Dell Precision™ T7400 Quick Reference Guide Model DCDO w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2007 Dell Inc. All rights reserved.
Contents Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Setting Up Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . Changing Between Tower and Desktop Orientations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Installing Your Computer in an Enclosure . . . . . 9 10 . . . 13 16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Power Protection Devices Front View (Tower Orientation) . . . . . . . . . . 18 Back View (Tower Orientation) . . . . . . . . . . 20 . . . . . . . . . . . . . . 21 .
Contents
Finding Information NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your computer. Some features or media may not be available in certain countries. NOTE: Additional information may ship with your computer. What Are You Looking For? Find It Here • A diagnostic program for my computer Drivers and Utilities Disc • Drivers for my computer NOTE: The Drivers and Utilities disc may be • My device documentation optional and may not ship with your computer.
What Are You Looking For? Find It Here • Warranty information Dell™ Product Information Guide • Terms and Conditions (U.S. only) • Safety instructions • Regulatory information • Ergonomics information • End User License Agreement • Service Tag and Express Service Code • Microsoft® Windows® Product Key Service Tag and Microsoft Windows Product Key These labels are located on your computer: • Use the Service Tag to identify your computer when you use support.dell.com or contact Dell support.
What Are You Looking For? Find It Here • Solutions — Troubleshooting hints and Dell Support Website — support.dell.com tips, articles from technicians, online NOTE: Select your region or business courses, and frequently asked questions segment to view the appropriate support site.
What Are You Looking For? Find It Here • How to use Windows XP Windows Help and Support Center 1 Click Start→ Help and Support. 2 Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon. 3 Click the topic that describes your problem. 4 Follow the instructions on the screen.
What Are You Looking For? Find It Here • How to use Linux Dell Supported Linux Sites • E-mail discussions with users of Dell Precision products and the Linux operating system • linux.dell.com • lists.us.dell.
Switching From Desktop to Tower Orientation 1 Remove the floppy drive or media card reader (if installed) by following the steps in "Removing a Floppy Drive or a Media Card Reader (Desktop Computer)" in your User’s Guide, and then reinstall the floppy drive or media card reader by following the steps in "Installing a Floppy Drive or Media Card Reader (Tower Computer)" in your User’s Guide.
• Leave 10.2 cm (4 in) minimum clearance on all vented sides of the computer to permit the airflow required for proper ventilation. • If your computer is installed in a corner on or under a desk, leave 5.1 cm (2 in) minimum clearance from the back of the computer to the wall to permit the airflow required for proper ventilation. • If your enclosure has doors, ensure that they allow at least 30 percent airflow through the enclosure (front and back).
• 12 Do not install your computer in an enclosure that does not allow airflow. Restricting the airflow can cause your computer to overheat and may impact your computer’s performance.
Transferring Information to a New Computer You can use your operating system wizards to help you transfer files and other data from one computer to another computer.
Files and Settings Transfer Wizard (With the Operating System Disc) NOTE: The Files and Settings Transfer Wizard designates the source computer from which data is to be transferred as the old computer, and designates the destination computer to which the data is going to be transferred as the new computer. PREPARE THE DESTINATION COMPUTER FOR THE FILE TRANSFER — 1 Click Start→ All Programs→ Accessories→ System Tools→ Files and Settings Transfer Wizard.
3 Under Where are the files and settings?, click to select the method you chose for transferring your settings and files, and then click Next. The wizard reads the collected files and settings and applies them to the destination computer. When the transfer is complete, the Finished screen appears. 4 Click Finished, and then restart the computer.
6 Under What do you want to transfer?, click to select the data you want to transfer, and then click Next. The selected data is copied and the Completing the Collection Phase screen appears. 7 Click Finish. TRANSFER DATA TO THE DESTINATION COMPUTER — 1 Go to the destination computer. 2 Under Now go to your old computer, click Next. 3 Under Where are the files and settings?, click to select the method you chose for transferring your settings and files, and then click Next.
Surge Protectors Surge protectors and power strips equipped with surge protection help prevent damage to your computer from voltage spikes that can occur during electrical storms or after power interruptions. Some surge protector manufacturers include warranty coverage for certain types of damage. Carefully read the device warranty when choosing a surge protector and compare joule ratings to determine the relative effectiveness of different devices.
About Your Computer Front View (Tower Orientation) 1 2 3 4 13 12 11 10 5 6 7 8 9 1–3 18 5.25-inch drive bays Can hold a CD/DVD drive, or a media card reader, floppy drive, or a SATA hard drive in a 5.25-inch drive bay carrier. The hard-drive carrier is only for use in the 5.25-inch drive bays. The floppy-drive/media card reader and hard-drive carriers are not interchangeable.
4 5.25-inch drive bay with special 3.5-inch drive panel plate Can hold a CD/DVD drive, or a media card reader, a floppy drive, or a SATA hard drive in a 5.25-inch drive bay carrier. The drive-panel plate shown here is only for use with a floppy drive or media card reader; you can install the plate in front of any of the four 5.25-inch drive bays. For more information, see "Drive Panels" in your User’s Guide. The hard-drive carrier is only for use in the 5.25-inch drive bays.
Back View (Tower Orientation) 1 2 3 1 power connector Connect the power cable. 2 card slots Slots 2–6 support full-length cards, including one PCI, two PCI Express 2.0 x16, and two PCI-X slots. Slots 1 and 7 support half-length cards, including one PCI Express x8 (wired as x4) and one PCI-X slot. 3 back panel connectors Plug USB, audio, and other devices into the appropriate connector (see "Back Panel Connectors" on page 21 for more information).
Back Panel Connectors 1 2 11 1 3 10 4 5 6 7 8 9 parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a USB printer, plug it into a USB connector. NOTE: The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer detects an installed card containing a parallel connector configured to the same address. For more information, see "System Setup Options" in your User’s Guide.
6 link integrity light Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the computer. Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the computer. Yellow — A good connection exists between a 1000-Mbps (or 1-Gbps) network and the computer. Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.
Cleaning Your Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. Computer, Keyboard, and Monitor CAUTION: Before you clean your computer, disconnect the computer from the electrical outlet. Clean your computer with a soft cloth dampened with water. Do not use liquid or aerosol cleaners, which may contain flammable substances.
Floppy Drive NOTICE: Do not attempt to clean drive heads with a swab. The heads may become misaligned and prevent the drive from operating. Clean your floppy drive using a commercially available cleaning kit. These kits contain pretreated floppy disks to remove contaminants that accumulate during normal operation. CDs and DVDs NOTICE: Always use compressed air to clean the lens in the CD/DVD drive, and follow the instructions that come with the compressed air. Never touch the lens in the drive.
• • • • If the power light is off, the computer is either turned off or is not receiving power. – Reseat the power cable into both the power connector on the back of the computer and the electrical outlet. – If the computer is plugged into a power strip, ensure that the power strip is plugged into an electrical outlet and that the power strip is turned on. – Bypass power protection devices, power strips, and power extension cables to verify that the computer turns on properly.
Diagnostic Lights CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. To help troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled 1, 2, 3, and 4 on the front panel (see "Front View (Tower Orientation)" on page 18). When the computer starts normally, the lights flash, and then turn off. If the computer malfunctions, use the sequence of the lights to help identify the problem.
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution Memory modules are detected, but a memory failure has occurred. • If two or more memory modules are installed, remove the modules (see "Memory" in your User’s Guide), reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, continue to install additional memory modules (one at a time) until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error.
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution No memory • If two or more memory modules are modules are detected. installed, remove the modules (see "Memory" in your User’s Guide), reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, continue to install additional memory modules (one at a time) until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error.
Light Pattern Problem Description A possible expansion card failure has occurred. Another failure has occurred. Suggested Resolution 1 Determine if a conflict exists by removing an expansion card (not a graphics card) and restarting the computer (see "Cards" in your User’s Guide). 2 If the problem persists, reinstall the card you removed, and then remove a different card and restart the computer. 3 Repeat this process for each expansion card installed.
Beep Codes Your computer may emit a series of beeps during start up. The series of beeps is called a beep code and can be used to help identify a problem with your computer. If your computer emits a series of beeps during start-up: 1 Write down the beep code. 2 Run the Dell Diagnostics to identify the cause (see "Dell Diagnostics" on page 33).
Code (repetitive short beeps) Description Suggested Remedy 4 RAM Read/Write failure. • Ensure that no special requirements for memory module/connector placement exist (see "Memory" in your User’s Guide). • Ensure that the memory you are using is supported by your computer (see "Memory" in your User’s Guide). • If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide). 5 Real time clock failure. • Replace the battery (see "Replacing the Battery" in your User’s Guide).
D I S K E T T E R E A D F A I L U R E — The floppy disk may be defective or a cable may be loose. Replace the floppy disk and/or check for a loose cable connection. H A R D - D I S K R E A D F A I L U R E — Possible hard drive failure during hard-drive boot test (see "Contacting Dell" in your User’s Guide for assistance). K E Y B O A R D F A I L U R E — Keyboard failure or the keyboard cable is loose (see "Keyboard Problems" in your User’s Guide).
Windows Vista: 1 Click the Windows Vista start button , and click Help and Support. 2 Type hardware troubleshooter in the search field and press to start the search. 3 In the search results, select the option that best describes the problem and follow the remaining troubleshooting steps. Dell Diagnostics CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide.
2 When the DELL logo appears, press immediately. NOTE: Keyboard failure may result when a key is held down for extended periods of time. To avoid possible keyboard failure, press and release in even intervals to open the Boot Device Menu. NOTE: If at any time a message appears stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell Diagnostics from your Drivers and Utilities disc (see "Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities Disc" on page 34).
5 When the DELL logo appears, press immediately. NOTE: Keyboard failure may result when a key on the keyboard is held down for extended periods of time. To avoid possible keyboard failure, press and release in even intervals until the Boot Device Menu appears. If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop, and then shut down your computer and try again.
Option Function Extended Test Performs a thorough check of system devices. The test typically takes an hour or more and periodically requires your input to answer specific questions. Custom Test Tests a specific device in the system and can be used to customize the tests you want to run. Symptom Tree Lists a number of common symptoms and allows you to select a test based on the symptom of the problem you are having.
Troubleshooting Follow these tips when you troubleshoot your computer: • If you added or removed a part before the problem started, review the installation procedures and ensure that the part is correctly installed. • If a peripheral device does not work, ensure that the device is properly connected. • If an error message appears on the screen, write down the exact message. This message may help support personnel diagnose and fix the problem(s).
TE S T T H E D R I V E — • Insert another disc to eliminate the possibility that the original drive is defective. • Insert a bootable floppy disk and restart the computer. C L E A N T H E D R I V E O R D I S K — See "Cleaning Your Computer" on page 23. CHECK THE CABLE CONNECTIONS R U N T H E H A R D W A R E TR O U B L E S H O O T E R — See "Restoring Your Operating System" in your User’s Guide. R U N T H E D E L L D I A G N O S T I C S — See "Dell Diagnostics" on page 33.
Windows Vista: 1 Click Start and click Computer. 2 Right-click Local Disk C:. 3 Click Properties→ Tools→ Check Now. The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue; otherwise, contact your administrator to continue the desired action. 4 Follow the instructions on the screen. E-Mail, Modem, and Internet Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide.
R U N T H E M O D E M D I A G N O S T I C TO O L — Windows XP: 1 Click Start→ All Programs→ Modem Helper. 2 Follow the instructions on the screen to identify and resolve modem problems. Modem Helper is not available on certain computers. Windows Vista: 1 Click Start → All Programs→ Modem Diagnostic Tool. 2 Follow the instructions on the screen to identify and resolve modem problems. Modem diagnostics are not available on all computers.
A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D — The program that you are trying to open is missing an essential file. To remove and then reinstall the program: Windows XP: 1 Click Start→ Control Panel→ Add or Remove Programs→ Programs and Features. 2 Select the program you want to remove. 3 Click Uninstall. 4 See the program documentation for installation instructions. Windows Vista: 1 Click Start → Control Panel→ Programs→ Programs and Features. 2 Select the program you want to remove.
Windows Vista: 1 Click Start → Control Panel→ Hardware and Sound. 2 Click Device Manager. If your IEEE 1394 device is listed, Windows recognizes the device.
The computer stops responding NOTICE: You may lose data if you are unable to perform an operating system shutdown. TU R N T H E C O M P U T E R O F F — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds (until the computer turns off), and then restart your computer. A program stops responding END THE PROGRAM — 1 Press simultaneously to access the Task Manager.
A solid blue screen appears TU R N T H E C O M P U T E R O F F — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds (until the computer turns off), and then restart your computer. Other software problems CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION OR CONTACT THE SOFTWARE MANUFACTURER FOR TROUBLESHOOTING INFORMATION — • Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer.
• Ensure that you are following the memory installation guidelines (see "Installing a Memory Module" in your User’s Guide). • Ensure that the memory you are using is supported by your computer. For more information about the type of memory supported by your computer, see "Removing the Front Panel" in your User’s Guide. • Run the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 33).
Network Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. C H E C K T H E N E T W O R K L I G H T O N T H E F R O N T O F T H E C O M P U T E R — If the link integrity light is off (see "Controls and Lights" in your User’s Guide), no network communication is occurring. Replace the network cable.
I F T H E P O W E R L I G H T I S B L I N K I N G A M B E R — The computer is receiving electrical power, but an internal power problem may exist. • Ensure that the voltage selection switch is set to match the AC power at your location (if applicable). • Ensure that all components and cables are properly installed and securely connected to the system board (see "System Board Components" in your User’s Guide).
3 Click Properties→ Ports. For a parallel printer, ensure that the Print to the following port(s): setting is LPT1 (Printer Port). For a USB printer, ensure that the Print to the following port(s): setting is USB. Windows Vista: 1 Click Start → Control Panel→ Hardware and Sound→ Printer. 2 If the printer is listed, right-click the printer icon. 3 Click Properties, and then click Ports. 4 Adjust the settings, as needed.
Sound and Speaker Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. No sound from speakers NOTE: The volume control in MP3 and other media players may override the Windows volume setting. Always check to ensure that the volume on the media player(s) has not been turned down or off.
Video and Monitor Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: If your computer came with a PCI Express graphics card installed, removal of the card is not necessary when installing additional graphics cards; however, the card is required for troubleshooting purposes. If you remove the card, store it in a safe and secure location. For information about your graphics card, go to support.dell.com.
The screen is difficult to read CHECK THE MONITOR CABLE CONNECTION — • Ensure that the monitor cable is connected to the correct graphics card (for dual graphics card configurations). • If you are using the optional DVI-to-VGA adapter, ensure that the adapter is correctly attached to the graphics card and monitor. • Ensure that the monitor cable is connected as shown on the setup diagram for your computer. • Remove any video extension cables and connect the monitor directly to the computer.
ADJUST THE WINDOWS DISPLAY SETTINGS — Windows XP: 1 Click Start→ Control Panel→ Appearance and Themes. 2 Click the area you want to change or click the Display icon. 3 Try different settings for Color quality and Screen resolution. Windows Vista: 1 Click Start → Control Panel→ Hardware and Sound→ Personalization→ Display Settings. 2 Adjust Resolution and Colors settings, as needed.
Index B D battery problems, 37 Dell Diagnostics, 33 beep codes, 30 Desktop System Software, 7 Dell support site, 7 diagnostic lights, 26 C CD-RW drive problems, 38 Check Disk, 38 computer beep codes, 30 crashes, 42-44 stops responding, 42-43 conflicts software and hardware incompatibilities, 32 connectors headphone, 19 IEEE 1394, 19, 21 keyboard, 22 line-out, 21 mouse, 21 network adapter, 22 parallel, 21 serial, 22 sound, 21 USB, 19, 22 diagnostics beep codes, 30 Dell Diagnostics, 33 lights, 19, 26
ergonomics information, 6 I error messages beep codes, 30 diagnostic lights, 26 problems, 40 IEEE 1394 connectors, 19, 21 problems, 41 Express Service Code, 6 Internet problems, 39 IRQ conflicts, 32 F Files and Settings Transfer Wizard (Windows XP), 13 K keyboard connector, 22 problems, 42 H hard drive activity light, 19 problems, 38 hardware beep codes, 30 conflicts, 32 Dell Diagnostics, 33 L labels Express Service Code, 6 Microsoft Windows, 6 Service Tag, 6 Help and Support Center, 8 lights bac
modem problems, 39 power light conditions, 46 monitor blank, 50 hard to read, 51 problems, 50 printer connecting, 13 problems, 47 setting up, 13 mouse connector, 21 problems, 45 problems battery, 37 beep codes, 30 blue screen, 44 CD-RW drive, 38 computer crashes, 42-44 computer stops responding, 42-43 conflicts, 32 Dell Diagnostics, 33 diagnostic lights, 26 drives, 37 e-mail, 39 error messages, 40 general, 42 hard drive, 38 IEEE 1394, 41 Internet, 39 keyboard, 42 memory, 44 modem, 39 monitor hard to re
problems (continued) program crashes, 43 program stops responding, 43 scanner, 48 screen hard to read, 51 screen is blank, 50 software, 43-44 video and monitor, 50 volume adjusting, 49 Product Information Guide, 6 R regulatory information, 6 S T transferring information to a new computer Files and Settings Transfer Wizard (Windows XP), 13 Windows Easy Transfer (Windows Vista), 16 troubleshooting beep codes, 30 conflicts, 32 Dell Diagnostics, 33 diagnostic lights, 26 Hardware Troubleshooter, 32 Help and S
W warranty information, 6 Windows Vista Help and Support Center, 8 reinstalling, 8 Windows Easy Transfer, 16 Windows XP Files and Settings Transfer Wizard, 13 Hardware Troubleshooter, 32 Help and Support Center, 8 reinstalling, 8 wizards Files and Settings Transfer Wizard (Windows XP), 13 Program Compatibility Wizard, 43 Windows Easy Transfer (Windows Vista), 16 Index 57
Index
Dell Precision™ T7400 Naslaggids Model DCDO w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Opmerkingen, kennisgevingen en waarschuwingen OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van de computer. KENNISGEVING: Een KENNISGEVING duidt potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aan en vertelt u hoe het probleem kan worden vermeden. WAARSCHUWING: Een WAARSCHUWING duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan.
