Users Guide

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Solución de Problemas
Problema Soluciones Posibles
Problemas de
Rendimiento de Vídeo /
Audio.
• Vericar y actualizar el BIOS de la PC, el controlador gráco y el
Controlador de Audio para obtener una versión más reciente.
• Comprobar y actualizar el Firmware y y conduzca hasta la
última versión.
No hay Vídeo en el
Monitor conectado al
DA310
• Vericar los Cables de Video y asegúrese de que estén
conectados de manera correcta.
• Desconectar el periférico del DA310, debe esperar 10
segundos y luego conecte el periférico.
El Vídeo del Monitor
adjunto está
distorsionado o
pixelado
• Vericar los Cables de Video y asegúrese de que estén
conectados de manera correcta.
• Vericar y actualizar la Resolución de Video en Panel
de Control> Todos los elementos del panel de control>
Pantalla> Resolución de pantalla.
El Video del Monitor
adjunto no se muestra
en el Modo Extendido
Cambie el Ajuste en Panel de Control> Todos los Elementos
del panel de control> Pantalla> Resolución de pantalla.
Cambie de Modo presionando la tecla de Windows + P.
El DA310 no está
cargando su PC o
lo está cargando de
manera lenta. Usted
también puede ver un
triángulo amarillo con
un signo de exclamación
en el icono de Estado
de la Batería.
• El DA310 admite un paso de Suministro de Energía de un
máx. de 90W. El requisito mínimo de energía para la carga
depende de la Plataforma.
• El DA310 reserva 15 W, por lo que su Sistema obtiene 15W
menos de Energía de la Fuente de Alimentación. Es posible
que observe un mensaje/icono de carga lenta debido a esto.
• Es recomendable conectar el Adaptador de corriente a la
PC directamente. Alternativamente, usted puede optar
por conectar un Adaptador de corriente USB-C de mayor
potencia al DA310.
DA310 con Alimentación
USB-C conectada.
Suministro de Energía a PC (transferencia a
través de DA310)
130 vatios 90 vatios
90 vatios 75 vatios
65 vatios 50 vatios
45 vatios 30 vatios
< 45 vatios Sin carga de energía
Su PC puede cargarse más lentamente o no cargarse dependiendo
de los Requerimientos de Energía o la carga de su PC.
Actualizar el BIOS de su
Sistema y el Firmware
DA310
• Se debe actualizar el BIOS, los grácos y los controladores
de su Sistema desde:
https://www.dell.com/support/drivers
• Actualizar su DA310 FW from:
https://www.dell.com/support/drivers
Need to connect the DA310 to your PC before update FW.
El Dell Display Manager
(DDM) no funciona
Comprobar/Actualizar el Controlador Gráco/BIOS del Sistema
e instalar la Aplicación de Monitor Dell Display Manager (DDM)
https://www.dell.com/support/home/drivers/
driversdetails/?driverid=6WGWY