤创建的 CRS 主目录。 d 键入以下命令并按 键： crsctl set css misscount n 其中，n 是大于 120 的 值。 4 重新启动节点 1，并以管理 员身份登录。 5 重新启动其它每个节点，并 以管理员身份登录。 其它问题的故障排除 51
表 3-1.
表 3-1.
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Oracle 安全增补软件和建议的增 补软件 Oracle® 每个季度都会发行重要的增补软件更新 (CPU)，用于修正 Oracle 产 品的潜在安全漏洞。需要将这些 CPU 应用到生产系统中。 目前，适用于 Microsoft® Windows® 平台的最新 CPU 包括： • Oracle 11g R1 11.1.0.7 CPU 增补软件：8343070 • Oracle 10g R2 10.2.0.4 增补软件：请参阅 metalink.oracle.com 上的 Metalink note #786800.1。 请在 metalink.oracle.com 上查看适用于 Windows 平台的最新 CPU。 建议您应用 Oracle 建议的，适用于 Microsoft 平台的数据库增补软件。对于 Oracle 建议的最新增补软件，请参阅 metalink.oracle.com 上的 Metalink note #161549.1。 Oracle 建议的最新增补软件如下： • Oracle 11g R1 11.1.0.7（针对 Windows x86 64 位）：11.1.0.7.
Oracle 安全增补软件和建议的增补软件
获取和使用开放源代码文件 部署介质中包含的软件是第三方程序与 Dell 程序的集合。使用该软件必须 遵循指定的许可条款。 依据 GNU 一般公共许可 (GPL) 条款指定的所有软件均可复制、分发和 / 或 修改，但是必须遵循 GNU GPL 第 2 版（1991 年 6 月）的条款和条件。 依据 GNU Lesser GPL (LGPL) 条款指定的所有软件均可复制、分发和 / 或修 改，但是必须遵循 GNU Lesser 一般公共许可 2.1 版（1999 年 2 月）的条款 和条件。 根据这些 GNU 许可，您还有权通过 1-800-WWW-DELL 与 Dell 联系以便 获得相应的源代码文件。您还可以在 dell.
获取和使用开放源代码文件
Systèmes Dell™ PowerEdge™ Oracle® Database sous Microsoft® Windows Server® x64 Guide de dépannage Version 4.
Remarques et précautions REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données en cas de non respect des instructions. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2009-2010 Dell Inc. Tous droits réservés.
Table des matières 1 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Documentation requise pour déployer Dell|Oracle Database . . . . 64 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Support Dell . Dépannage 64 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Support Oracle 2 63 . . . . . . . . . . . . . Terminologie utilisée dans le présent document Obtention d’aide 63 65 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3 Autres procédures de dépannage . 4 Correctifs de sécurité Oracle et correctifs recommandés . . 5 62 Obtention et utilisation de fichiers Open Source . . . . Table des matières . . . . 75 . . . . . . . . . 87 . . . . . . . . . . .
Présentation Ce document s’applique aux configurations suivantes : • Oracle® Database 10g R2 Enterprise sous Microsoft® Windows Server® 2003 R2 SP2 Enterprise/Standard x64 ou Windows Server 2008 SP2 Enterprise/Standard x64. • Oracle Database 10g R2 Standard sous Windows Server 2003 R2 SP2 Standard x64 ou Windows Server 2008 SP2 Standard x64.
Terminologie utilisée dans le présent document Dans ce document, les termes LUN (numéro d’unité logique) et disque virtuel sont synonymes. Le terme “LUN” est généralement utilisé pour les environnements de système de stockage Dell|EMC Fibre Channel, alors que le terme “disque virtuel” est plutôt réservé aux environnements de stockage Dell™ PowerVault™ SAS (Dell MD3000 et Dell MD3000i avec châssis d’extension MD1000).
Support Oracle • Pour obtenir des informations sur le logiciel Oracle et sur les formations concernant les clusters et pour contacter Oracle, rendez-vous sur le site oracle.com, ou consultez la documentation Oracle livrée avec les composants du système. • Pour obtenir des informations sur l’assistance technique, les téléchargements et d’autres informations techniques, consultez le site metalink.oracle.com.
Présentation
Dépannage Cette section contient des informations concernant l’installation d’Oracle Clusterware, les résolutions d’incidents et les solutions, sous Windows Server 2008 SP2 x64 installé sur votre système Dell. Échec de l’assistant de configuration d’Oracle® Clusterware L’installation de l’assistant de configuration d’Oracle Clusterware échoue dans la fenêtre Configuration Assistants (Assistants de configuration). Pour résoudre ce problème : 1 Ouvrez le fichier : %ORA_CLUSTERWARE_HOME%\cfgtoollogs\ configTo
Échec de l’assistant VIPCA Si l’assistant VIPCA échoue au cours de l’installation d’Oracle Clusterware, le message d’erreur suivant s’affiche : Virtual Private IP Configuration Assistant failed (Échec de l’assistant de configuration des adresses IP virtuelles privées) Pour résoudre ce problème : 1 Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Exécuter. 2 Dans le champ Exécuter, entrez la commande suivante et cliquez sur OK : %LecteurSystème%\Oracle\product\\ crs\bin\vipca où %LecteurSystème% représen
Échec de l’installation d’Oracle Clusterware ou de l’assistant de configuration Si la procédure d’installation d’Oracle Clusterware ou de l’assistant de configuration échoue, vous devez désinstaller Oracle Clusterware. REMARQUE : Copiez le dossier GUIOraObJman dans un emplacement différent avant de désinstaller Clusterware. Vous pouvez ensuite nettoyer les disques de partage à l’aide des utilitaires contenus dans ce dossier.
5 Dans la fenêtre de confirmation, cliquez sur Yes (Oui). Si un message d’erreur s’affiche, cliquez sur Cancel (Annuler). 6 Dans la fenêtre Welcome (Accueil), cliquez sur Cancel (Annuler). 7 À l’invite, cliquez sur Cancel (Annuler), puis sur Yes (Oui). Les emplacements d’installation du service CRS ainsi que les différents fichiers qui y sont associés sont supprimés. Suppression des services Oracle 1 Sur le nœud 1, démarrez la console Services. a Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Exécuter.
Nettoyage des périphériques de stockage 1 Nettoyez les partitions destinées à contenir le registre OCR (OCRCFG, OCRMIRROCFG) et les disques de vote Votedsk1, Votedsk2 et Votedsk3. a Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Exécuter. b Dans le champ Exécuter, entrez cmd et cliquez sur OK. Une fenêtre d’invite de commande s’affiche. c Entrez la commande suivante et appuyez sur : %LecteurSystème%\Oracle\product\\ crs\bin\ExportSYMLinks où %LecteurSystème% représente le lecteur local e
À l’invite de commande, entrez la commande suivante et appuyez sur : %LecteurSystème%\Oracle\product\\ crs\bin\ImportSYMLinks où %LecteurSystème% représente le lecteur local et la version d’Oracle Database (10.2.0 pour Oracle 10g ou 11.1.0 pour Oracle 11g). 3 Formatez les partitions OCRCFG, OCRMIRRORCFG, Votedsk1, Votedsk2 et Votedsk3 sur les deux nœuds à l’aide de l’utilitaire de formatage de partitions logiques d’Oracle (LogPartFormat).
La fenêtre Oracle Object Manager (Gestionnaire d’objets Oracle) s’affiche. 5 Supprimez les liens symboliques pour le registre OCR (OCRCFG et OCRMIRRORCFG) et les disques de vote (Votedsk1, Votedsk2 et Votedsk3). a Sélectionnez OCRCFG, OCRMIRRORCFG, Votedsk1, Votedsk2 et Votedsk3. b Cliquez sur Options et sélectionnez Commit (Valider). Si l’opération réussit, les entrées OCRCFG, OCRMIRRORCFG, Votedsk1, Votedsk2 et Votedsk3 sont supprimées.
