Dell UltraSharp 38 曲面 USB-C 枢纽 显示器 - U3821DW 用户指南 管制型号：U3821DW
注：“ 注 ” 表示可以帮助您更好使用计算机的重要信息。 注意：“ 注意 ” 表示如果不遵循说明操作可能会损坏硬件或导致数据丢失。 警告：“ 警告 ” 表示可能会造成财产损失、人身伤害或死亡。 版权所有 © 2021 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 和其它商标是 Dell Inc. 或其子公 司的商标。其它商标可能是其各自所有者的商标。 2021 - 01 Rev.
目录 关于本显示器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 包装物品 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 产品特性 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 识别零部件及控制装置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 正视图 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 后视图 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
维护指导 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 清洁显示器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 设置显示器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27 连接支架 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 连接显示器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 连接 DisplayPort （DisplayPort 转 DisplayPort）电缆 . . . . . . . . . . 31 连接 HDMI 电缆 . . . . . . . .
故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 自检 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 内置诊断功能. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 常见问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 产品特定问题. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 通用串行总线 (USB) 特定问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 扬声器特殊问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
关于本显示器 包装物品 您的显示器配有下表中的部件。请检查是否收到所有部件，如有部件遗漏请联 系 Dell。详情参见联系 Dell。 注：某些物品为选配件，因此您的显示器中可能不包括这些物品。在某些国 家，可能不提供某些功能。 注：如果连接从任何其它地方购买的支架，请按随支架提供的说明安装。 显示器 升降支架 基座 6 │ 关于本显示器
电源线 （视国家而有所 不同） DisplayPort 电缆 （DisplayPort 转 DisplayPort） HDMI 电缆 USB Type-C 电缆 超高速 USB 5Gbps （USB 3.
产品特性 Dell U3821DW 显示器采用有源矩阵技术、薄膜晶体管 (TFT)、液晶显示屏 (LCD) 和 LED 背光。显示器特性包括： • 95.29 cm （37.52 英寸）可视区域 （对角线测量）。 3840 x 1600 (21:9) 分辨率，可支持较低分辨率的全屏显示功能。 • 宽视角让您无论坐着或站着都可以观看。 • sRGB 100% 和 Rec 709 100% 的色域，平均 Delta E < 2 ；还支持 DCI-P3 95%。 • 与 DisplayPort、 USB Type-C 和 HDMI 的数字连接。 • 单 USB Type-C 可向兼容笔记本计算机供电 (PD 90 W)，同时接收视频和数 据信号。 • 倾斜、旋轴、高度和斜向调节功能。 • 超薄的边框能够在多部显示器并用时，使边框间隙最小化，透过简单的设 置即可轻松观赏。 • 可拆卸支架和视频电子标准协会 (VESA™) 100 mm 安装孔，可实现灵活的 安装方案。 • 配备 1 个 USB Type-C 上游端口、 1 个 USB Type-C 下游端口、 1 个超高速 USB 5Gbps （USB 3.
警告：长期受显示器的蓝光辐射影响可能对眼睛造成伤害，包括眼睛疲劳和 数字视觉疲劳等。 ComfortView 功能经专门设计，可降低显示器蓝光辐射 量以优化眼睛舒适度。 识别零部件及控制装置 正视图 标签 1 描述 电源 LED 指示灯 常亮白灯表示显示器已打开且正常运作。闪白灯表示显示器处于待 机模式。 关于本显示器 │ 9
后视图 后视图 （包括显示器支架） 标签 1 描述 使用 VESA 安装孔 （100 mm x 壁挂式显示器采用兼容 VESA 的壁 100 mm - 位于连接外盖后部） 挂安装套件 (100 mm x 100 mm)。 2 认证标签 列出了认证准许。 3 支架卸下按钮 可从显示器松开支架。 4 条形码、序列号、和服务标签 如果您需要联系 Dell 寻求技术帮 助，请参考这个标签。 5 电源开 / 关按钮 打开或关闭显示器。 6 操纵杆 用它来控制 OSD 菜单。（详情参见 操作显示器） 7 电缆管理槽 用于将电缆有条理地插入槽内。 10 │ 关于本显示器
底视图 底视图 （无显示器支架） 标签 1 描述 使用 安全锁槽 用安全锁固定显示器 （不含安全锁）。 2 电源连接器 连接电源线 （随显示器提供）。 3 HDMI 端口 (2) 用 HDMI 电缆 （随显示器提供）连接计算 机。 4 支架锁功能 使用 M3 x 6 mm 螺丝将支架锁定到显示器 （螺丝未随附）。 5 DisplayPort 用 DisplayPort 电缆 （随显示器提供）连接 计算机。 6 USB Type-C 上游端口 将显示器所附的 USB Type-C 电缆连接到计 算机或移动设备。此端口支持 USB 供电、 数据和 DisplayPort 视频信号。 超高速 USB 5Gbps （USB 3.2 第一代） Type-C 端口支持交替模式 DP1.4，最高分辨 率 3840 x 1600， 60 Hz，以及 PD 20 V/ 4.
7 音频输出端口 连接外接扬声器。 * 8 超高速 USB 5Gbps （USB 3.2 第一代） Type-B 上游端口 使用显示器随附的 USB 电缆连接显示器到 计算机。连接该电缆之后，即可使用显示器 上的 USB 连接器。 9 超高速 USB 5Gbps （USB 3.2 第一代） Type-A 下游端口 (3) 连接您的 USB 3.2 第一代 (5Gbps) 设备。** 注：要使用这些端口，必须将 USB 电缆 （随显示器提供）连接到显示器和计算机上 的 USB 上游端口。 10 RJ45 端口 支持以太网连接 10/100/1000 Mbps。 11 超高速 USB 5Gbps （USB 3.