Inhoud Informatie zoeken De computer installeren De computer in een kast installeren . . . . . 69 . . . . . . . . 70 Informatie naar een nieuwe computer overbrengen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 . . . . . . . . . 76 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Voedingsbeschermingsapparaten Vooraanzicht (towerstand) . Achteraanzicht (towerstand) . . . . . . . . . . . . 78 . . . . . . . . . . . 80 . . . . . . . . . 81 . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Inhoud
Informatie zoeken OPMERKING: Sommige functies of media kunnen optioneel zijn en niet bij uw computer zijn geleverd. Sommige functies of media zijn in bepaalde landen niet beschikbaar. OPMERKING: Mogelijk is er bij uw computer aanvullende informatie geleverd. Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden • Een diagnostisch programma voor de computer De schijf Drivers and Utilities • Stuurprogramma's voor de computer is optioneel en is mogelijk niet met uw computer meegeleverd.
Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden • Onderdelen verwijderen en vervangen Dell Precision™ Gebruikshandleiding • Specificaties Microsoft® Windows® XP en Microsoft Windows Vista™ Help en ondersteuning 1 Klik op Start→ Help en ondersteuning→ Dell User and System Guides (gebruiksen systeemhandleidingen)→ System Guides (systeemhandleidingen). 2 Klik op de Gebruikshandleiding van uw computer.
Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden • Serviceplaatje en code voor express-service Servicelabel en Microsoft Windowsproductcode • Microsoft® Windows®-productcode Deze labels bevinden zich op de computer: • Gebruik de code van het serviceplaatje om de computer te identificeren als u gebruikmaakt van support.dell.com of contact opneemt met de technische ondersteuning van Dell.
Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden • Oplossingen — Hints en tips voor Dell Support-website — support.dell.com probleemoplossing, artikelen van technici, OPMERKING: Selecteer uw regio of on line cursussen en veelgestelde vragen business-segment om bij de juiste • Community — Online discussies met ondersteuningssite te komen.
Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden • Desktop System Software (DSS) — Als Ga als volgt te werk om Desktop System u het besturingsysteem van de computer Software te downloaden: opnieuw installeert, moet u het 1 Ga naar support.dell.com, selecteer uw DSS-hulpprogramma ook opnieuw land/regio en klik op Drivers & Downloads installeren. DSS detecteert automatisch (stuurprogramma's en downloads).
Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden • Het besturingssysteem opnieuw installeren De schijf Operating System Het besturingssysteem is al op de computer geïnstalleerd. Wanneer u het besturingssysteem opnieuw wilt installeren, moet u de schijf Operating Systeem gebruiken die bij de computer is geleverd (zie "Het besturingssysteem herstellen" in de Gebruikshandleiding).
De computer installeren Wisselen tussen tower- en desktopstand WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte. OPMERKING: Wanneer u de computer in de tower- of desktopstand wilt zetten, moet u een optionele kit gebruiken die beschikbaar is bij Dell. Zie "Productinformatie" in de Gebruikshandleiding voor meer gegevens over het bestellen bij Dell.
Overschakelen van desktop- naar towerstand 1 Verwijder het diskettestation of mediakaartlezer (indien geïnstalleerd) door de volgende stappen te volgen in "Een diskettestation of mediakaartlezer verwijderen (desktopcomputer)" in de Gebruikshandleiding, en installeer het diskettestation of de mediakaartlezer opnieuw door de volgende stappen te volgen in "Een diskettestation of mediakaartlezer installeren (towercomputer)" in de Gebruikshandleiding.
• Houd 10,2 cm ruimte vrij aan alle geventileerde kanten van de computer om te zorgen dat er genoeg lucht kan worden aangezogen voor ventilatie. • Als de computer in een hoek wordt geplaatst of onder een bureau, moet u ervoor zorgen dat er minstens 5,1 cm tussen de achterkant van de computer en de muur vrij is om te zorgen dat er genoeg lucht kan worden aangezogen voor ventilatie. • Als de kast deuren heeft, moeten deze ten minste dertig procent van de luchtstroom doorlaten (voor- en achterkant).
• 72 Installeer de computer niet in een kast zonder luchtstroom. Als u de luchtstroom tegenhoudt, kan de computer oververhit raken en kunnen de prestaties ervan verslechteren.
Informatie naar een nieuwe computer overbrengen Met de wizards van het besturingssysteem kunt u bestanden en andere gegevens van de ene naar de andere computer overbrengen.
De wizard Bestanden en instellingen overzetten (met de schijf Operating System) OPMERKING: De wizard Bestanden en instellingen overzetten wijst de broncomputer, waarvan de gegevens komen, aan als de oude computer en de doelcomputer, waar de gegevens heengaan, als de nieuwe computer. DE DOELCOMPUTER VOORBEREIDEN OP DE BESTANDSOVERDRACHT — 1 Klik op Start→ Alle programma's→ Bureau-accessoires→ Systeemwerkset→ Wizard Bestanden en instellingen overzetten.
GEGEVENS NAAR DE DOELCOMPUTER OVERZETTEN — 1 Ga naar de doelcomputer. 2 Klik onder Ga nu naar de oude computer op Volgende. 3 Selecteer in het scherm Waar bevinden zich de bestanden en instellingen? de gewenste methode voor het overbrengen van instellingen en bestanden en klik op Volgende. De wizard leest de verzamelde bestanden en instellingen en past ze op de doelcomputer toe. Wanneer de overdracht is voltooid, verschijnt het scherm Voltooid. 4 Klik op Voltooid en start de computer opnieuw op.
4 Klik in het scherm Oude of nieuwe computer? op Oude computer en vervolgens op Volgende. 5 Klik onder Op welke manier wilt u uw bestanden en instellingen overzetten? op de gewenste overdrachtsmethode en klik op Volgende. 6 Klik in het scherm Wat wilt u overzetten? op de gegevens die u wilt overbrengen en klik op Volgende. De geselecteerde gegevens worden gekopieerd en het scherm Gegevens verzamelen verschijnt. 7 Klik op Voltooien. GEGEVENS NAAR DE DOELCOMPUTER OVERZETTEN — 1 Ga naar de doelcomputer.
Piekbeveiligers Piekbeveiligers en contactdozen met piekbeveiliging helpen schade aan de computer door spanningspieken voorkomen die kunnen optreden tijdens elektrische stormen of na stroomonderbrekingen. Sommige fabrikanten van piekbeveiligers geven garantie voor bepaalde typen schade. Lees de garantie van het apparaat zorgvuldig door wanneer u een stroomstootbeveiliging kiest en vergelijk de joulewaarden om het relatieve effect van verschillende apparaten te bepalen.
Over de computer Vooraanzicht (towerstand) 1 2 3 4 13 12 11 10 5 6 7 8 9 1–3 78 5,25-inch stationscompartimenten Naslaggids Ondersteunt een cd/dvd-station of een mediakaartlezer, diskettestation of SATA vaste schijf in een 5,25-inch stationcompartimenthouder. De vaste-schijfhouder kan alleen in de 5,25-inch stationscompartimenten worden gebruikt. Het diskettestation of de-mediakaartlezer is niet uitwisselbaar met de vaste-schijfhouders.
4 5,25-inch stationscompartime nt met 3.5-inch stationspaneel Ondersteunt een cd/dvd-station of een mediakaartlezer, een diskettestation of SATA vaste schijf in een 5,25-inch stationcompartimenthouder. Het stationspaneel dat hier wordt weergegeven, wordt alleen gebruikt met een diskettestation of mediakaartlezer; het kan voor elk van de vier 5,25-inch stationscompartimenten worden geïnstalleerd. Zie "Stationspanelen" in de Gebruikshandleiding voor meer informatie.
12 diagnostische lampjes (4) Gebruik de lampjes om een computerprobleem op te lossen aan de hand van de diagnostische code. Zie "Diagnostische lampjes" in de Gebruikshandleiding voor meer informatie. 13 netwerkverbindingslampje Het netwerkverbindingslampje brandt als er een goede verbinding is tussen een 10-Mbps, 100-Mbps, of 1000-Mbps (of 1-Gbps) netwerk en de computer. Achteraanzicht (towerstand) 1 2 3 1 voedingsconnector Sluit de stroomkabel aan.
Connectoren op het achterpaneel 1 2 11 1 parallelle connector 3 10 4 5 6 7 8 9 Sluit een parallel apparaat, bijvoorbeeld een printer, aan op de parallelle connector. Als u een USB-printer hebt, moet u deze aansluiten op een USB-connector. OPMERKING: De ingebouwde parallelle aansluiting wordt automatisch uitgeschakeld zodra de computer een geïnstalleerde kaart detecteert met een parallelle aansluiting die op hetzelfde adres is geconfigureerd.
6 verbindingsGroen — Er is een goede verbinding tussen een 10-Mbps integriteitslampje netwerk en de computer. Oranje — Er is een goede verbinding tussen een 100-Mbps netwerk en de computer. Geel — Er is een goede verbinding tussen een 1000-Mbps (of 1-Gbps) netwerk en de computer. Uit — De computer detecteert geen fysieke verbinding met het netwerk.
De computer reinigen WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte. Computer, toetsenbord en monitor WAARSCHUWING: Haal de stekker uit het stopcontact voordat u de computer schoonmaakt. Maak uw computer schoon met een zachte, met water bevochtigde doek. Gebruik geen vloeibare reinigingsmiddelen of reinigingsmiddelen uit een spuitbus die ontvlambare stoffen kunnen bevatten.
Diskettestation KENNISGEVING: Maak de aandrijfkoppen niet met een wattenstokje schoon. De koppen kunnen verkeerd uitgelijnd raken waardoor het station niet meer werkt. Reinig het diskettestation met een speciale, in de winkel verkrijgbare reinigingskit. Deze kits bevatten voorbehandelde diskettes waarmee het vuil dat zich bij normaal gebruik ophoopt, wordt verwijderd.
• • • • Als het aan/uit-lampje uit is, is de computer uitgeschakeld of krijgt deze geen stroom. – Steek de stroomkabel terug in de stroomconnector aan de achterkant van de computer en het stopcontact. – Als de computer is aangesloten op een contactdoos, moet u nagaan of de contactdoos is aangesloten op een stopcontact en of de contactdoos is ingeschakeld. – Omzeil voedingsbeschermingsapparaten, contactdozen en verlengkabels om te controleren of de computer aangaat.
Controlelampjes WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte. De vier lampjes op het voorpaneel van de computer zijn gelabeld met 1, 2, 3 en 4 om u te helpen het probleem te achterhalen (zie "Vooraanzicht (towerstand)" op pagina 78). Wanneer de computer normaal wordt opgestart, beginnen de lampjes te knipperen en gaan vervolgens uit.
Lichtpatroon Omschrijving probleem Mogelijke oplossing Er zijn • Als er twee of meer geheugenmodules zijn geheugenmodules geïnstalleerd, verwijdert u deze (zie gedetecteerd, maar "Geheugen" in de Gebruikshandleiding), plaatst u een ervan weer terug en start u de er is een computer opnieuw op. Als de computer geheugenstoring normaal opstart, gaat u verder met de opgetreden.
Lichtpatroon Omschrijving probleem Mogelijke oplossing Er zijn geen geheugenmodules gevonden. • Als er twee of meer geheugenmodules zijn geïnstalleerd, verwijdert u deze (zie "Geheugen" in de Gebruikshandleiding), plaatst u een ervan weer terug en start u de computer opnieuw op. Als de computer normaal opstart, gaat u verder met de installatie van de andere geheugenmodules (één tegelijk), totdat u de defecte module hebt opgespoord of alle modules zonder problemen hebt geïnstalleerd.
Lichtpatroon Omschrijving probleem Mogelijke oplossing Er is mogelijk een probleem opgetreden met de systeemkaartbron en/of hardware. • Voer de procedures uit in "Het besturingssysteem herstellen" in de Gebruikshandleiding. Er is mogelijk een fout in de uitbreidingskaart opgetreden. • Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie "Contact met Dell opnemen" in de Gebruikshandleiding).
Lichtpatroon Omschrijving probleem Mogelijke oplossing Er is nog een fout opgetreden. • Controleer of alle kabels van de vaste schijf en cd/dvd-stations goed op de systeemkaart zijn aangesloten (zie "Systeemkaartcomponenten" in de Gebruikshandleiding). • Als er een foutbericht op het scherm verschijnt over een probleem met een apparaat (zoals de diskette of vaste schijf), gaat u na of het apparaat goed functioneert.
Code Omschrijving (zich herhalende korte pieptonen) Mogelijke oplossing 1 Fout in de BIOScontrolesom. Mogelijke moederbordfout. Neem contact op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding). 2 Er zijn geen geheugenmodules gevonden. • Als er twee of meer geheugenmodules zijn geïnstalleerd, verwijdert u deze (zie "Geheugen" in de Gebruikshandleiding), plaatst u een ervan weer terug en start u de computer opnieuw op.
Code Omschrijving (zich herhalende korte pieptonen) Mogelijke oplossing 5 • Vervang de batterij (zie "De batterij vervangen" Fout met realin de Gebruikshandleiding). timeklok. Mogelijke batterij- of • Als het probleem aanhoudt, moet u contact moederbordfout. opnemen met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding). 6 Fout met VideoBIOS-test. Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding).
N O B O O T D E V I C E A V A I L A B L E ( G E E N O P S T A R T A P P A R A A T B E S C H I K B A A R ) — Het systeem kan geen opstartbaar apparaat of opstartbare partitie vinden. • Als het diskettestation uw opstartapparaat is, controleert u of de kabels zijn aangesloten en of het station een opstartbare diskette bevat. • Is de vaste schijf uw opstartbron, dan controleert u of de kabels zijn aangesloten en of het station juist is geïnstalleerd en als opstartbron is gepartitioneerd.
Windows Vista: 1 Klik op de knop Start van Windows Vista ondersteuning. en klik op Help en 2 Typ probleemoplosser voor hardware in het zoekveld en druk op om de zoekactie te starten. 3 Selecteer in de zoekresultaten de optie die het probleem het beste omschrijft en volg de overige stappen voor probleemoplossing. Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.
2 Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt u direct op . OPMERKING: Soms gebeurt het dat het toetsenbord niet meer werkt nadat een van de toetsen heel lang achter elkaar wordt ingedrukt. U voorkomt dit door in gelijkmatige intervals op te drukken totdat het opstartapparaatmenu verschijnt.
3 Plaats de schijf Drivers and Utilities in het midden van de stationslade en druk op de uitwerpknop of druk voorzichtig tegen de lade om deze te sluiten. 4 Start de computer opnieuw op. 5 Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt u direct op . OPMERKING: Soms gebeurt het dat het toetsenbord niet meer werkt nadat een van de toetsen heel lang achter elkaar wordt ingedrukt. U voorkomt dit door in gelijkmatige intervals op te drukken totdat het opstartapparaatmenu verschijnt.
Hoofdmenu Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) De volgende tests kunnen vanaf het hoofdmenu van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) worden uitgevoerd. Optie Functie Snelle test Hiermee wordt een snelle test uitgevoerd op systeemapparaten. De test neemt normaliter 10 tot 20 minuten in beslag en vereist geen interactie van uw kant. Als u de snelle test eerst uitvoert, vergroot u de kans om het probleem snel op te sporen.
Tabblad Functie Help Hier wordt de test beschreven en worden eventuele vereisten voor het uitvoeren van de test vermeld. Configuration (Alleen Aangepaste test) Hier wordt de hardwareconfiguratie beschreven voor het geselecteerde apparaat.
Batterijproblemen WAARSCHUWING: Als een nieuwe batterij niet goed wordt geplaatst, kan deze exploderen. Vervang de batterij alleen door eenzelfde of vergelijkbaar type batterij die de fabrikant aanraadt. Gooi gebruikte batterijen weg volgens de instructies van de fabrikant. WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.
Problemen met optische stations OPMERKING: Trillingen bij optische stations met hoge snelheden zijn normaal en kunnen geluid produceren, wat niet in hoeft te houden dat het station of de schijf defect is. OPMERKING: Er worden in verschillende regio's wereldwijd verschillende schijfindelingen gebruikt. Daarom werken niet alle dvd-titels in alle dvd-stations. STEL DE WINDOWS-VOLUMEREGELING BIJ — • Klik op het luidsprekerpictogram in de rechteronderhoek van het scherm.
E-mail-, modem- en internetproblemen WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte. OPMERKING: Sluit de modem alleen aan op een analoge telefoonaansluiting. De modem werkt niet als deze is aangesloten op een digitaal telefoonnetwerk. OPMERKING: Sluit geen telefoonkabel aan op de connector voor de netwerkadapter (zie "Connectoren op het achterpaneel" in de Gebruikshandleiding).
