Users Guide
12 │ คูมือผูใช Dell Display Manager
การแกปญหา
หาก DDM ไมสามารถทํางานกับมอนิเตอรของคุณได DDM จะแสดงไอคอนดานลางใน
ถาดการแจงเตือนของคุณ
คลิกที่ไอคอน DDM จะแสดงขอความขอผิดพลาดโดยละเอียดเพิ่มเติม
โปรดทราบ DDM จะทํางานไดกับมอนิเตอรที่เปนยี่หอ Dell เทานั้น หากคุณใชมอนิเตอร
จากผูผลิตรายอื่น DDM จะไมสนับสนุนการทํางานกับมอนิเตอรดังกลาว
หาก DDM ไมสามารถตรวจหาและ/หรือสื่อสารกับมอนิเตอร Dell ที่สามารถทํางานรวม
กันได โปรดดํ
าเนินการตามที่แสดงไวดานลาง เพื่อแกไขปญหา:
1. ตรวจสอบใหแนใจวา มีการเชื่อมตอสายเคเบิลสําหรับวิดีโอเขากับมอนิเตอรและพี
ซีของคุณไวอยางถูกตอง โดยเฉพาะอยางยิ่ง จะตองมีการเสียบขั้วตอเขาที่
ตําแหนงเปนอยางดี
2. ตรวจสอบ OSD สําหรับมอนิเตอร เพื่อใหแนใจวา มีการเปดใชงาน DDC/CI แลว
3. ตรวจสอบใหแนใจวา
คุณมีไดรเวอรจอแสดงผลที่ถูกตองและเวอรชันลาสุดจากผู
จําหนายการดกราฟก (Intel, AMD, NVIDIA เปนตน) ไดรเวอรจอแสดงผลมักเปน
สาเหตุให DDM ไมทํางานเสมอ
4. ถอดชุดเชื่อมตออุปกรณ หรือสายเคเบิลขยาย หรือตัวแปลงใดๆ ที่อยูระหวาง
มอนิเตอรและพอรตกราฟกออก ตัวขยายราคาถูก ฮับ หรือตัวแปลงบางรุน อาจไม
สนับสนุนการทํางานกับ DDC/CI อยางถูกตอง และอาจทําให
DDM ไมทํางาน
ได อัพเดตไดรเวอรสําหรับอุปกรณเหลานั้น หากมีเวอรชันลาสุดใหเลือกใชงาน
5. รีสตารทระบบของคุณ