Dell UltraSharp 27 Monitor USB-C de 4K -U2720Q/U2720QM Guía del usuario Modelo: U2720Q/U2720QM Modelo normativo: U2720Qt
NOTA: Una NOTA indica información importante que ayuda a utilizar mejor el equipo. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un daño potencial en el hardware o una pérdida de datos si no se siguen las instrucciones. ADVERTENCIA: Una ADVERTENCIA indica que se pueden producir daños materiales o personales o, incluso, la muerte. Copyright © 2020 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.
Contenido Acerca del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Contenido del paquete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Características del producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Identificar las partes y los controles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Especificaciones del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . .
Utilizar el menú en pantalla (OSD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36 Solucionar problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Autocomprobación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54 Diagnósticos integrados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56 Problemas comunes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca del monitor Contenido del paquete Su monitor se envía con los componentes que se muestran a continuación. Asegúrese de que ha recibido todos ellos y póngase en contacto con Dell en caso de que algo falte. NOTA: algunos artículos pueden ser opcionales y no incluirse con el monitor. Algunas funciones o medios pueden estar disponibles en ciertos países.
Cable USB tipo C (C a A) Cable DP (DP a DP, Sólo U2720Q) Cable HMDI (Sólo U2720Q) U2720Q Color Calibration Factory Report Every Dell U2720Q is shipped incorporating pre-tuned standard mode(sRGB) with average Delta-E ≤2. This helps prevent significant color inconsistency or inaccuracy when content is displayed onscreen. In addition, a tighter grey-scale tracking on each U2720Q helps enable ultra-smooth color gradation. The factory measurements from this very unit are shown here.
NOTA: Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de luz azul procedente del monitor pueden dañar los ojos, así como causar fatiga o tensión ocular digital. La función ComfortView está diseñada para reducir la cantidad de luz azul emitida por el monitor para optimizar el confort ocular.
Vista posterior 1 2 3 5 4 Etiqueta Descripción 1 VESA orificios de montaje (100 mm x 100 mm - por detrás de la cubierta VESA montada) 2 Etiqueta sobre normativas 3 4 5 Uso Montar el monitor en pared, mediante kit de montaje en pared compatible con VESA (100 mm x 100 mm). Botón de liberación del soporte Barcode, serial number, and Service Tag label Ranura para administración de cables Enumera las autorizaciones de organismos reguladores. Suelte el soporte del monitor.
Vista inferior 8 1 2 3 4 56 7 Etiqueta Descripción 1 Conector de alimentación CA 2 Ranura para bloqueo de seguridad Botón de liberación del soporte 3 Puerto HDMI Uso Para conectar el cable de alimentación del monitor. Protege el monitor con la cerradura del cable de seguridad. (se vende por separado) 4 5 Conector DP USB Tipo-C/DisplayPort 6 Puerto de salida de audio 7 Puertos de descarga USB (2) Conecte el cable DP de su equipo. Conectar al equipo mediante un cable USB Tipo-C (C a C).
