Users Guide

74 | Solucionar problemas
Problemas específicos del producto
NOTA: Windows 7 no es compatible conThunderbolt
TM
.
Problema El problema Soluciones posibles
La imagen de
la pantalla es
demasiado
pequeña
La imagen
está centrada
en la pantalla,
pero no ocupa
todo el área de
visualización
•Compruebe la conguración Relación de aspecto
en el menú OSD Pantalla.
•Restablezca la conguración de fábrica del
monitor.
No se puede
ajustar el
monitor
mediante los
botones del
panel frontal
El menú OSD
no aparece en la
pantalla
•Apague el monitor, desenchufe el cable de
alimentación del monitor, vuelva enchufarlo y, por
último, encienda el monitor.
No hay señal de
entrada cuando
se presionan
los controles de
usuario
No hay imagen,
el LED se
ilumina en
blanco.
•Compruebe la fuente de señal. Asegúrese de
que su PC no se encuentra en el modo de ahorro
de energía moviendo el ratón o presionando
cualquier tecla del teclado.
•Compruebe si el cable de señal está
correctamente conectado. Si es necesario,
vuelva a conectar el cable de señal.
•Reinicie el equipo o el reproductor de vídeo.
La imagen no
ocupa toda la
pantalla
La imagen no
puede ocupar la
altura o anchura
de la pantalla
•Debido a los diferentes formatos de vídeo
(relación de aspecto) de los DVD, el monitor
puede mostrarse a pantalla completa.
•Ejecute los diagnósticos integrados.
No hay vídeo o
visualización en
el puerto HDMI
No hay vídeo
cuando se
conectan bases,
dongles o
reproductores
Blu-ray DVD
•Debido a que la plataforma legada no puede
reconocer o reproducir 5120 x 2160, sugerimos
cambiar a una resolución más baja para
solucionar este problema de compatibilidad:
1. Retire todos los cables de entrada, pulse
sin soltar la dirección Arriba, Abajo, Izquierda
o Derecha durante 4 segundos. (Consulte
Diagnóstico integrado para los números de
botón)
2. Escoja «Enable» (Habilitar) en la pantalla
emergente para cambiar la resolución máxima de
5120 x 2160 a 3840 x 2160.