10 Afin de recréer les partitions logiques, suivez les étapes décrites dans les sections consacrées à la préparation des disques pour Oracle Clusterware et à la suppression des lettres affectées aux lecteurs, dans le document Oracle Database on Microsoft Windows Server x64 Storage and Networking Guide (Guide de stockage et de mise en réseau pour Oracle Database sous Microsoft Windows Server x64).
Autres procédures de dépannage Le tableau 3-1 indique comment résoudre les problèmes liés au déploiement et à l’utilisation du système d’exploitation Microsoft® Windows Server® 2003 ou 2008 et du logiciel Oracle® Database. Tableau 3-1. Autres problèmes de dépannage et leurs résolutions Catégorie Problème/ Symptôme Cause Solution Installation d’EMC® PowerPath® Échec de l’installation de PowerPath. Erreur d’installation inconnue. Redémarrez le système sur lequel l’installation de PowerPath a échoué.
Tableau 3-1. Autres problèmes de dépannage et leurs résolutions (suite) Catégorie Problème/ Symptôme Cause Solution Regroupement (“teaming”) des cartes réseau Si la première carte réseau n’est toujours pas opérationnelle ou est désactivée, la seconde tombe en panne ou est désactivée. Cet échec entraîne l’arrêt complet du réseau privé sur le nœud correspondant. L’adresse IP privée de ce nœud ne répond pas à une commande ping.
Tableau 3-1. Autres problèmes de dépannage et leurs résolutions (suite) Catégorie Problème/ Symptôme Cause Solution Installation d’Oracle Clusterware Lors de l’installation de Clusterware, le message d’erreur suivant s’affiche : The specified nodes are not clusterable. (Les nœuds indiqués ne peuvent pas être mis en cluster.
Tableau 3-1. Autres problèmes de dépannage et leurs résolutions (suite) Catégorie Problème/ Symptôme Installation d’Oracle Clusterware Échec de l’installation d’Oracle Clusterware. 78 Cause Solution Les liens Effectuez les opérations symboliques pour suivantes : OCRCFG et/ou 1 Désinstallez Oracle Votedsk1 ne sont Clusterware à l’aide d’Oracle pas disponibles. Universal Installer (OUI). 2 Désinstallez tout service Échec de Un ou plusieurs Oracle restant.
Tableau 3-1. Autres problèmes de dépannage et leurs résolutions (suite) Catégorie Problème/ Symptôme Cause Solution Oracle Clusterware Le nœud du cluster redémarre en affichant un écran bleu. Le nœud du Effectuez les opérations cluster ne peut pas suivantes : communiquer 1 Redémarrez le nœud du avec les disques de cluster. stockage. 2 Pendant l’autotest de démarrage (POST), appuyez sur . 3 Dans la fenêtre Menu d’options avancées de Windows, sélectionnez Mode sans échec.
Tableau 3-1. Catégorie Autres problèmes de dépannage et leurs résolutions (suite) Problème/ Symptôme Cause Solution 12 Dans le menu déroulant Démarrage, sélectionnez Désactivé. 13 Recommencez la procédure de l’étape 10 à l’étape 12 pour tous les autres services Oracle. 14 Vérifiez les points suivants : • Le système de stockage fonctionne correctement. • Tous les câbles à fibre optique sont correctement connectés. • Le nœud de cluster peut accéder aux disques de stockage partagés.
Tableau 3-1. Catégorie Autres problèmes de dépannage et leurs résolutions (suite) Problème/ Symptôme Cause Solution Écran système Les nœuds du Les nœuds du bleu cluster affichent cluster ne peuvent un écran bleu. pas accéder au disque de vote. 1 Assurez-vous que les paramètres de micrologiciel du mode de connexion HBA sont configurés en fonction de votre configuration de stockage.
Tableau 3-1. Catégorie Autres problèmes de dépannage et leurs résolutions (suite) Problème/ Symptôme Cause Solution c Entrez ce qui suit, puis appuyez sur : %ORA_CLUSTERWARE _HOME%\bin où %ORA_CLUSTERWARE _HOME% représente le répertoire racine du service CRS (Cluster Ready Service) que vous avez créé à l’aide des procédures figurant dans le document Oracle Database on Microsoft Windows Server x64 Oracle Database Setup and Installation Guide (Oracle Database sous Microsoft Windows Server x64 -
Tableau 3-1. Autres problèmes de dépannage et leurs résolutions (suite) Catégorie Problème/ Symptôme Stockage • Disques Les unités Vérifiez que les unités logiques indisponibles. logiques (LUN) ne LUN sont affectées aux deux • Sur le bureau sont pas affectées nœuds du cluster. Windows, les aux nœuds du disques sont cluster. marqués comme étant indisponibles lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, Gestion de l’ordinateur, puis Gestion du disque.
Tableau 3-1. Catégorie Autres problèmes de dépannage et leurs résolutions (suite) Problème/ Symptôme Cause Solution • Les disques SCSI ne s’affichent pas. • Les unités logiques (LUN) ne sont pas affectées aux nœuds du cluster. Vérifiez que les unités logiques LUN sont affectées aux deux nœuds du cluster. • Sur le bureau Windows, lorsque vous • Câblage cliquez avec incorrect. le bouton • Les pilotes HBA droit de la ne sont pas souris sur installés sur Poste de le(s) nœud(s) travail, puis du cluster.
Tableau 3-1. Catégorie Autres problèmes de dépannage et leurs résolutions (suite) Problème/ Symptôme Assistant de La configuration configuration de VIPCA a des adresses IP échoué. virtuelles privées (VIPCA, Virtual Private IP Configuration Assistant) Cause Solution Le nom de l’interface de la carte du réseau public (ou l’interface réseau affectée à l’adresse IP virtuelle si la configuration comprend 4 interfaces réseau) est identique sur les deux nœuds du cluster.
Autres procédures de dépannage
Correctifs de sécurité Oracle et correctifs recommandés Oracle® édite des mises à jour critiques (CPU, Critical Patch Update) tous les trois mois. Celles-ci permettent de corriger les vulnérabilités que pourraient présenter certains produits Oracle. Elles doivent être impérativement appliquées aux systèmes de production. Les dernières mises à jour critiques actuellement disponibles pour la plateforme Microsoft® Windows® sont les suivantes : • Oracle 11g R1 11.1.0.
Correctifs de sécurité Oracle et correctifs recommandés
Obtention et utilisation de fichiers Open Source Le logiciel figurant sur le support de déploiement comprend à la fois des programmes tiers et des programmes Dell. L’utilisation des logiciels est soumise aux conditions indiquées dans la licence. Tous les logiciels désignés comme étant soumis aux conditions de la licence GPL (General Public License) GNU peuvent être copiés, distribués et/ou modifiés conformément aux conditions générales de la licence GNU GPL, version 2, juin 1991.
Obtention et utilisation de fichiers Open Source
Dell™ PowerEdge™-Systeme Oracle® Database unter Microsoft® Windows Server® x64 Fehlerbehebungshandbuch Version 4.
Anmerkungen und Vorsichtshinweise ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie den Computer besser einsetzen können. VORSICHTSHINWEIS: Ein VORSICHTSHINWEIS macht aufmerksam auf mögliche Beschädigung der Hardware oder Verlust von Daten bei Nichtbefolgung von Anweisungen. ____________________ Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten. © 2009-2010 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten.
Inhalt 1 Übersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Erforderliche Dokumentation zum Bereitstellen von Dell|Oracle Database . . . . . . . . . . . . . . . . 95 In diesem Dokument verwendete Terminologie . . . . . 96 . . . . . . . . . . . . . . . . 96 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Wie Sie Hilfe bekommen . Dell Support Oracle-Support 2 95 Fehlerbehebung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fehler mit Oracle® ClusterwareKonfigurationsassistent . . . . .
3 4 5 94 Weitere Maßnahmen zur Fehlerbehebung . . . . . . . . . . . . . . . Oracle Sicherheits-Patches und empfohlene Patches . . Erwerb und Einsatz von Open-Source-Dateien . . Inhalt 107 . . . . . . . . . 121 . . . . . . . . . . . .
