Dell UltraSharp UZ2215H/UZ2315H/UZ2715H Guía del usuario Modelo: UZ2215H/UZ2315H/UZ2715H Modelo normativo: UZ2215Hf/UZ2315Hf/UZ2715Hb
Notas, Precaucions, y Advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a utilizar mejor su equipo. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica posibles daños en el hardware o una pérdida de los datos si no se siguen las instrucciones. ADVERTENCIA: Una ADVERTENCIA indica un daño potencial a la propiedad, daños personales o la muerte. ____________________ La información en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. © 2014 ~ 2016 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
Contenido 1 Acerca del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Contenidos de la caja . . . . . . . . . . . . . . Características del producto . . . . . . . . . . Identificación de piezas y componentes . . Especificaciones del monitor. . . . . . . . . . Compatibilidad Plug and Play . . . . . . . . . Interfaz para Universal serial Bus (USB) . . . Política de píxel y calidad del monitor LCD . Directrices de mantenimiento . . . . . . . . . 2 Configuración del monitor . . . . . .
Problemas específicos de Bus Serie Universal (USB) Problemas específicos del enlace de alta definición móvil (MHL). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Problemas específicos de Microsoft® Lync® . . . . . 5 Apéndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Declaración FCC (solo para EE.UU.) Contactar con Dell . . . . . . . . . . . Configurar su monitor . . . . . . . . . 4 | Contenido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1 Acerca del monitor Contenidos de la caja Su monitor incluye los siguientes componentes. Asegúrese de haber recibido todos los componentes. Póngase en Contactar con Dell si falta alguno de ellos. NOTA: Algunos componentes podrían ser opcionales y no enviarse con su monitor. Algunas funciones o medios podrían no estar disponibles en algunos países. NOTA: Para configurar con cualquier soporte, por favor consulte la respectiva guía de soporte de instalación para obtener instrucciones de instalación.
• Adaptador eléctrico • Cable HDMI • Cable DP • Cable de transmisión USB 3.
Características del producto El monitor de panel plano Dell UZ2215H/UZ2315H/UZ2715H tiene una pantalla de cristal líquido (LCD), transistores de película fina (TFT), una matriz activa y una luz de fondo LED. Las funciones del monitor incluyen: • UZ2215H: Área visible de 54,61 cm (21,5 pulgadas) (medida en diagonal). Resolución de 1920 x 1080, compatible con pantalla completa para resoluciones menores. • UZ2315H: Área visible de 58,42 cm (23 pulgadas) (medida en diagonal).
Identificación de piezas y componentes Vista frontal Controles del panel frontal Etiqueta 8 Descripción 1 Micrófono 2 Cámara web (Full HD) 3 Botones de función (Para obtener más información, consulte Uso del monitor) 4 Botón de encendido/apagado (con indicador LED) | Acerca del monitor
Vista trasera Etiqueta UZ2715H UZ2215H / UZ2715H Vista trasera con soporte de monitor UZ2215H / UZ2315H UZ2315H Vista trasera con soporte de monitor Descripción Uso 1 Agujeros de montaje VESA (100 mm x 100 mm – detrás de cubierta VESA adjunta) Montaje del monitor en pared utilizando el kit de montaje en pared VESA (100 mm x 100 mm). 2 Etiqueta de calificación reguladora Enumera las aprobaciones reglamentarias. 3 Botón de liberación de soporte Liberar soporte del monitor.
5 Etiqueta del número de serie de código de barras 6 Ranura de almacenamiento de cable Para organizar los cables colocándolos en la ranura. Tenga a mano esta etiqueta si necesita ponerse en contacto con el soporte técnico de Dell. Vista lateral UZ2215H / UZ2715H Etiqueta 1 10 UZ2315H Descripción Clavija combinada de salida de auriculares y entrada de micrófono | Acerca del monitor Uso Conecte los auriculares.
Vista inferior Vista inferior sin soporte de monitor Etiqueta Descripción Uso 1 Conector de adaptador 2 Conector DP Conecte el cable DP de su equipo. 3 Conector de puerto HDMI (MHL) Permite conectar sus dispositivos MHL con un cable MHL. 4 Conector VGA Conecte el cable VGA del ordenador (compra opcional). 5 Puerto de transmisión USB Conecte el cable USB que incluye su monitor al monitor y al equipo. Una vez conectado el cable, puede utilizar los conectores USB situados del monitor.