显示器规格 型号 U3821DW 屏幕类型 有源矩阵 - TFT LCD 面板技术 平面转换技术 21:9 宽高比 可视图像 对角线 952.9 mm （37.52 英寸） 宽 （有效显示区域） 890.0 mm （35.04 英寸） 高 （有效显示区域） 387.8 mm （15.27 英寸） 总区域 345142 mm2 （535.06 英寸 2） 像素点距 0.22908 mm x 0.22908 mm 每英寸像素 (PPI) 110.87 视角 178° （垂直）典型值 178° （水平）典型值 亮度输出 300 cd/m² （典型值） 对比度 1000 至 1 （典型值） 面板涂层 防眩及 3H 硬度 背光 白色 LED 边缘式背光系统 响应时间 8 ms （普通） 5 ms （快速） 曲率 R2300 （典型值） 色彩深度 10.
连接 • 2 x HDMI 端口版本 2.0 • 1 x DisplayPort 版本 1.4 • 1 x USB Type-C 上游端口 （交替模式带 DisplayPort 1.4、供电 PD 最高达 90 W） * • 1 x 超高速 USB 5Gbps （USB 3.2 第一代） Type-B 上游端口 • 3 x 超高速 USB 5Gbps （USB 3.2 第一代）下游 端口 • 1 x 超高速 USB 5Gbps （USB 3.2 第一代）带 BC1.2 2 A （最大值）充电功能 • 1 x USB Type-C 下游端口带充电功能， 15 W （最大值） • 1 x 音频线输出端口 • 1 x RJ45 端口 边缘宽度 （显示器边 缘至有效显示区域） 10.5 mm （顶部） 10.0 mm （左侧 / 右侧） 15.
分辨率规格 型号 U3821DW 水平扫描范围 30 kHz 至 100 kHz （自动） 垂直扫描范围 56 Hz 至 76 Hz （自动） 最大的预置分辨率 3840 x 1600、 60 Hz 支持的视频模式 型号 U3821DW 视频显示性能 （HDMI、 DisplayPort 和 USB Type-C 交替 模式） 480p、 480i、 576p、 576i、 720p、 1080i、 1080p 预设显示模式 显示模式 水平频率 (kHz) 垂直频率 (Hz) 像素时钟 (MHz) VESA、 640 x 480 31.5 59.9 25.2 同步极性 （水平 / 垂直） -/- VESA、 640 x 480 37.5 75.0 31.5 -/- VESA、 720 x 400 31.5 70.1 28.3 -/+ VESA、 800 x 600 37.9 60.3 40.0 +/+ VESA、 800 x 600 46.9 75.0 49.5 +/+ VESA、 1024 x 768 48.4 60.
VESA、 1920 x 1080 67.5 60.0 148.5 +/+ VESA、 2560 x 1440 88.8 60.0 241.5 +/- VESA、 3840 x 1600* 98.8 60.0 395.0 +/- * 需要支持 HDMI 2.0 的显卡。 电气规格 型号 U3821DW 视频输入信号 HDMI 2.0*/DisplayPort 1.4**，每根差分线 600 mV， 每个差分对 100 欧输入阻抗 交流输入电压 / 频率 / 100 VAC 到 240 VAC/50 Hz 或 60 Hz ± 3 Hz/3.0 A 电流 （典型值） 浪涌电流 • 120 V：40 A （最大值）、 0°C （冷启动） • 240 V：80 A （最大值）、 0°C （冷启动） 功耗 • 0.3 W （关机模式） 1 • 0.3 W （待机模式） 1 • 36.5 W （启动模式） 1 • 230 W （最大值） 2 • 33.64 W (Pon)3 • 105.47 kWh (TEC)3 * 不支持 HDMI 2.
注：本显示器有 ENERGY STAR 认证。 此产品在工厂默认设置中符合 ENERGY STAR 标准，该设置可 通过 OSD 菜单中的 “ 工厂重置 ” 功能来恢复。更改工厂默认设 置或启用其它功能可能超出 ENERGY STAR 规定限制的功耗。 实际特性 型号 U3821DW 信号电缆类型 • 数字：DisplayPort、 20 针 • 数字：HDMI、 19 针 • 通用串行总线：Type-C、 24 针 注：Dell 显示器设计与随显示器提供的视频线实现理想的工作。由于 Dell 无法 控制市场上的不同电缆供应商、材料类型、接口和制造这些电缆所采用的工 艺，因此 Dell 不能保证非 Dell 显示器提供的原装电缆上的视频表现。 尺寸 （包括支架） 高度 （伸展时） 563.8 mm （22.20 英寸） 高度 （收缩时） 443.8 mm （17.47 英寸） 宽度 894.3 mm （35.21 英寸） 深度 251.2 mm （9.89 英寸） 尺寸 （无支架） 高度 392.3 mm （15.44 英寸） 宽度 894.3 mm （35.
重量 （包括支架装置和电缆） 13.6 公斤 （29.98 磅） 重量 （无支架装置）（用于 壁挂或者 VESA 安装方式 无电缆） 8.8 公斤 （19.40 磅） 支架装置的重量 4.33 公斤 （9.55 磅） 环境特性 型号 U3821DW 兼容标准 • ENERGY STAR 认证的显示器 • EPEAT 在适用地注册。 EPEAT 注册根据国家而有所不同。请参见 www.epeat.
针脚分配 DisplayPort 连接器 针脚编号 1 已连接信号电缆的 20 针一端 ML3 (n) 2 GND 3 ML3 (p) 4 ML2 (n) 5 GND 6 ML2 (p) 7 ML1 (n) 8 GND 9 ML1 (p) 10 ML0 (n) 11 GND 12 ML0 (p) 13 GND 14 GND 15 AUX (p) 16 GND 17 AUX (n) 18 19 热插拔检测 Re-PWR 20 +3.
