Users Guide

Kommunikation med skrivare bryts när den ansluts till ett virtuellt
privat nätverk (VPN)
Anslutningen till en trådlös skrivare på det lokala nätverket bryts när skrivaren ansluts till de flesta virtuella privata
nätverk (VPN). De flesta VPN tillåter användare att endast kommunicera med VPN och inga andra nätverk samtidigt.
Om du vill ha möjlighet att ansluta till det lokala nätverket och till ett VPN samtidigt ber du systemadministratören
att låta VPN tillåta s.k. split tunneling. Tänk på att vissa företag inte tillåter split tunneling på grund av säkerhets- eller
teknikproblem.
Lösa problem med avbruten trådlös kommunikation
Du har kanske märkt att skrivaren fungerar under en kort period och sedan slutar fungera, även om inget verkar ha
ändrats i det trådlösa nätverket.
Det finns många olika anledningar till att nätverkskommunikationen bryts och ibland beror det på fler än en anledning
samtidigt. Prova med något av följande alternativ:
KOPPLA FRÅN ALLA VPN-ANSLUTNINGAR NÄR DU FÖRSÖKER ANVÄNDA DET TRÅDLÖSA
NÄTVERKET
De flesta virtuella privata nätverk (VPN) tillåter datorn att endast kommunicera med VPN och inga andra nätverk
samtidigt. Koppla från VPN-anslutningen innan du installerar drivrutinen på datorn eller innan du kör den trådlösa
installationen på datorn.
Om du vill kontrollera om datorn är ansluten till ett virtuellt privat nätverk öppnar du VPN-klientprogrammet och
kontrollerar VPN-anslutningarna. Om du inte har något VPN-klientprogram installerat kontrollerar du
anslutningarna manuellt med Windows VPN-klient.
Om du vill ha möjlighet att ansluta till det lokala nätverket och till ett VPN samtidigt ber du systemadministratören
att låta VPN tillåta s.k. split tunneling. Tänk på att vissa företag inte tillåter split tunneling på grund av säkerhets-
eller teknikproblem.
STÄNG AV ÅTKOMSTPUNKTEN (TRÅDLÖS ROUTER) OCH SÄTT SEDAN PÅ DEN IGEN
Vänta någon minut på att skrivaren och datorn ska återupprätta anslutningen. Detta kan ibland räcka för att
nätverksanslutningarna ska uppdateras och anslutningsproblemen åtgärdas.
ELIMINERA ATT NÄTVERKET ÖVERBELASTAS
Om ett trådlöst nätverk är överbelastat kan datorn och skrivaren ha problem att kommunicera med varandra. Några
av orsakerna till att det trådlösa nätverket överbelastas kan vara:
• Överföring av stora filer via nätverket
• Nätverksspel
• Filbytarprogram (peer-to-peer)
• Videoströmning
• För många datorer i det trådlösa nätverket samtidigt
Felsökning
155