Especificaciones del monitor Especificaciones del panel plano Modelo UZ2215H UZ2315H Tipo de pantalla Matriz activa - TFT LCD Tipo de panel PLS (Plane to Line Switching) UZ2715H Imagen visible Diagonal 54,61 cm (21,5 pulgadas) 58,42 cm (23,0 pulgadas) 68,58 cm (27,0 pulgadas) Horizontal, área activa 476,06 mm (18,74 pulgadas) 509,18 mm (20,25 pulgadas) 597,9 mm (23,5 pulgadas) Vertical, área activa 267,79 mm (10,54 pulgadas) 286,42 mm (11,28 pulgadas) 336,3 mm (13,24 pulgadas) Área 1274
Especificaciones de resolución Modelo UZ2215H/UZ2315H/UZ2715H Rango de exploración horizontal 30 kHz a 83 kHz (automático) Rango de exploración vertical 56 Hz a 76 Hz (automático) Resolución predeterminada más alta 1920 x 1080 a 60 Hz Modos de vídeo compatibles Modelo UZ2215H/UZ2315H/UZ2715H Capacidades de presentación de 480p, 480i, 576p, 720p, 1080p, 576i, 1080i vídeo (reproducción HDMI & DP) Modos de muestra predeterminados UZ2215H/UZ2315H Modo de muestra Horizontal Frecuencia (kHz) Vertical
UZ2715H Modo de muestra Horizontal Frecuencia (kHz) Vertical Frecuencia (Hz) Reloj de píxeles (MHz) Polaridad sincronizada (Horizontal / Vertical) VESA, 720 x 400 31,5 70,1 28,3 -/+ VESA, 640 x 480 31,5 59,9 25,2 -/- VESA, 640 x 480 37,5 75,0 31,5 -/- VESA, 800 x 600 39,9 60,3 40,0 +/+ VESA, 800 x 600 46,9 75,0 49,5 -/- VESA, 1024 x 768 48,4 60,0 65,0 -/- VESA, 1024 x 768 60,0 75,0 78,8 +/+ VESA, 1280 x 1024 64,0 60,0 108,0 +/+ VESA, 1280 x 1024 80,0 75,0 135,
Especificaciones eléctricas Modelo UZ2215H/UZ2315H/UZ2715H Señales de entrada de vídeo • Analógico RGB, 0,7 voltios +/- 5% polaridad positiva a 75 ohmios de impedancia de entrada • DisplayPort, 600 mV para cada línea diferencial, impedancia de entrada de 100 ohmios por par diferencial • HDMI (MHL), 600 mV para cada línea diferencial, impedancia de entrada de 100 ohmios por par diferencial Señales de entrada de sincronización Sincronizaciones horizontal y vertical separadas, nivel TTL de polaridad libre
Especificaciones de Cámara - Micrófono Lente Campo de visión 72,4° para 1920 x 1080 Modo de enfoque Enfoque fijo Área de enfoque 21 cm ~ Infinito Distancia de enfoque (modo normal) 50 cm Sensor de imagen Tamaño de la matriz activa 2,0 megapíxeles Especificación de vídeo 1920 x 1080 (Full HD) - hasta 30 fotogramas por segundo Velocidad de fotograma de vídeo 640 x 480 (VGA) e inferior - hasta 30 fotogramas por segundo Especificación de audio Tipo de micrófono Interfaz USB 2.
Características físicas Modelo UZ2215H Tipo de conector Subminiatura de 15 clavijas (conector azul); DP (conector negro); HDMI (MHL); USB 3.
Modelo UZ2315H Tipo de conector Subminiatura de 15 clavijas (conector azul); DP (conector negro); HDMI (MHL); USB 3.
Modelo UZ2715H Tipo de conector Subminiatura de 15 clavijas (conector azul); DP (conector negro); HDMI (MHL); USB 3.
Características medioambientales Modelo UZ2215H UZ2315H UZ2715H Temperatura Funcional 0°C a 40°C (32°F a 104°F) No funcional • Almacenamiento: -20°C a 60°C (-4°F a 140°F) • Transporte: -20°C a 60°C (-4°F a 140°F) Humedad Funcional 10% a 80% (sin condensación) No funcional • Almacenamiento: 5% a 90% (sin condensación) • Transporte: 5% a 90% (sin condensación) Altitud Funcional 5.000 m (16.404 pies) (máximo) No funcional 12.192 m (40.