Especificaciones del monitor Tipo de pantalla Matriz activa - LCD TFT Tipo de panel Tecnología de conmutación en el mismo plano Relación de aspecto 16:9 Dimensiones de la imagen visualizable Diagonal 68,47 cm (27 pulgadas) área activa: Horizontal 596,74 mm (23,49 pulgadas) Vertical 335,66 mm (13,21 pulgadas) Área 200301,7 mm2 (310,47 pulgadas2) Densidad de píxeles 0,1554 mm x 0,1554 mm Píxeles por pulgada 163 (PPP) Ángulo de visión Horizontal 178° típicos Vertical 178° típicos Brillo 350 cd/m² (valor típico
Ancho del borde (borde 7,3 mm (Superior) del monitor hasta el área 7,3 mm (Izquierda/Derecha) activa) 9 mm (Abajo) Capacidad de ajuste Base con altura regulable Inclinación 130 mm -5° a 21° Plataforma giratoria -45° a 45° Pivotar -90° a 90° Administración de los cables Compatibilidad con el administrador de visualización de Dell (DDM, Dell Display Manager) Seguridad Sí Fácil organización y otras funciones clave Ranura de bloqueo de seguridad (la cerradura del cable se vende por separado) Ranura con
Modos de visualización preconfigurados Modo de visualización Frecuencia horizontal (KHz) Frecuencia Reloj de Polaridad de vertical (Hz) píxeles (MHZ) sincronización (Horizontal / Vertical) 720 x 400 VESA, 640 x 480 VESA, 640 x 480 VESA, 800 x 600 VESA, 800 x 600 VESA, 1024 x 768 VESA, 1024 x 768 VESA, 1152 x 864 VESA, 1280 x 1024 VESA, 1280 x 1024 VESA, 1600 x 1200 VESA, 1680 x 1050 VESA, 1920 x 1080 VESA, 1920 x 1200 VESA, 2048 x 1152 VESA, 2048 x 1280 CVR, 2560 x 1440 VESA, 3840 x 2160 VESA, 3840 x 216
Características físicas Tipo de conector • DP conector • HDMI conector • Conector USB de tipo C • Salida de línea de audio • 3 conectores de puerto de descarga USB 3,0. (Puerto con icono de batería compatible con BC 1.2.) • 1 conectores de puerto de descarga USB 3,0. (Puerto con icono compatible con 3 A.
Características medioambientales Normas compatibles • Monitor con la certificación ENERGY STAR • EPEAT registrado llegado el caso. El registro EPEAT varía por país. Consulte www.epeat.net para obtener información sobre el estado de registro por país.
Modos de administración de energía Si tiene una tarjeta gráfica compatible con DPM de VESA o software instalado en su PC, el monitor puede reducir automáticamente el consumo de energía cuando no lo use. Esto se denomina Modo de ahorro de energía.* Si su PC detecta el uso del teclado, el ratón u otro dispositivo de entrada, el monitor reanudará el funcionamiento automáticamente.
NOTA: Este monitor cuenta con la certificación ENERGY STAR. Este producto cualifica para ENERGY STAR en la configuación de fábrica que puede ser restaurada mediante la función “Restablecimiento de fábrica” en el menú en pantalla (OSD). Cambiar la configuración de fábrica o habilitar otras características podría incrementar el consumo eléctrico que podría exceder el límite especificado de ENERGY STAR. NOTA: Pon :Consumo de potencia del modo activado según se define en la version Energy Star 8.0.
Puerto HDMI Número Pin 1 19 contactos - lado Número Conectado al Cable de Señal Pin TMDS DATA 2+ 11 19 contactos - lado Conectado al Cable de Señal BLINDAJE DE RELOJ TMDS 2 BLINDAJE TMDS DATA 2 12 RELOJ TMDS - 3 TMDS DATA 2- 13 CEC 4 TMDS DATA 1+ 14 5 BLINDAJE TMDS DATA 1 15 Reservado (N.C.
Conector USB de Tipo C Contacto señal Contacto señal A1 GND B12 GND A2 SSTXp1 B11 SSRXp1 A3 SSTXn1 B10 SSRXn1 A4 VBUS B9 VBUS A5 CC1 B8 SBU2 A6 Dp1 B7 Dn1 A7 Dn1 B6 Dp1 A8 SBU1 B5 CC2 A9 VBUS B4 VBUS A10 SSRXn2 B3 SSTXn2 A11 SSRXp2 B2 SSTXp2 A12 GND B1 GND 18 | Acerca del monitor
Interfaz para Universal serial Bus (USB) Esta sección le proporciona información sobre los puertos USB disponibles en su monitor. NOTA: Hasta 2 A en el puerto USB descendente (puerto con el icono de batería ) con dispositivos compatibles con la carga de batería Rev 1.2; hasta 0,9 A en los otros puertos descendentes USB. Hasta 3 A en puerto de descarga USB Tipo-C (puerto con icono ) con dispositivos compatibles con 3 A.