HDMI 连接器 针脚编号 1 已连接信号电缆的 19 针一端 TMDS 数据 2+ 2 TMDS 数据 2 屏蔽线 3 TMDS 数据 2- 4 TMDS 数据 1+ 5 TMDS 数据 1 屏蔽线 6 TMDS 数据 1- 7 TMDS 数据 0+ 8 TMDS 数据 0 屏蔽线 9 TMDS 数据 0- 10 TMDS 时钟信号 + 11 TMDS 时钟信号屏蔽线 12 TMDS 时钟信号 - 13 CEC 14 预留 （未连接） 15 DDC 时钟信号 (SCL) 16 DDC 数据 (SDA) 17 DDC/CEC 接地 18 +5 V 电源 19 热插拔检测 20 │ 关于本显示器
即插即用功能 您可在任何兼容即插即用功能的系统中安装该显示器。显示器可使用显示数据 通道 (DDC) 协议自动为计算机提供扩展显示标识数据 (EDID)，使系统可自行配 置并优化显示器的设置。大多数显示器的安装过程都自动执行；如果需要，您 可选择不同的设置。关于更改显示器设置的详情，请参见操作显示器。 通用串行总线 (USB) 接口 本节介绍显示器上的 USB 端口。 超高速 USB 5Gbps （USB3.2 第一代） 传输速度 支持的最大功率 * 超高速 数据传输率 5Gbps 5 V/0.9 A （每个端口的最大值） 高速 480Mbps 5 V/0.9 A （每个端口的最大值） 全速 12Mbps 5 V/0.9 A （每个端口的最大值） * 搭配 BC1.2 设备或普通 USB 设备， USB 下游端口 （端口带 的电流可高达 2 A。 电池图标） 注：本显示器兼容超高速 USB 5Gbps （USB 3.2 第一代）。 USB Type-C USB Type-C 描述 视频 DisplayPort 1.4* 数据 超高速 USB 5Gbps （USB 3.
USB 3.2 上游连接器 针脚编号 1 连接器的 9 针一端 VCC 2 D- 3 D+ 4 GND 5 SSTX- 6 SSTX+ 7 GND 8 SSRX- 9 SSRX+ USB 3.
USB Type-C 连接器 针脚编号 A1 信号名称 GND 针脚编号 B1 信号名称 GND A2 TX1+ B2 TX2+ A3 TX1- B3 TX2- A4 VBUS B4 VBUS A5 CC1 B5 CC2 A6 D+ B6 D+ A7 D- B7 D- A8 SBU1 B8 SBU2 A9 VBUS B9 VBUS A10 RX2- B10 RX1- A11 RX2+ B11 RX1+ A12 GND B12 GND USB 端口 • 1 个 USB Type-C 上游端口 - 底部 • 1 个 USB Type-C 下游端口 - 底部 • 1 个超高速 USB 5Gbps （USB 3.2 第一代） Type-B 上游端口 - 底部 • 4 个超高速 USB 5Gbps （USB 3.2 第一代） Type-A 下游端口 - 底部 充电端口 - 带 电池图标的端口；如果设备兼容 BC1.2，则支持高达 2 A 的快速充电功能。 注：超高速 USB 5Gbps （USB 3.
RJ45 连接器 针脚编号 P1 已连接信号电缆的 14 针一端 MDI0+ P2 MDI0- P3 MDI1+ P4 MDI1- P5 CT P6 CT P7 MDI2+ P8 MDI2- P9 MDI3+ P10 MDI3- 针脚编号 P11 绿色 + 橙色 - P12 - + P13 + 不可用 P14 - 不可用 24 │ 关于本显示器
支持的操作系统 操作系统 Windows 版本 • Win 7 （LAN 驱动程序 V7.48） • Win 8、 8.1 （LAN 驱动程序 V8.55） • Win 10 （LAN 驱动程序 V10.34） Linux 操作系统 （Chrome、 Linux 操作系统基于支持 V4.15 或之前的内核版本 Android、其它基于 Linux 的 （LAN 驱动程序 V2.12.0） 操作系统） macOS V10.6 至 V10.15 （LAN 驱动程序 V1.0.20） 通过 USB-C 的网络 (RJ45) 数据传输率： • 高分辨率：高达 480 Mbps • 高数据速度：高达 1000 Mbps 注：此 LAN 端口兼容 1000Base-T IEEE 802.
维护指导 清洁显示器 注意：在清洁显示器之前，请阅读并遵守安全说明。 警告：在清洁显示器之前，从电源插座上拔下显示器的电源电缆。 在拆除包装、清洁或者搬运显示器时，应遵守以下最佳操作说明： • 如需清洁防静电屏幕，用水稍稍蘸湿柔软、干净的抹布。如果可能，请使 用适用于防静电涂层的专用屏幕清洁纸巾或溶液。请勿使用汽油、稀释 剂、氨水、磨蚀性清洁剂或者压缩空气。 • 如需清洁显示器，请用温水稍稍蘸湿抹布。不可使用任何类型的清洁剂， 因为某些清洁剂会在显示器表面上留下乳状薄膜。 • 如果在拆除显示器包装时发现白色粉末，可用抹布擦除。 • 在搬运显示器时应谨慎小心，因为颜色较深的显示器在划伤时会显示出比 浅色显示器更明显的白色划痕。 • 为使显示器达到最佳显示质量，请使用动态变化的屏幕保护程序，在不使 用时请关闭显示器。 26 │ 关于本显示器
设置显示器 连接支架 注：出厂时未安装支架。 注：以下说明仅适用于连接随显示器提供的支架。如果连接从任何其它地方 购买的支架，请按随支架提供的说明安装。 在连接显示器支架时： 1. 按纸盒口封上的说明，将支架从将其固定的顶部缓冲垫中取出。 2. 从包装衬垫取出升降支架和基座。 3. 将基座突出体完全插入支架插孔。 4. 抬起螺栓把手，并顺时针旋转螺栓。 5.