Modos de gestión de la corriente Si ha instalado en su PC una tarjeta de gráficos o software de VESA compatible con DPM™, el monitor puede reducir automáticamente el consumo de energía cuando no lo use. Esto se denomina Modo de ahorro de energía*. Si el equipo detecta una entrada desde el teclado, ratón u otros dispositivos de entrada, el monitor podrá continuar automáticamente su funcionamiento.
Las funciones OSD solo en el modo de funcionamiento normal. Al pulsar cualquier botón en el Modo activo desconectado, se mostrará uno de los siguientes mensajes: o Active su equipo y el monitor para acceder al menú OSD.
Asignación de terminales Conector VGA Número de pin Extremo del cable de señal de 15 patillas 1 Vídeo rojo 2 Vídeo verde 3 Vídeo azul 4 GND 5 Test automático 6 GND-R 7 GND-G 8 GND-B 9 Equipo 5 V / 3,3 V 10 GND-sync 11 GND 12 Datos DDC 13 H-sync 14 V-sync 15 Reloj DDC Acerca del monitor | 23
Conector DisplayPort Número de pin 24 Conector del monitor de 20 clavijas 1 ML0(p) 2 GND 3 ML0(n) 4 ML1(p) 5 GND 6 ML1(n) 7 ML2(p) 8 GND 9 ML2(n) 10 ML3(p) 11 GND 12 ML3(n) 13 GND 14 GND 15 AUX(p) 16 GND 17 AUX(n) 18 GND 19 PWR Return 20 +3,3 V DP_PWR | Acerca del monitor
Conector HDMI Número de pin Conector del monitor de 19 clavijas 1 DATOS TMDS 2+ 2 DATOS TMDS 2 APANTALLADO 3 DATOS TMDS 2- 4 DATOS TMDS 1+ 5 DATOS TMDS 1 APANTALLADO 6 DATOS TMDS 1- 7 DATOS TMDS 0+ 8 DATOS TMDS 0 APANTALLADO 9 DATOS TMDS 0- 10 RELOJ TMDS+ 11 RELOJ TMDS APANTALLADO 12 RELOJ TMDS- 13 CEC 14 Reservado (N.C.
Conector MHL Número de pin 26 Conector del monitor de 19 clavijas 1 DATOS TMDS 2+ 2 DATOS TMDS 2 APANTALLADO 3 DATOS TMDS 2- 4 DATOS TMDS 1+ 5 GND 6 DATOS TMDS 1- 7 MHL+ 8 DATOS TMDS 0 APANTALLADO 9 MHL- 10 RELOJ TMDS+ 11 GND 12 RELOJ TMDS- 13 CEC 14 Reservado (N.C.
Compatibilidad Plug and Play Puede instalar el monitor con cualquier sistema compatible con Plug and Play. El monitor proporciona automáticamente al PC los datos de identificación de reproducción extendida (EDID) utilizando protocolos de canal de datos de muestra (DDC) para que el sistema puede configurarse y mejorar los ajustes de visionado. La mayoría de las instalaciones de monitor se realizan de forma automática; puede seleccionar distintos parámetros si lo desea.
Conector de transmisión USB Número de pin 28 | Lado de 9 clavijas del cable de señal 1 VCC 2 D- 3 D+ 4 GND 5 SSTX- 6 SSTX+ 7 GND 8 SSRX- 9 SSRX+ Acerca del monitor
Conector de descarga USB Número de pin Lado de 9 clavijas del cable de señal 1 VCC 2 D- 3 D+ 4 GND 5 SSTX- 6 SSTX+ 7 GND 8 SSRX- 9 SSRX+ Puertos USB • 1 puerto de envío - posterior • 2 puertos de descarga - posterior NOTA: La función USB 3.0 requiere un equipo compatible con USB 3.0. NOTA: La interfaz del monitor USB solo funciona si el monitor está encendido o en modo de ahorro de energía.
