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54 | 故障排除
常见现象 您遇到的问题 可能的解决办法
HDR问题 显示器切换
到桌面/影片
HDR/游戏HDR/
DisplayHDR等预
设值后，无法设
置GFX（显卡）
为HDR模式。
• 确保 PC 或图形解决方案符合 HDR 播放的最低要
求，并安装图形卡的最新软件驱动程序。
• 确保使用产品包随附的原装 HDMI 2.0 线。
• 如果上述步骤不起作用，请在“显示属性”中选择
分辨率 3840 x 2160，以强制使用正确的 HDR 信
号。
缺少颜色 画面缺少颜色 • 执行显示器自检。
• 确保连接显示器和计算机的视频电缆已经正确连
接。
• 检查视频电缆连接器中的针脚是否弯曲或者折断。
颜色不正确 画面颜色不佳 • 根据具体应用程序，在 OSD 的颜色菜单中更改预
设模式的设置。
• 调整自定义的 R/G/B 值。 OSD 的颜色菜单中的颜
色。
• 在高级设置 OSD 中，将输入颜色格式改为 PC
RGB 或 YPbPr。
• 运行内置诊断。
图像残留（由于
显示器长时间显
示一个静态图
像）
淡淡的静态图像
阴影显示在屏
幕上
• 每当不使用显示器时，使用电源管理功能关闭显示
器（有关的详细信息，请参见电源管理模式）。
• 或者使用动态变化的屏幕保护程序。
产品特定问题
问题 您遇到的问题 可能的解决办法
屏幕图像太小 图像在屏幕上居
中，但没有填满
整个显示区域
• 检查显示器设置 OSD 中的宽高比设置
• 将显示器恢复至出厂设置。
无法使用前面板
上的按钮调整显
示器设置
OSD 不出现在屏
幕上
• 关闭显示器，断开然后重新连接电源线，打开显示
器电源。
按下控制时没有
输入信号
没有画面，指示
灯显示白色。
• 检查信号源。移动鼠标或者按键盘上的任意键，确
定计算机不在节能模式中。
• 检查信号电缆是否已经正确插入。如果必要可重新
连接信号电缆。
• 重启计算机或者视频播放机。
画面不填满整个
屏幕。
画面无法占满屏
幕高度或宽度
• 由于 DVD 使用不同的视频格式（宽高比），显示
器可全屏显示。
• 运行内置诊断。