Users Guide

トラブルシューティング
トラブルシューティング
の準備
本チェックリストを使用してプリンタのほとんどの
問題を解決できます
。
• 電源コードが、プリンタおよび動作するコンセントに接続されていることを確認します。
• プリンタ
がサージプロテクタ
、無停電電源装置、または延長コード
に接続されていないことを確認します
。
• プリンタの電源がオン
になっていることを確認します
。
• プリンタがホストコンピュータ、プリントサーバー、またはその他のネットワークアクセスポイント
にしっかりと接続
されていることを
確認します
。
• プリンタでエラーメッセージを確認し、すべてのエラーを解決します。
• 紙詰まりのメッセージがないか確認し、ある場合は詰まった紙を取り除きます。
• カートリッジ
をチェックして
、必要に応じて
新しいカートリッジを取り付けます
。
• サービスセンター
を使用して問題を見つけて解決します
（Windows のみ）。
• プリンタの
電源をオフにし
、約 10 秒間待ってから
電源をオンに戻します
。
サービスセンターを使用してプリンタ
の問題を解決する
サービスセンター
には
、トラブルシューティングを段階的に
実行できるヘルプと
、プリンタのメンテナンス
操作およびカ
スタマサポートへのリンクが
含まれています
。
サービスセンターを開くには、以下のいずれかの方法を使用します。
方法 1 方法 2
エラーメッセージのダイアログが表示された
場合
は、［詳細
については
、サービスセンター
にアクセス
してください］のリンクをクリック
します
。
1 または［スタート］を
クリックします
。
2 ［すべてのプログラム］または［プログラム］をクリックし、リスト
からプリンタプログラム
のフォルダを選択します
。
3 ［プリンタ
のホーム
］を選択
します
。
4 ［サポート］タブ
で
、［サービスセンター］を
クリックします
。
トラブルシューティング
で問題を解決できない場合
http://support.dell.com から弊社のホームページにアクセスして、以下の項目を探します。
• ライブ オンライン テクニカルサポート
• サポート電話番号
セットアップのトラブルシューティング
• 90 ページの「液晶ディスプレイに異なる言語が表示される」
• 90 ページの「プリントヘッドエラー」
• 92 ページの「ソフトウェアがインストールされていない」
• 93 ページの「印刷ジョブが印刷されない、すべてのページが印刷されない」
トラブルシューティング
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