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48 | 疑難排解
一般症狀 遭遇的問題 可行解決方案
顯示器長時間顯
示同一張靜態影
像後，出現影像
殘留現象
畫面上出現靜態
影像的輕微殘影
• 使用電源管理功能，以便在不使用顯示器時加以關
閉（詳細資訊請參閱電源管理模式）。
• 此外，請使用不停變化的螢幕保護程式。
產品特定問題
特定症狀 遭遇的問題 可行解決方案
畫面影像過小 影像置中於螢
幕，但未填滿整
個可視區域
• 檢查顯示設定OSD 中的長寬比設定。
• 將顯示器重設成原廠設定。
無法使用前面板
按鈕調整顯示器
設定
螢幕未出現 OSD • 關閉顯示器電源，拔除再重新接上電源線，接著開
啟顯示器電源。
• 請檢查 OSD 選單是否被鎖住。您可按住電源鈕旁的
按鈕 6 秒鐘解開被鎖住的 OSD 選單（詳細的說明
請參考鎖住）。
按下控制鈕時無
輸入訊號
無畫面，指示燈
亮白色。
• 請檢查訊號來源。 請移動滑鼠或按下鍵盤上任一
鍵，以確定電腦不在省電模式中。
• 請檢查訊號連接線是否正確連接，如有需要請重新
插入訊號線。
• 將電腦或視訊放影機重新啟動。
畫面未填滿整個
螢幕
畫面未填滿整個
螢幕的高度或
寬度
• 由於 DVD 有不同的視訊格式（畫面比例），因此顯
示器可以全螢幕播放影像。
• 執行內建診斷。
在使用 DP 連接
PC 時無影像
黑色畫面 • 請確認您的顯示卡認證的 DP 標準為何 (DP1.1a 或
DP1.2)。下載並安裝最新的顯示卡驅動程式。
• 某些 DP1.1a 顯示卡無法支援 DP1.2 顯示器。前往
OSD 功能表，在輸入來源選項下，按住 DP 選
擇 鍵約 8 秒，將螢幕設定從 DP 1.2 變更為 DP
1.1a。
行動高畫質連結技術 (MHL) 的專屬問題
特定症狀 遭遇的問題 可行解決方案
MHL 介面無法正
常運作
顯示器無法顯示
出 MHL 裝置的
影像
• 確認您的 MHL 連接線及 MHL 裝置具備 MHL 認
證。
• 檢查您的 MHL 裝置是否已開啟。
• 確認您的 MHL 裝置非處於待機模式。
• 檢查實體 MHL 連接線與 OSD 功能表上選擇的輸入
源相符： HDMI/MHL。
• 在連接 MHL 連接線之後，等候 30 秒，因為某些
MHL 裝置需要較長的復原時間。