Users Guide

Localizando o endereço IP da impressora
•
Na impressora, imprima uma página de configuração de rede.
Na seção TCP/IP, procure o Endereço.
• Exiba as definições da impressora.
1 No painel de controle da impressora, navegue até:
> Configuração de rede > TCP/IP
2 Procure o Endereço IP.
Se a impressora e/ou laptop não possuem um endereço IP, ou se ambos possuem o endereço 169.254.x.y (onde x
e y correspondem a qualquer dois números entre 0 e 255):
1 Desligue o dispositivo que não possui um endereço IP válido (o laptop, a impressora ou ambos).
2 Ligue o(s) dispositivo(s) e, depois, verifique os endereços IP novamente.
Se o laptop e/ou a impressora ainda não receber um endereço IP válido, há um problema com a sua rede sem fio.
Tente o seguinte:
• Verifique se o ponto de acesso (roteador sem fio) está ligado e funcionando.
• Remova todos os objetos que possam estar bloqueando o sinal.
• Desligue temporariamente todos os dispositivos sem fio desnecessários da rede e pause todas as atividades
que usam a rede intensamente, como transferências de arquivos grandes ou jogos em rede. Se a rede estiver
muito ocupada, talvez a impressora não esteja recebendo o endereço IP dentro do tempo permitido.
• Verifique se o seu servidor DHCP, que também pode ser o seu roteador sem fio, está funcionando e configurado
para atribuir endereços IP. Se não tiver certeza de como fazer isso, consulte o manual fornecido com o roteador
sem fio.
Se a impressora e o computador possuírem endereços IP válidos e a rede estiver operando corretamente, continue
com a solução de problemas.
VERIFIQUE SE A PORTA SEM FIO ESTÁ SELECIONADA
1 Clique em , ou clique em Iniciar e depois em Executar.
2 Na caixa Início de pesquisa ou Executar, digite controlar impressoras.
3 Pressione Enter ou clique OK.
4 Clique com o botão direito na impressora e selecione Propriedades ou Propriedades da impressora no menu.
5 Clique na guia Portas.
6 Localize a porta selecionada. A porta selecionada está marcada na coluna Porta.
7 Se a coluna Descrição da porta selecionada indicar que é uma porta USB, percorra a lista e selecione a porta
com Porta de impressora na coluna Descrição. Verifique o modelo da impressora na coluna Impressora para
certificar-se de que selecionou a porta de impressora correta.
8 Clique em OK e tente imprimir novamente.
VERIFIQUE SE A COMUNICAÇÃO BIDIRECIONAL ESTÁ ATIVADA
1 Clique em , ou clique em Iniciar e depois em Executar.
2 Na caixa Início de pesquisa ou Executar, digite controlar impressoras.
Solucionando problemas
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