Übersicht Dieses Dokument betrifft: • Oracle® Database 10g R2 Enterprise Edition unter Microsoft® Windows Server® 2003 R2 SP2 Enterprise/Standard x64 Edition oder Windows Server 2008 SP2 Enterprise/Standard x64 Edition. • Oracle Database 10g R2 Standard Edition unter Windows Server 2003 R2 SP2 Standard x64 Edition oder Windows Server 2008 SP2 Standard x64 Edition.
In diesem Dokument verwendete Terminologie In diesem Dokument werden die Begriffe Logische Gerätenummer (LUN) und Virtueller Datenträger synonym verwendet. Der Begriff LUN wird üblicherweise im Zusammenhang mit Dell/EMC Fibre-ChannelSpeichersystemumgebungen verwendet. Der Begriff „virtueller Datenträger“ wird üblicherweise bei Dell™ PowerVault™ SAS-Speicherumgebungen (Dell MD3000 und Dell MD3000i mit MD1000-Erweiterung) verwendet.
Oracle-Support • Informationen über Schulungen für Oracle-Software und AnwendungsClusterware sowie Kontaktinformationen finden unter oracle.com oder in der Oracle-Dokumentation, die Sie mit den Systemkomponenten erhalten haben. • Informationen über technischen Support, Downloads und andere technische Informationen erhalten Sie unter metalink.oracle.com.
Übersicht
Fehlerbehebung Dieser Abschnitt enthält Informationen über die Oracle ClusterwareInstallation, Problemlösungen und Behelfslösungen bei Windows Server 2008 SP2 x64 Edition auf Ihrem Dell-System. Fehler mit Oracle® ClusterwareKonfigurationsassistent Die Installation des Oracle Clusterware-Konfigurationsassistenten schlägt im Fenster Configuration Assistants (Konfigurationsassistenten) fehl. So lösen Sie das Problem: 1 Öffnen Sie die Datei: %ORA_CLUSTERWARE_HOME%\cfgtoollogs\ configToolFailedCommands Dabei is
VIPCA schlägt fehl Wenn im VIPCA während der Installation von Oracle Clusterware ein Fehler auftritt, wird eventuell die folgende Fehlermeldung angezeigt: Virtual Private IP Configuration Assistant failed So umgehen Sie das Problem: 1 Klicken Sie auf Start und wählen Sie Ausführen. 2 Geben Sie im Feld Ausführen den nachstehenden Befehl ein und klicken Sie auf OK: %Systemlaufwerk%\Oracle\product\\ crs\bin\vipca Dabei ist %Systemlaufwerk% das lokale Laufwerk, und ist die Oracle-
Installation von Oracle Clusterware oder des Konfigurationsassistenten schlägt fehl Wenn die Installation von Oracle Clusterware fehlschlägt oder der Konfigurationsassistent nicht installiert werden kann, müssen Sie Oracle Clusterware deinstallieren. ANMERKUNG: Kopieren Sie den Ordner GUIOraObJman an einen externen Speicherort, bevor Sie Clusterware deinstallieren. Mit den Dienstprogrammen in diesem Ordner können Sie die freigegebenen Datenträger später bereinigen.
6 Klicken Sie im Begrüßungsfenster auf Cancel (Abbrechen). 7 Klicken Sie nach Aufforderung auf Cancel (Abbrechen) und anschließend auf Yes (Ja). Die CRS-Installationsspeicherorte und verschiedene zugeordnete Dateien werden gelöscht. Löschen von Oracle-Diensten 1 Starten Sie auf Knoten 1 die Dienste-Konsole. a Klicken Sie auf Start und wählen Sie Ausführen. b Geben Sie im Feld Ausführen Folgendes ein: services.msc c Klicken Sie auf OK. Das Fenster Services (Dienste) wird angezeigt.
Löschen der Speicherlaufwerke 1 Löschen Sie den Inhalt der Partitionen, die für die OCR-Registry (OCRCFG, OCRMIRROCFG) und die Voting-Datenträger (Votedsk1, Votedsk2 and Votedsk3) konfiguriert werden. a Klicken Sie auf Start und wählen Sie Ausführen. b Geben Sie im Feld Ausführen den Befehl cmd ein und klicken Sie auf OK. Es wird ein Befehlszeilenfenster angezeigt. c Geben Sie die folgende Zeile ein, und drücken Sie die : %Systemlaufwerk%\Oracle\product\\ crs\bin\ExportSYML
Geben Sie an der Eingabeaufforderung die folgende Zeile ein und drücken Sie die : %Systemlaufwerk%\Oracle\product\\ crs\bin\ImportSYMLinks Dabei ist %Systemlaufwerk% das lokale Laufwerk, und ist die Oracle-Datenbankversion, d. h. entweder 10.2.0 für Oracle 10g oder 11.1.0 für Oracle 11g. 3 Formatieren Sie mit dem Oracle Logical Partition Formatter (LogPartFormat) die Partitionen OCRCFG, OCRMIRRORCFG, Votedsk1, Votedsk2 und Votedsk3 auf beiden Knoten.
5 Löschen Sie die symbolischen Verknüpfungen für die OCR-Datenträger (OCRCFG und OCRMIRRORCFG) und die Voting-Datenträger (Votedsk1, Votedsk2 und Votedsk3). a Wählen Sie OCRCFG, OCRMIRRORCFG, Votedsk1, Votedsk2 und Votedsk3. b Klicken Sie auf Options (Optionen) und wählen Sie Commit (Überstellen). Im Erfolgsfall werden die Einträge OCRCFG, OCRMIRRORCFG, Votedsk1, Votedsk2 und Votedsk3 nicht mehr angezeigt.
10 Befolgen Sie die Schritte in den Abschnitten „Vorbereiten der Datenträger für Oracle Clusterware“ und „Entfernen der zugewiesenen Laufwerkbuchstaben“ im Oracle Database unter Microsoft Windows Server x64 Speicher- und Netzwerkhandbuch, um die logischen Partitionen neu zu erstellen.
Weitere Maßnahmen zur Fehlerbehebung Die tabelle 3-1 enthält Lösungen für Probleme, die beim Bereitstellen und beim Einsatz von Microsoft® Windows Server® 2003 oder 2008 und der Oracle® Datenbanksoftware auftreten können. Tabelle 3-1. Weitere Fehlerbehebungsmaßnahmen und Lösungen Kategorie Problem/Anzeichen Ursache EMC® PowerPathPowerPath® Installation -Installation schlägt fehl. Unbekannter Installationsfehler.
Tabelle 3-1. Weitere Fehlerbehebungsmaßnahmen und Lösungen (fortgesetzt) Kategorie Problem/Anzeichen Ursache Auflösung NICTeaming Einer der für das NIC-Teaming verwendeten BroadCom®-NICs ist ausgefallen oder deaktiviert. Wenn dieses Problem durch ein Spanning-Tree-Protokoll auf Ihrem Switch verursacht wird, führen Sie einen der folgenden Vorgänge durch: Aufgrund der Verfügbarkeit des zweiten NIC ist das private Netzwerk über den zweiten NIC noch immer auf dem Knoten aktiv.
Tabelle 3-1. Weitere Fehlerbehebungsmaßnahmen und Lösungen (fortgesetzt) Kategorie Problem/Anzeichen Ursache NICTeaming Wenn der zweite ausgefallene oder deaktivierte NIC wieder aktiv wird, bleibt das private Netzwerk auf diesem Knoten inaktiv. Auflösung Ein privates Netzwerk wird nur dann inaktiv, wenn der ausgefallene zweite NIC aktiviert wird. Wenn der erste ausgefallene NIC aktiviert wird, kehrt das private Netzwerk in den aktiven Zustand zurück.
Tabelle 3-1. Weitere Fehlerbehebungsmaßnahmen und Lösungen (fortgesetzt) Kategorie Problem/Anzeichen Ursache Installation Während der von Oracle Installation von Clusterware Oracle Clusterware erhalten Sie die folgende Fehlermeldung: The specified nodes are not clusterable.