1 Klik op Start→ Configuratiescherm→ Printers en andere hardware→ Telefoon- en modemopties→ Modems. 2 Klik op de COM-poort voor uw modem en kies vervolgens Eigenschappen→ Diagnostische gegevens→ Instellingen opvragen om te controleren of de modem communiceert met Windows. Als u op alle opdrachten respons krijgt, werkt de modem naar behoren. Windows Vista: 1 Klik op Start → Configuratiescherm→ Hardware en geluiden→ Telefoon- en modemopties→ Modems.
Windows Vista: 1 Klik op Start → Configuratiescherm→ Programma's→ Programma's en onderdelen. 2 Selecteer het programma dat u wilt verwijderen. 3 Klik op Verwijderen/Wijzigen. 4 Raadpleeg de documentatie bij het programma voor installatie-instructies. drive letter : \ I S N O T A C C E S S I B L E . H E T A P P A R A A T I S N I E T G E R E E D — Het station kan de schijf niet lezen. Plaats een schijf in het station en probeer het opnieuw.
ZORG DAT DE IEEE 1394-KABEL GOED IS AANGESLOTEN OP DE CONNECTOR VAN DE S YS T E E M K A A R T E N D E C O N N E C T O R O P H E T I / O - F R O N T P A N E E L A L S E R P R O B L E M E N Z I J N M E T E E N D E L L I E E E 1 3 9 4 - A P P A R A A T — Neem contact op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding). ALS ER PROBLEMEN ZIJN MET EEN IEEE 1394-APPARAAT DAT NIET DOOR DELL IS — Neem contact op met de fabrikant van het IEEE 1394-apparaat.
S C H A K E L D E C O M P U T E R U I T — Als u geen reactie krijgt door op een toets op het toetsenbord te drukken of de muis te bewegen, moet u de aan/uit-knop minstens 8-10 seconden ingedrukt houden (totdat de computer uitgaat). Start de computer vervolgens opnieuw op. programma reageert niet meer BEËINDIG HET PROGRAMMA — 1 Druk tegelijkertijd op en om Taakbeheer te openen. 2 Klik op de tab Toepassingen. 3 Selecteer het programma dat niet meer reageert. 4 Klik op Taak beëindigen.
Er verschijnt een blauw scherm S C H A K E L D E C O M P U T E R U I T — Als u geen reactie krijgt door op een toets op het toetsenbord te drukken of de muis te bewegen, moet u de aan/uit-knop minstens 8-10 seconden ingedrukt houden (totdat de computer uitgaat). Start de computer vervolgens opnieuw op.
ALS ER ANDERE PROBLEMEN MET HET GEHEUGEN ZIJN — • Druk de geheugenmodules stevig vast (zie "Het frontpaneel verwijderen" in de Gebruikshandleiding) om ervoor te zorgen dat de computer ermee kan communiceren. • Volg de installatierichtlijnen voor het geheugen goed op (zie "Een geheugenmodule installeren" in de Gebruikshandleiding). • Ga na of het geheugen dat u gebruikt door de computer wordt ondersteund.
I N S T A L L E E R H E T M U I S S T U U R P R O G R A M M A O P N I E U W — Raadpleeg "Stuurprogramma's" in de Gebruikshandleiding. V O E R D E P R O B L E E M O P L O S S E R V O O R H A R D W A R E U I T — Raadpleeg "Het besturingssysteem herstellen" in de Gebruikshandleiding. Netwerkproblemen WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.
• Zorg dat alle contactdozen die worden gebruikt, in een stopcontact zijn gestoken en zijn ingeschakeld. • Controleer of er stroom uit het stopcontact komt, door er een ander apparaat, zoals een lamp, op aan te sluiten. • Controleer of de hoofdvoedingskabel en de kabel van het frontpaneel goed op de systeemkaart is aangesloten (zie "Systeemkaartcomponenten" in de Gebruikshandleiding).
TE S T H E T S T O P C O N T A C T — Controleer of er stroom uit het stopcontact komt, door er een ander apparaat, zoals een lamp, op aan te sluiten. CONTROLEER OF WINDOWS DE PRINTER HERKENT — Windows XP: 1 Klik op Start→ Configuratiescherm→ Printers en andere hardware→ Reeds geïnstalleerde printers en faxprinters weergeven. 2 Als de printer hier niet wordt vermeld, klikt u met de rechtermuisknop op het printerpictogram. 3 Klik op Eigenschappen→ Poorten.
CONTROLEER OF MICROSOFT WINDOWS DE SCANNER HERKENT — Windows XP: 1 Klik op Start→ Configuratiescherm→ Printers en andere hardware→ Scanners en camera's. 2 Als uw scanner wordt vermeld, herkent Windows de scanner. Windows Vista: 1 Klik op Start → Configuratiescherm→ Hardware en geluiden→ Scanners en camera's. 2 Als de scanner wordt vermeld, herkent Windows de scanner. I N S T A L L E E R H E T S C A N N E R S T U U R P R O G R A M M A O P N I E U W — Raadpleeg de documentatie bij de scanner voor instructies.
VO E R D E L U I D S P R E K E R D I A G N O S T I E K U I T I N S T A L L E E R H E T G E L U I D S S T U U R P R O G R A M M A O P N I E U W — Raadpleeg "Stuurprogramma's" in de Gebruikshandleiding. V O E R D E P R O B L E E M O P L O S S E R V O O R H A R D W A R E U I T — Raadpleeg "Het besturingssysteem herstellen" in de Gebruikershandleiding.
CONTROLEER HET AAN/UIT-LAMPJE VAN DE MONITOR — • Als het aan/uit-lampje brandt of knippert, krijgt de monitor stroom. • Als het aan/uit-lampje uit is, drukt u eens stevig op de knop om er zeker van te zijn dat de monitor is ingeschakeld. • Knippert het aan/uit-lampje, dan drukt op een toets op het toetsenbord of beweegt u de muis om de normale werking te hervatten.
P L A A T S D E S U B W O O F E R U I T D E B U U R T V A N D E M O N I T O R — Als uw luidsprekersysteem is voorzien van een subwoofer, moet u ervoor zorgen dat de subwoofer zich minimaal op een afstand van 60 cm van de monitor bevindt. Z E T D E M O N I T O R U I T D E B U U R T V A N E X T E R N E S T R O O M B R O N N E N — Ventilatoren, tl-lampen, halogeenlampen en andere elektrische apparaten kunnen het schermbeeld er trillerig uit laten zien.
Index A C aan/uit beschermingsapparaten, 76 knop, 79 piekbeveiligers, 76 problemen, 108 spanningsstabilisatoren, 76 UPS, 76 cd/dvd Operating System, 68 aan/uit-lampje omstandigheden, 108 aansluitingen geluid, 81 hoofdtelefoon, 79 IEEE 1394, 79, 81 lijnuitgang, 81 muis, 81 netwerkadapter, 82 parallelle, 81 seriële, 82 toetsenbord, 82 USB, 79, 82 Cd-rw-station problemen, 100 Code voor express-service, 65 computer crasht, 104, 106 pieptooncodes, 90 reageert niet meer, 104 conflicten soft- en hardware-inco
diagnostische lampjes, 86 H documentatie ergonomie, 64 garantie, 64 Gebruikshandleiding, 64 Licentieovereenkomst voor eindgebruikers, 64 on line, 66 Productinformatiegids, 64 regelgeving, 64 veiligheid, 64 hardware conflicten, 93 Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek), 94 pieptooncodes, 90 Hardwareprobleemoplosser, 93 Help en ondersteuning, 67 Help-bestand Help en ondersteuning van Windows, 67 hoofdtelefoon connector, 79 E e-mail problemen, 101 ergonomische informatie, 64 IEEE 1394 aansluitingen, 79, 81 p
L O labels Code voor express-service, 65 Microsoft Windows, 65 Serviceplaatje, 65 ondersteuningswebsite, 66 lampjes achterkant van de computer, 86 diagnostische, 80, 86 netwerk, 82 netwerkactiviteit, 82 vaste-schijfactiviteit, 79-80 verbindingsintegriteit, 82 Licentieovereenkomst voor eindgebruikers, 64 M modem problemen, 101 monitor leeg, 112 moeilijk te lezen, 113 problemen, 112 muis connector, 81 problemen, 107 N netwerk connector, 82 problemen, 108 optisch station problemen, 100 P pieptooncodes,
problemen (Vervolg) diagnostische lampjes, 86 e-mail, 101 foutberichten, 102 geheugen, 106 IEEE 1394, 103 Internet, 101 modem, 101 muis, 107 netwerk, 108 omstandigheden aan/uit-lampje, 108 optisch station, 100 pieptooncodes, 90 printer, 109 programma crasht, 105 programma reageert niet meer, 105 scanner, 110 scherm is leeg, 112 scherm moeilijk te lezen, 113 software, 105-106 stations, 99 toetsenbord, 104 vaste schijf, 100 video en monitor, 112 volume aanpassen, 111 scherm.
W Windows Vista Help en ondersteuning, 67 opnieuw installeren, 68 Windows Easy Transfer, 76 Windows XP Bestanden en instellingen overzetten, 73 Help en ondersteuning, 67 opnieuw installeren, 68 wizard Bestanden en instellingen overzetten (XP), 73 wizards Windows Easy Transfer (Windows Vista), 76 wizard Bestanden en instellingen overzetten (XP), 73 Wizard Programmacompatibiliteit, 105 X XP Hardwareprobleemoplosser, 93 Index 119
Index
Dell Precision™ T7400 Guide de référence rapide Modèle DCDO w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Remarques, avis et précautions REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.
Table des matières Recherche d'informations Configuration de votre ordinateur 131 . . . . . . . . . . . Passage du mode tour en mode bureau 131 . . . . . . Installation de votre ordinateur dans un espace fermé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Périphériques de protection contre les surtensions électriques . . . . . . . . . . . . . . 138 . . . . . . . . . . . . . . 140 . . . . . . . .
Table des matières
Recherche d'informations REMARQUE : certaines fonctions ou supports disponibles en option ne sont pas livrés avec le système. Certaines fonctions ou supports de données peuvent ne pas être disponibles dans certains pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici • Comment retirer et remettre en place des composants Guide d'utilisation Dell Precision™ • Caractéristiques • Comment configurer les paramètres système • Comment dépanner et résoudre les problèmes • Des informations sur la garantie • Les termes et conditions de la garantie (États-Unis uniquement) • Des consignes de sécurité • Des informations sur les réglementations • Des informations sur l'ergonomie • Contrat de licence utilisateur final 126 Guide de référence ra
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici • Le numéro de service et le code de service express Numéro de service et clé du produit Microsoft Windows • Clé du produit Microsoft® Windows® Ces étiquettes sont apposées sur l'ordinateur : • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site web support.dell.com ou lorsque vous appelez le support Dell. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support Dell.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici • Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées Site web de Support Dell — support.dell.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici • DSS (Desktop System Software) — Si Pour télécharger Desktop System Software : vous réinstallez le système d'exploitation 1 Allez à l'adresse support.dell.com, de votre ordinateur, vous devez également sélectionnez votre pays/région, puis réinstaller l'utilitaire DSS. DSS détecte cliquez sur Drivers & Downloads automatiquement votre ordinateur et (Pilotes et téléchargement).
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici • Comment réinstaller mon système d'exploitation Disque Operating System Le système d'exploitation est déjà installé sur l'ordinateur. Pour réinsaller le système d'exploitation, utiliez le disque Operating System livré avec votre ordinateur (voir «Restauration de votre système d'exploitation» dans le Guide d'utilisation).
Configuration de votre ordinateur Passage du mode tour en mode bureau PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Pour passer du mode tour en mode bureau ou inversement, vous devez utiliser un kit en option disponible auprès de Dell. Voir «Informations produit» dans le Guide d'utilisation pour plus de détails sur la commande de produits auprès de Dell.
Passage du mode bureau au mode tour 1 Déposez le lecteur de disquette ou de carte mémoire (le cas échéant) en suivant la procédure de «Dépose d'un lecteur de disquette ou d'un lecteur de carte (mode bureau)» dans le Guide d'utilisation, puis reposez le lecteur de disquette ou de carte mémoire en suivant la procédure de «Installation d'un lecteur de disquette ou d'un lecteur de carte (mode tour)» dans le Guide d'utilisation.
• Laissez un dégagement d'au moins 10,2 cm (4 po) de tous les côtés de l'ordinateur comportant des prises d'air pour assurer le débit d'air nécessaire pour une ventilation correcte. • Si votre ordinateur est installé dans un coin ou sous un bureau, laissez un dégagement minimum de 5,1 cm (2 po) de l'arrière de l'ordinateur au mur pour permettre un débit d'air suffisant pour une ventilation correcte.
• 134 N'installez pas votre ordinateur dans un caisson sans circulation d'air. La limitation de la circulation d'air peut entraîner une surchauffe de votre ordinateur qui aurait une influence sur ses performances.
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Vous pouvez utiliser les assistants du système d'exploitation pour vous aider à transférer les fichiers et autres données d'un ordinateur à l'autre.
Assistant de Transfert de fichiers et de paramètres (avec le disque Operating System) REMARQUE : L'assistant de Transfert de fichiers et de paramètres désigne l'ordinateur source depuis lequel les données doivent être transférées comme ancien ordinateur, et l'ordinateur destination vers lequel les données seront transférées comme nouvel ordinateur.
TR A N S F E R T D E S D O N N É E S V E R S L ' O R D I N A T E U R D E D E S T I N A T I O N — 1 Passez à l'ordinateur destination. 2 Sous Allez maintenant à votre ancien ordinateur, cliquez sur Suivant. 3 Sous Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert des fichiers et paramètres, puis cliquez sur Suivant. L'assistant lit les fichiers et paramètres collectés et les applique sur l'ordinateur destination. Quand le transfert est terminé, l'écran Terminé apparaît.
4 Sous De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis cliquez sur Suivant. 5 Sous Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre choix, puis cliquez sur Suivant. 6 Sous Que voulez-vous transférer ?, cliquez pour sélectionner les données à transférer, puis cliquez sur Suivant. Les données sélectionnées sont copiées et l'écran Achèvement de la phase de collecte apparaît. 7 Cliquez sur Terminer.
Protecteurs de surtension Les protecteurs de surtension et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Certains fabricants offrent également une garantie contre certains types de dégâts.
A propos de votre ordinateur Vue avant (mode tour) 1 2 3 4 13 12 5 6 11 10 7 8 9 1–3 140 baies de lecteurs 5,25 pouces Chaque baie peut contenir un lecteur de CD/DVD ou un lecteur de carte/de disquette, voire un disque dur SATA (avec le support 5,25 pouces approprié). Le berceau de disque dur est prévu seulement pour une baie de lecteur de 5,25 pouces. Le lecteur de disquette/de carte et le disque dur ne sont pas interchangeables.
4 baie de lecteur 5,25 pouces avec face avant spéciale pour lecteur 3,5 pouces Chaque baie peut contenir un lecteur de CD/DVD ou un lecteur de carte/de disquette, voire un disque dur SATA (avec le support 5,25 pouces approprié). La face avant présentée ici est pour un lecteur de disquette ou un lecteur de carte ; elle peut être posée devant n'importe laquelle des quatre baies 5,25 pouces. Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, voir «Panneaux des lecteurs» dans le Guide d'utilisation.
13 voyant de liaison réseau Ce voyant s'allume lorsqu'une connexion de bonne qualité est établie entre l'ordinateur et un réseau à 10, 100 ou 1000 Mbps (1 Gbps). Vue arrière (mode tour) 1 2 3 1 connecteur d'alimentation Branchez le câble d'alimentation. 2 logements de cartes Les logements 2 à 6 prennent en charge les cartes pleine longueur, dont un logement PCI, deux PCI Express 2.0 x16, et deux PCI-X.
Connecteurs du panneau arrière 1 2 11 1 connecteur parallèle 3 10 4 5 6 7 8 9 Permet de raccorder un périphérique parallèle (imprimante, etc.). Si vous avez une imprimante USB, raccordez-la à un connecteur USB. REMARQUE : le connecteur parallèle intégré est désactivé automatiquement si l'ordinateur détecte qu'une carte installée contient un connecteur parallèle paramétré sur la même adresse.
6 voyant d'intégrité de la liaison Vert — Une connexion de bonne qualité est établie entre un réseau à 10 Mbps et l'ordinateur. Orange — Une connexion de bonne qualité est établie entre un réseau à 100 Mbps et l'ordinateur. Jaune — une connexion de bonne qualité est établie entre l'ordinateur et un réseau à 1000 Mbps (soit 1 Gbps). Eteint — l'ordinateur ne détecte pas de connexion physique avec le réseau.
Nettoyage de votre ordinateur PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Ordinateur, clavier et moniteur PRECAUTION : Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Utilisez un tissu doux humidifié. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables.
Lecteur de disquette AVIS : Ne tentez pas de nettoyer les têtes du lecteur à l'aide d'un coton-tige. Les têtes peuvent être désalignées et empêcher le fonctionnement du lecteur. Nettoyez votre lecteur de disquette à l'aide d'un kit de nettoyage du commerce. Ces kits contiennent des disquettes prétraitées permettant d'enlever les dépôts accumulés au cours d'une utilisation normale.