Plug-and-Play Puede instalar el monitor con cualquier sistema compatible con la funcionalidad Plugand-Play (Conectar y listo). El monitor proporciona automáticamente a su PC los datos de identificación de visualización extendida (EDID, Extended Display Identification Data) utilizando protocolos de canal de datos de visualización (DDC, Display Data Channel) para que el sistema pueda configurarse automáticamente y optimizar la configuración del monitor. Muchas de las instalaciones del monitor son automáticas.
Preparar el monitor Acoplar la base NOTA: El elevador de la base y la base están separados cuando el monitor sale de fábrica. NOTA: El siguiente procedimiento se aplica a una base predeterminada. Si ha adquirido cualquier otra base, consulte la documentación proporcionada con la base para configurarla. Para conectar el soporte del monitor: 1 2 3 Alinee los bloques que sobresalen de la base con la ranura correspondiente de la misma base. Inserte completamente los bloques de la base en la ranura.
5 Levante la tapa tal y como se muestra para dejar al descubierto que el área VESA para el ensamblaje del pedestal. 6 Acople el ensamblaje del pedestal al monitor. a. Ajuste las dos pestañas en la parte superior de la base sobre la ranura de la parte posterior del monitor. b. Presione el pedestal hacia abajo hasta que quede encajado en su lugar.
7 Coloque el monitor en posición vertical. • Sostenga firmemente la base del monitor con las dos manos. • Levante el monitor con cuidado para evitar que se resbale o caiga. NOTA: Levante el monitor con cuidado para evitar que se resbale o caiga.
Uso de las funciones de inclinación, balanceo y extensión vertical NOTA: Esto se aplica a un monitor con base. Cuando adquiera cualquier otra base, consulte la guía de instalación de la base correspondiente para obtener instrucciones sobre la instalación. Inclinación, balanceo, Extensión vertical Con la base acoplada al monitor, puede inclinar y girar este para conseguir el ángulo de visión más cómodo. 5° 45° 130 mm 45° 21° NOTA: La base no está instalada cuando el monitor sale de fábrica.
NOTA: Para utilizar la función de Rotación de pantalla (vista Apaisada o Vertical) con su equipo Dell, necesitará un controlador gráfico que no se incluye con este monitor. Para descargar el controlador gráfico, acceda a www.dell.com/support y consulte la sección Descargas, apartado Controladores de vídeo para descargar los controladores más actualizados. NOTA: En el Modo de vista vertical, podría experimentar una reducción de rendimiento en aplicaciones de uso intenso de gráficos (Juegos 3D, etc.
Conectar el monitor ADVERTENCIA: Siga las instrucciones de seguridad antes de realizar ningún procedimiento en esta sección. Para conectar el monitor al equipo: 1 2 3 4 Apague el ordenador. Conecte el cable DP/HDMI/USB de tipo C de su monitor al equipo. Encienda el monitor. Selecciones la fuente de entrada correcta en el Menú OSD del monitor y encienda el ordenador. NOTA: la configuración por defecto U2720Q/U2720QM es DP 1,4. La tarjeta gráfica A DP 1,1 podría no visionarse correctamente.
Conectar el cable USB de tipo C (C a C) USB Type-C USB Type-C El puerto USB Tipo-C del monitor: • Se puede utilizar como USB Tipo-C o DisplayPort 1.4, alternativamente. • Admite suministro de energía (PD) USB, con perfiles de hasta 90 W.
Requisitos para ver o reproducir contenido HDR A través de DVD BluRay ultra o consolas de juego Asegúrese de que el reproductor de DVD o las consolas de juego utilizadas son compatibles con HDR (por ejemplo, Panasonic DMP-UB900, Microsoft Xbox One S y Sony PS4 Pro). Descargue e instale un controlador de tarjeta gráfica apropiado para las aplicaciones de equipo. A través del equipo que admite contenido HDR Asegúrese de que la tarjeta gráfica utilizada es compatible con HDR (compatible con HDR HDMI versión 2.