Tabelle 3-1. Weitere Fehlerbehebungsmaßnahmen und Lösungen (fortgesetzt) Kategorie Problem/Anzeichen Ursache Installation Die Installation von Oracle von Oracle Clusterware Clusterware ist fehlgeschlagen. Der Konfigurationsassistent konnte nicht installiert werden. Auflösung Die symbolischen Führen Sie folgende Schritte Verknüpfungen durch: für OCRCFG 1 Deinstallieren Sie Oracle und/oder Votedsk1 Clusterware unter sind nicht Verwendung von Oracle verfügbar. Universal Installer (OUI).
Tabelle 3-1. Weitere Fehlerbehebungsmaßnahmen und Lösungen (fortgesetzt) Kategorie Problem/Anzeichen Ursache Oracle Beim Neustart des Clusterware Clusterknotens wird ein blauer Bildschirm angezeigt. 112 Auflösung Der Clusterknoten Führen Sie folgende Schritte kann nicht mit den durch: Speicherlaufwerken 1 Starten Sie den kommunizieren. Clusterknoten neu. 2 Drücken Sie während des POST auf . 3 Wählen Sie im Fenster für erweiterte WindowsOptionen den Abgesicherten Modus.
Tabelle 3-1. Weitere Fehlerbehebungsmaßnahmen und Lösungen (fortgesetzt) Kategorie Problem/Anzeichen Ursache Auflösung 12 Wählen Sie im Dropdown- Menü Autostart die Option Deaktiviert. 13 Wiederholen Sie Schritt 10 bis Schritt 12 für alle übrigen Oracle-Dienste. 14 Überprüfen Sie folgende Punkte: • Das Speichersystem funktioniert ordnungsgemäß. • Alle Glasfaserkabel sind korrekt angeschlossen und intakt. • Der Clusterknoten kann auf die gemeinsamen Datenträger zugreifen.
Tabelle 3-1. Weitere Fehlerbehebungsmaßnahmen und Lösungen (fortgesetzt) Kategorie Problem/Anzeichen Ursache Blauer Die Clusterknoten Die Clusterknoten Systemzeigen einen können nicht auf bildschirm Bluescreen an. den VotingDatenträger zugreifen. Auflösung 1 Stellen Sie sicher, dass die Firmwareeinstellungen für den HBAVerbindungsmodus für die Speicherkonfiguration korrekt konfiguriert sind.
Tabelle 3-1. Weitere Fehlerbehebungsmaßnahmen und Lösungen (fortgesetzt) Kategorie Problem/Anzeichen Ursache Auflösung c Geben Sie die folgende Zeile ein und drücken Sie die : %ORA_CLUSTERWARE _HOME%\bin Dabei ist %ORA_CLUSTERWARE _HOME% das CRSStammverzeichnis, das Sie mit den im Oracle Database unter Microsoft Windows Server x64 Oracle Datenbankeinrichtungs- und installationshandbuch beschriebenen Verfahren erstellt haben.
Tabelle 3-1. Weitere Fehlerbehebungsmaßnahmen und Lösungen (fortgesetzt) Kategorie Problem/Anzeichen Ursache Auflösung Lagerung • Datenträger Die LUNs sind den werden als nicht Clusterknoten zugänglich nicht zugeordnet. angezeigt. Überprüfen Sie, ob die LUNs der Speicherlaufwerke beiden Clusterknoten zugewiesen sind.
Tabelle 3-1. Weitere Fehlerbehebungsmaßnahmen und Lösungen (fortgesetzt) Kategorie Problem/Anzeichen Ursache Auflösung • SCSILaufwerkgeräte werden nicht angezeigt. Überprüfen Sie, ob die LUNs der Speicherlaufwerke beiden Clusterknoten zugewiesen sind. • Die LUNs sind den Clusterknoten nicht zugeordnet. Führen Sie folgende Schritte • Wenn Sie auf • Die Kabeldurch: dem Windowsverbindung ist 1 Klicken Sie auf dem Desktop mit fehlerhaft.
Tabelle 3-1. Weitere Fehlerbehebungsmaßnahmen und Lösungen (fortgesetzt) Kategorie Problem/Anzeichen Ursache Auflösung Überprüfen Sie, ob die faseroptischen Kabel zwischen den Clusterknoten und den Speichersystemen korrekt angeschlossen sind. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Verkabelung des Dell/EMC Fibre-ChannelClusters“ im Oracle Database unter Microsoft Windows Server x64 Speicher- und Netzwerkhandbuch. Virtual Die VIPCAPrivate IP Konfiguration Configura- schlägt fehl.
Tabelle 3-1. Weitere Fehlerbehebungsmaßnahmen und Lösungen (fortgesetzt) Kategorie Problem/Anzeichen Ursache Auflösung Deinstallation von Oracle Clusterware Installation des • Frühere KonfigurationsassiInstallation stenten schlägt wurde nicht wiederholt fehl. vollständig entfernt. Löschen Sie die leeren Verzeichnisse manuell. • Obwohl Oracle über die GUI installiert wurde, verbleiben die leeren Verzeichnisse unter dem OracleStammpfad und der OracleOrdner unter Programme.
Weitere Maßnahmen zur Fehlerbehebung
Oracle Sicherheits-Patches und empfohlene Patches Oracle® gibt vierteljährlich kritische Patch-Updates (CPUs) heraus, mit denen potentielle Sicherheitslücken bei Oracle-Produkten behoben werden. Diese CPUs müssen auf Produktionssystemen angewendet werden. Folgendes sind die aktuellen CPUs für die Microsoft® Windows®-Plattform: • Oracle 11g R1 11.1.0.7 CPU-Patch: 8343070 • Oracle 10g R2 10.2.0.4-Patches: siehe Metalink-Artikel 786800.1 unter metalink.oracle.com.
Oracle Sicherheits-Patches und empfohlene Patches
Erwerb und Einsatz von OpenSource-Dateien Die Software auf dem Bereitstellungsmedium umfasst sowohl Programme von Drittanbietern als auch von Dell. Die Verwendung der Software unterliegt den jeweils angegebenen Lizenzbestimmungen. Alle mit „under the terms of the GNU General Public License (GPL)“ (gemäß den Bedingungen der GNU GPL) gekennzeichneten Softwarekomponenten dürfen gemäß den Bedingungen der GNU GPL, Version 2, Juni 1991, kopiert, verteilt und/oder modifiziert werden.
Erwerb und Einsatz von Open-Source-Dateien
Dell™ PowerEdge™ システム Microsoft® Windows Server® x64 で使用する Oracle® データベース トラブルシューティン グガイドバージョン 4.
メモおよび注意 メモ：コンピュータを使いやすくするための重要な情報を説明しています。 注意 : 手順に従わない場合は、ハードウェアの損傷やデータの損失の可能 性があることを示しています。 ____________________ 本書の内容は予告なく変更されることがあります。 ©2009 ～ 2010 すべての著作権は Dell Inc. にあります。 Dell Inc. の書面による許可のない複製は、いかなる形態においても厳重に禁じられています。 本書に使用されている商標：Dell、DELL ロゴ、および PowerVault は Dell Inc.
目次 1 概要 Dell|Oracle データベースの導入に必要 なマニュアル . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 . . . . . . . . . . . . . 130 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 本書で使用されている用語 困ったときは デルサポート . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oracle のサポート 2 129 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . トラブルシューティング 131 133 . . . . . . . . . . Oracle® Clusterware Configuration Assistant のエラー . . . . . . . . . 130 . . . . . . . . . . 133 . . . . . . . . . .
3 4 5 128 トラブルシューティ ングのその他の問題 . . . . . . . . . . . . . . Oracle セキュリティ更新プログ ラムと推奨される修正プログラム オープンソースファイルの入 手および使用 . . . . . . . . . . . . . 目次 141 . . . 153 . . . . . . .
