Users Guide

3 Pressione o botão de seta para rolar até Redefinir adaptador de rede para padrões de
fábrica e, em seguida, pressione
.
4 Pressione os botões de seta para rolar até Sim e então pressione .
As configurações da impressora sem fio são redefinidas para o padrão de fábrica. Para verificar, imprima uma
página de configuração de rede.
Não é possível imprimir pela rede sem fio
Se encontrar problemas durante a instalação, ou se a impressora não for exibida na pasta de impressoras ou como
uma opção de impressora ao enviar um trabalho de impressão, você pode tentar desinstalar e reinstalar o software.
Antes de reinstalar o software, veja a lista de verificação da solução de problemas e depois proceda da seguinte
maneira:
DESLIGUE O PONTO DE ACESSO (ROTEADOR SEM FIO) E LIGUE-O NOVAMENTE.
Aguarde um minuto para que a impressora e o computador reestabeleçam a conexão. Isso pode atualizar as
conexões de rede e solucionar problemas de conectividade.
DESCONECTE A SESSÃO VPN
Você não poderá acessar a impressora em uma rede sem fio quando estiver conectado a outra rede através de
uma conexão de Redes Privativas Virtuais (VPN). Finalize a sessão VPN e tente a imprimir novamente.
VERIFIQUE SE O MODO DEMO ESTÁ DESLIGADO
Alguns recursos da impressora ficam indisponíveis quando o Modo de demonstração está ativado.
No painel de controle da impressora, navegue até:
> Modo Demo > Desligado > salvar definição
VERIFIQUE A CHAVE WEP OU FRASE COM SENHA WPA
Se o ponto de acesso estiver usando segurança WEP, a chave WEP deverá ter:
• Exatamente 10 ou 26 caracteres hexadecimais. Caracteres hexadecimais são A - F, a - f e 0 - 9.
ou
• Exatamente 5 ou 13 caracteres ASCII. Caracteres ASCII são letras, números e símbolos presentes em um teclado.
Os caracteres ASCII em uma chave WEP diferenciam minúsculas de maiúsculas.
Se o ponto de acesso estiver usando segurança WPA ou WPA2, a frase com senha WPA deverá ter:
• Exatamente 64 caracteres hexadecimais. Caracteres hexadecimais são A - F, a - f e 0 - 9.
ou
• De 8 a 63 caracteres ASCII. Caracteres ASCII são letras, números e símbolos presentes em um teclado. Os
caracteres ASCII em uma senha WPA diferenciam minúsculas de maiúsculas.
Nota: se você não souber essa informação, consulte a documentação fornecida com rede sem fio ou entre em
contato com o profissional que instalou a sua rede sem fio.
Solucionando problemas
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