Organizar los cables Tras acoplar todos los cables necesarios a su monitor y PC, (consulte la sección Conectar el monitor correspondiente a la conexión de los cables), organice todos ellos tal y como se muestra anteriormente. Retirar la base del monitor PRECAUCIÓN: Para evitar que se arañe la pantalla LCD al extraerla del soporte, asegúrese de colocar el monitor sobre una superficie limpia. NOTA: El siguiente procedimiento se aplica a una base predeterminada.
Instalación en pared (opcional) NOTA: Utilice tornillos M4 x 10 mm para conectar el monitor al kit de instalación en pared. Consulte las instrucciones que acompañan al kit de instalación en pared compatible con VESA. 1 Coloque el monitor sobre un paño suave o cojín, en una mesa plana y estable. 2 Desmonte la base. 3 Utilice un destornillador cruciforme Phillips para quitar los cuatro tornillos que fijan la tapa de plástico. 4 Acople el soporte de instalación del kit‑para instalación en pared al monitor.
Utilizar el monitor Encender el monitor Pulse el botón para encender el monitor Utilizar los controles del panel frontal Utilice los botones de control situados en el borde inferior del monitor para ajustar las características de la imagen que se muestra. Mientras utiliza estos botones para ajustar los controles, un menú OSD muestra los valores numéricos de las características al mismo tiempo que se modifican.
La siguiente tabla describe los botones del panel frontal: Botón del panel‑frontal Descripción 1 Utilice este botón para escoger modos de color preestablecidos en una lista. Clave de acceso directo: ajustes predefinidos 2 Utilice este botón para elegir en una lista de fuentes de entrada. Clave de acceso directo: Fuente entrada 3 Utilice este botón para iniciar el menú OSD (OnScreen Display) y seleccionar las opciones. Consulte Acceder al Sistema del Menú.
Utilizar la función de bloqueo OSD Con los botones de control del monitor bloqueados, puede evitar que las personas accedan a los controles. También impide la activación accidental de varios monitores colocados uno junto a otro. Dell UltraSharp 27 Monitor Brillo/Contraste Idioma Fuente entrada Rotación Color Transparencia Pantalla Temporizador Menú Bloquear Botones Menú Personalizar Restablecer menú Botón de encendido Botones Menú + Encendido Otros Deshabilitado 1.
Opciones Descripción 3 Utilice este icono para bloquear el menú OSD y el botón de alimentación para evitar que pueda apagar. Bloqueo de los botones de menú y de alimentación 4 Utilice este icono para ejecutar el diagnóstico integrado, consulte Diagnóstico integrado. Diagnóstico integrado 3. Presionar durante 4 segundos cuando el menú OSD está bloqueado.
Botón del panel frontal Utilice los botones situados en el panel frontal del monitor para ajustar la configuración de la imagen. 1 2 3 Botón Descripción 1 Utilice las teclas Arriba (incrementar) y Abajo (disminuir) para ajustar los artículos del menú OSD. Arriba Abajo 2 Utilice la tecla Aceptar para confirmar la selección. Aceptar 3 Utilice la tecla Atrás para volver al menú anterior.
Utilizar el menú en pantalla (OSD) Acceder al sistema de menú NOTA: Cualquier cambio que haga utilizando el menú OSD es automáticamente guardado si se desplaza a otro menú OSD, si sale de él o si espera que el menú OSD desaparezca. 1 Presione el botón para abrir el menú OSD y mostrar el menú principal. Dell UltraSharp 27 Monitor Brillo/Contraste Fuente entrada Color 75 % Pantalla Menú 75 % Personalizar Otros 2 Pulse el botón y el para desplazarse entre las opciones.
Icono Menú y submenús Brillo/Contraste Descripción Utilice este menú para activar los ajustes de Brillo/ Contraste. Dell UltraSharp 27 Monitor Brillo/Contraste Fuente entrada Color 75 % Pantalla Menú 75 % Personalizar Otros Brillo El Brillo ajusta la luminosidad de la retroiluminación (mín. 0; máx. 100). Presione el botón para incrementar el brillo. Presione el botón Contraste para disminuir el brillo. Ajuste primero el Brillo y después el Contraste sólo si son necesarios más ajustes.