6. 如图所示掀开外罩，露出 VESA 部分以便安装支架组件。 注：在将支架组件安装到显示器之前，请确认前挡板打开以留出空间进行安 装。 7. 将支架装置连接到显示器上。 a. 将显示器背面的凹槽对准支架上部的两个扣件。 b.
8. 在显示器有保护层的情況下，将显示器直立放置。 注：小心抬起显示器以防止其滑落或掉落。 9.
10. 将外罩从显示器上卸下。 连接显示器 警告：在您开始执行本节的任何操作之前，请遵守安全说明。 注：Dell 显示器配合 Dell 提供的输入电缆时工作最为理想。如果使用非 Dell 电缆，则 Dell 不保证视频质量和性能。 注：在连接之前，通过电缆管理槽整理电缆。 注：请勿同时将所有的电缆连接到计算机上。 注：图片仅供示意说明。计算机的外观可能有所不同。 在连接显示器到计算机时： 1. 关闭计算机并断开电源线。 2. 将电源线穿过支架上的线缆整理槽，并将其连接到显示器。 3.
连接 DisplayPort （DisplayPort 转 DisplayPort）电缆 注：默认的出厂设置是 DP1.4 （支持 DP1.2）。如果连接 DisplayPort 电缆 后显示器未显示任何内容，请按以下程序将设置更改为 DP1.
连接 HDMI 电缆 注：默认的出厂设置是 HDMI 2.0。如果连接 HDMI 线后显示器未显示任何 内容，请按以下程序将设置从 HDMI 2.0 更改为 HDMI 1.
连接 USB Type-C 电缆 注：仅使用随显示器提供的 USB Type-C 电缆。 • 此端口支持 DisplayPort 交替模式 （仅 DP1.4 标准）。 • USB Type-C 供电兼容端口 （PD 版本 3.0）提供最高达 90 W 的功率。 • 如果您的笔记本计算机需要 90 W 以上的功率来运行且电池用尽，则无法 用本显示器的 USB PD 端口来启动或充电。 连接超高速 USB 5Gbps （USB 3.2 第一代）电缆 注：为防止数据损坏或丢失，在拔出 USB 上游端口之前，确认连接到显示 器 USB 下游端口的计算机 “ 没有 ” 正在使用的 USB 存储设备。 完成 DisplayPort/HDMI/USB Type-C 电缆的连接之后，按照以下步骤将 USB 电 缆连接到计算机并完成显示器设置： 1. a. 连接一台计算机：将 USB 3.2 （第一代）上游端口 （供应的电缆）连接 到计算机上适当的 USB 3.2 （第一代）端口。 b. 连接两台计算机 *：将 USB 3.
3. 将计算机和显示器的电源电缆插入附近的插座。 a. 连接一台计算机 b. 连接两台计算机 * 将两台计算机连接到显示器，从 OSD 菜单配置 USB 设置，以在两台计算机之 间共享连接到显示器的一套键盘和鼠标。详情请参见 USB 和设置 KVM 切换开 关。 4.
连接 RJ45 电缆至显示器 （选配） 注：RJ45 电缆为非盒内标准附件。 整理电缆 在显示器和计算机连接所有必要的电缆之后，（关于电缆连接请参见连接显示 器），有条理地设置上述所有电缆。 设置显示器 │ 35
卸下显示器支架 注：为避免在拆卸支架时划伤液晶显示屏，必须将显示器放在干净柔软的表 面上。 注：以下说明仅适用于拆卸随显示器提供的支架。如果拆卸从任何其它地方 购买的支架，请按随支架提供的说明操作。 在拆卸支架时： 1. 将显示器放在软布或软垫上。 2. 按住支架卸下按钮。 3.
VESA 壁挂安装 （选配） （螺丝尺寸：M4 x 10 mm）。 请参考说明书，该说明书与符合 VESA 的壁挂安装套件放在一起。 1. 将显示器面板放置在平稳桌面上的软布或衬垫上。 2. 移除支架。 （请参见卸下显示器支架。） 3. 使用十字头螺丝刀卸掉塑料后壳的四个螺丝。 4. 将壁挂安装套件中的安装支架安装到显示器上。 5. 壁挂式安装显示器。要了解更多信息，请参阅随壁挂式安装套件安装提供 的文档。 注：只能使用 UL、 CSA 或 GS 认证的壁挂支架，并且最小承受重量或负载 为 35.
操作显示器 打开显示器电源 按电源按钮开启显示器。 使用操纵杆控件 使用显示器背面的操纵杆控件进行屏幕显示 (OSD) 调整。 1. 按操纵杆可启动菜单启动器。 2. 上 / 下 / 左 / 右移动操纵杆可在选项之间切换。 3.
