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故障排除 | 53
常见问题
下表包含了您可能遇到的显示器常见问题的一般信息以及可能的解决办法：
常见现象 您遇到的问题 可能的解决办法
没有视频（电源
LED不亮）
没有画面 • 确保显示器和计算机之间的视频线连接正确且牢
固。
• 使用其他电气设备确认电源插座是否工作正常。
• 确保电源按钮完全按下。
• 确保通过输入源菜单选择正确的输入源。
没有视频/电源
LED点亮
没有画面或没有
亮度
• 通过 OSD 提高亮度和对比度。
• 执行显示器自检功能检查。
• 检查视频线接头插针是否弯曲或折断。
• 运行内置诊断。
• 确保通过输入源菜单选择正确的输入源。
HDMI/
DisplayPort/USB
Type-C 端口上
无视频信号
当用此端口连接
某些加密狗/坞站
设备时，从笔记
本上拔下/插上
Thunderbolt 电
缆时无视频信号
• 从连接到笔记本电脑的加密狗 / 坞站 Thunderbolt
线缆上拔下 HDMI/Displayport/USB Type C 线缆。
7 秒钟后插入 HDMI/DisplayPort/USB Type-C 线
缆。
像素缺失 液晶屏幕出现
斑点
• 关机后再开机。
• 像素永久不亮是液晶技术可能存在的一个固有缺
陷。
• 有关 Dell 显示器质量和像素政策的详细信息，请
访问 Dell 支持网站：
www.dell.com/support/monitors。
亮点像素 液晶屏幕上出现
亮点
• 关机后再开机。
• 像素永久不亮是液晶技术可能存在的一个固有缺
陷。
• 有关 Dell 显示器质量和像素政策的详细信息，请
访问 Dell 支持网站：
www.dell.com/support/monitors。
亮点像素 画面太暗或太亮 • 将显示器恢复至出厂设置。
• 使用 OSD 调整亮度和对比度。
安全须知 出现烟雾或火花 • 不得执行任何故障排除操作。
• 请立即联系 Dell。
间歇性问题 开关时显示器出
现故障
• 确保连接显示器和计算机的视频电缆已经正确连
接。
• 将显示器复位至出厂设置。
• 执行显示器自检功能，确定在自检模式中是否出现
间歇性问题。