Icono Menú y submenús Fuente de entrada Descripción Utilice el menú Fuente de entrada para seleccionar entre señales de vídeo diferentes que se pueden conectar al monitor. Dell UltraSharp 27 Monitor Brillo/Contraste USB Type-C Fuente entrada DP Color HDMI Pantalla Selección automática Encedido Menú Selección aut. para USB-C Mensaje para varias entradas Personalizar Restablecer fuente de entrada Otros USB Tipo-C DP HDMI Selección automática Selección aut.
Icono Menú y submenús Color Descripción Utilice el menú Color para ajustar el modo de configuración del color. Dell UltraSharp 27 Monitor Brillo/Contraste Modos predefinidos Estándar Fuente entrada Formato color entrada RGB Color Restablecer color Pantalla Menú Personalizar Otros Modos Cuando seleccione Modos predefinidos, puede elegir preestablecidos Estándar, ComfortView, Película, Juego, Temp. del color, Color Space (Espacio de color) o Color personalizado en la lista.
Icono Menú y submenús Descripción • • • • • • Parpadee frecuentemente para humedecer los ojos cuando trabaje con el monitor. • Realice descansos frecuentes durante 20 minutos cada dos horas. • Deje de mirar al monitor y mire a un objeto alejado unos 6 meros (20 pies) del monitor durante al menos 20 segundos en los descansos. • Realice estiramientos para liberar la tensión del cuello, los brazos, la espalda y los hombros durante los descansos. Película: Ideal para películas.
Icono Menú y submenús Formato de color de entrada Descripción Le permite establecer el modo de entrada de vídeo en. • RGB: Seleccione esta opción si el monitor está conectado a un equipo (o reproductor de DVD) utilizando el cable USB Tipo-C y HDMI y DP. • YPbPr: Seleccione esta opción si el reproductor de DVD solamente admite la salida YPbPr.
Icono Menú y submenús Pantalla Descripción Utilice la Configuración de pantalla para ajustar la imagen. Dell UltraSharp 27 Monitor Brillo/Contraste Relación de aspecto Panorámico 16:9 Fuente entrada Nitidez 50 Color Tiempo de respuesta Normal Pantalla Smart HDR Apagado Menú Priorización USB-C Alta resolución Personalizar Restablecer pantalla Otros Relación de aspecto Nitidez Ajuste el formato de imagen a Panorámico 16:9, Ajuste automático del tamaño, 4:3 o 5:4.
Icono Menú y submenús Priorización USB-C Restablecer configuración de pantalla Descripción NOTA: La posible luminancia de pico durante el modo HDR es de 400 nits(valor típico). El valor y la duración reales durante al reproducción HDR podría variar conforme al contenido de vídeo. Alta resolución: Esta es la configuración por defecto. La resolución máxima compatible es 3840 x 2160@60 Hz y datos USB 2.0. Alta velocidad de datos: Esta configuración soporta datos USB 3.0.
Icono Menú y submenús Configuración del menú Descripción Seleccione esta opción para ajustar la configuración del menú OSD como, por ejemplo, los idiomas de dicho menú, la cantidad de tiempo que el menú permanece en pantalla, etc.
Icono Menú y submenús Bloquear Descripción Permite controlar el acceso del usuario a los ajustes. Los botones están bloqueados. Dell UltraSharp 27 Monitor Brillo/Contraste Idioma Fuente entrada Rotación Color Transparencia Pantalla Temporizador Menú Bloquear Botones Menú Personalizar Restablecer menú Botón de encendido Otros Botones Menú + Encendido Deshabilitado • Restablecer menú Botones de menú: a través del menú OSD para bloquear los botones de menú.
Icono Menú y submenús Descripción Personalizar Dell UltraSharp 24/27 Monitor Brillo/Contraste Atajo de teclado 1 Modos predefinidos Fuente entrada Atajo de teclado 2 Fuente entrada Color LED del botón de alimentación Activar en el modo activo Pantalla Carga mediante USB-C Desactivada en el apagado Menú Carga de otro USB Desact. en espera Personalizar Suspensión de Monitor Habilitado Otros Restab. valores pers.
