Users Guide

VERIFIQUE SE VOCÊ ESTÁ USANDO O CD CORRETO PARA SEU MODELO DE IMPRESSORA
Compare o modelo da impressora no CD ao modelo na impressora. Os números devem corresponder exatamente
ou ser da mesma série.
Se tiver dúvidas, procure uma versão atualizada do software da impressora em nosso site da Web. Para obter mais
informações, consulte “Instalando o software da impressora” no Guia do usuário. Você pode acessar o Guia do
usuário do link na parte inferior da tela de instalação.
RECONECTE A ALIMENTAÇÃO DE ENERGIA
1 Desligue a impressora.
2 Desligue o cabo de alimentação da tomada elétrica.
3 Remova o cabo de alimentação da parte traseira da impressora e depois conecte-o novamente.
4 Conecte novamente o cabo de alimentação à tomada elétrica.
5 Ligue a impressora e continue a instalação no computador.
TENTE EXECUTAR A INSTALAÇÃO NOVAMENTE
1 Feche o instalador.
2 Remova o CD e reinicie o computador.
3 Insira o CD e execute o instalador novamente.
Notas:
• Quando a tela Software já instaladofor exibida, verifique se selecionouInstalar uma impressora.
• Se você já configurou sua impressora, selecione Computador adicional quando a tela Configurando
uma nova impressora? for exibida para ignorar o Assistente Configurar hardware.
VERIFIQUE SE O SEU COMPUTADOR PODE RECONHECER A ATIVIDADE USB NA PORTA USB
Abra o Gerenciador do dispositivo para verificar se ele possui atividade sempre que o dispositivo USB estiver
conectado à porta USB.
1 Clique , ou clique em Iniciar e depois clique em Executar.
2 Na caixa Início de pesquisa ou Executar, digite devmgmt.msc.
3 Pressione Enter ou clique OK.
O Gerenciador de Dispositivos é aberto.
4 Observe a janela Gerenciador de dispositivo ao conectar um cabo USB ou outro dispositivo à porta USB. A
janela é atualizada quando o Gerenciador de dispositivo reconhece a conexão USB.
• Se houver atividade no Gerenciador de dispositivo mas nenhuma das soluções anteriores funcionou, ligue
para o Suporte ao cliente.
• Se houver atividade no Gerenciador de dispositivo, pode haver um problema com seu computador ou seu
suporte USB. É necessário que o computador reconheça a conexão USB para que a instalação funcione.
Solucionando problemas
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