Directrices de mantenimiento Limpieza del monitor PRECAUCIÓN: Lea y siga Instrucciones de seguridad antes de limpiar el monitor. ADVERTENCIA: Antes de limpiar el monitor, desenchufe el cable de corriente de la toma eléctrica. Para conseguir los mejores resultados, siga la siguiente lista de instrucciones durante el desembalaje, limpieza o manipulación de su monitor: 30 • Para limpiar la pantalla antiestática, moje un paño limpio y suave en agua.
2 Configuración del monitor Acople de la base NOTA: La base se entrega desinstalada cuando el monitor se envía desde la fábrica. NOTA: Esto es aplicable a los monitores con soporte. Cuando se adquiere cualquier soporte, por favor consulte la respectiva guía de soporte de instalación para obtener instrucciones de instalación. Para conectar el soporte del monitor: 1. Retire la cubierta y coloque el monitor sobre ella. 2. Acople el elevador de soporte a la base de soporte.
Conectar el cable VGA azul Conectar el cable HDMI Conectar el cable MHL 32 | Configuración del monitor
Conectar el cable negro DisplayPort Conectar el cable USB 3.0 Después de conectar el cable VGA/DP/HDMI, siga el procedimiento siguiente para conectar el cable USB 3.0 al equipo y configurar el monitor: 1. Conecte el cable USB 3.0 de transmisión (suministrado) al puerto de transmisión del monitor, y después al puerto USB 3.0 de su equipo. (Consulte Vista inferior para más inferior). 2. Conecte periféricos USB 3.0 a los puertos USB 3.0 de descarga del monitor. 3.
Uso del enlace de alta definición móvil (MHL) NOTA: Este monitor cuenta con la certificación MHL. NOTA: Para utilizar la función MHL, utilice sólo el cable con certificación MHL y dispositivos de fuente que admitan la salida MHL. NOTA: Algunos dispositivos de fuente MHL puede que tarden más tiempo en proyectar una imagen, dependiendo de cada dispositivo de fuente MHL.
Organización de los cables Después de conectar todos los cables necesarios al monitor y al PC, (consulte Conexiones del monitor para conectar los cables), utilice la ranura de sujeción de cables para organizarlos correctamente tal y como se muestra arriba. Extracción del soporte del monitor NOTA: Para evitar que se arañe la pantalla LCD al extraerla del soporte, asegúrese de colocar el monitor sobre una superficie limpia. NOTA: Esto es aplicable a los monitores con soporte.
Montaje en pared (opcional) (Tamaño de tornillo: M4 x 10 mm). Consulte las instrucciones que se incluyen con el kit de montaje en pared compatible con VESA. 1. Coloque el panel del monitor sobre un tejido suave o acolchado expandido sobre una mesa plana y estable. 2. Extraiga el soporte. 3. Utilice un destornillador de estrella Phillips para extraer los cuatro tornillos que sostienen la cubierta de plástico. 4. Instale la abrazadera de montaje del kit de montaje en pared en el monitor. 5.
3 Uso del monitor Encienda el monitor Pulse el botón para encender el monitor. Uso del panel frontal Utilice los botones de control en la parte frontal del monitor para conectar el software Microsoft® Lync® o para ajustar las características de la imagen que se muestra. Al utilizar estos botones, la visualización en pantalla (OSD) o el indicador LED muestra los valores numéricos o las actividades de los parámetros a medida que cambian.
La siguiente tabla describe los botones del panel frontal y los botones OSD: Botones del panel delantero / Botón OSD Descripción Utilice el botón Colgar y descolgar para aceptar una invitación de entrante. 1 Colgar y descolgar Utilice el botón Silenciar para desactivar el audio. 2 SILENCIAR 3 Bajar volumen Arriba 4 Subir volumen Abajo 5 Silenciar micrófono Aceptar • Utilice el botón Subir volumen para aumentar la barra de volumen OSD.
Acceso a Microsoft® Lync® con los botones del panel Para habilitar las funciones Microsoft® Lync® en su monitor, asegúrese de que el cable de enlace USB está conectado entre su ordenador y el monitor. En caso contrario, se mostrará el siguiente mensaje: NOTE: Los botones del panel frontal, a excepción de Subir volumen y Bajar volumen, solo funcionan cuando Microsoft® Lync® está habilitado en su ordenador. 1. Colgar y descolgar El botón Colgar y descolgar se enciende cuando alguien le llama en Lync.