Icono Menú y submenús Otras Descripción Dell UltraSharp 27 Monitor Información de pantalla DDC/CI Brillo/Contraste Información Pantalla Fuente entrada DDC/CI Encedido Color Condicionamiento LCD Apagado Pantalla Firmware M2T101 Menú Etiqueta de servicio CN073K0 Personalizar Restablecer otros Otros Restablecer ENERGY STAR® Seleccione esta opción para ajustar la configuración OSD, como el DDC/CI, el Condicionador LCD, etc. Muestra la configuración actual del monitor.
Icono Menú y submenús Acondicionamiento de la pantalla LCD Descripción Esta función ayuda a reducir los casos menores de retención de imagen. Dependiendo del grado de retención de imagen, el program puede tardar cierto tiempo para ejecutarse. Seleccione Activado para iniciar el proceso.
Icono Menú y submenús Restablecer valores de fábrica Descripción Restaura todos los valores predeterminados a la configuración de fábrica. Esta es también la configuración para pruebas de ENERGY STAR®.
Mensajes de advertencia OSD Cuando el monitor no admita un determinado modo de resolución, aparecerá el siguiente mensaje: U2720Q U2720QM Dell UltraSharp 27 Monitor Dell UltraSharp 27 Monitor Los tiempos de entrada actuales no son compatibles con el monitor. Los tiempos de entrada actuales no son compatibles con el monitor.
Si presiona cualquier botón que no sea el de alimentación, aparecerá uno de los siguientes mensajes en función de la entrada seleccionada: U2720Q U2720QM Dell UltraSharp 27 Monitor Dell UltraSharp 27 Monitor No se recibe ninguna señal DP de su dispositivo. No se recibe ninguna señal DP de su dispositivo. Pulse cualquier tecla del teclado o mueva el ratón para reactivarlo. Pulse cualquier tecla del teclado o mueva el ratón para reactivarlo.
Se muestra un mensaje mientras el cable compatible con el modo alterno DP se conecta al monitor en las siguientes condiciones: • Cuando Selección automática para USB-C se establece en Solicitar para varias entradas. • Cuando el cable USB-C se conecta al monitor.
Cuando la Priorización USB-C se establece en Alta velocidad de datos, seleccione los elementos OSD de Restablecer a configuración de fábrica en la función Otros, aparecerá el siguiente mensaje: U2720Q U2720QM Dell UltraSharp 27 Monitor Dell UltraSharp 27 Monitor Desconecte cualquier dispositivo de almacenamiento USB del monitor Desconecte cualquier dispositivo de almacenamiento USB del monitor durante el proceso de cambio (hasta 12 segundos). durante el proceso de cambio (hasta 12 segundos).
Solucionar problemas PRECAUCIÓN: antes de empezar con cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las Instrucciones de seguridad. Autocomprobación El monitor le proporciona una función de comprobación automática que comprueba si el monitor funciona adecuadamente. Si el monitor y su PC están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la comprobación automática del monitor llevando a cabo los pasos siguientes: 1 Apague el ordenador y el monitor.
U2720Q U2720QM o o Dell UltraSharp 27 Monitor Dell UltraSharp 27 Monitor No Cable USB Type-C No Cable USB Type-C La pantalla pasará al modo de ahorro de energía en 4 minutos. La pantalla pasará al modo de ahorro de energía en 4 minutos. www.dell.com/support/U2720Q www.dell.com/support/U2720QM U2720Q U2720QM 4 Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema en el caso de que el cable de vídeo se desconecte o sufra algún tipo de daño.
Diagnósticos integrados El monitor cuenta con una herramienta de diagnósticos integrados que ayuda a determinar si las anomalías de la pantalla que está experimentando son un problema inherente al monitor o a su ordenador y tarjeta de vídeo. NOTA: los diagnósticos integrados solo se pueden ejecutar cuando el cable de vídeo esté desconectado y el monitor se encuentre en el modo de comprobación automática.
