Users Guide

70 | Mengatasi Masalah
Masalah Spesifik Microsoft
®
Lync
®
Gejala
Spesifik
Apa
pengalaman
Anda
Kemungkinan Solusinya
Tombol
Gagang
telepon tidak
berfungsi
Jendela utama
Lync tidak
muncul
• Pastikan kabel hulu USB terhubung antara monitor dengan
komputer atau notebook.
• Pastikan Anda telah menandatangani di Lync.
Webcam tidak
terdeteksi
Tidak dapat
melihat video apa
pun yang
diperlihatkan di
layar selama
panggilan video
• Pastikan kabel hulu USB terhubung antara monitor dengan
komputer atau notebook.
• Sambungkan kembali kabel hulu USB dengan komputer
atau notebook.
Tombol Diam
tidak berfungsi
Setelah menekan
tombol Diam,
Anda masih dapat
mendengar
pemanggil
selama panggilan
berlangsung
• Pastikan kabel hulu USB terhubung antara monitor dengan
komputer atau notebook.
• Sambungkan kembali kabel hulu USB dengan komputer
atau notebook.
Tidak terdeng ar
suara dari
speaker
Tidak dapat
mendengar suara
selama panggilan
berlangsung
• Pastikan Anda telah menyetel perangkat pemutaran default
sebagai "DELL UZ2x15H" pada sistem Anda.
• Matikan monitor, lepaskan steker kabel daya monitor,
colokkan kembali, dan kemudian nyalakan monitornya.
• Atur ulang monitor ke Factory Settings (Pengaturan
Pabrik).
Mouse nirkabel
tidak berfungsi
atau terlambat
Mouse tidak
merespon atau
responnya
lambat
• Perbesar jarak antara periferal USB 3.0 dengan penerima
USB nirkabel.
• Tempatkan penerima USB nirkabel sedekat mungkin dengan
mouse nirkabel.
• Gunakan perpanjangan kabel USB untuk menempatkan
penerima USB nirkabel sejauh mungkin dari port USB 3.0.