2. Silenciar Para desactivar el audio, pulse el botón Silenciar. El botón de silenciar se ilumina cuando el audio está desactivado. 3. Bajar volumen/Subir volumen Para ajustar el volumen, pulse los botones Bajar volumen o Subir volumen. El OSD activado muestra los valores numéricos del nivel de volumen. 4. Silenciar micrófono Para desactivar el micrófono, pulse el botón Silenciar micrófono. El botón de silenciar micrófono se ilumina cuando el micrófono está desactivado.
Uso del menú en pantalla (OSD) Acceso al sistema de menús NOTA: Si cambia la configuración y accede a otro menú o sale del menú OSD, el monitor guardará los cambios automáticamente. Los cambios también se guardarán si cambia la configuración y espera a que desaparezca el menú OSD. 1. Pulse el botón para abrir el menú OSD y ver el menú principal.
Menú principal de entrada digital (DP) 2. Utilice y para moverse por las opciones de configuración. Al moverse de un icono a otro se marcará el nombre de la opción. Consulte la tabla siguiente para ver una lista completa de todas las opciones disponibles para el monitor. 3. Utilice para activar la opción marcada. 4. Utilice y 5. Utilice para acceder a la barra deslizante, y después utilice los indicadores del menú, para realizar cambios. 6.
Icono Menús y submenús Brillo/ Contraste Brillo Descripción Utilice este menú para activar el ajuste de Brillo/Contraste. El control de Brillo ajusta la luminancia de la iluminación. Utilice para aumentar el brillo, y utilice para reducirlo (mín. 0 / máx. 100). NOTA: El ajuste manual del Brillo se deshabilita cuando Contraste dinámico están activados. Contraste Ajuste primero el Brillo y después el Contraste si es necesario. Utilice para aumentar el contraste, y utilice para reducirlo (mín.
Ajuste automático Incluso aunque su equipo reconozca el monitor al inicio, la función de Ajuste Automático le permitirá optimizar la configuración de la pantalla para utilizarla en su instalación particular. La función de Ajuste Automático permite al monitor ajustarse automáticamente a la señal de vídeo recibida.
Configuración Utilice los Configuración de color para ajustar el modo de configuración de color. de color Formato color Le permite el modo de entrada de vídeo en: entrada RGB: Seleccione esta opción si su monitor está conectado a un ordenador (o reproductor DVD) utilizando el cable HDMI (o el cable DisplayPort), o a dispositivos MHL utilizando un cable MHL.
Gamma 46 | Permite ajustar Gamma a PC o MAC.
Cuando seleccione Modos predefinidos, puede elegir Estándar, Modos predefinidos Multimedia, Película, Juegos, Papel, Temp. de color o Color personal. de la lista. • Estándar: Carga la configuración de color predeterminada del monitor. Este es el modo predefinido predeterminado. • Multimedia: Carga la configuración de color ideal para aplicaciones multimedia. • Película: Carga la configuración de color ideal para ver películas.
Saturación Esta función permite ajustar la saturación de color de la imagen de vídeo. Utilice Utilice o para ajustar el saturación entre '0' y '100'. para aumentar el aspecto monocromático de la imagen de vídeo. Utilice para aumentar el aspecto colorido de la imagen de vídeo. NOTA: El ajuste de Saturación está disponible únicamente cuando seleccione el modo predeterminado Película o Juegos. Restablecer Restablece la configuración de color de su monitor a los valores conf. de color predeterminados.
Fase Si no consigue obtener resultados satisfactorios utilizando la opción de Ajuste de Fase, utilice el Reloj de píxel (ajuste grueso) primero y después la Fase (ajuste fino) de nuevo. NOTA: Los ajustes de Reloj de píxel y Fase solo están disponibles para entradas "VGA". Contraste dinámico Le permite aumentar el nivel de contraste para ofrecer una calidad de imagen más detallada y nítida. Utilice el botón para "Encendido" o "Apagado" la función de Contraste dinámico.
Configuración Seleccione esta opción para ajustar la configuración del menú OSD, como los idiomas del menú OSD, la cantidad de tiempo que el menú de menús permanece en la pantalla y demás. Idioma Seleccione la opción de Idioma para mostrar el menú OSD en uno de los ocho idiomas disponibles (inglés, español, francés, alemán, portugués brasileño, ruso, chino simplificado o japonés). Transparencia Seleccione esta opción para cambiar la transparencia del menú pulsando los botones o (mín. 0 / máx. 100).