Problemas comunes La siguiente tabla contiene información acerca de la solución de problemas habituales del monitor. Síntomas comunes No hay vídeo (Luz de alimentación apagada) El problema Soluciones posibles No hay imagen • Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y su PC esté conectado de forma correcta y segura. • Utilizando otro equipo eléctrico, compruebe que la toma de corriente eléctrica funciona correctamente.
Síntomas comunes El problema Soluciones posibles Píxeles desaparecidos Píxeles bloqueados La pantalla LCD tiene puntos Píxeles bloqueados La pantalla LCD tiene puntos brillantes • Apague y vuelva a encender la unidad. • Un píxel permanentemente apagado es un defecto natural que puede darse en la tecnología LCD. • Para obtener más información acerca de la política de calidad y píxeles del monitor Dell, consulte el sitio de soporte técnico de Dell en: www.dell.com/support/monitors.
Síntomas comunes El problema Soluciones posibles Problemas de HDR No se puede establecer la solución GFX en el modo HDR después de cambiar a los valores predefinidos Escritorio, HDR para películas, HDR para juegos y DisplayHDR Ausencia de color de la imagen • Asegúrese de que su equipo personal o su solución de gráficos cumplen los requisitos mínimos de la reproducción HDR e instale los controladores de software más recientes para la tarjeta gráfica. • Asegúrese de que utiliza el cable HDMI 2.
Problemas específicos del producto Problema La imagen de la pantalla es demasiado pequeña No se puede ajustar la configuración del monitor utilizando los botones del panel frontal No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario La imagen no ocupa toda la pantalla.
Problema No hay carga cuando se utiliza la conexión USB Tipo-C con el equipo de sobremesa, portátil, etc. El problema No hay carga Carga intermitente cuando se utiliza la conexión USB Tipo-C con el equipo de sobremesa, portátil, etc. No hay imagen cuando se utiliza la conexión DP con su PC Carga intermitente Pantalla en negro Soluciones posibles • Compruebe si el dispositivo admite uno de los perfiles de carga de 5 V, 9 V, 15 V o 20 V.
Apéndice Instrucciones de seguridad En caso de pantallas brillantes, el usuario deberá considerar la sustitución de la pantalla ya que puede causar molestos reflejos provocados por la luz ambiental y superficies brillantes. ADVERTENCIA: la utilización de los controles, ajustes o procedimientos de forma diferente a como se especifica en esta documentación puede producir descargas eléctricas y/o representar un peligro mecánico para los componentes.
Configurar el monitor Establecer la resolución de visualización en 3840 x 2160 (máximo) Para obtener el máximo rendimiento, establezca la resolución de la pantalla en 3840 x 2160 píxeles llevando a cabo los pasos siguientes: En Windows Vista, Windows 7, Windows 8 o Windows 8.1: 1 Solo para Windows 8 o Windows 8.1, seleccione el icono del Escritorio para cambiar al escritorio clásico.Para Windows Vista y Windows 7, omita este paso.
Equipo de otro fabricante En Windows Vista, Windows 7, Windows 8 o Windows 8.1: 1 Solo para Windows 8 o Windows 8.1, seleccione el icono del Escritorio para cambiar al escritorio clásico.Para Windows Vista y Windows 7, omita este paso. 2 Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el escritorio y vaya a Personalización. 3 Haga clic en Cambiar Propiedades de Pantalla. 4 Haga clic en Opciones avanzadas.
Instrucciones de mantenimiento Limpiar el Monitor ADVERTENCIA: antes de limpiar el monitor, desenchufe el cable de alimentación de la toma de corriente eléctrica. PRECAUCIÓN: Lea y siga las instrucciones de seguridad antes de limpiar el monitor. Para obtener información acerca de las mejores prácticas, siga las instrucciones de la lista siguiente cuando desempaquete, limpie o manipule el monitor: • • • • • Para limpiar la pantalla antiestática, humedezca ligeramente con agua un paño suave y limpio.