• Si le voyant clignote en vert, l'ordinateur est en mode Veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal. • Si le voyant d'alimentation est éteint, l'ordinateur est éteint ou n'est pas alimenté. • • • – Réinsérez correctement le câble d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise électrique.
Voyants de diagnostic PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Les quatre voyants numérotés 1, 2, 3 et 4 sur le panneau avant peuvent vous aider à résoudre certains incidents (voir «Vue avant (mode tour)» à la page 140). Lorsque l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent puis s'éteignent. En cas d'incident, utilisez la séquence des voyants pour identifier son origine.
Couleurs des voyants Description du problème Solution proposée Les modules de • Si deux modules de mémoire ou plus mémoire sont détectés, sont installés, retirez-les, mais une panne de (voir «Mémoire» dans votre Guide d'utilisation), puis réinstallez-en un, mémoire est survenue. et redémarrez l'ordinateur.
Couleurs des voyants Description du problème Panne USB possible. Solution proposée • Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez les connexions des câbles et redémarrez l'ordinateur. • Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» dans le Guide d'utilisation). Aucun module de • Si deux modules de mémoire ou plus mémoire n'est détecté. sont installés, retirez-les, (voir «Mémoire» dans votre Guide d'utilisation), puis réinstallez-en un, et redémarrez l'ordinateur.
Couleurs des voyants Description du problème Solution proposée Panne d'une ressource • Suivez la procédure de «Restauration de la carte système ou de votre système d’exploitation» dans le Guide d'utilisation. d'un élément matériel. • Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» dans le Guide d'utilisation). Panne possible d'une carte d'extension.
Couleurs des voyants Description du problème Solution proposée Autre panne possible. • Vérifiez que tous les câbles de disque dur et de lecteur de CD/DVD sont bien branchés sur la carte système (voir «Composants de la carte système» dans le Guide d'utilisation). • En cas de message d'erreur à l'écran signalant un problème sur un périphérique (lecteur de disquette ou disque dur), vérifiez ce périphérique pour vous assurer qu'il fonctionne correctement.
Code (signaux courts répétitifs) Description Remède suggéré 1 Echec de la somme de Contactez Dell (voir «Pour prendre contact contrôle du BIOS. avec Dell» dans le Guide d'utilisation). Panne possible de la carte mère. 2 Aucun module de • Si deux modules de mémoire ou plus sont mémoire n'est détecté. installés, retirez-les, (voir «Mémoire» dans votre Guide d'utilisation), puis réinstallezen un, et redémarrez l'ordinateur.
Code (signaux courts répétitifs) Description Remède suggéré 5 Défaillance d'horloge temps réel. Panne de pile ou de carte mère possible. • Remplacez la pile (voir «Repose de la pile» dans le Guide d'utilisation). 6 Echec du test de BIOS vidéo. • Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» dans le Guide d'utilisation). Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» dans le Guide d'utilisation).
H A R D - D I S K R E A D F A I L U R E ( E C H E C D E L E C T U R E D E D I S Q U E D U R ) — Panne éventuelle de disque dur pendant le test au démarrage (voir «Pour prendre contact avec Dell» dans le Guide d'utilisation pour de l'aide). K E Y B O A R D F A I L U R E ( P A N N E D E C L A V I E R ) — Panne de clavier ou câble de clavier débranché (voir «Problèmes de clavier» dans le Guide d'utilisation).
Dépanneur des conflits matériels Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité. Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche.
Reportez-vous à «Programme de configuration du système» de votre Guide d'utilisation pour vérifier les informations de configuration de votre ordinateur et vous assurer que le périphérique que vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système et qu'il est actif. REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell. REMARQUE : Imprimez les procédures ci-dessous avant d'exécuter Dell Diagnostics.
4 Sur le Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics, cliquez avec le bouton gauche de la souris ou appuyez sur puis sur pour sélectionner le test à exécuter (voir «Menu principal de Dell Diagnostics» à la page 159). REMARQUE : Notez les codes d'erreur et descriptions de problèmes exactement telles qu'elles apparaissent et suivez les instructions à l'écran. 5 Quand tous les tests sont terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir au Main Menu (Menu Principal) de Dell Diagnostics.
8 Dans le Menu de Dell Diagnostics, appuyer sur <1> pour sélectionner Dell Diagnostics. 9 Sur le Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics, cliquez avec le bouton gauche de la souris ou appuyez sur puis sur pour sélectionner le test à exécuter (voir «Menu principal de Dell Diagnostics» à la page 159). REMARQUE : Notez les codes d'erreur et descriptions de problèmes exactement telles qu'elles apparaissent et suivez les instructions à l'écran.
Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du problème. Notez le code d'erreur et la description du problème exactement tels qu'ils apparaissent et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (voir «Prendre contact avec Dell» dans le Guide d'utilisation). REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test.
• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté. • Si un message d'erreur apparaît à l'écran, consignez-le par écrit, mot pour mot. Ce message peut aider le personnel du support à diagnostiquer et à résoudre le ou les incidents. • Si un message d'erreur apparaît dans un programme, reportez-vous à la documentation de ce programme. REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows.
TE S T D U L E C T E U R — • Insérez un autre disque pour éliminer la possibilité que le premier soit défectueux. • Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur. N E T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E D I S Q U E — Voir «Nettoyage de votre ordinateur» à la page 145. VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES E X É C U T E Z L E D É P A N N E U R D E S C O N F L I T S M A T É R I E L S — Voir «Restauration de votre système d’exploitation» du Guide d'utilisation.
Problèmes de disque dur LANCEZ LA VÉRIFICATION DU DISQUE — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Poste de travail. 2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Vérifier maintenant. 4 Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux, puis sur Démarrer. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Ordinateur. 2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Vérifier maintenant.
• Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem. • Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone, puis attendez la tonalité. • Si d'autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, protecteur de surtension ou séparateur de ligne), débranchez-les et branchez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble qui mesure 3 mètres (10 pieds) ou plus, essayez-en un plus court.
Messages d'erreur PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si le message d'erreur n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme que vous étiez en train d'utiliser au moment où le message est apparu. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS : (UN NOM DE : ) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers.
Problèmes de périphérique IEEE 1394 PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
• Vérifiez que le câble n'est pas endommagé et que les broches des connecteurs du câble ne sont pas tordues ou cassées. Redressez les broches tordues. • Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et branchez le clavier directement sur l'ordinateur. TE S T E Z L E C L A V I E R — Connectez un clavier en bon état à l'ordinateur et essayez de l'utiliser. E X É C U T E Z L E D É P A N N E U R D E S C O N F L I T S M A T É R I E L S — Voir «Restauration de votre système d’exploitation» du Guide d'utilisation.
Un programme se bloque fréquemment REMARQUE : Les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation contenues dans la documentation, sur disquette, sur CD ou sur DVD. C O N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L — Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. • Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme. • Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.
Problèmes de souriss PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉRIFIEZ LE CÂBLE DE LA SOURIS — • Vérifiez que le câble n'est pas endommagé et que les broches des connecteurs du câble ne sont pas tordues ou cassées. Redressez les broches tordues. • Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et branchez la souris directement sur l'ordinateur.
V É R I F I E Z L E C O N N E C T E U R D U C Â B L E D E R É S E A U — Vérifiez que le câble réseau est fermement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau murale. REDÉMARREZ L'ORDINATEUR ET RECONNECTEZ-VOUS AU RÉSEAU V É R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur ou la personne qui a configuré le réseau pour vérifier que les paramètres sont corrects et que le réseau fonctionne.
S I L E V O Y A N T D ' A L I M E N T A T I O N E S T O R A N G E F I X E — Un périphérique est défectueux ou mal installé. • Déposez puis reposez tous les modules de mémoire (voir «Dépose du panneau avant» dans le Guide d'utilisation). • Déposez et reposez toutes les cartes d'extension y compris les cartes graphiques (voir «Cartes» dans le Guide d'utilisation).
Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Imprimante. 2 Si votre imprimante est répertoriée, faites un clic droit sur son icône. 3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. 4 Réglez les paramètres selon les besoins. R É I N S T A L L A T I O N D U P I L O T E D E L ' I M P R I M A N T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la réinstallation du pilote.
Problèmes de son et de haut-parleurs PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Les haut-parleurs n'émettent aucun son REMARQUE : Le réglage du volume des lecteurs MP3 ou autre support peut annuler l'effet du paramètre de volume de Windows. Vérifiez toujours que le volume sur le ou les lecteurs de support a été réduit ou coupé.
R É G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E W I N D O W S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé et que le son n'est pas mis en sourdine. Incidents liés à l'affichage et au moniteur PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'écran est difficilement lisible VÉRIFIEZ LA CONNEXION DU CÂBLE DU MONITEUR — • Vérifiez que le câble du moniteur est branché sur la carte graphique correcte (pour les configurations à carte graphique double). • Si vous utilisez un adaptateur en option DVI vers VGA, vérifiez que l'adaptateur est branché correctement à la carte graphique et au moniteur. • Vérifiez que le câble du moniteur est branché comme indiqué sur le schéma d'installation de votre ordinateur.
RÉGLEZ LES PARAMÈTRES D'AFFICHAGE DE WINDOWS — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Apparence et thèmes. 2 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage/Ecran. 3 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution de l'écran. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Personnalisation→ Paramètres d'affichage. 2 Réglez la Résolution et les Paramètres de couleur, selon les besoins.
Guide de référence rapide
Index A affichage.
D E Dell Diagnostics, 156 écran.
Informations sur l'ergonomie, 126 modem problèmes, 163 Informations sur la garantie, 126 moniteur illisible, 176 problèmes, 175 vierge, 175 Informations sur les réglementations, 126 Internet problèmes, 163 L lecteur de CD-RW problèmes, 162 lecteur optique problèmes, 162 lecteurs problèmes, 161 logiciel conflits, 156 problèmes, 167-168 O onduleur, 138 onduleur.
problèmes (Suite) e-mail, 163 généralités, 167 IEEE 1394, 166 imprimante, 172 Internet, 163 l'ordinateur ne répond plus, 167 lecteur de CD-RW, 162 lecteur optique, 162 lecteurs, 161 logiciel, 167-168 mémoire, 169 messages d'erreur, 165 modem, 163 moniteur vide, 175 pile, 161 réglage du volume, 174 réseau, 170 scanner, 173 souris, 170 un programme ne répond plus, 167 vidéo et moniteur, 175 voyants de diagnostic, 148 Service Tag (Numéro de service), 127 site de support Dell, 128 site Web de support technique
V vérification du disque, 163 vidéo problèmes, 175 volume réglage, 174 voyant d'alimentation conditions, 171 voyants activité du disque dur, 141-142 activité réseau, 144 arrière de l'ordinateur, 148 diagnostic, 141, 148 intégrité de la liaison, 144 réseau, 144 voyants de diagnostic, 148 W Windows Vista Centre d'aide et de support, 129 réinstallation, 130 Windows Easy Transfer, 138 Windows XP assistant Transfert de fichiers et de paramètres, 135 Centre d'aide et de support, 129 dépanneur matériel, 156 réins
Index
Dell Precision™ T7400 Kurzanleitung Modell DCDO w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l .
Anmerkungen, Hinweise und Vorsichtshinweise ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie den Computer besser einsetzen können. HINWEIS: Ein HINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und zeigt auf, wie derartige Probleme vermieden werden können. VORSICHT: Durch VORSICHT werden Sie auf Gefahrenquellen hingewiesen, die materielle Schäden, Verletzungen oder sogar den Tod von Personen zur Folge haben können.
Inhalt Informationsquellen . Einrichten des Computers . . . . 196 . . . . . 199 . . . . . . . . . . . 203 Übertragen von Daten auf einen anderen Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . Überspannungsschutzgeräte 195 . . . . . . . . . . Installieren des Computers in einem Schrank Wissenswertes über Ihren Computer . 205 . . . . . . . . . Vorderansicht (Tower-Ausrichtung) . . . . . . . . 205 . . . . . . . . . 207 . . . . . . . . . . . 208 . . . . . . . . . . . . . . . .
Inhalt
Informationsquellen ANMERKUNG: Einige Funktionen und Medien sind optional und möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres Computers enthalten. Einige Funktionen sind möglicherweise in bestimmten Ländern nicht verfügbar. ANMERKUNG: Im Lieferumfang des Computers kann weiteres, hier nicht behandeltes Informationsmaterial enthalten sein.
Welche Ressourcen benötigen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte • Anleitungen zum Entfernen und Ersetzen von Teilen Dell Precision™-Benutzerhandbuch • Technische Daten • Anleitungen zum Konfigurieren von Systemeinstellungen • Anleitungen zur Fehlerbehebung und zum Beheben von Störungen • Garantieinformationen • Verkaufs- und Lieferbedingungen (nur für die USA) • Sicherheitshinweise • Betriebsbestimmungen • Hinweise zur Ergonomie • Endbenutzer-Lizenzvertrag 190 Kurzanleitung Hilfe- und Supportcenter vo
Welche Ressourcen benötigen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte • Service-Tag-Nummer und ExpressServicecode Service-Tag-Nummer und Microsoft Windows-Product Key • Microsoft® Windows®-Product Key Die Aufkleber befinden sich an Ihrem Computer: • Geben Sie die Service-Tag-Nummer auf der Website support.dell.com oder beim Anruf beim technischen Support an, um den Computer identifizieren zu können.
Welche Ressourcen benötigen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte • Lösungen — Hinweise zum Beheben von Störungen, Veröffentlichungen von Technikern, Online-Schulungen und häufig gestellte Fragen (FAQs) Dell Support-Website — support.dell.
Welche Ressourcen benötigen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte • Desktop System Software (DSS) — Wenn So laden Sie Desktop System Software Sie das Betriebssystem auf dem Computer herunter: neu installieren, sollten Sie auch das DSS- 1 Wechseln Sie zur Website Dienstprogramm neu installieren. DSS support.dell.
Welche Ressourcen benötigen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte • Anleitung zur Neuinstallation des Betriebssystems Betriebssystem-Datenträger Das Betriebssystem ist bereits auf dem Computer installiert. Zum Neuinstallieren des Betriebssystems können Sie den Betriebssystem-Datenträger verwenden, der im Lieferumfang Ihres Computers enthalten ist (siehe „Wiederherstellen des Betriebssystems” im Benutzerhandbuch).
Einrichten des Computers Wechseln zwischen Tower- und Desktop-Ausrichtung VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. ANMERKUNG: Wenn Sie die Gehäuseausrichtung des Computers von der Tower- in die Desktop-Ausrichtung bzw. umgekehrt ändern möchten, müssen Sie ein optionales, von Dell erhältliches Kit verwenden.
Wechseln von der Desktop- zur Tower-Ausrichtung 1 Entfernen Sie das ggf. installierten Diskettenlaufwerk bzw. den ggf. installierten Speicherkartenleser, indem Sie wie unter „Entfernen eines Diskettenlaufwerks oder Speicherkartenlesers (Desktop-Computer)” im Benutzerhandbuch beschrieben vorgehen, und reinstallieren Sie anhand der Anleitung unter „Installieren eines Diskettenlaufwerks oder Speicherkartenlesers (Tower-Computer)” im Benutzerhandbuch das Diskettenlaufwerk bzw. den Speicherkartenleser.
• Achten Sie darauf, an allen belüfteten Seiten des Computers einen Mindestabstand von 10,2 cm einzuhalten, um den für eine ordnungsgemäße Belüftung erforderlichen Luftstrom zu gewährleisten. • Wenn Sie den Computer in einer Raumecke auf oder unter einem Tisch platzieren, sollten Sie einen Abstand von mindestens 5,1 cm zwischen der Rückseite des Computers und der Wand frei lassen, um den für eine ordnungsgemäße Belüftung erforderlichen Luftstrom zu gewährleisten.
• 198 Installieren Sie den Computer nicht in einem Schrank, der keinen Luftstrom zulässt. Eine Einschränkung des Luftstroms kann zur Überhitzung des Computers führen und seine Leistung beeinträchtigen.
Übertragen von Daten auf einen anderen Computer Sie können mithilfe der Assistenten Ihres Betriebssystems Dateien und andere Daten von einem Computer auf einen anderen Computer übertragen.
Assistent zum Übertragen von Dateien und Einstellungen unter Verwendung des Betriebssystem-Datenträgers ANMERKUNG: Im Assistenten zum Übertragen von Dateien und Einstellungen wird der Computer, von dem Daten übertragen werden sollen, als Quellcomputer und der Computer, auf den die Daten übertragen werden sollen, als Zielcomputer bezeichnet.
ÜBERTRAGEN SIE DIE DATEN AUF DEN ZIELCOMPUTER — 1 Wechseln Sie zum Zielcomputer. 2 Klicken Sie unter Wechseln Sie jetzt zum Quellcomputer auf Weiter. 3 Wählen Sie unter Wo befinden sich die Dateien und Einstellungen? das gewünschte Übertragungsverfahren für die Einstellungen und Dateien und klicken Sie dann auf Weiter. Der Assistent liest die zusammengestellten Dateien und Einstellungen ein und wendet sie auf den Zielcomputer an.
KOPIEREN SIE DATEN VOM QUELLCOMPUTER — 1 Legen Sie in den Quellcomputer das Wechselmedium mit der AssistentDiskette ein. 2 Klicken Sie auf Start→ Ausführen. 3 Klicken Sie auf Durchsuchen..., navigieren Sie zu fastwiz auf dem Wechselmedium mit der Assistent-Diskette und klicken Sie anschließend auf OK. 4 Klicken Sie unter Um welchen Computer handelt es sich? auf Quellcomputer und klicken Sie dann auf Weiter.