• 双向 （右和左）定向导航。 • 向右移动可进入子菜单。 • 向左移动可从子菜单中退出。 • 双向 （上和下）定向导航。 • 在菜单项之间切换。 • 提高 （上）或降低 （下）所选菜单项的参数。 使用屏幕显示 (OSD) 菜单 访问菜单启动器 当切换或按操纵杆时，将出现菜单启动器以让您访问 OSD 主菜单和快捷功能。 要选择功能，请移动操纵杆。 下表说明菜单启动器功能： 标签 1 图标 描述 启动屏幕显示 (OSD) 主菜单。请参见访问菜单系 统。 菜单 操作显示器 │ 39
2 当您将操纵杆向左或向右移动以在快捷功能之间切 换时，选中的项目将被高亮显示并移动到中心位 置。按操纵杆以进入其子菜单。 • USB 开关：在 PIP/PBP 模式下的 USB 上游源之 间进行切换。 • 输入源：从视频信号列表中选择连接到显示器的 视频信号。 • 预设模式：从预设模式的列表中选择首选颜色模 式。 • 亮度 / 对比度：访问亮度和对比度的调整滑块。 快捷功能 • PIP/PBP 模式：从预设列表中选择 PBP 或 PIP 模式，它提供不同大小和位置的子窗口。 注：更改设置后，在继续另一个功能或退出之前按操纵杆以保存更改。 3 退出菜单启动器。 退出 使用导航键 当 OSD 主菜单激活时，按照 OSD 下方显示的导航键移动操纵杆来配置设置。 更改设置后，在继续另一个菜单或 OSD 菜单之前按操纵杆以保存更改。 注：要退出当前菜单项并返回上一个菜单，请向左移动操纵杆直到退出。 40 │ 操作显示器
访问菜单系统 注：更改设置后，在继续另一个菜单或 OSD 菜单之前按操纵杆以保存更 改。 图标 菜单和子菜单 亮度 / 对比度 亮度 描述 使用此菜单激活亮度 / 对比度调整。 亮度可以调整背光的亮度。 向上移动操纵杆可以提高亮度，向下移动操纵杆可 以降低亮度 （最小 0 / 最大 100）。 对比度 先调整亮度，如果需要进一步调整，再调整对比 度。 向上移动操纵杆可以提高对比度，向下移动操纵杆 可以降低对比度 （最小 0 / 最大 100）。 对比度可以调整显示器屏幕暗度和亮度之间的差异 程度。 操作显示器 │ 41
输入源 USB-C 90W 使用输入源菜单，在可能连接到显示器上的不同视 频信号之间进行选择。 当使用 USB Type-C 连接器时，选择 USB-C 90W。按操纵杆以确认选择。 DP 当使用 DisplayPort (DP) 连接器时，选择 DP。按操 纵杆以确认选择。 HDMI 1 当使用 HDMI 1 连接器时，选择 HDMI 1。按操纵杆 以确认选择。 HDMI 2 当使用 HDMI 2 连接器时，选择 HDMI 2。按操纵 杆以确认选择。 自动选择 打开此功能可让您扫描可用的输入源。 42 │ 操作显示器
自动选择 USB-C 让您将自动选择 USB-C 设置为： • 多个输入信号时进行提示：始终显示 “ 切换到 USB-C 视频输入 ” 信息，让您选择是否切换。 • 是：当连接 USB Type-C 电缆时，始终切换到 USB-C 视频输入 （不询问）。 • 否：当连接 USB Type-C 电缆时，永不自动切换 到 USB-C 视频输入。 按操纵杆以确认选择。 注：此选项仅在自动选择开启时可用。 重命名输入 让您为选定的输入源指定预设输入名称。预设选项 为 PC、 PC 1、 PC 2、笔记本电脑、笔记本电脑 1 和笔记本电脑 2。默认设置为关。 注：当您为 USB-C 输入执行重命名时，瓦数值在 指定选项之后得到保留，如 PC 1 90W。 注：这仅适用于快捷菜单和主菜单中显示的输入名 称，但不适用于警告消息、 PBP、 KVM 和 显示信 息中显示的内容。 重新设置输入源 将显示器的输入设置重新设为出厂设置。 操作显示器 │ 43
颜色 预设模式 使用颜色可调整颜色设置模式。 允许您从预置颜色模式列表中选择。按操纵杆以确 认选择。 • 标准：加载显示器的默认颜色设置。这是默认的 预设模式。 • ComfortView：降低屏幕放出的蓝光量，以使 观看时眼睛更舒服。 44 │ 操作显示器
预设模式 警告：长期受显示器的蓝光辐射影响可能造成人 身伤害，如数字视觉疲劳、眼睛疲劳及其它眼睛 伤害。长时间使用显示器还可能造成诸如颈、 臂、背和肩部等身体疼痛。 要降低因长时间使用显示器所造成眼睛疲劳和 颈 / 臂 / 背 / 肩部疼痛的风险，我们建议： 1. 将屏幕与您眼睛之间的距离设置为 20 至 28 英寸 （50-70 厘米）。 2. 经常眨眼可使眼睛湿润，或在长时间使用显 示器后用水湿润眼睛。 3. 定期每观看两小时休息 20 分钟。 4. 在休息时，眼睛离开显示器并看着 20 英尺远 距离的对象至少 20 秒钟。 5.
输入颜色格式 允许您将视频输入模式设置为： • RGB：如果您的显示器使用 USB Type-C、 DisplayPort 或 HDMI 线连接到了计算机 （或媒 体播放机），请选择此选项。 • YPbPr：如果您的媒体播放机仅支持 YPbPr 输 出，则选择此选项。 按操纵杆以确认选择。 色调 此功能可以将视频图像的颜色改为绿色或紫色。通 常用于将颜色调整到需要的肤色调。移动操纵杆从 “0” 到 “100” 调整色调值。 注：仅在选择电影或游戏预设模式时才可以使用色 调调节。 饱和度 此功能可以调整视频图像的颜色饱和度。移动操纵 杆从 “0” 到 “100” 调整饱和度值。 注：仅在选择电影或游戏预设模式时才可以使用饱 和度调节。 重置颜色 46 │ 操作显示器 将显示器的颜色设置重新设为出厂设置。
