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传真疑难解答
• 第138 页“传真问题解答注意事项”
• 第138 页“
无法发送传真”
• 第139 页“无法接收传真
”
• 第141 页“无法运行传真软件
”
• 第141 页“打印机操作面板上的传真错误信息
”
有关常用术语和任务的详细说明，请参阅：
• 第 62 页“
设置打印机的传真功能”
• 第 78 页“传真常见问答
”
传真问题解答注意事项
如果您在发送和接收传真时遇到了问题
，请首先检查连接：
1 将一部模拟电话机连接在您用于连接打印机的墙壁电话线插座、DSL 过滤器、VoIP 设备或电缆调制解调
器上，然后检查电话线上的拨号音。请确认您将电话机连接在同一个插口上。
如果您没有听到拨号音，请与您的线路供应商联系
。
2 当打印机连接在电话线上时，将一部模拟电话机连接在打印机后面的 插口上，然后检查拨号音。
如果您没有听到拨号音，请检查以下的注意事项，检查每一项之后再次收听拨号音
。
如果您听到了拨号音，但是发送和接收传真仍然有问题
，请参阅本章中的其他主题。
连接注意事项
•
请确认打印机和线路上的其他设备（如果有的话
）都已经按照您的安装方法正确安装和配置。
• 请确认电缆连接在正确的插口上
。
• 请确认电缆连接牢固。
请检查以下硬件
（如果使用）的电缆连接：
电源适配器 电话答录机 电缆调制解调器 分线器
电话机 VoIP 适配器 DSL 过滤器 RJ‑11 适配器
• 如果打印机连接在数字用户线路(DSL)上，请确认您为打印机使用了一个 DSL 过滤器
。
• 如果打印机连接在 VoIP 适配器或电缆调制解调器上，请确认打印机连接在第一个电话插口上。
• 如果您使用了分线器，请确认您使用的是电话分线器。请不要使用线路分线器。
无法发送传真
如果“传真问题解答注意事项”没有解决问题，请尝试以下的一种或多种方法：
请确认您在打印机上注册了您的使用者信息
如果您在初始设置过程中没有输入您的使用者信息，请输入您的传真名称和传真号码。在一些国家/地区中，
不输入您的传真名称或公司名称，您将不能发送传真。一些传真机还会阻止未知传真或没有发件人信息的传
真。
疑难解答 138