概要 本書の説明は次の製品に適用されます。 • Microsoft® Windows Server® 2003 R2 SP2 Enterprise/Standard x64 Edition または Windows Server 2008 SP2 Enterprise/Standard x64 Edition で使用する Oracle® Database 10g R2 Enterprise Edition • Windows Server 2003 R2 SP2 Standard x64 Edition または Windows Server 2008 SP2 Standard x64 Edition で使用する Oracle Database 10g R2 Standard Edition Dell|Oracle データベースの導入に必要なマ ニュアル Dell|Oracle データベースのインストールに必要なマニュアルは、以下の とおりです。 • 『Microsoft Windows Server x64 で使用する Oracle データベース — OS のインストールとハードウェアの取り付けガイド』–
本書で使用されている用語 本書では、「LUN」と「仮想ディスク」は同義語として使われています。 「LUN」は、Dell/EMC ファイバーチャネルストレージシステムの環境で通 常使われる用語です。「仮想ディスク」は、Dell™ PowerVault™ SAS （Dell MD3000/MD3000i + MD1000 拡張）ストレージの環境で通常使わ れる用語です。 困ったときは 本項では、トレーニング、テクニカルサポート、ホワイトペーパー、サ ポートされている構成に関する情報、および一般的な情報を入手するため にデルまたは Oracle に問い合わせる方法を説明しています。 デルサポート • システムの使い方の詳細については、システムコンポーネントに付 属のマニュアルを参照してください。 • 各種のホワイトペーパー、デルがサポートする設定、および一般情 報については、dell.
Oracle のサポート • Oracle ソフトウェア、アプリケーションクラスタウェアのトレーニ ング、および Oracle へのお問い合わせの方法については、 oracle.com またはシステムコンポーネントに付属の Oracle のマ ニュアルを参照してください。 • テクニカルサポート、ダウンロード、その他の技術情報については、 metalink.oracle.
概要
トラブルシューティング 本項では、お使いの Dell システムで Windows Server 2008 SP2 x64 Edition を使用している場合の Oracle Clusterware のインストール、問題 解決、および問題回避の方法について説明します。 Oracle® Clusterware Configuration Assistant の エラー Configuration Assistants ウィンドウで Oracle Clusterware Configuration Assistant のインストールが失敗する場合があります。問 題を解決するには、次の手順を実行します。 1 次のファイルを開きます。 %ORA_CLUSTERWARE_HOME%\cfgtoollogs\ configToolFailedCommands %ORA_CLUSTERWARE_HOME% は、『Microsoft Windows Server x64 で使用する Oracle データベース — Oracle データベースセット アップ & インストールガイド』で説明されている手順に従って作成 した CRS
VIPCA のエラー Oracle Clusterware のインストール中に VIPCA にエラーが発生すると、 次のエラーメッセージが表示されます。 Virtual Private IP Configuration Assistant failed （VIPCA にエラーが発生しました。） この問題を回避するには、次の手順を実行します。 1 スタート をクリックし、ファイル名を指定して実行 を選択します。 2 ファイル名を指定して実行 フィールドに次のテキストを入力し、OK をクリックします。 %SystemDrive%\Oracle\product\\crs\ bin\vipca %SystemDrive% はローカルドライブで、 は Oracle データベースのバージョン（Oracle 10g の場合は 10.2.0、 Oracle 11g の場合は 11.1.
Oracle Clusterware のインストールが失敗す る、または Configuration Assistant がインス トールできない Oracle Clusterware のインストールが失敗するか、または Configuration Assistant がインストールできない場合は、Oracle Clusterware をアンイ ンストールする必要があります。 メモ：Clusterware のアンインストールを行う前に、GUIOraObJman フォル ダを別の場所にコピーします。後でこのフォルダ内のユーティリティを使 用して、共有ディスクをクリーンにすることができます。 Oracle Clusterware のアンインストールは次の方法で行います。 • 135 ページの「OUI（Oracle Universal Installer）の実行」 • 136 ページの「Oracle サービスの削除」 • 137 ページの「ストレージデバイスをクリーンにする方法」 OUI（Oracle Universal Installer）の実行 1 ノード 1 で Windows エクスプローラを開
6 Welcome（ようこそ）ウィンドウで Cancel（キャンセル）をク リックします。 7 確認のメッセージが表示されたら、Cancel（キャンセル）を、次に Yes（はい）をクリックします。 CRS のインストール場所、および関連付けられていたその他のファ イルが削除されます。 Oracle サービスの削除 1 ノード 1 で Services（サービス）コンソールを起動します。 a スタート をクリックし、ファイル名を指定して実行 を選択しま す。 b ファイル名を指定して実行 フィールドで、次のテキストを入力 します。 services.
ストレージデバイスをクリーンにする方法 1 OCR レジストリ（OCRCFG、OCRMIRROCFG）と投票ディスク （Votedsk1、Votedsk2、および Votedsk3）用に設定するパーティ ションをクリーンにします。 a スタート をクリックし、ファイル名を指定して実行 を選択しま す。 b ファイル名を指定して実行 フィールドに cmd と入力し、OK を クリックします。 コマンドプロンプトウィンドウが表示されます。 c 次のテキストを入力し、 キーを押します。 %SystemDrive%\Oracle\product\\ crs\bin\ExportSYMLinks %SystemDrive% はローカルドライブで、 は Oracle データベースのバージョン（Oracle 10g の場合は 10.2.0、 Oracle 11g の場合は 11.1.0）です。 Oracle Symbolic Link Exporter（ExportSYMLinks）によって、 シンボリックリンクが SYMMAP.
コマンドプロンプトに次のテキストを入力し、 を押します。 %SystemDrive%\Oracle\product\\crs\ bin\ImportSYMLinks %SystemDrive% はローカルドライブで、 は Oracle データベースのバージョン（Oracle 10g の場合は 10.2.0、 Oracle 11g の場合は 11.1.0）です。 3 Oracle Logical Partition Formatter（LogPartFormat）を使用して、 両方のノードでパーティション OCRCFG、OCRMIRRORCFG、 Votedsk1、Votedsk2、および Votedsk3 をフォーマットします。 コマンドプロンプトで以下のコマンドを入力し、各コマンドの後で を押します。 %SystemDrive%\Oracle\product\\crs\ bin\LogPartFormat\\.\Votedsk1 %SystemDrive%\Oracle\product\<
5 OCR（OCRCFG および OCRMIRRORCFG）用および投票ディスク （Votedsk1、Votedsk2、および Votedsk3）用のシムリンクを削 除します。 a OCRCFG、OCRMIRRORCFG、Votedsk1、Votedsk2、および Votedsk3 を選択します。 b Options（オプション）をクリックし、Commit（反映する） を選択します。 成功すると、OCRCFG、OCRMIRRORCFG, Votedsk1、 Votedsk2、および Votedsk3 のエントリが消えます。 c Options（オプション）をクリックし、Exit（終了）を選択し て Oracle Object Manager を閉じます。 6 コンピュータの管理コンソール を起動します。 a b Windows® デスクトップで スタート をクリックし、ファイル名 を指定して実行 を選択します。 ファイル名を指定して実行 フィールドに次のテキストを入力し、 を押します。 compmgmt.
10 『Microsoft Windows Server x64 で使用する Oracle データベース — ストレージ & ネットワークガイド』で「Oracle Clusterware 用の ディスクの準備」および「割り当て済みドライブ文字の削除」の手 順に従って論理パーティションを作成しなおします。 『Microsoft Windows Server x64 で使用する Oracle データベース — Oracle データベースセットアップ & インストールガイド』で 「OCFS を使用した Oracle RAC 10g R2 のインストール」または 「ASM を使用した Oracle RAC 10g R2 のインストール」の手順に従 います。 Microsoft Windows Server 2008 での Oracle 10g R2 10.2.0.
