Users Guide

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疑难解答
问题 建议对策
视频
/
音频性能问题
•
检查并更新计算机
BIOS
、显卡驱动程序和音频驱动程序的最
新版本。
•
检查并更新计算机
Thunderbolt
固件和驱动程序至最新版本。
DA310
连接的显示器上
没有视频
•
检查视频电缆，确保其正确连接。
•
从
DA310
上断开外设，等待
10
秒钟，然后连接外设。
连接的显示器上的视频失
真或像素化
•
检查视频电缆，确保其正确连接。
•
检查并更新控制面板
>
所有控制面板项目
>
显示
>
屏幕分辨
率下的视频分辨率。
扩展模式下，连接的显示
器上不显示视频
更改控制面板
>
所有控制面板项目
>
显示
>
屏幕分辨率下的设
置。按下窗口键
+P
切换模式
DA310
不为您的计算机
充电或充电缓慢。您还会
在电池状态图标上看到带
有感叹号的黄色三角形。
• DA310
支持最大
90W
电源传输直通。充电的最低功率要求取
决于平台。
• DA310
保留
15W
的功率，因此您的系统从电源获得的功率减
少
15W
。因此，您可能会看到充电缓慢的信息
/
图标。
•
建议直接将电源适配器连接到计算机上。或者，您可以选择将
额定功率更高的
USB-C
电源适配器连接到
DA310
。
连接
DA310
的
USB-C
电源适配器
向计算机供电（通过
DA310
直通）
130W 90W
90W 75W
65W 50W
45W 30W
< 45W
不充电
您的计算机可能会根据您的计算机的电源要求或负载而降低充
电速度或停止充电。
更新系统的
BIOS
和
DA310
固件
•
请从以下网址更新系统的
BIOS
、显卡和驱动程序：
https://www.dell.com/support/drivers
•
请从以下网址更新您的
DA310
固件：
https://www.dell.com/support/drivers
更新
FW
之前，需要将
DA310
连接到您的计算机。
Dell
显示器管理器
（
DDM
）不工作
检查
/
更新系统
BIOS/
显卡驱动程序，并安装
Dell
显示管理器
（
DDM
）显示器应用程序。
https://www.dell.com/support/home/drivers/
driversdetails/?driverid=6WGWY