显示 使用显示菜单来调整图像。 宽高比 将图像宽高比调节为宽高比 21:9、自动缩放、 4:3 或像素级。 清晰度 此功能可使图像看起来更清晰或更柔和。 移动操纵杆从 “0” 到 “100” 调整清晰度值。 响应时间 让您将响应时间设置为普通或快速。 操作显示器 │ 47
均匀度补偿 选择屏幕均匀度补偿设置。工厂的默认校准设置为 开。均匀度补偿通过调整比对中心点调整屏幕其它 区域的亮度和颜色，达到亮度和颜色的均匀性。为 了获得最佳的画面表现，当此功能设置为开时，某 些预设模式 （标准、色温）的亮度和对比度将被 禁用。 注：此功能打开时，建议用户使用出厂默认亮度设 置。对于其它的亮度设置，均匀性可能会偏离 “ 工 厂校准报告 ” 上显示的数据。 USB-C 优先级 重置显示器 48 │ 操作显示器 让您指定在使用 USB Type-C 端口 /DisplayPort 时， 优先以高分辨率 （高分辨率）或高速度 （高数据 速度）传输数据。 将所有的显示设置重置为出厂预设值。
PIP/PBP 本功能可以显示第二个影像来源的画面。按操纵杆 以确认选择。 主窗口 子窗口 USB Type-C DP HDMI 1 HDMI 2 USB Type-C DP HDMI 1 HDMI 2 注：在 PBP 模式下的影像将显示在分割窗口的中 央。 操作显示器 │ 49
PIP/PBP 模式 让您从预设列表中选择 PBP 或 PIP 模式，它提供 不同大小和位置的子窗口。选项以图形格式显示， 可让用户快速了解各种布局设置。默认设置为关。 PIP/PBP （子） 在可能连接到显示器的不同视频信息之间进行选 择，以用于 PIP/PBP 子窗口。按操纵杆以确认选 择。 注：此选项仅在 PIP/PBP 模式启用时可用。 50 │ 操作显示器
USB 开关 选择以在 PIP/PBP 模式下的 USB 上游源之间进行 切换。 注：此选项仅在 PIP/PBP 模式启用时可用。 视频切换 选择以在 PIP/PBP 模式中的主窗口和子窗口之间 切换视频。按操纵杆以确认选择。 注：此选项仅在 PIP/PBP 模式启用时可用。 音频 让您从主窗口或子窗口设置音频源。 注：此选项仅在 PIP/PBP 模式启用时可用。 对比度 （子） 选择可调整在 PIP/PBP 模式下的图像对比度。 移动操纵杆从 “0” 到 “100” 调整对比度值。 注：此选项仅在 PIP/PBP 模式启用时可用。 操作显示器 │ 51
USB 让您为输入信号指定 USB 上游端口 （DP、 HDMI 1 或 HDMI 2）。如此一来，当计算机连接到上游端口 时，显示器的 USB 下游端口 （如键盘和鼠标）可 被当前的输入信号使用。详情请同样参见设置 KVM 切换开关。 按操纵杆以确认选择。 当您仅使用一个上游端口时，连接的上游端口将被 激活。 注：为防止数据损坏或丢失，在拔出 USB 上游端 口之前，确认连接到显示器 USB 下游端口的计算 机 “ 没有 ” 正在使用的 USB 存储设备。 52 │ 操作显示器
音频 音量 让您设置扬声器的音量水平。 移动操纵杆从 “0” 到 “100” 调整音量值。 扬声器 重置音频 让您打开或关闭扬声器功能。 选择此选项可恢复默认音频设置。 菜单 选择此选项可调整 OSD 的设置，例如 OSD 的语 言、菜单显示在屏幕上的时间总长等。 语言 将 OSD 显示设置为八种语言之一 （英语、西班牙 语、法语、德语、巴西葡萄牙语、俄语、简体中文 或日语）。 操作显示器 │ 53
透明度 选择此选项，可通过移动操纵杆来改变菜单的透明 度 （最小 0 / 最大 100）。 定时器 在您最后一次按下按钮后，设置 OSD 保持启用的 时间。 移动操纵杆以 1 秒增量调整滑杆，范围从 5 到 60 秒。 锁 显示器上的控制按钮锁定后，即可防止外人进行控 制。它还可防止在不慎启动多台显示器的并排设 置。 • 菜单按钮：所有的操纵杆功能已锁定，用户无法 使用。 • 电源按钮：仅电源按钮已锁定，用户无法使用。 • 菜单 + 电源按钮：操纵杆和电源按钮均已锁定， 用户无法使用。 默认设置为禁用。 交替锁定方法：您可以通过弹出菜单将操纵杆向 上 / 下 / 左 / 右移动并保持 4 秒来设置锁定选项， 然后按操纵杆以确认配置。 注：要进行解锁，将操纵杆向上 / 下 / 左 / 右移动 并按住 4 秒，然后按操纵杆确认更改并关闭弹出菜 单。 重置菜单 54 │ 操作显示器 将所有 OSD 设置重置为出厂预设值。
个性设置 快捷键 1 快捷键 2 快捷键 3 快捷键 4 让您可以从预设模式、亮度 / 对比度、输入源、宽 高比、 PIP/PBP 模式、 USB 开关、视频切换、音 量或显示信息中选择一项功能，并将其设置为快捷 键。 快捷键 5 LED 电源按钮 让您设置开启或关闭 LED 电源指示灯以节能。 USB-C 90W 充电 默认设置为关机模式时关。选择关机模式时开可通 过 USB Type-C 线自动为笔记本电脑或移动设备充 电，即使显示器处于关机模式也一样。 其它 USB 充电 让您在显示器处于待机模式时，启用或禁用 USB Type-A 和 USB Type-C 下行端口充电功能。 注：此选项仅在拔出 USB Type-C （上行端口）线 时可用。如果连接 USB Type-C 线，其它 USB 充电 将按 USB 主机电源状态进行，且该选项无法访问。 快速唤醒 默认设置为关。选择开可防止显示器进入待机模 式。 在显示器进入待机模式后，按操纵杆也可唤醒显示 器。 复位个性化设置 在个性设置菜单下可将所有的设置重设回出厂预设 值。 操作显示器 │ 55