トラブルシューティングのその 他の問題 Microsoft® Windows Server® 2003 または 2008 と Oracle® データベー スソフトウェアを導入して使用する際に発生する可能性のある問題の解決 方法を 表 3-1 に示します。 表 3-1 トラブルシューティングの問題と解決方法の追加 カテゴリ ® EMC PowerPath® のインストー ル 問題 / 症状 原因 解決 PowerPath の 不明なインストー PowerPath のインストール インストール ルエラー。 が失敗するシステムを再起 が失敗する。 動します。 NIC のチーム NIC のチーム 2 番目の NIC が利 化 化で使用され 用できるため、プ ライベートネット た BroadCom® ワークは 2 番目の NIC の 1 つに NIC の働きによ エラーが発生 り、このノード上 するか、また で依然として有効 は無効になる。 である。 この問題の原因がお使いの スイッチのスパニングツ リープロトコルである場合 は、以下のいずれかの手順 を実行してください。 • スイッチのスパニングツ リー
表 3-1 トラブルシューティングの問題と解決方法の追加 （続き） カテゴリ 原因 解決 NIC のチーム 1 番目の NIC 化 がまだダウン しているか、 無効な時に、 チーム内の 2 番目の NIC に もエラーが発 生するか、ま たは無効にな る。 この場合、この ノードのプライ ベートネットワー クは完全にダウン する。このノード のプライベート IP アドレスは ping コマンドによる確 認ができない。 メモ：推奨のソリューショ NIC のチーム エラーが発生 化 したか、また は無効になっ た 2 番目の NIC が有効に なっても、こ のノードのプ ライベート ネットワーク は非アクティ ブ状態のまま である。 プライベートネッ トワークが動作し なくなるのは、エ ラーの発生した 2 番目の NIC が有 効になった場合だ けです。エラーの 発生した 1 番目の NIC が有効になる と、プライベート ネットワークはア クティブになりま す。 142 問題 / 症状 トラブルシューティングのその他の問題 ンによって問題が解決する 場合もありますが、スイッ チの Port
表 3-1 トラブルシューティングの問題と解決方法の追加 （続き） カテゴリ Oracle Clusterware のインストー ル 問題 / 症状 原因 Clusterware のインストー ル中に、The specified nodes are not clusterable.
表 3-1 トラブルシューティングの問題と解決方法の追加 （続き） カテゴリ 問題 / 症状 原因 解決 Oracle Clusterware のインストー ル Oracle OCRCFG や 以下の手順を実行します。 Clusterware Votedsk1 のシム 1 OUI（Oracle Universal のインストー リンクが使用でき Installer）を使用して ルが失敗する。 ない。 Oracle Clusterware をア ンインストールします。 Configuration 少なくとも 1 台の Assistant がイ ストレージデバイ 2 残りの Oracle サービスを すべてアンインストール ンストールで スが正しくフォー します。 きない。 マットされていな い。 3 ストレージデバイスをク リーンにします。 詳細については、135 ペー ジの「Oracle Clusterware のインストールが失敗する、 または Configuration Assistant がインストールで きない」を参照してくださ い。 144 トラブルシューティングのその他の問題
表 3-1 トラブルシューティングの問題と解決方法の追加 （続き） カテゴリ Oracle Clusterware 問題 / 症状 原因 クラスタノー ドが再起動し て画面が青色 （ブルースク リーン）にな る。 解決 クラスタノードが 以下の手順を実行します。 ストレージディス 1 クラスタノードを再起動 クと通信できな します。 い。 2 POST 中に を押しま す。 3 Windows Advanced Options Menu （Windows 拡張オプショ ンメニュー）ウィンドウ で Safe Mode（セーフ モード）を選択します。 4 適切な OS を選択します。 5 システムにログオンしま す。 6 デスクトップ ウィンドウ で OK をクリックします。 7 Windows デスクトップの マイコンピュータ を右ク リックし 管理 を選択しま す。 8 コンピュータの管理 ウィ ンドウで、サービスとア プリケーション を展開し ます。 9 サービス をクリックしま す。 10 最初の Oracle サービスを 右クリックし、プロパ ティ を選択します。 11 スタートアッ
表 3-1 トラブルシューティングの問題と解決方法の追加 （続き） カテゴリ 問題 / 症状 原因 解決 12 スタートアップ ドロップ ダウンメニューで 無効 を 選択します。 13 残りのすべての Oracle サービスについて、手 順 10 ～ 手順 12 を繰り返 します。 14 次の点を確認します。 • ストレージシステムが正 しく機能している。 • すべての光ファイバー ケーブルがしっかりと接 続されている。 • クラスタノードが共有ス トレージディスクにアク セスできる。 『Microsoft Windows Server x64 で使用する Oracle データベース — ス トレージ & ネットワーク ガイド』で「ストレージ に必要なホストベースソ フトウェアのインストー ル」および「マルチパス ドライバの機能の確認」 を参照してください。 15 手順 1 ～ 手順 14 を繰り 返し、各 Oracle サービス を元の設定にリセットし ます。 146 トラブルシューティングのその他の問題
表 3-1 トラブルシューティングの問題と解決方法の追加 （続き） カテゴリ 問題 / 症状 原因 システムの青 クラスタノー 色の画面 ドで画面が青 色になる。 クラスタノードが 投票ディスクにア クセスできない。 解決 1 HBA 接続モードのファー ムウェアがストレージ構 成に対して適切に設定さ れていることを確認しま す。 クラスタノードとスト レージシステムが直接接 続構成になっている場合 は、Connection（接続） モードを 0-loop only （0- ループのみ）に設定し ます。 クラスタノードとスト レージシステムがファイ バーチャネルスイッチを 介して相互に接続されて いる場合は、Connection （接続）モードを 2-loop preferred（2- ループ優 先）に、それ以外の場合 は point-to-point（ポイ ントツーポイント）に設 定します。 2 問題が解決しない場合は、 CSS misscount を 120 より も大きな値にします。 3 以下の手順を実行します。 a ノード 1 以外のすべての ノードをシャットダウン します。 b ノード
表 3-1 トラブルシューティングの問題と解決方法の追加 （続き） カテゴリ 問題 / 症状 原因 解決 c 次のテキストを入力し、 キーを押しま す。 %ORA_CLUSTERWARE _HOME%\bin %ORA_CLUSTERWARE _HOME% は、 『Microsoft Windows Server x64 で使用する Oracle データベース — Oracle データベース セットアップ & インス トールガイド』で説明 されている手順に従っ て作成した CRS ホーム ディレクトリです。 d 次のテキストを入力し、 キーを押しま す。 crsctl set css misscount n n は 120 を超える値で す。 4 ノード 1 を再起動し、 Administrator としてログ オンします。 5 その他の各ノードを再起 動し、Administrator とし てログオンします。 148 トラブルシューティングのその他の問題
表 3-1 トラブルシューティングの問題と解決方法の追加 （続き） カテゴリ 問題 / 症状 原因 解決 ストレージ • ディスクが アクセスで きないもの として表示 される。 • Windows デスクトッ プで マイコ ンピュータ を右クリッ クし、コン ピュータの 管理 を選択 し、ディス クの管理 を クリックす ると、ディ スクがアク セスできな いものとし て表示され る。 LUN がクラスタ 両方のクラスタノードにス ノードに割り当て トレージ LUN が割り当てら られていない。 れていることを確認します。 ケーブル接続が正 クラスタノードとストレー しくない。 ジシステムを接続する光 ファイバーケーブルが正し く取り付けられていること を確認します。 クラスタノードに 詳細については、 HBA ドライバが 『Microsoft Windows Server インストールされ x64 で使用する Oracle デー ていない。 タベース — ストレージ & ネットワークガイド』で 「Dell/EMC ファイバーチャ ネルストレージのケーブル 接続」を参照してください。 トラブル
表 3-1 トラブルシューティングの問題と解決方法の追加 （続き） カテゴリ 問題 / 症状 原因 解決 • SCSI ディス • LUN がクラス 両方のクラスタノードにス クデバイス タノードに割り トレージ LUN が割り当てら が表示され 当てられていな れていることを確認します。 ない。 い。 以下の手順を実行します。 • Windows デ • ケーブル接続が 1 Windows デスクトップ スクトップ 正しくない。 の マイコンピュータ を右 で マイコン • クラスタノード クリックし 管理 を選択し ピュータ を に HBA ドライ ます。 右クリック バがインストー 2 コンピュータの管理 ウィ し、コン ルされていな ンドウで、デバイスマ ピュータの い。 ネージャ を展開します。 管理 を選択 3 右ウィンドウペインでホ し、ディス ストコンピュータ名を右 クドライバ クリックして、ハード をクリック ウェアの変更のスキャン すると、 を選択します。 SCSI ディス 4 ディスクデバイスが表示 クデバイス されるまで、手順 3 を繰 が表示され り返します。 ない。 5 必
表 3-1 トラブルシューティングの問題と解決方法の追加 （続き） カテゴリ 問題 / 症状 原因 解決 Virtual Private VIPCA の設定 パブリックネット パブリックネットワークの IP が失敗する。 ワークのアダプタ アダプタインタフェース名 Configuration インタフェース が両方のクラスタノードで Assistant （または 4 ネット 同一であることを確認しま ワークインタ す。 （VIPCA） フェースの場合 パブリックネットワークの は、仮想 IP（VIP）アダプタインタフェース名 用に割り当てられ を確認するには、以下の手 たネットワークイ 順を実行します。 ンタフェース）の 1 ノード 1 で スタート を 名前が、両方のク クリックし、設定 → コ ラスタノードで同 ントロールパネル → 一でない。 ネットワーク接続 の順に クリックします。 2 ネットワーク接続 ウィン ドウで、名前を変更する パブリックネットワーク アダプタを右クリック し、名前の変更 を選択し ます。 3 手順 1 および 手順 2 を 残りの各クラスタノード で繰り返します。
表 3-1 トラブルシューティングの問題と解決方法の追加 （続き） カテゴリ 問題 / 症状 Oracle Clusterware のアンインス トール Configuration • 前回のインス 空のディレクトリは手動で Assistant のイ トールのクリー 削除してください。 ンストールが ン削除が実行さ 繰り返し失敗 れていない。 する。 • Oracle は GUI を使用してアン インストールで きますが、 Program Files の下の Oracle home と Oracle フォル ダ内に空のディ レクトリが残り ます。 152 原因 トラブルシューティングのその他の問題 解決
