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疑難排解 | 55
問題 遭遇的問題 可行解決方案
使用 USB
Type-C 連接電
腦、筆記型電腦
及其他裝置時無
影像
黑色畫面 • 確認裝置的 USB Type-C 介面是否支援 DP 替代模
式。
• 確認裝置需要的充電功率是否超過 90W。
• 裝置的 USB Type-C 介面無法支援 DP 替代模式。
• 將 Windows 設為投影模式。
• 確認 USB Type-C 纜線是否未受損。
使用 USB
Type-C 連接電
腦、筆記型電腦
及其他裝置時，
無法充電
未充電 • 確認裝置可支援 5V/9V/15V/20V 其中一種充電方
案。
• 檢查筆記型電腦是否需要 >90W 的電源變壓器。
• 如果筆記型電腦需要 >90W 的電源變壓器，可能無
法透過 USB Type-C 連接來充電。
• 確認是否僅使用 Dell 認證的變壓器或產品隨附的變
壓器。
• 確認 USB Type-C 纜線是否未受損。
使 USB Type-C
連接電腦、筆記
型電腦及其他裝
置時，
充電斷斷續續
充電斷斷續續 • 確認裝置的最大充電功率是否>90 W。
• 確認是否僅使用 Dell 認證的變壓器或產品隨附的變
壓器。
• 確認 USB Type-C 纜線是否未受損。
在使用 DP 連接
PC 時無影像
黑色畫面 • 請確認您的顯示卡認證的 DP 標準為何 (DP1.1a 或
DP1.4)。下載並安裝最新的顯示卡驅動程式。
• 某些 DP1.1a 顯示卡無法支援 DP1.4 顯示器。前往
OSD 功能表，在輸入來源選項下，按住 DP 選
擇 鍵約 8 秒，將螢幕設定從 DP 1.4 變更為 DP
1.1a。