其他 显示信息 DDC/CI 选择此选项可调整 OSD 设置，如 DDC/CI、 LCD 调节等。 显示当前显示器的设置。 DDC/CI （显示数据通道 / 命令接口）可让您使用 永动机上的软件来调整显示器设置。您可以选择关 以禁用此功能。 启用此功能以获得最佳的显示器用户体验和性能。 56 │ 操作显示器
LCD 调节 固件 有助于减少微小的图像残留现象。根据图像残留的 程度，程序运行或许需要一些时间。您可以选择开 以启用此功能。 显示显示器的固件版本。 服务标签 显示显示器的服务标签。当您寻求电话支持、检查 保修状态和更新 Dell 网站上的驱动程序等时需要此 字串。 重置其它设置 在其他菜单下可将所有的设置重设回出厂预设值。 操作显示器 │ 57
工厂重置 将所有预设值恢复为出厂预设值。还有 ENERGY STAR® 测试的设置。 OSD 警告信息 如果 PIP/PBP 功能被禁用，当您从菜单启动器中选择 USB 开关热键时将显示 以下信息： 在显示器不支持特定的分辨率模式时，会显示以下信息： 58 │ 操作显示器
这表示显示器无法与从计算机接收的信号同步。关于本显示器支持的水平和垂 直频率，请参见显示器规格。建议模式为 3840 x 1600。 在禁用 DDC/CI 功能之前，会显示以下信息： 首次调整高于默认值的亮度值时，将出现以下信息： 注：如果您选择是，则当您要更改亮度设置时，该信息将不会出现。 当您首次更改省电功能的默认设置 （如 USB-C 均匀度补偿或快速唤醒）时，将出现以下信息： 90W 充电、其它 USB 充电、 注：如果您为上述功能选择是，下次您要更改这些功能的设置时该信息不会 出现。当您执行工厂重置时，该信息将再次出现。 操作显示器 │ 59
在显示器进入待机模式时，会显示以下信息： 激活计算机并唤醒显示器以访问 OSD。 只有在正常运行模式下，才能使用 OSD。如果您在待机模式时按操纵杆，会根 据所选输入显示以下信息： 激活计算机和显示器以访问 OSD。 注：根据连接的输入信号，信息可能略有不同。 如果选择了 USB Type-C、 DisplayPort 或 HDMI 输入，而相应的电缆均未连接， 则会显示以下信息： 注：根据连接的输入信号，信息可能略有不同。 如果自动选择 USB-C 已启用，则当显示器在 DP/HDMI 输入下且 USB Type-C 线连接到支持 DP Alternate 模式的笔记本电脑时，将显示以下信息。 60 │ 操作显示器
在激活锁功能之前，会显示以下信息： 注：根据所选的设置，信息可能略有不同。 选择工厂重置后，将显示以下信息： 选择是后，将显示以下信息： 详情请参见故障排除。 操作显示器 │ 61
设置最大分辨率 要为显示器设置最大分辨率： 在 Windows® 7、 Windows® 8 和 Windows® 8.1： 1. 仅适用于 Windows® 8 和 Windows® 8.1，选择桌面平铺以切换到经典桌 面。 2. 在桌面上右击并选择屏幕分辨率。 3. 单击屏幕分辨率的下拉列表并选择 3840 x 1600。 4. 点击确定。 在 Windows® 10： 1. 在桌面上右击并选择显示设置。 2. 单击高级显示设置。 3. 单击分辨率的下拉列表并选择 3840 x 1600。 4. 单击应用。 如果您没有看到 3840 x 1600 选项，那么您可能需要更新您的显卡驱动程序。根 据使用的计算机，可采用以下方法： 如果使用 Dell 台式机或者笔记本计算机： • 进入 http://www.dell.
设置 KVM 切换开关 内置 KVM 切换开关可让您从一套连接到显示器的键盘和鼠标控制最多 2 台计算 机。 a.
b.
设置自动 KVM 您可按以下说明设置显示器的自动 KVM： 1. 确认 PIP/PBP 模式为关。 2.
3.
使用倾斜、旋转和垂直展开功能 注：以下说明仅适用于连接随显示器提供的支架。如果连接从任何其它地方 购买的支架，请按随支架提供的说明安装。 倾斜、旋转 在将支架连接到显示器时，可以倾斜和旋转显示器以获得最合适的观看视角。 注：出厂时未安装支架。 垂直展开 注：支架的垂直展开高度最大为 120 mm。下图显示了如何垂直展开支架。 操作显示器 │ 67
倾斜调节 在将支架连接到显示器时，可以通过倾斜调节功能将显示器调整到希望的角度。 68 │ 操作显示器
故障排除 警告：在您开始执行本节的任何操作之前，请遵守安全说明。 自检 显示器提供自检功能，可用于检查显示器是否功能正常。如果显示器和计算机 已经正确连接，但显示器屏幕不显示任何内容，按照以下步骤运行自检功能： 1. 关闭计算机和显示器。 2. 从计算机上拨出视频线。 3. 开启显示器。 如果显示器未检测到视频信号且工作不正常，将显示以下信息： 注：根据连接的输入信号，信息可能略有不同。 注：在自检模式中， LED 电源指示灯显示白色。 4. 如果视频电缆断开或者损坏，系统的正常运行过程中也会显示该对话框。 5.
内置诊断功能 您的显示器配有内置诊断工具，可帮助您确定显示屏的异常是由显示器本身的 问题还是计算机和图形卡造成的。 如需使用内置诊断功能： 1. 保持屏幕干净 （屏幕表面没有灰尘）。 2.
3. 移动操纵杆以选中诊断图标 ，然后按操纵杆以确认。将显示一个灰色 测试图。 4. 仔细检查屏幕是否存在异常。 5. 按操纵杆以更改测试图。 6. 重复第 4 步和第 5 步，在红色、绿色、蓝色、黑色、白色和文字画面中检 查显示器。 7.
