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Não é possível imprimir e há um firewall no computador
Os firewall de terceiros (que não são da Microsoft) podem interferir na impressão sem fio. Se a impressora e o
computador estiverem configurados corretamente, a rede sem fio estiver funcionando, mas a impressora não puder
imprimir no modo sem fio, o problema pode ser um firewall. Se houver um firewall (que não seja do Windows) no
computador, tente executar um dos seguintes procedimentos:
• Atualize o firewall usando a atualização mais recente disponível do fabricante. Consulte a documentação
fornecida com o firewall para obter instruções sobre como fazer isso.
• Se os programas solicitarem o acesso ao firewall quando você instalar a impressora ou tentar imprimir, permita
que eles sejam executados.
• Desative o firewall temporariamente e instale a impressora sem fio no computador. Ative o firewall novamente
quando a instalação sem fio estiver concluída.
O indicador luminoso Wi-Fi não está aceso
V
ERIFIQUE A ENERGIA
Se a luz do indicador Wi-Fi estiver desligada, verifique se a luz do está acesa. Se a luz de não estiver acender:
• Verifique se a impressora está ligada na tomada e ligada.
• Verifique se a impressora está ligada em uma tomada que funcione.
• Se a impressora estiver ligada em uma extensão, verifique se ela está ligada e funcionando.
A luz do indicador Wi-Fi está verde, mas a impressora não imprime
(somente Windows)
Se você concluiu a configuração para a impressão sem fio e todas as configurações parecem estar corretas, mas a
impressora não imprime, tente uma ou mais das seguintes opções:
AGUARDE A CONCLUSÃO DA INSTALAÇÃO SEM FIO
Não tente imprimir, remover o CD de instalação ou desconectar o cabo de instalação até ver a tela Configuração
sem fio com sucesso.
LIGUE A IMPRESSORA
Confira se a impressora está ligada:
1 Clique , ou clique em Iniciar e depois clique em Executar.
2 Na caixa Início de pesquisa ou Executar, digite controlar impressoras.
3 Pressione Enter ou clique OK.
A pasta impressora é aberta.
4 Clique com o botão direito do mouse na nova impressora; no menu, selecione Usar impressora on-line.
5 Feche a janela Impressoras ou Impressoras e Aparelhos de Fax e tente imprimir novamente.
Solucionando problemas
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