Überspannungsschutzgeräte Es sind verschiedene Geräte erhältlich, die vor Schwankungen und Ausfällen der Stromversorgung schützen: • Überspannungsschutz • Leitungsfilter • Unterbrechungsfreie Stromversorgungen (USV) Überspannungsschutz Überspannungsschutzgeräte sowie Steckerleisten mit Überspannungsschutz schützen den Computer vor Schäden durch Spannungsspitzen, die während Gewittern oder infolge von Stromunterbrechungen auftreten können.
Leitungsfilter HINWEIS: Leitungsfilter bieten keinen Schutz vor Stromunterbrechungen. Leitungsfilter halten die Spannung auf einem relativ konstanten Wert. Unterbrechungsfreie Stromversorgungen HINWEIS: Eine Unterbrechung der Stromversorgung, während Daten auf der Festplatte gespeichert werden, kann zu Datenverlust oder Schäden an Dateien führen. ANMERKUNG: Um eine maximale Betriebsdauer zu gewährleisten, sollten Sie nur den Computer an das USV-Gerät anschließen.
Wissenswertes über Ihren Computer Vorderansicht (Tower-Ausrichtung) 1 2 3 4 13 12 11 10 5 6 7 8 9 1–3 5,25-ZollLaufwerkschächte Für den Einbau eines CD/DVD-Laufwerks, eines Speicherkartenlesers, eines Diskettenlaufwerks oder eines SATA-Festplattenlaufwerks in einem 5,25-Zoll-Laufwerkträger. Der Festplatten-Laufwerkträger ist nur für die Verwendung in den 5,25-Zoll-Laufwerkschächten bestimmt. Diskettenlaufwerk bzw. Speicherkartenleser und Festplatten-Laufwerkträger sind nicht wechselseitig austauschbar.
4 5,25-ZollLaufwerkschacht mit einer speziellen 3,5-ZollLaufwerkblende Für den Einbau eines CD/DVD-Laufwerks, eines Speicherkartenlesers, eines Diskettenlaufwerks oder eines SATA-Festplattenlaufwerks in einem 5,25-Zoll-Laufwerkträger. Die hier gezeigte Laufwerkblende ist nur für die Verwendung in Verbindung mit einem Diskettenlaufwerk oder Speicherkartenleser bestimmt und kann frontseitig vor jedem der vier 5,25-Zoll-Laufwerkschächte installiert werden.
12 Diagnoseanzeigen (4) Die Diagnoseanzeigen erleichtern die Fehlersuche bei Computerproblemen. Weitere Informationen finden Sie unter „Diagnoseanzeigen” im Benutzerhandbuch. 13 Netzwerkverbindu- Diese Anzeige leuchtet, wenn eine funktionierende Verbindung zwischen einem 10-MBit/s-, 100-MBit/s- oder ngsanzeige 1000-MBit/s- (1 GBit/s) Netzwerk und dem Computer besteht. Rückansicht (Tower-Ausrichtung) 1 2 3 1 Netzanschluss Schließen Sie hier das Stromkabel an.
Anschlüsse auf der Rückseite 2 1 11 1 Paralleler Anschluss 3 10 4 5 6 7 8 9 Hie können Sie ein Gerät anschließen, das über eine parallele Schnittstelle angesteuert werden kann, beispielsweise einen Drucker. Wenn Sie einen USB-Drucker verwenden, verbinden Sie ihn mit einem USB-Anschluss. ANMERKUNG: Der integrierte parallele Anschluss wird automatisch deaktiviert, wenn der Computer eine installierte Karte mit einem parallelen Anschluss ermittelt, der für die gleiche Adresse konfiguriert wurde.
6 Verbindungsintegritätsanzeige Grün — Es besteht eine funktionierende Verbindung zwischen einem 10-MBit/s-Netzwerk und dem Computer. Orange — Es besteht eine funktionierende Verbindung zwischen einem 100-MBit/s-Netzwerk und dem Computer. Gelb — Es besteht eine funktionierende Verbindung zwischen einem 1000-Mb/s-Netzwerk (1 Gb/s) und dem Computer. Aus — Es wurde keine physische Verbindung zum Netzwerk festgestellt.
Reinigen des Computers VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. Computer, Tastatur und Bildschirm VORSICHT: Trennen Sie den Computer vor der Reinigung vom Stromnetz. Reinigen Sie den Computer mit einem weichen, mit Wasser befeuchteten Tuch. Verwenden Sie keine flüssigen Reinigungsmittel oder Sprühreiniger, die eventuell entflammbare Stoffe enthalten.
5 Richten Sie die Rollen wieder ordnungsgemäß aus, wenn dies erforderlich ist. Stellen Sie sicher, dass keine Fusseln des Wattestäbchens auf den Rollen verbleiben. 6 Setzen Sie die Kugel und den Haltering wieder ein und drehen Sie den Haltering im Uhrzeigersinn, bis er mit einem Klicken einrastet. Diskettenlaufwerk HINWEIS: Versuchen Sie nicht, die Laufwerkköpfe mit einem Wattestäbchen zu reinigen.
Hilfsmittel zur Fehlerbehebung Betriebsanzeige VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. Die Betriebsanzeige an der Vorderseite des Computers blinkt oder leuchtet stetig, um verschiedene Betriebszustände anzuzeigen: 212 • Wenn die Betriebsanzeige grün leuchtet und der Computer nicht reagiert, lesen Sie den Abschnitt unter „Diagnoseanzeigen” auf Seite 213.
• • • Wenn die Betriebsanzeige mit gelbem Licht blinkt, wird der Computer mit Strom versorgt, doch es kann ein Problem mit der internen Stromversorgung vorliegen. – Vergewissern Sie sich, dass gegebenenfalls der Spannungswahlschalter auf die örtliche Netzspannung eingestellt ist. – Stellen Sie sicher, dass das Stromversorgungskabel des Prozessors fest mit der Systemplatine verbunden sind (siehe „Komponenten der Systemplatine” im Benutzerhandbuch).
Diagnose-Leuchtcodes während des POST-Vorgangs Anzeigemuster Problembeschreibung Lösungsvorschlag Der Computer Schließen Sie den Computer an eine befindet sich in einem funktionierende Steckdose an und normalen Aus-Zustand drücken Sie den Netzschalter. oder es ist möglicherweise ein Fehler vor der BIOS-Aktivierung aufgetreten. Es ist möglicherweise ein BIOS-Fehler aufgetreten. Der Computer befindet sich im Wiederherstellungsmodus.
Anzeigemuster Problembeschreibung Lösungsvorschlag Speichermodule werden erkannt, es ist jedoch ein Speicherfehler aufgetreten. • Wenn zwei oder mehr Speichermodule installiert sind, entfernen Sie die Module (siehe „Speicher” im Benutzerhandbuch ) und installieren Sie ein Modul erneut. Starten Sie anschließend den Computer neu.
Anzeigemuster Problembeschreibung Lösungsvorschlag Ein möglicher USB• Installieren Sie alle USB-Geräte neu, Fehler ist aufgetreten. überprüfen Sie die Kabelverbindungen und starten Sie dann den Computer neu. • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell” im Benutzerhandbuch). 216 Es werden keine Speichermodule erkannt.
Anzeigemuster Problembeschreibung Lösungsvorschlag Speichermodule • Stellen Sie sicher, dass keine werden erkannt; es ist besonderen Anforderungen jedoch ein Fehler mit hinsichtlich der Anordnung der der SpeicherSpeichermodule/Speicheranschlüsse konfiguration oder ein bestehen (siehe „Speicher” im im Benutzerhandbuch). Kompatibilitätsfehler aufgetreten. • Stellen Sie sicher, dass die verwendeten Speichermodule von Ihrem Computer unterstützt werden (siehe „Speicher” im Benutzerhandbuch).
Anzeigemuster Problembeschreibung Lösungsvorschlag Ein anderes Problem ist aufgetreten. • Stellen Sie sicher, dass alle Festplattenlaufwerks- und CD/DVDLaufwerkskabel ordnungsgemäß an der Systemplatine angeschlossen sind (siehe „Komponenten der Systemplatine” im Benutzerhandbuch).
Code Beschreibung (Folge kurzer Signaltöne) Vorgeschlagene Abhilfe 1 BIOSPrüfsummenfehler. Möglicher Fehler der Systemplatine. Wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell” im Benutzerhandbuch). 2 Es werden keine Speichermodule erkannt. • Wenn zwei oder mehr Speichermodule installiert sind, entfernen Sie die Module (siehe „Speicher” im Benutzerhandbuch ) und installieren Sie ein Modul erneut. Starten Sie anschließend den Computer neu.
Code Beschreibung (Folge kurzer Signaltöne) Vorgeschlagene Abhilfe 4 • Stellen Sie sicher, dass keine besonderen Anforderungen hinsichtlich der Anordnung der Speichermodule/Speicheranschlüsse bestehen (siehe „Speicher” im im Benutzerhandbuch). RAM-Lese/Schreibfehler. • Stellen Sie sicher, dass die verwendeten Speichermodule von Ihrem Computer unterstützt werden (siehe „Speicher” im Benutzerhandbuch).
CMO S C H E C K S U M E R R O R ( C M O S - P R Ü F S U M M E N F E H L E R ) — Möglicher Systemplatinenfehler oder die Echtzeituhr-Batterie hat nur noch wenig Ladung. Ersetzen Sie die Batterie (siehe „Ersetzen der Batterie” oder „Kontaktaufnahme mit Dell” im Benutzerhandbuch). CPU F A N F A I L U R E ( A U S F A L L D E S C P U - L Ü F T E R S ) — Ausfall des CPU-Lüfters. Ersetzen Sie den CPU-Lüfter (siehe „Entfernen des Prozessors” im Benutzerhandbuch).
N O T A B O O T D I S K E T T E ( K E I N E S T A R T D I S K E T T E ) — Legen Sie eine startfähige Diskette ein und starten Sie den Computer neu. N O T IC E - H A R D D R I V E S E L F M O N I T O R I N G S Y S T E M H A S R E P O R T E D T H A T A (HINWEIS: DAS SELF MONITORING SYSTEM DES FESTPLATTENLAUFWERKS HAT GEMELDET, DASS EIN P A R A M E T E R D E N WE R T E B E R E I CH F Ü R DEN N O R M A L E N BE T R I E B Ü B E R S C H R I T T E N H A T .
Dell Diagnostics VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. Wann wird Dell Diagnostics eingesetzt Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Probleme mit Abstürzen und Software” aufgeführten Maßnahmen durch (siehe „Fehlerbehebung” in Ihrem Benutzerhandbuch) und führen Sie das Programm „Dell Diagnostics” aus, bevor Sie von Dell technische Unterstützung anfordern.
Wird das Betriebssystem-Logo angezeigt, haben Sie vermutlich zu spät gedrückt. Warten Sie in diesem Fall, bis der Microsoft WindowsDesktop angezeigt wird. Fahren Sie anschließend den Computer herunter und versuchen Sie es erneut.
5 Wenn das DELL-Logo angezeigt wird, drücken Sie unmittelbar danach . ANMERKUNG: Längeres Gedrückthalten einer Taste der Tastatur kann zur Fehlfunktion der Tastatur führen. Zur Vermeidung derartiger Fehlfunktionen drücken Sie mehrmals in gleichmäßigen Abständen, bis das Menü zur Auswahl des Startgeräts (Boot Device Menu) angezeigt wird. Wird das Betriebssystem-Logo angezeigt, haben Sie vermutlich zu spät gedrückt. Warten Sie in diesem Fall, bis der Microsoft WindowsDesktop angezeigt wird.
Dell Diagnostics-Hauptmenü Folgende Tests können über das Hauptmenü (Main Menu) von Dell Diagnostics ausgeführt werden: Option Funktion Express Test (Schnelltest) Es wird ein Schnelltest der Systemgeräte durchgeführt. Dieser Test dauert in der Regel etwa 10 bis 20 Minuten. Es ist keine Benutzeraktion erforderlich. Führen Sie den Express Test (Schnelltest) aus, um die Ursache des Problems möglichst schnell zu finden.
Die in der folgenden Tabelle beschriebenen Registerkarten stellen zusätzliche Informationen zu Tests bereit, die über die Optionen Custom Test (Benutzerdefinierter Test) oder Symptom Tree (Problemübersicht) ausgeführt werden: Registerkarte Funktion Results (Ergebnisse) Es werden die Testergebnisse und möglicherweise gefundene Probleme angezeigt. Errors (Fehler) Es werden die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und eine Beschreibung des Problems angezeigt.
• Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, notieren Sie sich den genauen Wortlaut. Anhand dieser Meldung kann der Support das Problem leichter diagnostizieren und beheben. • Wird bei der Ausführung eines Programms eine Fehlermeldung angezeigt, lesen Sie in der Dokumentation des Programms nach. ANMERKUNG: Die in diesem Dokument beschriebenen Vorgänge gelten für die Windows-Standardansicht.
TE S T E N S I E D A S L A U F W E R K — • Legen Sie einen anderen Datenträger ein, um auszuschließen, dass das Original möglicherweise defekt ist. • Legen Sie eine startfähige Diskette ein und starten Sie den Computer neu. R E I N I G E N S I E D A S L A U F W E R K B Z W . D E N D A T E N T R Ä G E R — Siehe „Reinigen des Computers” auf Seite 210.
Probleme mit Festplattenlaufwerken FÜHREN SIE DIE DATENTRÄGERPRÜFUNG AUS — Windows XP: 1 Klicken Sie auf Start und anschließend auf Arbeitsplatz. 2 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Lokaler Datenträger (C:). 3 Klicken Sie auf Eigenschaften→ Extras→ Jetzt prüfen. 4 Aktivieren Sie die Option Fehlerhafte Sektoren suchen/wiederherstellen und klicken Sie auf Starten. Windows Vista: 1 Klicken Sie auf Start und anschließend auf Computer. 2 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Lokaler Datenträger (C:).
Ü B E R P R Ü F E N S I E D I E TE L E F O N K A B E L V E R B I N D U N G Ü B E R P R Ü F E N S I E D I E TE L E F O N B U C H S E S C H L I E S S E N S I E D A S M O D E M D I R E K T A N D I E TE L E F O N B U C H S E A N D E R W A N D A N V E R W E N D E N S I E E I N A N D E R E S TE L E F O N K A B E L — • Überprüfen Sie, ob das Telefonkabel an die Eingangsbuchse des Modems angeschlossen ist (die Leitungseingangsbuchse ist entweder mit einem grünen Aufkleber oder einem Anschlusssymbol versehen).
Windows Vista: 1 Klicken Sie auf Start → Systemsteuerung→ Hardware und Sound→ Telefonund Modemoptionen→ Modems. 2 Klicken Sie auf den COM-Anschluss für Ihr Modem und anschließend auf Eigenschaften→ Diagnose→ Modem abfragen, um sicherzustellen, dass eine Verbindung zwischen dem Modem und Windows hergestellt wurde. Wenn auf alle Befehle reagiert wird, funktioniert das Modem ordnungsgemäß.
Laufwerkbuchstabe : \ Laufwerkbuchstabe : \ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (AUF DAS GERÄT IST N I C H T B E T R I E B S B E R E I T ) — Das Laufwerk kann den Datenträger nicht lesen. Legen Sie einen Datenträger in das Laufwerk ein und versuchen Sie es erneut. KANN NICHT ZUGEGRIFFEN WERDEN. I N S E R T B O O T A B L E M E D I A ( S T A R T F Ä H I G E N D A T E N T R Ä G E R E I N L E G E N ) — Legen Sie eine startfähige Diskette, CD oder DVD ein.
S T E L L E N S I E S I C H E R , D A S S D A S IEEE 1394-K A B E L O R D N U N G S G E M Ä S S M I T D E M S YS T E M P L A T I N E N A N S C H L U S S U N D D E M A N S C H L U S S A N D E R V O R D E R E N E/A-L E I S T E VERBUNDEN IST B E I P R O B L E M E N M I T E I N E R V O N D E L L G E L I E F E R T E N IEEE 1394-K O M P O N E N T E — Wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell” im Benutzerhandbuch).
Der Computer reagiert nicht mehr HINWEIS: Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren, können Daten verloren gehen. S C H A L T E N S I E D E N C O M P U T E R A U S — Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Betriebsschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird, und starten Sie den Computer anschließend erneut.
→ Systemsteuerung→ Programme→ Ältere Programme mit dieser Windows-Version verwenden. 2 Klicken Sie auf der Startseite auf Weiter. 3 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. 1 Klicken Sie auf Start Ein blauer Bildschirm wird angezeigt S C H A L T E N S I E D E N C O M P U T E R A U S — Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw.
WENN S IE EI NE M E L D U N G Ü B E R U N Z U R E I C H E N D E N A R B E I T S S P E I C H E R ERHALTEN — • Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme, die Sie nicht verwenden, um zu sehen, ob das Problem dadurch gelöst wird. • Weitere Informationen zu den Mindestanforderungen finden Sie in der Softwaredokumentation. Installieren Sie gegebenenfalls zusätzlichen Speicher (siehe „Installieren eines Speichermoduls” im Benutzerhandbuch).
