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문제 해결 | 17
문제 해결
DDM이 모니터와 작동하지 않을 경우 DDM에서는 알림 트레이에 아래 아이콘을
표시합니다.
해당 아이콘을 클릭하면 DDM에서 보다 자세한 오류 메시지를 표시합니다.
DDM은 Dell 브랜드의 모니터와만 작동합니다. 다른 제조업체의 모니터를
사용하고 있을 경우 DDM에서는 해당 모니터를 지원하지 않습니다.
DDM에서 지원되는 Dell 모니터 감지 및/또는 이와 통신이 되지 않을 경우 아래와
같은 조치를 취하여 문제를 해결하십시오.
1. 비디오 케이블이 모니터 및 PC와 제대로 연결되었는지 확인하십시오. 특히
커넥터가 제자리에 단단히 꽃혀 있어야 합니다.
2. DDC/CI가 사용되도록 설정되어 있는지 확인하기 위해 모니터 OSD를
확인합니다.
3. 그래픽 공급업체(Intel, AMD, NVidia 등)가 제공하는 올바른 최신 디스플레이
드라이버가 있는지 확인합니다. 디스플레이 드라이버로 인해 DDM 장애가
발생하는 경우가 많습니다.
4. 도킹 스테이션 또는 모니터 및 그래픽 포트 간의 확장 케이블 또는 컨버터를
분리합니다. 일부 저가 확장 장치, 허브 또는 컨버터는 DDC/CI를 제대로
지원하지 않을 수 있고 DDM에 장애를 일이킬 수 있습니다. 최신 버전이
제공될 경우 해당 장치의 드라이버를 업데이트합니다.
5. 시스템을 다시 시작합니다.
DDM은 아래 모니터와 작동하지 않을 수 있습니다.
• 2013년 이전의 Dell 모니터 모델 및 D 시리즈의 Dell 모니터. 자세한 내용은
Dell 제품 지원 웹 사이트를 참조하십시오.
• Nvidia 기반 G 동기화 기술을 사용하는 게이밍 모니터
• 가상 및 무선 디스플레이는 DDC/CI를 지원하지 않음
• 일부 초기 DP 1.2 모니터 모델. 모니터 OSD를 사용하여 MST/DP 1.2를
사용하지 않도록 설정해야 할 수 있음