Users Guide

12
Risoluzione dei problemi
Problema Possibili soluzioni
Problemi di perfomance
Audio / Video
• Controlla e aggiorna il BIOS del PC, graca del driver e
audio del driver per una versione più recente.
• Controlla e aggiornata il rmware Thunderbolt del PC alla
versione più recente.
Nessun video sul
monitor connesso al
DA310
• Controlla i cavi video e assicurati che siano connessi
correttamente.
• Disconnetti la periferica dal DA310, attendi per 10 secondi,
quindi connetti la periferica.
Il video sul monitor
collegato è distorto o
pixelato
• Controlla i cavi video e assicurati che siano connessi
correttamente.
• Controlla e aggiorna la risoluzione video sotto Pannello di
Controllo > Tutti gli Elementi del Pannello di Controllo >
Display > Risoluzione Schermo.
Il video sul monitor
collegato non viene
mostrato in modalità
estesa
Cambia l'impostazione sotto Pannello di Controllo > Tutti gli
Elementi del Pannello di Controllo > Display > Risoluzione
Schermo. Cambia le modalità premendo il Tasto Windows
+ P.
Il DA310 non sta
caricando il PC o lo sta
caricando lentamente.
Potresti anche vedere
un'icona gialla
triangolare con un
punto di esclamazione
sull'icona dello stato
della batteria.
• Il DA310 supporta 90W di potenza massima di passaggio di
erogazione di alimentazione.
• Il DA310 riserva 15W, in modo che il tuo sistema abbia
15W di potenza in meno dalla sorgente di alimentazione.
Potresti osservare un messaggio / icona di carica lenta per
questo motivo.
• Si raccomanda di connettere l'adattatore di alimentazione
al PC direttamente. In alternativa puoi scegliere di
connettere al DA310 un adattatore di alimentazione USB-C
di potenza nominale superiore.
DA310 connesso con
alimentazione USB-C
Erogazione di potenza al PC
(Passaggio tramite DA310)
130 Watts 90 Watts
90 Watts 75 Watts
65 Watts 50 Watts
45 Watts 30 Watts
< 45 Watts Nessuna alimentazione di carica
Il tuo PC potrebbe caricare più lentamente o non caricare a
seconda dei requisiti di alimentazione o di carica del tuo PC.
Aggiornare il tuo BIOS
di sistema e il rmware
del DA310
• Per favore aggiorna il BIOS del tuo sistema, graca e driver da:
https://www.dell.com/support/drivers
• Per favore aggiorna il tuo DA310 FW da:
https://www.dell.com/support/drivers
È necessario connettere il DA310 al tuo PC prima
dell'aggiornamento FW.
Il Dell Display Manager
(DDM) non sta
funzionando
Controlla / Aggiorna BIOS di sistema / Il driver graco e
installa l'applicazione Dell Display Manager (DDM) Monitor.
https://www.dell.com/support/home/drivers/
driversdetails/?driverid=6WGWY