Oracle セキュリティ更新プログラ ムと推奨される修正プログラム Oracle® では、Oracle 製品のセキュリティの潜在的脆弱性を解決するた めに重要な修正プログラムのアップデート（CPU）を年に 4 回リリースし ています。CPU は、運用システムに適用する必要があります。 現在、Microsoft® Windows® プラットフォーム用の最新 CPU は次のとお りです。 • Oracle 11g R1 11.1.0.7 CPU: 8343070 • Oracle 10g R2 10.2.0.4 修正プログラム：metalink.oracle.com で Metalink Note #786800.1 を参照してください。 metalink.oracle.com で Windows プラットフォーム用の最新 CPU を チェックしてください。 Microsoft プラットフォーム用の Oracle 推奨データベースパッチセット を適用することをお勧めします。Oracle が推奨する最新の修正プログラ ムについては、metalink.oracle.
Oracle セキュリティ更新プログラムと推奨される修正プログラム
オープンソースファイルの入手 および使用 Deployment メディアに格納されているソフトウェアには、デルのプログ ラムのほかに、サードパーティ製のプログラムもあります。ソフトウェア の使用に際しては、そのソフトウェアを対象とした使用許諾条件が適用さ れます。 "under the terms of the GNU General Public License (GPL)" と表記され ているすべてのソフトウェアは、GNU GPL、バージョン 2（1991 年 6 月） の条項および条件に従ってコピー、配布、およびまたは修正を行うことが 認められています。 "under the terms of the GNU Lesser GPL (LGPL)" と表記されているすべ てのソフトウェアは、GNU Lesser General Public License、バージョン 2.
オープンソースファイルの入手および使用
Sistemas Dell™ PowerEdge™ Base de datos Oracle® en Microsoft® Windows Server® x64 Guía de solución de problemas versión 4.
Notas y precauciones NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador. PRECAUCIÓN: Un mensaje de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos si no se siguen las instrucciones. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. © 2009-2010 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
Contenido 1 Información general . 161 Documentación necesaria para implantar la base de datos Dell|Oracle . . . . . . . . . . . . . . 161 Terminología utilizada en este documento . . . . . . 162 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 Obtención de ayuda. Asistencia de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . Asistencia de Oracle 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Solución de problemas . . . . . . . . . . . . .
3 Solución de problemas adicionales 4 Parches recomendados y parches de seguridad de Oracle 5 160 Obtención y uso de archivos de código fuente abierto . . . . Contenido . . . 173 . . . . . 185 . . . . . . . .
Información general Este documento se aplica a: • Base de datos Oracle® 10g R2 Enterprise Edition en Microsoft® Windows Server® 2003 R2 SP2 Enterprise/Standard x64 Edition o Windows Server 2008 SP2 Enterprise/Standard x64 Edition. • Base de datos Oracle 10g R2 Standard Edition en Windows Server 2003 R2 SP2 Standard x64 Edition o Windows Server 2008 SP2 Standard x64 Edition.
Terminología utilizada en este documento En este documento, los términos número de unidad lógica (LUN) y disco virtual se utilizan como sinónimos. El término LUN suele utilizarse en un entorno de sistema de almacenamiento Dell/EMC Fibre Channel. El término disco virtual suele utilizarse en un entorno de almacenamiento SAS Dell™ PowerVault™ (Dell MD3000 y Dell MD3000i con expansión MD1000).
Asistencia de Oracle • Para obtener información sobre el software Oracle, sobre formación para el software de clúster de aplicaciones y sobre cómo ponerse en contacto con Oracle, visite oracle.com o consulte la documentación de Oracle entregada con los componentes del sistema. • Para obtener información sobre asistencia técnica, descargas y otras cuestiones técnicas, visite metalink.oracle.com.
Información general
Solución de problemas Esta sección contiene información sobre la instalación del software de clúster Oracle, así como soluciones y correcciones, con Windows Server 2008 SP2 x64 Edition en sistemas Dell. El asistente para la configuración del software de clúster Oracle® falla La instalación del asistente para la configuración del software de clúster Oracle falla en la ventana Configuration Assistants (Asistentes de configuración). Para resolver el problema: 1 Abra el archivo: %ORA_CLUSTERWARE_HOME%\cfgtooll
El VIPCA falla Si el VIPCA falla durante la instalación del software de clúster Oracle, aparece el mensaje de error siguiente: Virtual Private IP Configuration Assistant failed (El asistente para la configuración de IP privada virtual ha fallado) Para solucionar el problema: 1 Haga clic en Start (Inicio) y seleccione Run (Ejecutar). 2 En el campo Run (Ejecutar), escriba lo siguiente y haga clic en OK (Aceptar): %SystemDrive%\Oracle\product\\crs\ bin\vipca donde %SystemDrive% es la unidad loca
El procedimiento de instalación del software de clúster Oracle falla o la instalación del asistente de configuración falla Si el procedimiento de instalación del software de clúster Oracle falla o la instalación del asistente de configuración falla, debe desinstalar el software de clúster Oracle. NOTA: Copie la carpeta GUIOraObJman en una ubicación diferente antes de desinstalar el software de clúster. Puede utilizar las utilidades de esta carpeta para limpiar los discos compartidos más adelante.
5 En la ventana Confirmation (Confirmación), haga clic en Yes (Sí). Si aparece un mensaje de error, haga clic en Cancel (Cancelar). 6 En la ventana de bienvenida, haga clic en Cancel (Cancelar). 7 Cuando se le solicite, haga clic en Cancel (Cancelar) y, a continuación, en Yes (Sí). Se eliminarán las ubicaciones de instalación de CRS y los distintos archivos asociados. Eliminación de los servicios de Oracle 1 En el nodo 1, inicie la consola de servicios.