STARTEN SIE DEN COMPUTER NEU — 1 Drücken Sie die Tastenkombination , um das Menü Start anzuzeigen. 2 Drücken Sie , drücken Sie die bzw. die , um die Option Herunterfahren bzw. Ausschalten auszuwählen, und drücken Sie anschließend die . 3 Nachdem der Computer heruntergefahren wurde, schließen Sie das Mauskabel wieder an, wie in der Setup-Übersicht für den Computer beschrieben. 4 Schalten Sie den Computer ein.
Ü B E R P R Ü F E N S I E D I E N E T Z W E R K E I N S T E L L U N G E N — Setzen Sie sich mit dem Netzwerkadministrator oder der Person in Verbindung, die das Netzwerk eingerichtet hat, um zu überprüfen, ob die Netzwerkeinstellungen korrekt sind und das Netzwerk funktioniert. V E R W E N D E N S I E D E N R A T G E B E R B E I H A R D W A R E K O N F L I K T E N — Weitere Informationen finden Sie unter „Wiederherstellen des Betriebssystems” in Ihrem Benutzerhandbuch.
W E N N D I E B E T R I E B S A N Z E I G E S T E T I G G E L B L E U C H T E T — Eine Komponente ist möglicherweise defekt oder falsch installiert. • Entfernen Sie alle Speichermodule und installieren Sie sie neu (siehe „Entfernen der Frontblende” im Benutzerhandbuch). • Entfernen Sie die installierten Erweiterungskarten einschließlich Videokarten, und installieren Sie sie neu (siehe „Karten” im Benutzerhandbuch).
Windows Vista: 1 Klicken Sie auf Start → Systemsteuerung→ Hardware und Sound→ Drucker. 2 Wenn der Drucker aufgeführt ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol. 3 Klicken Sie auf Eigenschaften und dann auf Anschlüsse. 4 Ändern Sie die Einstellungen nach Bedarf. I N S T A L L I E R E N S I E D E N D R U C K E R T R E I B E R N E U — Informationen zur Neuinstallation des Druckertreibers finden Sie in der Dokumentation zum Drucker.
Probleme mit Sound und Lautsprecher VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. Kein Ton aus den Lautsprechern ANMERKUNG: Bei einigen Programmen zur MP3-Wiedergabe bzw. zur Wiedergabe anderer Medien wird die unter Windows eingestellte Lautstärke von der programmeigenen Lautstärkeregelung außer Kraft gesetzt.
Ü B E R P R Ü F E N S I E D E N K O P F H Ö R E R K A B E L A N S C H L U S S — Kontrollieren Sie den sicheren Sitz des Kopfhörerkabels im Kopfhöreranschluss am Computer (siehe „Wissenswertes über Ihren Computer” im Benutzerhandbuch). S T E L L E N S I E D E N L A U T S T Ä R K E R E G L E R U N T E R W I N D O W S E I N — Klicken oder doppelklicken Sie auf das Lautsprechersymbol rechts unten auf dem Bildschirm.
ÜBERPRÜFEN SIE DIE BETRIEBSANZEIGE DES MONITORS — • Wenn die Betriebsanzeige leuchtet oder blinkt, wird der Monitor mit Strom versorgt. • Wenn die Betriebsanzeige nicht leuchtet, drücken Sie fest auf den Schalter, um sicherzustellen, dass der Monitor eingeschaltet ist. • Wenn die Betriebsanzeige blinkt, drücken Sie eine Taste auf der Tastatur oder bewegen Sie die Maus, um zum normalen Betriebszustand zurückzukehren.
Ü B E R P R Ü F E N S I E D I E M O N I T O R E I N S T E L L U N G E N — Anleitungen zum Einstellen von Kontrast und Helligkeit, zum Entmagnetisieren (Degauss) und zum Durchführen des Bildschirmselbsttests finden Sie in der Dokumentation zum Bildschirm. R Ü C K E N S I E D E N S U B W O O F E R V O M M O N I T O R A B — Falls das Lautsprechersystem mit einem Subwoofer ausgestattet ist, stellen Sie sicher, dass dieser mindestens 60 Zentimeter vom Monitor entfernt aufgestellt wird.
Kurzanleitung
Stichwortverzeichnis A Anschlüsse IEEE 1394, 206, 208 Kopfhörer, 206 Line-Out, 208 Maus, 208 Netzwerkadapter, 209 Parallel, 208 Seriell, 209 Sound, 208 Tastatur, 209 USB-Anschluss, 206, 209 Anzeige.
D Dell Diagnostics, 223 Desktop System Software, 193 Diagnose Anzeigen, 207, 213 Dell Diagnostics, 223 Signaltoncodes, 218 Diagnoseanzeigen, 213 Display.
H M Hardware Dell Diagnostics, 223 Konflikte, 222 Signaltoncodes, 218 Maus Anschluss, 208 Probleme, 237 Hardware-Ratgeber, 222 Hilfe- und Supportcenter, 193 Hilfedatei Hilfe- und Supportcenter von Windows, 193 Hinweise zur Ergonomie, 190 I IEEE 1394 Anschlüsse, 206, 208 Probleme, 233 Internet Probleme, 230 Meldungen Fehler, 232 System-, 220 Modem Probleme, 230 Monitor Leer, 243 Probleme, 243 Schlecht lesbar, 244 N Netzwerk Anschluss, 209 Probleme, 238 IRQ-Konflikte, 222 O K Konflikte Software- und
Probleme (Fortsetzung) Computer reagiert nicht mehr, 234-235 Computerabstürze, 234-236 Dell Diagnostics, 223 Diagnoseanzeigen, 213 Drucker, 240 E-Mail, 230 Fehlermeldungen, 232 Festplattenlaufwerk, 230 Grafik und Monitor, 243 IEEE 1394, 233 Internet, 230 Keine Anzeige auf dem Bildschirm, 243 Keine Anzeige auf dem Monitor, 243 Konflikte, 222 Laufwerke, 228 Maus, 237 Modem, 230 Monitordarstellung schlecht lesbar, 244 Netzwerk, 238 Optisches Laufwerk, 229 Programm reagiert nicht mehr, 235 Programmabstürze, 235
U Übertragen von Daten auf einen anderen Computer Assistent zum Übertragen von Dateien und Einstellungen (Windows XP), 199 Windows-EasyTransfer (Windows Vista), 202 Unterbrechungsfreie Stromversorgung.
Stichwortverzeichnis 252
Dell Precision™ T7400 Guida di consultazione rapida Modello DCDO w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
N.B., avvisi e attenzione N.B. Un N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer. AVVISO: Un AVVISO indica un danno potenziale all'hardware o perdita di dati e spiega come evitare il problema. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE indica un potenziale rischio di danni, anche gravi, a cose e persone. ____________________ Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifiche senza preavviso. © 2007 Dell Inc. Tutti i diritti riservati.
Sommario Ricerca di informazioni Installazione del computer Installazione del computer in un armadio . . . 263 . . . . . 264 Trasferimento delle informazioni su un nuovo computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267 . . . . . . . . . 270 . . . . . . . . . . . . . . . 272 Dispositivi di protezione elettrica Informazioni sul computer 263 . . . . . . . . . . . . . . . Passaggio dalla modalità tower alla modalità desktop e viceversa . . . . . . . . . . . . .
Sommario
Ricerca di informazioni N.B. Alcune funzioni o supporti possono essere facoltativi e non compresi nella dotazione del computer. Alcune funzioni o supporti possono non essere disponibili in alcuni paesi. N.B. Informazioni supplementari potrebbero essere fornite assieme al computer. Cosa si ricerca? Si trova qui • Un programma di diagnostica per il computer Disco Drivers and Utilities • Driver per il computer • Documentazione per le periferiche • Software di sistema per desktop (DSS) N.B.
Cosa si ricerca? Si trova qui • Procedure di rimozione e sostituzione di componenti Guida dell'utente di Dell Precision™ • Specifiche • Procedure di configurazione delle impostazioni di sistema • Procedure di risoluzione dei problemi • Informazioni sulla garanzia • Termini e condizioni (limitatamente agli Stati Uniti) • Istruzioni di sicurezza • Informazioni sulle normative • Informazioni sull'ergonomia • contratto di licenza Microsoft per l'utente finale 258 Guida di consultazione rapida Guida in l
Cosa si ricerca? Si trova qui • Numero di servizio e codice del servizio espresso Numero di servizio e Product Key di Microsoft Windows • Product Key di Microsoft® Windows® Queste etichette si trovano sul computer: • Usare il numero di servizio per identificare il computer quando si utilizza support.dell.com o rivolgersi al supporto tecnico di Dell. • Immettere il codice del servizio espresso per smistare la telefonata quando ci si rivolge al supporto tecnico di Dell. N.B.
Cosa si ricerca? Si trova qui • Soluzioni — suggerimenti per la risoluzione Sito Web del supporto tecnico della Dell — dei problemi, articoli di tecnici, corsi in support.dell.com linea e domande frequenti N.B. Selezionare il Paese o il settore • Forum clienti — discussione in linea con commerciale per visualizzare il sito del altri clienti Dell supporto corretto.
Cosa si ricerca? Si trova qui • Desktop System Software (DSS) — Se Per scaricare DSS: si reinstalla il sistema operativo per il 1 Accedere a support.dell.com, selezionare computer, va anche reinstallata l'utilità il paese e quindi fare clic su Drivers DSS. DSS rileva automaticamente il & Downloads.
Cosa si ricerca? Si trova qui • Procedure per la reinstallazione del sistema operativo Disco Operating System Il sistema operativo è già installato nel computer. Per reinstallare il sistema operativo, utilizzare il disco Operating System fornito con il computer (consultare "Ripristino del sistema operativo" nella Guida dell'utente). Dopo avere reinstallato il sistema operativo, utilizzare il disco Drivers and Utilities opzionale per reinstallare i driver per le periferiche fornite assieme al computer.
Installazione del computer Passaggio dalla modalità tower alla modalità desktop e viceversa ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. N.B. Per passare dalla modalità tower alla modalità desktop e viceversa, utilizzare il kit opzionale fornito da Dell. Consultare "Informazioni sul prodotto" nella Guida dell'utente per maggiori informazioni su come ordinare dalla Dell. N.B.
Passaggio dalla modalità desktop alla modalità tower 1 Rimuovere l'unità disco floppy o il lettore di schede multimediali installati seguendo le indicazioni presenti in "Rimozione di un'unità disco floppy o di un lettore scheda multimediale (Computer desktop)" nella Guida dell'utente e quindi reinstallare l'unità disco floppy o il lettore di schede multimediali seguendo le indicazioni presenti in "Installazione di un'unità disco floppy o di un lettore scheda multimediale (Computer tower)" nella Guida dell'
• Lasciare uno spazio di almeno 10,2 cm su tutti i lati del computer per consentire un'adeguata ventilazione. • Se il computer viene installato in un angolo o sotto una scrivania, lasciare uno spazio minimo di 5,1 cm fra il retro del computer e la parete per permettere l'aerazione necessaria per un'adeguata ventilazione. • Se l’armadio ha porte, accertarsi che permettano almeno il 30 percento di aerazione (anteriore e posteriore).
• 266 Non installare il computer in un armadio privo di aerazione. Limitando l'aerazione il computer si surriscalda e le prestazioni vengono penalizzate.
Trasferimento delle informazioni su un nuovo computer È possibile utilizzare la procedura guidata del sistema operativo per trasferire file e altri dati da un computer a un altro.
Trasferimento guidato file e impostazioni (con il disco Operating System) N.B. Il Trasferimento guidato file e impostazioni definisce il computer di origine dal quale vengono trasferiti i dati come computer vecchio e definisce il computer di destinazione in cui vengono trasferiti i dati come computer nuovo. PREPARARE IL COMPUTER DI DESTINAZIONE PER IL TRASFERIMENTO DEI FILE — 1 Fare clic su Start→ Tutti i programmi→ Accessori→ Utilità di sistema→ Trasferimento guidato file e impostazioni.
3 In Specificare il percorso di file e cartelle?, selezionare il metodo scelto per trasferire le impostazioni e i file e quindi fare clic su Avanti. La procedura guidata legge i file e le impostazioni raccolti e li applica al computer di destinazione. Al termine del trasferimento, viene visualizzata la schermata Completata. 4 Fare clic su Fine e riavviare il sistema.
6 In Selezionare gli elementi da trasferire?, selezionare i dati da trasferire e quindi fare clic su Avanti. I dati selezionati vengono copiati e viene visualizzata la schermata Completamento fase di raccolta. 7 Fare clic su Fine. TR A S F E R I R E I D A T I A L C O M P U T E R D I D E S T I N A Z I O N E — 1 Passare al computer di destinazione. 2 In Passare al vecchio computer, fare clic su Avanti.
Dispositivi di protezione da sovratensioni I dispositivi di protezione da sovratensioni e le ciabatte provviste di un dispositivo di protezione da sovracorrente proteggono il computer da possibili danni provocati dai picchi di tensione che si verificano durante i temporali o in seguito a interruzioni di corrente. Alcuni produttori di dispositivi di protezione da sovratensioni includono una garanzia che offre copertura da determinati tipi di danno.
Informazioni sul computer Vista frontale (posizione tower) 1 2 3 4 13 12 11 10 5 6 7 8 9 1–3 272 Alloggiamenti per unità da 5,25 pollici Può contenere un'unità CD/DVD, un lettore di schede flash, un'unità disco floppy o un disco rigido SATA in un portante per unità da 5,25 pollici. Il supporto per unità disco rigido è utilizzabile solo negli alloggiamenti da 5,25 pollici. I supporti per unità disco floppy/lettore di schede multimediali e per disco rigido non sono intercambiabili.
4 Alloggiamento per unità da 5,25 pollici con piastra speciale per unità da 3,5 pollici 5,25 Può contenere un'unità CD/DVD, un lettore di schede flash, un'unità disco floppy o un disco rigido SATA in un portante per unità da 5,25 pollici. La piastra per unità qui mostrata è utilizzabile solo con unità disco floppy o lettore di schede flash e può essere installata nella parte anteriore di uno qualsiasi dei quattro alloggiamenti per unità da 5,25 pollici.
13 Indicatore della connessione di rete L'indicatore della connessione di rete è acceso quando è disponibile una connessione funzionante tra una rete a 10, 100 o 1000 Mbps (o 1 Gbps) e il computer. Retro del computer (posizione tower) 1 2 3 1 Connettore di alimentazione Collegare il cavo di alimentazione. 2 Slot per schede Slot 2–6 supportano schede a tutta lunghezza, compreso uno PCI, due PCI Express 2.0 x16 e due slot PCI-X.
Connettori del pannello posteriore 1 2 11 1 Connettore della porta parallela 3 10 4 5 6 7 8 9 Consente di collegare una periferica parallela, quale una stampante. Se si utilizza una stampante USB, collegarla al connettore USB. N.B. se il computer rileva la presenza di una scheda installata con un connettore parallelo configurato sullo stesso indirizzo, il connettore parallelo integrato viene automaticamente disattivato.
6 Indicatore di integrità della connessione Verde — è presente una connessione funzionante tra una rete a 10 Mbps e il computer. Arancione — È presente una connessione funzionante tra una rete a 100 Mbps e il computer. Giallo — è presente una connessione funzionante tra una rete a 1000 Mbps (1 Gbps) e il computer Spento — Il computer non rileva una connessione fisica alla rete.
Pulizia del computer ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. Computer, tastiera e monitor ATTENZIONE: prima di eseguire la pulizia del computer, scollegarlo dalla presa elettrica. Pulire il computer con un panno morbido inumidito con acqua. Non usare detergenti spray o liquidi che potrebbero contenere sostanze infiammabili.
Unità disco floppy AVVISO: Non tentare di pulire le testine dell'unità con un panno; Le testine potrebbero risultare disallineate e impedire il funzionamento dell'unità. Pulire l'unità disco floppy con uno degli appositi kit in commercio. Questi kit contengono dischi floppy pretrattati per rimuovere le sostanze contaminanti che si accumulano durante il normale funzionamento.
• • • • Se l'indicatore di accensione è spento, il computer è spento o non è alimentato. – Scollegare il cavo di alimentazione e ricollegarlo al connettore sul retro del computer e alla presa elettrica. – Se il computer è collegato a una presa multipla, accertarsi che quest'ultima sia collegata a una presa elettrica e sia accesa. – Verificare che il computer si accenda correttamente anche senza i dispositivi di protezione elettrica, le prese multiple e i cavi di prolunga eventualmente utilizzati.
Indicatori di diagnostica ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. Per facilitare la risoluzione dei problemi, sul pannello anteriore del computer sono presenti quattro indicatori luminosi contrassegnati dai numeri 1, 2, 3 e 4 (consultare "Vista frontale (posizione tower)" a pagina 272). Se il computer si avvia normalmente, gli indicatori lampeggiano e quindi si spengono.
Combinazione degli indicatori Descrizione del problema Soluzione consigliata Moduli di memoria rilevati, ma possibile errore di memoria. • Se sono installati due o più moduli di memoria, rimuoverli (consultare "Memoria" nella Guida dell’utente), instalare di nuovo un modulo e riavviare il computer.
Combinazione degli indicatori Descrizione del problema Soluzione consigliata Nessun modulo di memoria rilevato. • Se sono installati due o più moduli di memoria, rimuoverli (consultare "Memoria" nella Guida dell’utente), instalare di nuovo un modulo e riavviare il computer. Se il computer si avvia normalmente, proseguire con l'installazione dei moduli di memoria aggiuntivi (uno alla volta) fino a quando non si individua il modulo difettoso o o si reinstallano tutti i moduli senza errori.
