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VERIFICARE CHE L'IMPOSTAZIONE DEL PREFISSO DI SELEZIONE SIA CORRETTA
Il prefisso di selezione è il numero o la serie di numeri che è necessario premere prima di poter selezionare il numero
di fax o il numero di telefono effettivo. Se la stampante si trova in un ufficio o in una diramazione di un'azienda, il
prefisso potrebbe essere un numero specifico che è necessario premere per effettuare delle chiamate esterne.
Accertarsi che il prefisso di selezione immesso nella stampante sia corretto per la rete in uso.
1 Sul pannello di controllo della stampante, visualizzare:
> Imposta > > Impostazione fax > > Selezione e invio > > Prefisso di selezione >
2 Utilizzare i pulsanti freccia per creare o modificare il prefisso.
3 Se il prefisso non è corretto, modificarlo e premere .
Impossibile ricevere fax
Se il problema non si risolve con l'“Elenco di controllo per la risoluzione del problemi fax”, provare una o più delle
seguenti soluzioni:
ACCERTARSI DI AVER CONFIGURATO LE IMPOSTAZIONI CORRETTE PER LA PROPRIA INSTALLAZIONE
Le impostazioni del fax variano a seconda che la stampante sia connessa a una linea fax dedicata o condivida la linea
con altri dispositivi.
Se la stampante condivide la linea con una segreteria telefonica, accertarsi che siano impostate le opzioni seguenti:
• Risposta automatica attiva.
• La stampante risponde alle chiamate dopo un maggior numero di squilli rispetto alla segreteria telefonica.
• La stampante risponde alla sequenza di squilli corretta (se si è abbonati a un servizio di suoneria differenziata).
Se la stampante condivide la linea con un telefono per il quale è stato sottoscritto un abbonamento al servizio di
posta vocale, accertarsi che siano impostate le opzioni seguenti:
• Risposta automatica disattivata (se si dispone di un solo numero sulla linea telefonica).
• La stampante risponde alla sequenza di squilli corretta (se si è abbonati a un servizio di suoneria differenziata).
ACCERTARSI CHE LA STAMPANTE SIA COLLEGATA A UNA PORTA ANALOGICA.
La stampante è un dispositivo analogico. Se si utilizza un sistema PBX, verificare che la stampante sia collegata a una
porta analogica del PBX. Può essere necessario utilizzare un convertitore di linea digitale, che converte i segnali digitali
in segnali analogici.
ACCERTARSI CHE LA MEMORIA DELLA STAMPANTE NON SIA ESAURITA
La stampante salva il fax in ingresso nella memoria della stampante prima di stamparlo. Se la stampante esaurisce
l'inchiostro o la carta durante la ricezione di un fax, quest'ultimo viene salvato automaticamente in modo che sia
possibile stamparlo in un secondo momento. Ma se la memoria è piena la stampante non è in grado di ricevere altri
fax. Viene visualizzato un messaggio di errore quando la memoria della stampante è piena. Risolvere l'errore per
liberare spazio nella memoria della stampante.
Risoluzione dei problemi 148