Limpieza de los dispositivos de almacenamiento 1 Limpie las particiones que se configurarán para los discos de registro OCR (OCRCFG, OCRMIRROCFG) y de votación (Votedsk1, Votedsk2 y Votedsk3). a Haga clic en Start (Inicio) y seleccione Run (Ejecutar). b En el campo Run (Ejecutar), escriba cmd y haga clic en OK (Aceptar). Aparece una ventana de indicador de comandos. c Escriba lo siguiente y pulse : %SystemDrive%\Oracle\product\\ crs\bin\ExportSYMLinks donde %SystemDrive% es la uni
En el indicador de comandos, escriba lo siguiente y pulse : %SystemDrive%\Oracle\product\\crs\ bin\ImportSYMLinks donde %SystemDrive% es la unidad local y es la versión de la base de datos Oracle, que puede ser 10.2.0 para Oracle 10g u 11.1.0 para Oracle 11g. 3 Utilice el formateador de particiones lógicas de Oracle (LogPartFormat) para formatear las particiones OCRCFG, OCRMIRRORCFG, Votedsk1, Votedsk2 y Votedsk3 en los dos nodos.
5 Elimine los enlaces simbólicos de los discos OCR (OCRCFG y OCRMIRRORCFG) y de votación (Votedsk1, Votedsk2 y Votedsk3). a Seleccione OCRCFG, OCRMIRRORCFG, Votedsk1, Votedsk2 y Votedsk3. b Haga clic en Options (Opciones) y seleccione Commit (Confirmar). Si la operación se realiza correctamente, las entradas OCRCFG, OCRMIRRORCFG, Votedsk1, Votedsk2 y Votedsk3 desaparecen. c Haga clic en Options (Opciones) y seleccione Exit (Salir) para cerrar Oracle Object Manager.
10 Siga los pasos indicados en las secciones “Preparación de los discos para el software de clúster Oracle” y “Eliminación de las letras de unidad asignadas” del documento Base de datos Oracle en Microsoft Windows Server x64 — Guía de almacenamiento y redes para volver a crear las particiones lógicas.
Solución de problemas adicionales En la tabla 3-1se proporcionan soluciones para los problemas que puedan surgir al implantar y utilizar el sistema operativo Microsoft® Windows Server® 2003 o 2008 y el software de base de datos Oracle®. Tabla 3-1. Categoría Solución de problemas adicionales Problema/síntoma Causa Solución Instalación La instalación de de EMC® PowerPath falla. PowerPath® Error de instalación Reinicie el sistema en el que desconocido. falla la instalación de PowerPath.
Tabla 3-1. Categoría Solución de problemas adicionales (continuación) Problema/síntoma Causa Agrupación Mientras la de NIC primera NIC sigue fuera de servicio o deshabilitada, la segunda NIC de la agrupación también falla o se deshabilita. Este error provoca que la red privada falle por completo en este nodo. No es posible ejecutar un comando ping para la dirección IP privada en este nodo.
Tabla 3-1. Solución de problemas adicionales (continuación) Categoría Problema/síntoma Causa Instalación del software de clúster Oracle Durante la instalación del software de clúster, aparece el mensaje de error siguiente: The specified nodes are not clusterable (Los nodos especificados no pueden agruparse en clúster).
Tabla 3-1. Categoría Solución de problemas adicionales (continuación) Problema/síntoma Causa Instalación La instalación del del software software de clúster de clúster Oracle falla. Oracle Realice los pasos siguientes: 1 Desinstale el software de clúster Oracle mediante Oracle Universal Installer (OUI). 2 Desinstale el resto de los La instalación del Uno o varios servicios de Oracle. asistente de dispositivos de configuración almacenamiento no 3 Limpie los dispositivos de falla.
Tabla 3-1. Categoría Solución de problemas adicionales (continuación) Problema/síntoma Causa Solución Software de El nodo del clúster El nodo del clúster Realice los pasos siguientes: clúster se reinicia con una no puede 1 Reinicie el nodo del clúster. Oracle pantalla azul. comunicarse con los 2 Durante la POST, pulse discos de . almacenamiento. 3 En la ventana Windows Advanced Options Menu (Menú de opciones avanzadas de Windows), seleccione Safe Mode (Modo seguro).
Tabla 3-1. Categoría Solución de problemas adicionales (continuación) Problema/síntoma Causa Solución 11 Haga clic en el menú desplegable Startup (Inicio) y anote el tipo de inicio predeterminado para este servicio. 12 En el menú desplegable Startup (Inicio), seleccione Disabled (Deshabilitado). 13 Repita del paso 10 al paso 11 para el resto de los servicios de Oracle. 14 Verifique lo siguiente: • El sistema de almacenamiento funciona correctamente.
Tabla 3-1. Solución de problemas adicionales (continuación) Categoría Problema/síntoma Causa Solución Pantalla azul del sistema Los nodos del Los nodos del clúster generan clúster no pueden una pantalla azul. acceder al disco de votación. 1 Asegúrese de que los valores del firmware para el modo de conexión de HBA estén configurados correctamente para su configuración de almacenamiento.
Tabla 3-1. Categoría Solución de problemas adicionales (continuación) Problema/síntoma Causa Solución c Escriba lo siguiente y pulse : %ORA_CLUSTERWARE _HOME%\bin donde %ORA_CLUSTERWARE _HOME% es el directorio principal de CRS que ha creado mediante los procedimientos descritos en el documento Base de datos Oracle en Microsoft Windows Server x64 — Guía de configuración e instalación de la base de datos Oracle.
Tabla 3-1. Solución de problemas adicionales (continuación) Categoría Problema/síntoma Causa Almacenamiento • No se puede acceder a los discos. Solución No se han asignado Compruebe que se hayan los LUN a los nodos asignado LUN de del clúster. almacenamiento a los dos nodos del clúster. • En el escritorio de Windows, El cableado es Compruebe que los cables de cuando se hace incorrecto.
Tabla 3-1. Categoría Solución de problemas adicionales (continuación) Problema/síntoma Causa Solución • Los dispositivos • No se han de disco SCSI asignado los LUN no se muestran. a los nodos del clúster. • En el escritorio Compruebe que se hayan asignado LUN de almacenamiento a los dos nodos del clúster. de Windows, Realice los pasos siguientes: • El cableado es cuando se hace incorrecto.
Tabla 3-1. Categoría Solución de problemas adicionales (continuación) Problema/síntoma Causa Solución Para obtener más información, consulte la sección “Cableado del sistema de almacenamiento Dell/EMC Fibre Channel” del documento Base de datos Oracle en Microsoft Windows Server x64 — Guía de almacenamiento y redes. Asistente para la configuración de IP privada virtual (VIPCA) La configuración del VIPCA falla.
Tabla 3-1. Solución de problemas adicionales (continuación) Categoría Problema/síntoma Causa Desinstalación del software de clúster Oracle La instalación del • Eliminación Elimine los directorios vacíos asistente de incompleta de la manualmente. configuración falla instalación repetidamente. anterior. 184 • Aunque se desinstale Oracle mediante la GUI, los directorios vacíos de la ubicación principal de Oracle y la carpeta Oracle de Program Files (Archivos de programa) siguen existiendo.
Parches recomendados y parches de seguridad de Oracle Oracle® publica actualizaciones críticas de parches (CPU) trimestrales para resolver las posibles vulnerabilidades de seguridad de los productos Oracle. Es necesario que estas CPU se apliquen a los sistemas de producción. Actualmente, las CPU más recientes para la plataforma Microsoft® Windows® son: • Parche CPU para Oracle 11g R1 11.1.0.7: 8343070 • Parches para Oracle 10g R2 10.2.0.4: consulte la nota nº 786800.1 de Metalink en metalink.oracle.com.
Parches recomendados y parches de seguridad de Oracle
Obtención y uso de archivos de código fuente abierto El software incluido en el soporte multimedia de implantación es una combinación de programas de Dell y programas de terceros. El uso del software está sujeto a las condiciones específicas de la licencia. Todo el software designado como “bajo los términos de la Licencia Pública General (GPL) de GNU” se puede copiar, distribuir o modificar según los términos y condiciones de la GPL de GNU, versión 2, de junio de 1991.
Obtención y uso de archivos de código fuente abierto