Otras opciones DDC/CI La función DDC/CI (Canal de datos de pantalla / Interfaz de comandos) permite ajustar los parámetros del monitor (brillo, balance de color, etc.) por medio de un software instalado en su equipo informático. Puede desactivar esta función seleccionando Deshabilitado. Active esta función para conseguir la mejor experiencia para el usuario y un rendimiento óptimo de su monitor.
Condiciona- Permite reducir los casos improbables de retención de imagen. miento LCD Dependiendo del grado de retención de imagen, el programa podría necesitar un cierto tiempo para funcionar. Puede activar esta función seleccionando Habilitado. Restablecer Restablecer todos los ajustes en el menú Otras opciones a los valores predeterminados de fábrica. otra configuración Restablecer Restablecer todos los ajustes a los valores predeterminados de fábrica.
Si el monitor no admite un modo de resolución concreto, aparecerá el mensaje siguiente: Significa que el monitor no puede sincronizarse con la señal que está recibiendo desde el PC. Consulte en Especificaciones del monitor los rangos de frecuencia horizontal y vertical compatibles con este monitor. El modo recomendado es 1920 x 1080.
Active su equipo y el monitor para acceder al menú OSD. Si pulsa cualquier botón que no sea el botón de encendido, aparecerá alguno de los mensajes siguientes, dependiendo de la entrada seleccionada: Entrada VGA/DP/HDMI (MHL) o Si selecciona la entrada VGA, HDMI (MHL), o DP y no conecta el cable correspondiente, se mostrará un cuadro de diálogo flotante como el siguiente.
o o Consulte Solución de problemas para más información.
Uso de la función de inclinación (En UZ2215H y UZ2715H) NOTA: Esto es aplicable a los monitores con soporte. Cuando se adquiere cualquier soporte, por favor consulte la respectiva guía de soporte de instalación para obtener instrucciones de instalación. Inclinación Con el soporte conectado al monitor, puede inclinar el monitor en el ángulo de visualización más cómodo. NOTA: La base se entrega desinstalada cuando el monitor se envía desde la fábrica.
Uso de las funciones de inclinación, balanceo y extensión vertical (En UZ2315H) NOTA: Esto es aplicable a los monitores con soporte. Cuando se adquiere cualquier soporte, por favor consulte la respectiva guía de soporte de instalación para obtener instrucciones de instalación. Inclinación, balanceo Con el soporte conectado al monitor, puede inclinar y girar el monitor en el ángulo de visualización más cómodo. NOTA: La base se entrega desinstalada cuando el monitor se envía desde la fábrica.
Extensión vertical NOTA: El soporte se extiende verticalmente hasta 125 mm. Girar el monitor Antes de girar el monitor, debe extenderlo verticalmente por completo (Extensión vertical) o inclinarlo por completo para evitar golpear el lado inferior del monitor.
Girar a la derecha Ajuste de los parámetros de rotación de pantalla de su sistema (En UZ2315H) Después de haber girado el monitor, debe realizar el procedimiento siguiente para ajustar la configuración de rotación de pantalla en su sistema. NOTA: Si usa el monitor con un PC que no sea de Dell, debe ir a la página web del controlador de gráficos o la del fabricante de su PC para obtener información sobre cómo hacer girar el sistema operativo. Para ajustar la configuración de rotación de pantalla: 1.
| Uso del monitor
4 Solución de problemas ADVERTENCIA: Antes de empezar con cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga Instrucciones de seguridad. Test automático El monitor le proporciona una función de comprobación automática que verifica que el monitor funciona adecuadamente. Si el monitor y el PC están conectados correctamente pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la comprobación automática de la manera siguiente: 1. Apague el PC y el monitor. 2.
o o 4. Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema si el cable del vídeo se desconecta o resulta dañado. 5. Apague el monitor y vuelva a conectar el cable del vídeo; encienda el PC y el monitor. Si la pantalla de su monitor permanece vacía después de llevar a cabo el procedimiento anterior, compruebe el controlador de vídeo y el equipo, ya que el monitor funciona correctamente.