Combinazione degli indicatori Descrizione del problema Possibile errore della scheda di espansione. Si è verificato un guasto di altro tipo. Soluzione consigliata 1 Per individuare eventuali conflitti, rimuovere una scheda diversa dalla scheda grafica e riavviare il computer (vedere "Schede" nella Guida dell'utente). 2 Se il problema persiste, reinstallare la scheda rimossa e rimuoverne un'altra, quindi riavviare il computer. 3 Ripetere il processo per ogni scheda di espansione installata.
Codici bip È possibile che all'avvio il computer emetta una serie di segnali acustici. Tale serie di segnali acustici è detta codice bip e può essere utilizzata per individuare un problema legato al computer. Se il computer emette una serie di segnali acustici all'avvio: 1 Annotare il codice bip. 2 Eseguire il programma Dell Diagnostics per individuare la causa (vedere "Dell Diagnostics" a pagina 288).
Codice Descrizione (brevi segnali acustici ripetitivi) Rimedio consigliato 3 Possibile malfunzionamento della scheda madre. Contattare Dell (consultare "Come contattare la Dell" nella Guida dell'utente). 4 Errore di lettura/scrittura • Accertarsi che non esistano requisiti specifici per il posizionamento dei della RAM. connettori o dei moduli di memoria (vedere "Memoria" nella Guida dell'utente).
E R R O R E C H E C K S U M C M O S — Possibile malfunzionamento della scheda madre o la batteria dell’orologio in tempo reale è quasi scarica. Sostituire la batteria (consultare "Sostituzione della batteria" o "Come contattare la Dell" nella Guida dell'utente). M A L F U N Z I O N A M E N T O D E L L A V E N T O L A D E L L A C P U — Malfunzionamento della ventola della CPU. Sostituire la ventola della CPU (consultare "Rimozione del processore" nella Guida dell'utente).
AV V IS O - I L S E L F M O N I T O R I N G S Y S T E M D E L D I S C O R I G I D O H A R I L E V A T O C H E UN PARAMETRO HA SUPERATO IL NORMALE INTERVALLO DI FUNZIONAMENTO. DELL CONSIGLIA DI ESEGUIRE REGOLARMENTE IL BACKUP DEI DATI. UN PARAMETRO NON COMPRESO NELL'INTERVALLO PREVISTO POTREBBE INDICARE UN PROBLEMA R E L A T I V O A L D I S C O R I G I D O — Errore S.M.A.R.T, possibile malfunzionamento del disco rigido. Questa funzione può essere attivata o disattivata nelle impostazioni del BIOS.
Dell Diagnostics ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. Quando utilizzare il programma Dell Diagnostics Se si riscontrano problemi con il computer, effettuare i controlli riportati in "Blocchi e problemi relativi al software" (consultare "Risoluzione dei problemi" nella Guida dell'utente) ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di contattare la Dell per assistenza tecnica.
Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere la visualizzazione del desktop di Microsoft Windows; quindi spegnere il computer e riprovare. 3 Nel menu di avvio, utilizzare i tasti freccia su e freccia giù o premere il numero appropriato sulla tastiera per evidenziare Boot to Utility Partition e quindi premere . N.B. La funzione Quickboot modifica la sequenza di avvio soltanto per l’avvio corrente.
6 Nel menu di avvio, utilizzare i tasti freccia su e freccia giù o premere il numero appropriato sulla tastiera per evidenziare Onboard or USB CD-ROM e quindi premere . N.B. La funzione Quickboot modifica la sequenza di avvio soltanto per l’avvio corrente. Al successivo avvio, il computer si avvierà in base alla sequenza di avvio specificata nel programma di installazione di sistema. 7 Premere <1> per selezionare Dell Diagnostics.
Se si riscontra un problema durante una verifica, appare un messaggio che visualizza il codice di errore e la descrizione del problema. Annotare il codice di errore e la descrizione del problema e seguire le istruzioni visualizzate. Se non è possibile risolvere la condizione di errore, contattare la Dell (consultare "Come contattare la Dell" nella Guida dell'utente). N.B. Il numero di servizio del computer viene visualizzato nella parte superiore dello schermo di ciascuna prova.
Risoluzione dei problemi Per risolvere i problemi del computer, seguire questi suggerimenti: • Se prima che si verificasse il problema è stato aggiunto o rimosso un componente, verificare le procedure di installazione e assicurarsi che il componente sia stato installato correttamente. • Se una periferica non funziona, assicurarsi che sia collegata correttamente.
Windows Vista: • Fare clic su Start e quindi su Computer. Se l'unità non è presente nell'elenco, eseguire una scansione completa con il software antivirus per rimuovere gli eventuali virus. Qualche volta i virus impediscono a Windows di riconoscere l'unità. VE R I F I C A R E I L F U N Z I O N A M E N T O D E L L ' U N I T À — • Inserire un altro disco per eliminare la possibilità che l'unità originale sia difettosa. • Inserire un disco floppy avviabile e riavviare il computer.
Problemi relativi al disco rigido ESEGUIRE L'UTILITÀ CONTROLLO DISCO — Windows XP: 1 Fare clic su Start e su Informazioni sul computer. 2 Fare clic con il pulsante destro del mouse su Disco locale C:. 3 Fare clic su Proprietà→ Strumenti→ Esegui ScanDisk. 4 Fare clic su Cerca i settori danneggiati e tenta il ripristino e quindi su Start. Windows Vista: 1 Fare clic su Start e quindi su Computer. 2 Fare clic con il pulsante destro del mouse su Disco locale C:.
• Scollegare la linea telefonica dal modem e collegarlo a un telefono, quindi verificare la presenza del segnale di line. • Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici, quali segreterie telefoniche, fax dedicati, dispositivi di protezione da sovracorrente o sdoppiatori di linea, escluderli e utilizzare il telefono per collegare direttamente il modem allo spinotto a muro della linea telefonica.
Messaggi di errore ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. Se il messaggio di errore non è incluso nell'elenco riportato di seguito, consultare la documentazione del sistema operativo o del programma in esecuzione al momento della visualizzazione del messaggio.
O P E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D ( S I S T E M A O P E R A T I V O N O N T R O V A T O ) — Contattare Dell (consultare "Come contattare la Dell" nella Guida dell'utente). Problemi con le periferiche IEEE 1394 ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
• Spegnere il computer (vedere "Spegnimento del computer" nella Guida dell'utente), ricollegare il cavo della tastiera come illustrato nel diagramma di configurazione fornito con il computer, quindi riavviare il computer. • Accertarsi che il cavo non sia danneggiato o deteriorato e controllare che i connettori dei cavi non presentino piedini piegati o rotti. Raddrizzare eventuali piedini piegati. • Rimuovere gli eventuali cavi di prolunga e collegare la tastiera direttamente al computer.
Un programma si blocca ripetutamente N.B. La maggior parte dei programmi dispone delle istruzioni di installazione nella relativa documentazione o su un disco floppy, un CD o un DVD. C O N S U L T A R E L A D O C U M E N T A Z I O N E F O R N I T A C O N I L S O F T W A R E — Se necessario, disinstallare e reinstallare il programma.
• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma. • Verificare che i driver di periferica non siano incompatibili con il programma. • Se necessario, disinstallare e reinstallare il programma.
Problema del mouses ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. CONTROLLARE IL CAVO DEL MOUSE — • Accertarsi che il cavo non sia danneggiato o deteriorato e controllare che i connettori dei cavi non presentino piedini piegati o rotti. Raddrizzare eventuali piedini piegati. • Rimuovere gli eventuali cavi di prolunga e collegare il mouse direttamente al computer.
C O N T R O L L A R E I L C O N N E T T O R E D E L C A V O D I R E T E — Verificare che il cavo di rete sia inserito saldamente nel connettore di rete posto sul retro del computer e nello spinotto di rete. RIAVVIARE IL COMPUTER E CERCARE DI COLLEGARSI NUOVAMENTE ALLA RETE V E R I F I C A R E L E I M P O S T A Z I O N I D I R E T E — Rivolgersi all'amministratore della rete o alla persona che ha impostato la rete per verificare che le impostazioni della rete siano corrette e che la rete funzioni.
S E L ' I N D I C A T O R E D I A L I M E N T A Z I O N E È D I C O L O R E A M B R A — È possibile che una periferica non funzioni o non sia stata installata correttamente. • Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria (vedere "Rimozione del pannello anteriore" nella Guida dell'utente). • Rimuovere e reinstallare tutte le schede, comprese le schede grafiche (consultare "Schede" nella Guida dell'utente).
Windows Vista: 1 Fare clic su Start → Pannello di controllo→ Hardware e suoni→ Stampante. 2 Se la stampante è presente nell'elenco, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante. 3 Fare clic su Proprietà, quindi selezionare la scheda Porte. 4 Regolare le impostazioni, in base alle proprie necessità. R E I N S T A L L A R E I L D R I V E R D E L L A S T A M P A N T E — Consultare la documentazione della stampante per informazioni sulla reinstallazione del driver della stampante.
Problemi relativi all'audio e agli altoparlanti ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. Nessun suono emesso dagli altoparlanti N.B. La regolazione del volume dei riproduttori MP3 e di altri lettori multimediali può avere la precedenza sulle impostazioni di Windows. verificare sempre che il volume sui lettori multimediali non sia stato regolato al minimo o spento.
R E G O L A R E I L V O L U M E D I W I N D O W S — Fare clic o fare doppio clic sull'icona raffigurante un altoparlante nell'angolo inferiore destro dello schermo. Accertarsi che il volume sia regolato su un livello udibile e la riproduzione del suono non sia stata disattivata. Problemi relativi al video e al monitor ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
V E R I F I C A R E I L F U N Z I O N A M E N T O D E L L A P R E S A E L E T T R I C A — Collegare alla presa elettrica un altro apparecchio, ad esempio una lampada, per verificare il corretto funzionamento della presa. C O N T R O L L A R E G L I I N D I C A T O R I D I D I A G N O S T I C A — Vedere "Indicatori di diagnostica" a pagina 280.
A L L O N T A N A R E I L M O N I T O R D A F O N T I D I A L I M E N T A Z I O N E E S T E R N E — Ventilatori, lampade a fluorescenza o alogene e altri dispositivi elettrici posti in prossimità del monitor possono provocare uno sfarfallio dell'immagine. Spegnere tali dispositivi per determinare se causano interferenze.
Indice analitico A conflitti IRQ, 287 alimentazione compensatori di linea, 270 dispositivi di protezione da sovracorrente, 270 periferiche di protezione, 270 problemi, 302 pulsante, 273 UPS, 270 connettori adattatore di rete, 276 audio, 275 cuffie, 273 IEEE 1394, 273, 275 linea di uscita, 275 mouse, 275 parallelo, 275 seriale, 276 tastiera, 276 USB, 273, 276 avvisi normativi, 258 B batteria problemi, 292 connettori audio linea di uscita, 275 contratto di licenza Microsoft per l'utente finale, 258 cont
disco rigido indicatore di attività, 273-274 problemi, 294 guida alle informazioni sul prodotto, 258 display.
Installazione Trasferimento guidato file e impostazioni (Windows XP), 267 Internet problemi, 294 istruzioni di sicurezza, 258 M memoria problemi, 300 messaggi di sistema, 285 errore, 296 messaggi di errore codici bip, 284 indicatori diagnostica, 280 problemi, 296 modem problemi, 294 monitor difficile lettura, 307 problemi, 306 senza immagini, 306 mouse connettore, 275 problemi, 301 N Numero di servizio, 259 P posta elettronica problemi, 294 problemi alimentazione, 302 batteria, 292 blocco del computer, 2
problemi (segue) unità, 292 unità CD-RW, 293 unità ottica, 293 video e monitor, 306 procedure guidate Installazione Trasferimento guidato file e impostazioni (Windows XP), 267 Trasferimento dati Windows (Windows Vista), 270 Verifica guidata compatibilità programmi, 299 schermo.
unità ottica problemi, 293 UPS, 270 USB connettore, 276 connettori, 273 V video problemi, 306 volume regolazione, 305 W Windows Vista guida e supporto tecnico, 261 reinstallazione, 262 Trasferimento guidato di Windows, 270 Windows XP guida e supporto tecnico, 261 Hardware Troubleshooter, 287 reinstallazione, 262 trasferimento guidato file e impostazioni, 267 Indice analitico 313
Indice analitico
Dell Precision™ T7400 Guía de referencia rápida Modelo DCDO w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notas, avisos y precauciones NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su equipo de la mejor manera posible. AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: Un mensaje de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. © 2007 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
Contenido Localización de información . . . . . . . . . . . . . . 319 Configuración de su equipo . . . . . . . . . . . . . . . 325 Cambio entre las orientaciones de torre y de escritorio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Instalación del equipo en un lugar cerrado 325 . . . . 326 Transferencia de la información a un equipo nuevo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329 Dispositivos de protección de la alimentación . . . 333 . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contenido
Localización de información NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su equipo. Algunas funciones o medios pueden no estar disponibles en determinados países. NOTA: Su equipo puede incluir información adicional.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Cómo extraer y cambiar piezas Guía del usuario de Dell Precision™ • Especificaciones • Cómo detectar y solucionar problemas Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft® Windows® XP y Microsoft Windows Vista™ 1 Haga clic en Inicio→ Centro de ayuda y soporte técnico→ Guías del sistema y del usuario de Dell→ Guías del sistema. 2 Haga clic en la Guía del usuario de su equipo.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Etiqueta de servicio y código de servicio rápido Etiqueta de servicio y licencia de producto de Microsoft Windows • Clave de producto Microsoft® Windows® Estas etiquetas se encuentran en su equipo: • Utilice la etiqueta de servicio para identificar su equipo cuando utilice support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de soporte técnico de Dell.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas más frecuentes Sitio Web de soporte técnico de Dell: support.dell.com NOTA: Seleccione su región o segmento de negocios para ver el sitio de asistencia • Comunidad: conversaciones en línea con técnica apropiado.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Desktop System Software (DSS): Si Para descargar Desktop System Software: reinstala el sistema operativo, también 1 Vaya a support.dell.com, seleccione su debe reinstalar la utilidad DSS. DSS país o región y, a continuación, haga clic detecta automáticamente el equipo y el en Drivers & Downloads (Controladores sistema operativo e instala las y descargas).
¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Cómo volver a instalar mi sistema operativo Disco del sistema operativo El sistema operativo ya está instalado en el equipo. Para volver a instalarlo, utilice el disco del Sistema operativoque se incluye con el equipo (consulte "Restauración del sistema operativo" en la Guía del usuario).
Configuración de su equipo Cambio entre las orientaciones de torre y de escritorio PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. NOTA: Para cambiar la orientación del equipo de torre a escritorio o de escritorio a torre, debe utilizar un kit opcional disponible de Dell.
Cambio de la orientación de escritorio a la de torre 1 Extraiga todas las disqueteras instaladas o lectores de tarjetas multimedia siguiendo los pasos del apartado "Extracción de una unidad de disquete o un lector de tarjetas multimedia (equipo de escritorio)" en la Guía del usuario, y vuelva a colocar una única disquetera o lector de tarjetas multimedia siguiendo los pasos del apartado "Instalación de una unidad de disquete o un lector de tarjetas multimedia (equipo de torre)" en la Guía del usuario.
• Deje un espacio libre mínimo de 10,2 cm (4 pulgadas) alrededor del equipo con el fin de permitir que fluya el aire necesario para una correcta ventilación. • Si se instala el equipo en una esquina de un escritorio o debajo de éste, deje al menos 5,1 cm (2 pulgadas) de espacio por la parte de atrás hasta la pared con el fin de permitir el flujo de aire necesario para disponer de una ventilación adecuada.
• 328 No instale el equipo en un lugar cerrado que no permita el flujo del aire. La restricción del flujo de aire puede hacer que el equipo se sobrecaliente e impactar en su rendimiento.
Transferencia de la información a un equipo nuevo Puede usar los asistentes del sistema operativo para ayudarle a transferir archivos y otros datos de un equipo a otro.
Asistente para transferencia de archivos y configuraciones (con el disco del sistema operativo) NOTA: El Asistente para transferencia de archivos y configuraciones designa el equipo de origen desde el que se van a transferir los datos como el equipo antiguo y el equipo de destino al que se van a transferir los datos como el nuevo.
PARA TRANSFERIR INFORMACIÓN AL EQUIPO DE DESTINO: 1 Diríjase al equipo de destino. 2 En Diríjase al equipo antiguo, haga clic en Siguiente. 3 En Seleccione la ubicación de los archivos y configuraciones, seleccione el método que ha elegido para transferir lo archivos y las configuraciones, y haga clic en Siguiente. El asistente lee las configuraciones y los archivos recopilados y los aplica al equipo de destino. Cuando se haya completado la transferencia, se mostrará la pantalla Completado.
3 Haga clic en Examinar... y vaya a fastwiz en el disco del asistente y, a continuación, haga clic en Aceptar. 4 En la pantalla ¿Es éste su equipo nuevo o el antiguo?, haga clic en Equipo antiguo y en Siguiente. 5 En Seleccione un método de transferencia, haga clic en el método de su elección y, a continuación, haga clic en Siguiente. 6 En Elija qué desea transferir, haga clic para seleccionar los datos que desea transferir y haga clic en Siguiente.
