Workstation Quick Reference Guide
Guida di consultazione rapida 295
• Scollegare la linea telefonica dal modem e collegarlo a un telefono, quindi verificare la
presenza del segnale di line.
• Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici, quali segreterie
telefoniche, fax dedicati, dispositivi di protezione da sovracorrente o sdoppiatori di
linea, escluderli e utilizzare il telefono per collegare direttamente il modem allo
spinotto a muro della linea telefonica. Se si sta usando un cavo di 3 metri o di
lunghezza superiore, provare a sostituirlo con uno più corto.
ESEGUIRE LO STRUMENTO DI DIAGNOSTICA DEL MODEM —
Windows XP:
1
Fare clic su
Start
→
Tu tt i
i programmi
→
Modem Helper
.
2
Seguire le istruzioni visualizzate per identificare e risolvere i problemi del modem.
Modem Helper non è disponibile su alcuni computer.
Windows Vista:
1
Click
Start
→
Tutti i programmi
→
Strumento di diagnostica del modem
.
2
Seguire le istruzioni visualizzate per identificare e risolvere i problemi del modem.
I programmi di diagnostica del modem non sono disponibili su tutti i computer.
VERIFICARE SE È STATA STABILITA LA COMUNICAZIONE TRA IL MODEM
E WINDOWS —
Windows XP:
1
Fare clic su
Start
→
Pannello di controllo
→
Stampanti e altro hardware
→
Opzioni
modem e telefono
→
Modem
.
2
Fare clic sulla porta COM del modem in uso e fare clic su
Proprietà
→
Diagnostica
→
Interroga modem
per verificare che il modem si sta comunicando con Windows.
Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.
Windows Vista:
1
Fare clic su
Start
→
Pannello di controllo
→
Hardware e suoni
→
Opzioni
modem e telefono
→
Modem
.
2
Fare clic sulla porta COM del modem in uso e fare clic su
Proprietà
→
Diagnostica
→
Interroga modem
per verificare che il modem si sta comunicando con Windows.
Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.
VERIFICARE DI DISPORRE DI UNA CONNESSIONE A INTERNET ATTIVA — Accertarsi
di avere sottoscritto un abbonamento con un fornitore di servizi Internet. Aprire il
programma di posta elettronica Outlook Express e fare clic su File. Se accanto all'opzione
Non in linea è presente un segno di spunta, fare clic sull'opzione per rimuoverlo
e connettersi a Internet. Per assistenza, contattare il provider di servizi Internet.