Users Guide

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Solución de problemas
Soluciones sugeridas
Primera vez que el acceso a Internet
causa mensaje de error
Descargue el controlador desde un ordenador conectado a Internet y
copie el controlador a través de la unidad flash USB y ejecute la
instalación.
Existen recursos de sistema
insatisfactorios para completar el
servicio solicitado.
Esto puede ocurrir al entrar en el modo de extensión con recursos
del sistema bajos. El PC no tiene suficiente memoria para iniciar
una pantalla extendida.
Cierre todas las aplicaciones no utilizadas. La situación también
se puede mejorar al reiniciar el PC.
Controlador de pantalla incompatible
Este mensaje aparecerá si los controladores de la tarjeta gráfica
primaria instalados no son compatibles con WDDM. Windows 7 en
adelante no está diseñado para funcionar sin controladores WDDM.
Descargue e instale los controladores gráficos más recientes para
su tarjeta gráfica principal.
Laptop no puede despertarse desde
el puerto Ethernet
Compruebe la configuración en elementos de BIOS para
asegurarse de que el laptop admite la función de activación del
puerto Ethernet.
Laptop no puede cargar cuando la base
está conectada a su computadora.
1. Asegúrese de que la base esté conectada correctamente a su
propio adaptador de corriente.
2. Asegúrese de que el LED de la base esté encendido(LED
blanco).Desconecte y vuelva a conectar el cable de base a su
computadora.
3. Asegúrese de que el puerto USB-C de la computadora portátil
acepte la carga de energía.
4. Consulte con el fabricante de su portátil para confirmar la
compatibilidad de carga de alimentación con el dock.