Dispositivos de protección de la alimentación Existen varios dispositivos que protegen contra las interrupciones y las fluctuaciones de la alimentación eléctrica: • Supresores de sobretensión • Acondicionadores de línea • Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI) Protectores contra sobretensión Los supresores de picos de tensión y los enchufes múltiples equipados con protección contra picos de tensión ayudan a evitar los daños en el equipo ocasionados por sobretensiones que pueden producirse dura
Acondicionadores de línea AVISO: Los acondicionadores de línea no protegen contra las interrupciones de la alimentación eléctrica. Los acondicionadores de línea están diseñados para mantener la tensión de CA a un nivel bastante constante. Sistemas de alimentación ininterrumpida AVISO: La interrupción de la alimentación eléctrica mientras se están guardando datos en la unidad de disco duro puede provocar que se pierdan datos o que el archivo resulte dañado.
Acerca de su equipo Vista frontal (orientación de torre) 1 2 3 4 13 12 11 10 5 6 7 8 9 1–3 Compartimientos para unidades de 5,25 pulgadas Con capacidad para una unidad CD/DVD, o un lector de tarjeta de medios, o un disquete, o un disco duro SATA en un soporte de disco duro de 5,25 pulgadas. El soporte de disco duro es sólo para su uso en compartimentos de unidades de 5,25 pulgadas. El soporte/unidad-de disquete y los compartimentos de-unidades de disco duro no son intercambiables.
4 Compartimento para unidades de 5,25 pulgadas con una placa del panel de la unidad de 3,5 pulgadas Con capacidad para una unidad CD/DVD, o un lector de tarjeta de medios, o un disquete, o un disco duro SATA en un soporte de disco duro de 5,25 pulgadas. La placa del panel de la unidad mostrada aquí es sólo para uso con una unidad de disquete o lector de tarjeta de medios; puede instalar la placa en la parte delantera de cualquiera de los cuatro compartimentos para unidades de 5,25 pulgadas.
12 Indicadores luminosos de diagnóstico (4) Utilice estos indicadores para ayudar a solucionar los problemas del equipo basándose en el código de diagnóstico. Para obtener más información, consulte "Indicadores luminosos de diagnóstico" en la Guía del usuario. 13 Indicador luminoso de enlace de red El indicador luminoso de enlace de red está encendido cuando hay una conexión correcta entre una red de 10 Mbps, 100 Mbps o 1000 Mbps (o 1 Gbps) y el equipo.
PRECAUCIÓN: Asegúrese de que ninguna de las rejillas del ventilador estén bloqueadas. El bloqueo puede causar importantes problemas térmicos. Conectores del panel posterior 1 2 11 1 Conector paralelo 3 10 4 5 6 7 8 9 Conecte un dispositivo paralelo, como por ejemplo una impresora, al conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela en un conector USB.
6 Indicador luminoso de integridad del enlace Luz verde: existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el equipo. Luz naranja: existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y el equipo. Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a 1 000 Mbps (o 1 Gbps) y el equipo. Luz apagada: el equipo no detecta ninguna conexión física a la red.
Limpieza del equipo PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Equipo, teclado y monitor PRECAUCIÓN: Antes de limpiar el equipo, desconéctelo de la toma eléctrica. Limpie el equipo con un paño suave humedecido con agua. No utilice limpiadores en aerosol o líquidos, que podrían contener sustancias inflamables.
Unidad de disco flexible AVISO: No limpie los cabezales de las unidades con un bastoncillo de algodón. Los cabezales pueden desalinearse e impedir que la unidad funcione. Limpie la unidad de disquete utilizando uno de los estuches de limpieza disponibles en el mercado. Estos estuches incluyen disquetes previamente tratados para eliminar los contaminantes que se acumulan con el funcionamiento normal.
• Si el indicador luminoso de alimentación está parpadeando en verde, el equipo está en el modo de espera. Pulse una tecla del teclado, mueva el ratón o pulse el botón de encendido para reanudar el funcionamiento normal. • Si está apagado, el equipo bien está apagado o no recibe corriente. • • • – Vuelva a conectar el cable de alimentación a su conector, situado en la parte posterior del equipo, y a la toma eléctrica.
Indicadores luminosos de diagnóstico PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Para ayudarle a resolver los problemas, el equipo dispone de cuatro indicadores luminosos etiquetados como 1, 2, 3 y 4 en el panel frontal (consulte "Vista frontal (orientación de torre)" en la página 335). Cuando el equipo se inicia correctamente, los indicadores luminosos parpadean.
Patrón de indicadores luminosos Descripción del problema Solución recomendada Se detectan los • Si dos o más módulos de memoria módulos de memoria, están instalados, quite los módulos pero se ha producido (consulte "Memoria" en la Guía del usuario), vuelva a instalar un módulo y, un error en la memoria. a continuación, reinicie el equipo.
Patrón de indicadores luminosos Descripción del problema Solución recomendada Se ha producido un posible error de USB. • Vuelva a instalar todos los dispositivos USB, compruebe las conexiones de los cables y reinicie el equipo. • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la Guía del usuario). No se detecta ningún módulo de memoria.
Patrón de indicadores luminosos Descripción del problema Solución recomendada Se detectan los • Asegúrese de que no existen requisitos módulos de memoria, especiales para la colocación del conector pero existe un error de o del módulo de memoria (consulte configuración o de "Memoria" en la Guía del usuario). compatibilidad de • Asegúrese de que su equipo admite memoria. la memoria que está usando (consulte "Memoria" en la Guía del usuario).
Patrón de indicadores luminosos Descripción del problema Solución recomendada Se ha producido un error de otro tipo. • Asegúrese de que todos los cables de la unidad de disco duro y de la unidad de CD/DVD están correctamente conectados en la placa base (consulte "Componentes de la placa base" en la Guía del usuario).
Código Descripción (sonidos cortos repetidos) Remedio sugerido 1 Fallo de la suma de comprobación del BIOS. Posible fallo en la placa madre. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la Guía del usuario). 2 No se detecta ningún módulo de memoria. • Si dos o más módulos de memoria están instalados, quite los módulos (consulte "Memoria" en la Guía del usuario), vuelva a instalar un módulo y, a continuación, reinicie el equipo.
Código Descripción (sonidos cortos repetidos) Remedio sugerido 4 • Asegúrese de que no existen requisitos especiales para la colocación del conector o del módulo de memoria (consulte "Memoria" en la Guía del usuario). Fallo de lectura/escritura de la RAM. • Asegúrese de que su equipo admite la memoria que está usando (consulte "Memoria" en la Guía del usuario). • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la Guía del usuario).
CMOS CHECKSUM ERROR (ERROR DE LA SUMA DE COMPROBACIÓN DEL CMOS) — Posible fallo de la placa madre o la carga de la batería del reloj en tiempo real es baja. Cambie las baterías (consulte el apartado "Cambio de la batería" o "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la Guía del usuario). C P U F A N F A I L U R E ( F A L L O D E L V E N T I L A D O R D E L A C P U ) — CPU fan failure (Fallo del ventilador de la CPU) Extraiga el ventilador de la CPU (consulte "Extracción del procesador" en la Guía del usuario).
NOTICE - HARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED THAT A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE. DELL RECOMMENDS T H A T Y O U B A C K U P Y O U R D A T A R E G U L A R L Y. A P A R A M E T E R O U T O F R A N G E M A Y O R M A Y N O T I N D I C A T E A P O T E N T I A L H A R D D R I V E P R O B L E M . ( N O TA – E L S I S T E M A DE AUTOVIGILANCIA DEL DISCO DURO HA DETECTADO QUE UN PARÁMETRO EXCEDE DE SU MARGEN NORMAL DE FUNCIONAMIENTO.
Dell Diagnostics PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Cuándo usar los Dell Diagnostics Si tiene problemas con el equipo, realice las pruebas del apartado Bloqueos y problemas con el software (consulte "Solución de problemas" en Guía del usuario) y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows; a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo. 3 En el Menú del dispositivo de inicio, utilice las flechas de flecha arriba y abajo o pulse el correspondiente número del teclado para seleccionar Iniciar desde la partición de utilidades y, a continuación, pulse . NOTA: La función Quickboot cambia la secuencia de inicio solo del inicio actual.
6 En el Menú del dispositivo de inicio, utilice las flechas de flecha arriba y abajo o pulse el correspondiente número del teclado para seleccionar CD-ROM integrado o USB y, a continuación, pulse . NOTA: La función Quickboot cambia la secuencia de inicio solo del inicio actual. Al reiniciarse, el equipo se inicia de acuerdo con la secuencia especificada en el programa de configuración del sistema. 7 Pulse <1> para seleccionar los Dell Diagnostics.
Opción Función Custom Test (prueba personalizada) Prueba un dispositivo específico del sistema y se puede usar para personalizar las pruebas que se deseen ejecutar. Symptom Tree (árbol de síntomas) Hace una lista de los síntomas habituales que se pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene. Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema.
Solución de problemas Al solucionar problemas del equipo, tenga en cuenta estas sugerencias: • Si ha añadido o ha extraído una pieza antes de que empezara el problema, revise los procedimientos de instalación y asegúrese de que dicha pieza está instalada correctamente. • Si un dispositivo periférico no funciona, asegúrese de que está conectado adecuadamente. • Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje exacto.
Problemas con las unidades PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. ASEGÚRESE DE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE LA UNIDAD — Windows XP: • Haga clic en Inicio y en Mi PC. Windows Vista: • Haga clic en Inicio y en PC. Si la unidad no está en la lista, realice una exploración completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos.
C O M P R U E B E L O S A L T A V O C E S Y E L A L T A V O Z D E T O N O S G R A V E S — Consulte el apartado "Problemas con el sonido y los altavoces" en la página 370. Problemas para grabar en una unidad óptica C I E R R E L O S O T R O S P R O G R A M A S — Durante el proceso de escritura, la unidad óptica deberá recibir un flujo de datos continuo. Si el flujo se interrumpe, se producirá un error. Intente cerrar todos los programas antes de grabar en la unidad óptica.
COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD DE MICROSOFT OUTLOOK E X P R E S S — Si no puede abrir los archivos adjuntos de su correo electrónico: 1 En Outlook Express, haga clic en Herramientas→ Opciones→ Seguridad. 2 Haga clic en No permitir que se guarden o abran archivos adjuntos para deseleccionar la casilla, si lo precisa.
Windows Vista: 1 Haga clic en Inicio → Panel de control→ Hardware y sonido→ Opciones de teléfono y módem→ Módems. 2 Haga clic en el puerto COM de su módem y, a continuación, en Propiedades→ Diagnósticos→ Consultar módem para verificar que el módem está en comunicación con Windows. Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente. C O M P R U E B E Q U E E S T Á C O N E C T A D O A I N T E R N E T — Asegúrese de que está abonado a un proveedor de Internet.
drive letter : \ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (NO SE PUEDE E L D I S P O S I T I V O N O E S T Á L I S T O ) — La unidad no puede leer el disco. Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo. ACCEDER A X: I N S E R T B O O T A B L E M E D I A ( I N S E R T E U N M E D I O D E A R R A N Q U E ) — Inserte un disquete, un CD o un DVD de inicio.
ASEGÚRESE DE QUE EL CABLE IEEE 1394 ESTÁ BIEN CONECTADO AL CONECTOR DE L A P L A C A B A S E Y E L C O N E C T O R D E L P A N E L D E E/S F R O N T A L S I T I E N E P R O B L E M A S C O N A L G Ú N D I S P O S I T I V O I E E E 1 3 9 4 D E D E L L — Póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la Guía del usuario). SI TIENE PROBLEMAS CON UN DISPOSITIVO IEEE 1394 NO PROPORCIONADO POR D E L L — Póngase en contacto con el fabricante del dispositivo IEEE 1394.
El equipo no responde AVISO: Si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos. A P A G U E E L E Q U I P O — Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo (hasta que se apague el equipo). A continuación, reinicie el equipo. Un programa no responde FINALICE EL PROGRAMA — 1 Pulse simultáneamente para acceder al Administrador de tareas.
Aparece una pantalla azul fija A P A G U E E L E Q U I P O — Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo (hasta que se apague el equipo). A continuación, reinicie el equipo.
SI TIENE OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA — • Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte el apartado "Extracción del panel frontal" en la Guía del usuario) para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria. • Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de la memoria (consulte "Instalación de un módulo de memoria" en la Guía del usuario). • Asegúrese de que la memoria que está usando es compatible con su equipo.
Windows Vista: 1 Haga clic en Inicio → Panel de control→ Hardware y sonido→ Mouse. 2 Ajuste los valores según precise. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L R A T Ó N — Consulte "Controladores" en la Guía del usuario. E J E C U T E E L S O L U C I O N A D O R D E P R O B L E M A S D E H A R D W A R E — Consulte "Restauración del sistema operativo" en la Guía del usuario.
E L I N D I C A D O R L U M I N O S O D E A L I M E N T A C I Ó N E S T Á A P A G A D O — El equipo está apagado o no recibe alimentación. • Vuelva a conectar el cable de alimentación a su conector, situado en la parte posterior del equipo, y a la toma eléctrica. • Puentee los dispositivos de protección de la alimentación, las regletas de enchufes y los alargadores de alimentación para comprobar que el equipo se enciende correctamente.
Problemas con la impresora PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. NOTA: Si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con el fabricante de la misma. C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L A I M P R E S O R A — Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la configuración y la solución de problemas.
V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L A I M P R E S O R A — Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre la reinstalación del controlador. Problemas con el escáner PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. NOTA: Si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el fabricante del mismo.
Problemas con el sonido y los altavoces PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Los altavoces no emiten ningún sonido NOTA: El control de volumen en MP3 y otros reproductores multimedia pueden anular el ajuste de volumen de Windows. Asegúrese siempre de que el volumen del reproductor multimedia no se ha bajado o apagado.
Los auriculares no emiten ningún sonido C O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N D E L C A B L E D E L A U R I C U L A R — Asegúrese de que el cable del auricular está bien insertado en el conector del auricular (consulte "Cómo apagar el equipo" en la Guía del usuario). A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S — Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
COMPRUEBE EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN DEL MONITOR — • Si el indicador luminoso está encendido o parpadea, el monitor recibe alimentación. • Si el indicador luminoso de alimentación está apagado, presione firmemente el botón para asegurarse de que el monitor está encendido. • Si el indicador luminoso parpadea, pulse una tecla del teclado o mueva el ratón para reanudar el funcionamiento normal.
C O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I Ó N D E L M O N I T O R — Consulte la documentación del monitor para obtener instrucciones sobre cómo ajustar el contraste y el brillo, desmagnetizar el monitor y ejecutar la autoprueba del monitor. A L E J E D E L M O N I T O R E L A L T A V O Z D E T O N O S G R A V E S — Si el sistema de altavoces incluye un altavoz para frecuencias bajas, asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como mínimo a 60 centímetros del monitor.
Guía de referencia rápida
Índice A C alimentación acondicionadores de línea, 333 botón, 336 dispositivos de protección, 333 problemas, 366 supresores de sobretensión, 333 UPS, 333 CD/DVD del sistema operativo, 324 archivo de ayuda Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, 323 Código de servicio rápido, 321 Asistente para transferencia de archivos y configuraciones (Windows XP), 329 asistentes Asistente para compatibilidad de programas, 363 Asistente para transferencia de archivos y configuraciones (Windows XP), 329 Transfe
D G Dell Diagnostics, 352 Guía de información del producto, 320 diagnósticos códigos de sonido, 347 Dell Diagnostics, 352 indicadores luminosos, 337, 343 Guía del usuario, 320 documentación Contrato de licencia para el usuario final, 320 en línea, 322 ergonómica, 320 garantía, 320 Guía de información del producto, 320 Guía del usuario, 320 reglamentaria, 320 seguridad, 320 H E impresora conexión, 329 configuración, 329 problemas, 368 equipo códigos de sonido, 347 fallo, 362-364 no responde, 362-36
indicadores luminosos de diagnóstico, 343 información ergonómica, 320 información reglamentaria, 320 información sobre la garantía, 320 instrucciones de seguridad, 320 Internet problemas, 358 L lindicadores luminosos diagnóstico, 343 M memoria problemas, 364 mensajes error, 360 sistema, 349 mensajes de error códigos de sonido, 347 indicadores luminosos de diagnóstico, 343 problemas, 360 módem problemas, 358 monitor blanco, 371 difícil de leer, 372 problemas, 371 P pantalla.
problemas (continuación) unidad de CD-RW, 358 unidad de disco duro, 358 Unidad óptica, 357 unidades, 357 vídeo y monitor, 371 problems conflicts, 351 R ratón Conector, 338 problemas, 365 red Conector, 339 problemas, 366 Software del sistema de escritorio, 323 solución de problemas Centro de ayuda y soporte técnico, 323 códigos de sonido, 347 conflictos, 351 Dell Diagnostics, 352 Indicadores luminosos de alimentación, 341 indicadores luminosos de diagnóstico, 343 Mensajes del sistema, 349 problemas, 356 so
U unidad de CD-RW problemas, 358 Unidad de disco duro indicador luminoso de actividad, 336-337 unidad de disco duro problemas, 358 Windows XP Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, 329 Centro de ayuda y soporte técnico, 323 Hardware Troubleshooter, 351 volver a instalar, 324 Unidad óptica problemas, 357 unidades problemas, 357 UPS, 333 USB Conector, 339 conectores, 336 V vídeo problemas, 371 visualización.
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