常见问题 下表列出了可能遇到的一些显示器常见问题及其解决办法。 常见症状 无视频 /LED 电 源指示灯关闭 您遇到的问题 无图像 可能的解决方案 • 确保连接显示器和计算机的视频电 缆已经正确连接。 • 使用其它任何电气设备检查电源插 座是否功能正常。 • 确保已经完全按下电源按钮。 • 确定已通过输入源菜单选择了正确 的输入源。 无视频 /LED 电 源指示灯开启 无图像或无亮度 • 使用 OSD 提高亮度和对比度。 • 执行显示器自检功能。 • 检查视频电缆连接器中的针脚是否 弯曲或者折断。 • 运行内置诊断功能。 • 确定已通过输入源菜单选择了正确 的输入源。 对焦不正确 图像模糊或有重影 • 去除视频延长线。 • 将显示器复位至出厂设置。 • 将视频分辨率改为正确的宽高比。 视频抖动 图像或视频摇摆 • 将显示器复位至出厂设置。 • 检查环境条件。 • 改变显示器安装位置，在其它房间 中测试。 像素缺失 液晶显示屏有斑点 • 重新启动。 • 因受到液晶显示器技术的限制，亮 点像素属于正常缺陷。 • 有关 Dell 显示器质量和像素规定， 详情请访问 Dell 支持站点：
固定像素 液晶显示屏有亮点 • 重新启动。 • 因受到液晶显示器技术的限制，亮 点像素属于正常缺陷。 • 有关 Dell 显示器质量和像素规定， 详情请访问 Dell 支持站点： www.dell.
颜色错误 图像颜色不佳 • 根据应用程序，在颜色 OSD 菜单中 更改预设模式的设置。 • 在颜色菜单 OSD 中的自定颜色下调 整 R/G/B 值。 • 在颜色 OSD 菜单中将输入颜色格式 改为 PC RGB 或者 YPbPr。 • 运行内置诊断功能。 因显示器上长期 停留静态图像而 导致图像残留 静态图像在屏幕上 残留暗影 • 设置数分钟的屏幕闲置时间，在该 时间过后屏幕关闭。可在 Windows 电源选项或 Mac 节能设置中进行调 整。 • 或者使用动态变化的屏幕保护程 序。 图像质量 （原生 刷新率不正确或颜 分辨率的刷新率 色缺失的问题 从 60 Hz 更改为 30 Hz ；或色彩 深度降至 18 位） • 将 USB-C 优先级设置为高分辨率。 产品特定问题 常见症状 屏幕图像过小 无法用操纵杆调 整显示器 您遇到的问题 图像在屏幕正中， 但没有填满整个显 示区 可能的解决方案 • 在显示的 OSD 菜单中检查宽高比设 置。 • 将显示器复位至出厂设置。 屏幕上不显示 OSD • 关闭显示器，拔下并重新插回电源电 缆，然后打开显示器。 • 检查 OSD 菜单是否被锁定。
按下用户控制按 钮时显示没有输 入信号 没有画面， LED 灯 • 检查信号源。移动鼠标或者按键盘上 的任意键，确定计算机不在省电模式 显示白色 中。 • 检查信号电缆是否已经正确插入。如 果必要可重新连接信号电缆。 • 重启计算机或者视频播放机。 图像没有填满整 个屏幕 图像无法达到屏幕 的最大高度或者宽 度 • 由于 DVD 使用不同的视频格式 （宽 高比），显示器可全屏显示。 • 运行内置诊断功能。 HDMI/ DisplayPort/USB Type-C 端口无视 频 当该端口连接了加 密器 / 配接设备， 而从笔记本电脑拔 出 / 插入线缆时没 有视频 • 从加密器 / 配接设备上拔下 HDMI/ DisplayPort/USB Type-C 线，然后将 配接的 HDMI/DisplayPort/USB Type-C 线插入笔记本电脑。 无网络连接 网络掉线或断续 • 检查以确保 USB-C 优先级设置为高 数据速度。 • 请勿在网络连接时关闭显示器。 通用串行总线 (USB) 特定问题 常见症状 USB 接口不 工作 您遇到的问题 可能的解决方案 USB 外围设备不 •
超高速 USB 5Gbps （USB 3.2 第一代）接 口较慢 超高速 USB • 检查您的计算机兼容超高速 USB 5Gbps （USB 3.2 第一代）。 5Gbps（USB 3.2 第一代）外设工 • 某些计算机同时配置 USB 3.2、USB 2.0 和 作较慢或完全不 USB 1.1 端口。确保使用正确的 USB 端口。 工作 • 将上游电缆重新连接到计算机。 • 重新连接 USB 外围设备 （下游连接器）。 • 重新启动计算机。 当 USB 3.2 设 备插入后，无 线 USB 外围设 备将停止工作 无线 USB 外围设 • 增长 USB 3.2 外围设备和无线 USB 接收器 之间的距离。 备响应缓慢或仅 在其与接收器之 • 尽可能将无线 USB 接收器置于离无线 间的距离减小时 USB 外围设备较近的位置。 工作 • 尽可能使用 USB 延长线将无线 USB 接收 器置于离 USB 3.
附录 警告： 安全说明 警告：如果不按本文档所述使用控件、进行调整或执行其它任何过程，可能 导致电击、触电和 / 或机械伤害。 有关安全说明的信息，请参阅安全、环境与规章信息 (SERI)。 FCC 声明 （仅针对美国）和其它管制信息 关于 FCC 声明和其它管制信息，请参见管制符合性网站，网址是 www.dell.com/regulatory_compliance。 中国能源效率标识 根据中国大陆 << 能源效率标识管理办法 >> 本显示器符合以下要求： 生产者名称 戴尔 （中国）有限公司 规格型号 U3821DW 能效等级 1级 能源效率 （cd/W） ≥ 1.7 关闭状态功率 (W) ≤ 0.25 睡眠状态功率 (W) ≤ 0.
联系 Dell 美国客户，请致电 800-WWW-DELL (800-999-3355)。 注：如果您不能上网，则可以在购买发票、装箱单、票据或 Dell 产品目录 中找到联系信息。 Dell 提供多种网上和电话支持和服务选项。服务时间视国家 / 地区和产品不同 的而有所差异，在您的地区可能不提供某些服务。 • 在线技术支持 — www.dell.com/support/monitors • 联系 Dell — www.dell.com/contactdell 欧盟产品数据库的能源标签和产品信息表 U3821DW：https://eprel.ec.europa.
