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Solução de problemas
Se os resultados do BIOS não estiverem disponíveis, os resultados baseados no navegador não serão exibidos. Consulte a tabela a seguir
para obter os códigos de erro.
Código de erro Significado
Informações adicionais
0 Verificação aprovada O BIOS local é verificado em relação a um BIOS da Dell em boas
condições.
1 Falha na verificação Houve falha na verificação do BIOS local em relação a um BIOS
da Dell em boas condições.
2 O resultado da verificação é
adulterado
O resultado da verificação é adulterado. Execute o agente de
Trusted Device da Dell novamente. Se esse erro persistir,
reinstale o agente de Trusted Device da Dell ou entre em contato
com o Suporte Dell.
3 Ocorreu um erro desconhecido O agente de Trusted Device da Dell não conseguiu recuperar os
detalhes. Execute o agente de Trusted Device da Dell
novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o
suporte Dell.
4 Um argumento de linha de comando
inválido foi especificado
Uma variável de linha de comando aprovada para o agente de
Trusted Device da Dell não é compatível. Consulte a sintaxe de
linha de comando compatível para o agente de Trusted Device
da Dell aqui ou execute o agente de Trusted Device da Dell com
o switch -help ou /?
5 O agent está em execução com
privilégios insuficientes
O agente de Trusted Device da Dell exige direitos de
administrador local para ser executado.
6 Ocorreu um erro interno Ocorreu um erro no dispositivo local, impedindo que o agente de
Trusted Device da Dell fosse executado corretamente. Execute o
Trusted Device novamente. Se o problema persistir, entre em
contato com o suporte Dell.
7 O servidor respondeu com um erro
ou está indisponível
O servidor do agente de Trusted Device da Dell está indisponível.
Valide a conectividade de rede e verifique se os locais baseados
na Web estão acessíveis a partir do dispositivo.
8 Ocorreu um problema no driver Falha ao carregar o driver do agente de Trusted Device da Dell.
Execute a verificação do BIOS novamente. Se o erro persistir,
reinicialize o dispositivo e tente novamente ou entre em contato
com o Suporte Dell.
9 Ocorreu um erro porque os dados
do BIOS usados para realizar a
verificação estão inválidos
Esse BIOS local não é compatível com a Verificação do BIOS.
Verifique se a versão do BIOS local está atualizada e execute
novamente a Verificação do BIOS.
10 Isso é exibido quando o argumento
da linha de comando -help é
especificado
O agente de Trusted Device da Dell foi executado com o
argumento -help.
11 Isso será exibido se a imagem da
plataforma ou do BIOS não for
compatível
O agente de Trusted Device da Dell não é compatível com este
dispositivo. Se você acha que este dispositivo é compatível,
atualize a versão do BIOS aqui. Se o problema persistir, entre em
contato com o suporte Dell.
30 Resultados, solução de problemas e correções