Users Guide

3 Enter キーを押します。または［OK］をクリックします。
4 プリンタを右クリックして、メニューから［プロパティ］または［プリンタのプロパティ］を選択します。
5 ［ポート］タブをクリックします。
6 ［双方向サポートを有効にする］の横のチェックボックスがオンでない場合は、オンにします。
7 ［適用］ > ［OK］の順にクリックし、印刷しなおします。
仮想プライベートネットワーク（VPN）への接続時に失われたプリンタとの通信
ほとんどの仮想プライベートネットワーク（VPN）への接続時、ローカルネットワーク上のワイヤレスプリンタへの接続
は失われます。 VPN を使用する場合、通信を行えるのは VPN のみであることがほとんどであり、同時に他のネッ
トワークと通信することはできません。 ローカルネットワークと VPN への接続を同時に行いたい場合は、VPN のシ
ステムサポート担当者にスプリットトンネリングの有効化を要求してください。 セキュリティ上または技術上の理由に
より、一部の組織ではスプリットトンネリングが許可されないのでご注意ください。
ワイヤレス通信が断続的になる問題
を解決する
ワイヤレスネットワーク
を何も変更していないのに
、プリンタが短時間動作してはすぐに
止まったりする場合がありま
す。
ネットワーク通信が妨害される原因はさまざまで、同時に複数の問題が発生していることもあります。 以下の方法を
いくつか
試します
。
ワイヤレスネットワーク
を使用するときにすべての
VPN への接続
を解除する
ほとんどの
仮想プライベートネットワーク
（VPN）では、コンピュータ
は
VPN とのみ
通信でき
、他
のネットワークと同
時に通信することはできません。 コンピュータにドライバ
をインストールする前
、またはコンピュータ
でワイヤレスセ
ットアップを実行する前に、VPN からの接続を解除します。
コンピュータ
が現在
VPN に接続されているかどうかを
確認するには
、VPN クライアント ソフトウェアを
開いて
VPN
接続を確認します。 VPN クライアントソフトウェアをインストールしていない場合
は
、Windows VPN クライアントを
使って
手動で接続を確かめます
。
ローカルネットワーク
と
VPN への接続を同時に行いたい
場合は
、VPN のシステムサポート担当者にスプリットト
ンネリングの有効化を要求してください。 セキュリティ上または技術上の理由により、一部の組織ではスプリットト
ンネリング
が許可されないのでご注意ください
。
アクセスポイント（無線ルーター）をオフにしてから再度オンにする
プリンタとコンピュータ間に接続が再確立されるまで 1 分間待ちます。 これにより、ネットワーク接続が最新の
情
報に更新され、接続の問題が解決することがあります。
ネットワークの混雑を解消する
ネットワークが非常に混雑している
場合
、コンピュータとプリンタ間の通信が難しくなる場合
があります
。 ワイヤレ
スネットワークの混雑の原因には、以下のようなものがあります。
• 大容量のファイル
をネットワークで転送中
• ネットワークゲーム
• ピアトゥピアのファイル交換
アプリケーション
トラブルシューティング
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