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故障排除 | 55
问题 您遇到的问题 可能的解决办法
使用USB Type-C
线连接到计算
机、笔记本电脑
时没有图像
黑屏 •检查设备的 USB Type-C 接口是否支持 DP 交替模
式。
•检查设备的充电功率是否大于 90W。
•设备的 USB Type-C 接口不支持 DP 交替模式。
•将 Windows 设在投影模式。
•确保 USB Type-C 线没有损坏。
使用USB Type-C
线连接到计算
机、笔记本电脑
时不充电
不充电 •检查设备是否支持 5V/9V/15V/2V 充电方案之一。
•检查笔记本电脑是否需要 >90W 电源适配器。
• 如果笔记本电脑需要 >90W 电源适配器，则可能无
法使用 USB Type-C 连接进行充电。
•确保只使用 Dell 认可的适配器或产品附带的适配
器。
•确保 USB Type-C 线没有损坏。
使用USB Type-C
线连接到计算
机、笔记本电脑
时断断续续地
充电
充电时断时续 •检查设备的最大功耗是否超过 90W。
•确保只使用 Dell 认可的适配器或产品附带的适配
器。
•确保 USB Type-C 线没有损坏。
在使用DP连接到
PC时，没有任何
图像
黑屏 •确认您的图形卡支持哪种 DP 标准（DP1.1a 或
DP1.4）。下载并安装最新的图形卡驱动程序。
•有些 DP1.1a 图形卡不支持 DP1.4 显示器。转到
OSD 菜单，在“输入源”选项下，按住 DP 选择
键 8 秒钟，将显示器设置从 DP 1.4 改为 DP
1.1a。