Users Guide
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よくあるお問い合わせ（FAQ）
Dell™アップデートパッケージ Microsoft®Windows®OS ユーザーズガイド
質問：各 Dell™アップデートパッケージ （DUP）を適用してからシステムを再起動しなければなりませんか?
回答：インタラクティブモードで実行している DUP は、システムの再起動が必要かどうかを判別します。必要な場合は、再起動を求めるプロンプトが表示されます。サイレント無人モードでは、終了コード
が 2 に設定され、これはシステム再起動が必要なことを示します。
質問：DUP がサポートしているオペレーティングシステムにはどのようなものがありますか?
回答：全対応システムとオペレーティングシステムのリストについては、デルサポートウェブサイト support.dell.com/manuals にある『Dell システムソフトウェアサポートマトリックス』を 参照してく
ださい。『Dell Systems Software Support Matrix 』には、各種 Dell システム、これらのシステムがサポートするオペレーティングシステム、これらのシステムにインストールできる Dell
OpenManage™コンポーネントに関する情報 が記載されています。
質問：オペレーティングシステムが DUP でサポートされていない場合は、どうやってアップデートを実行 しますか?
回答：現在サポートされていないオペレーティングシステムの場合は、デルのサポートサイト support.jp.dell.com から既存のアップデートフォーマットを使ってアップデートを実行できます。
質問：私のデバイス用の DUP が support.dell.com で 見つかりません。どこで入手できますか?
回答：製品カテゴリ、製品ライン、製品モデル、ダウンロードカテゴリ、オペレーティングシステムなど DUP のダウンロードに必要な情報をすべて入力したことを確認してください。
DUP は、すべてのデバイスに提供されているわけではありません。Dell では今後のリリースで引き続き、他の DUP も作成していく予定です。現在 DUP でサポートされているデバイスについては、
readme.txt ファイルのリストを参照してください。
質問：ソフトウェア配布ツールを使用して、アプリケーションやオペレーティングシステムのアップデートをリモートサーバーに導入しています。 DUP をこのツールで使用してサーバーを
リモートでアップデートできますか?
回答：DUP はほとんどのソフトウェア配布ツールと連携するように設計されています。詳細については、ツールのマニュアルを参照してください。
質問：無人モードで実行している DUP が生成したエラーメッセージはどこにありますか?
回答：実行メッセージはパッケージログファイルと Windows System Event Log（SEL）に格納されており、本ガイドの「DUP メッセージログ」の項で確認できます。
パッケージログファイルは、デフォルトで次のディレクトリにあります。
C:\dell\updatepackage\log\パッケージ名 .txt
Windows SEL は、Windows イベントビューアから利用できます。
質問：コマンドラインプロンプトから DUP を実行すると、Windows ダイアログボックスとポップアップメッセージが表示され続けます。出力をコマンドラインプロンプトコンソールにできま
すか?
回答：/s オプションと /l オプションを使用して出力をログファイルに転送してください。
質問： DUP の依存関係やその他の情報にはどのようにしてアクセスできますか?
回答：この情報は DUP を実行するときに最初に表示されるグラフィカルユーザーインタフェース（GUI）画面に表示されます。
一部の情報は、CLI の /c /s オプションを使用して表示することもできます （ /c /s オプションを一緒に使用する必要があります。 ） ただし、この方法では、アップデートのバージョンや、ターゲットシ
ステムに適用できるかどうかなど、限られた情報しか表示されません。
質問：他のベンダーのシステムでも DUP を使用できますか?
回答：できません。DUP は Dell システム専用にデザインされています。
質問：最近システムの BIOS をアップデートしたのですが、前のバージョンに戻 したいと思います。 DUP を使ってできますか?
回答：はい。前のバージョンのシステム BIOS の DUP を support.dell.com からダウンロードして、インストールしてください。DUP を使用できない場合は、support.dell.com で提供されている
その他の形式を使用してください。
質問：システム BIOS の DUP で再起動が必要なのはなぜですか?
回答：BIOS アップデートはシステムを再起動した後で適用されるからです。
質問：1 度に複数 のアップデートを適用したいのですが、 DUP を使ってできますか?アップデートを適用する順序を気 にする必要はありますか?
回答：はい。複数のアップデートをシステムに同時に適用できます。詳細については、「シナリオ 2 - システムのタスクの変更」を参照してください。インストールの順序は非常に重要です。アップデートの
順序については、1-1を参照してください。
質問：DUP の名前を変更しても正常に動作しますか?
回答：はい。
質問：DUP を変更できますか?
回答：できません。DUP は内容の破損を保護するロジックを含んでいます。このため、DUP は変更できません。
メモ： Dell は変更された DUP をサポートしていません。