Diagnóstico integrado Su monitor dispone de una herramienta de diagnóstico integrado que le ayudará a determinar si el problema que experimenta es un problema de su monitor, o del sistema informático y la tarjeta gráfica. NOTA: Puede ejecutar el diagnóstico integrado solo si desconecta el cable de vídeo y el monitor se encuentra en el modo de prueba. Para realizar el diagnóstico integrado: 1. Asegúrese de que la pantalla está limpia (que no existan partículas de polvo en la superficie de la pantalla). 2.
Problemas usuales La tabla siguiente contiene información general sobre problemas usuales en este tipo de monitores y posibles soluciones. Síntomas comunes Qué experimenta No hay vídeo/ LED de encendido apagada No hay imagen Posibles soluciones • Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y el equipo se encuentra conectado correcta y firmemente. • Verifique que la toma de alimentación funciona correctamente utilizando cualquier otro equipo eléctrico.
Píxeles bloqueados La pantalla LCD tiene puntos brillantes • Apáguelo y enciéndalo. • Un píxel apagado de forma permanente es un defecto natural de la tecnología LCD. • Para más información acerca de la calidad de píxel de los monitores Dell, consulte el sitio de soporte de Dell en la dirección: http://www.dell.com/support/monitors. Problemas con La imagen está el brillo demasiado oscura o demasiado brillante • Restaure el monitor a su Configuración predeterminada.
Faltan colores Faltan colores en la imagen • Realice la función de comprobación automática. • Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y el equipo se encuentra conectado correcta y firmemente. • Compruebe que el cable de vídeo no tenga clavijas rotas o dobladas. Color equivocado El color de la imagen no es correcto • Cambie el modo de configuración del color en menú OSD de Configuración de color a Gráficos o Vídeo, dependiendo de la aplicación.
La imagen no ocupa toda la pantalla • Debido a los distintos formatos de vídeo (relación de aspecto) de los DVD, el monitor podría presentar la imagen a pantalla completa. • Ejecute el diagnóstico integrado. La imagen no ocupa toda la altura o anchura de la pantalla Problemas específicos de Bus Serie Universal (USB) Síntomas específicos La interfaz USB no funciona Qué experimenta Los periféricos USB no funcionan Posibles soluciones • • • • • • Compruebe que el monitor esté encendido.
Problemas específicos del enlace de alta definición móvil (MHL) Síntomas específicos La interfaz MHL no funciona 68 | Qué experimenta Soluciones posibles En el monitor no se muestra la imagen del dispositivo MHL • Asegúrese de que el cable MHL y el dispositivo MHL cuentan con la certificación MHL. • Compruebe que su dispositivo MHL esté encendido. • Compruebe que su dispositivo MHL no esté en el modo en espera.
Problemas específicos de Microsoft® Lync® Síntomas específicos Qué experimenta Soluciones posibles El botón Colgar La ventana y descolgar no principal Lync no funciona se muestra • Asegúrese de que el cable de enlace USB está conectado entre el monitor y el ordenador o portátil. • Asegúrese de que ha accedido a Lync.
| Solución de problemas
5 Apéndice ADVERTENCIA: Instrucciones de seguridad ADVERTENCIA: Uso de controles, ajustes o procedimientos distintos de los especificados en esta documentación podría resultar exzona a choque, peligro eléctrico, y/o riesgos mecánicos. Para más información sobre las instrucciones de seguridad, consulte la Guía de Información del Producto. Declaración FCC (solo para EE.UU.) Si desea más información sobre la Nota FCC y el resto de información reglamentaria, consulte la página web de normativas en www.dell.
Configurar su monitor Instrucciones importantes para configurar la resolución de pantalla Para conseguir un rendimiento óptimo de la pantalla utilizando sistemas operativos Microsoft® Windows®, configure la resolución de la pantalla a 1920 x 1080 siguiendo los pasos siguientes: En Windows® 7, Windows® 8 y Windows® 8.1: 1. Sólo en Windows® 8 y Windows® 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a escritorio clásico. 2.
Si no tiene un equipo de sobremesa o portátil Dell™, o tarjeta gráfica En Windows® 7, Windows® 8 y Windows® 8.1: 1. Sólo en Windows® 8 y Windows® 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a escritorio clásico. 2. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el escritorio y vaya a Personalización. 3. Haga clic en Cambiar Propiedades de Pantalla. 4. Haga clic en Opciones avanzadas. 5.
